Best Western Zoom Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1547 reviews
July 12
Понятия не имею как отель нашел тех довольных посетителей которые писали положительные отзывы! Заселились - наличник у дверной коробки оторван. Окна грязные так, что это единственный вид из окна. О какой интересно тишине писали тут комментаторы? Прям под окнами проходят ЖД пути, и за ночь прошло минимум 6 поездов, 3 из которых посчитали своим долгом просигналить о себе всем заселившимся, проблемы в этом не было бы, если б в номере был кондиционер, да хоть вентилятор. Холодильник стоящий прям у кровати иногда так гремит, что перекрикивает поезда, спасибо дизайнеру сто разместил холодильник в ногах у кровати, а не у уха. Дверь в туалет и душ открывается с таким громким щелчком, что шум холодильника уже и не так силен оказывается, а он, напомню перекрикивал поезда, а они очень громкие. В общем в туалет ночью, тихонечко зайти и выйти не получится.
1
July 22
Плюсы: расположение, современное здание, комфортные номера.
Минусы: отсутствие кондиционера, мало парковочных мест, не убирают номера хотя заявлена уборка, не слаженная команда обслуживания.
2
July 8
Отель очень понравился, достаточно удобное расположение, 10 минут до метро. Уютно, чисто, адекватная цена.
July 19, 2023
Классная гостиница с хорошими чистыми номерами. Укомплектованы по полной, есть даже кухня. Ночевал 1 ночь и то по работе. Но в номере чисто все работает есть сейф, фен, холодильник, индукционная плита, чайник, посуда. Можно останавливаться на долго. Рядом несколько сетевых магазинов. В отеле не ел, про еду ничего не знаю. Соседей ночью не слышно. Цены тоже не узнавал, номер бронировала компания. Рядом, вроде, есть станция метро, но ей тоже не воспользовался. Территория обустраивается, но это никак не мешает.
1
September 1
Приятный чистый номер, с хорошей звукоизоляцией. Но не хватает кондиционера. Ремонт свежий. В целом вся гостиница свежая. Думаю, вернусь сюда еще раз.
August 27
В целом новый современный отель. Номера с кухней и со всем необходимым. Но рядом ж/д , что мешает тем, кто чутко спит. Не хватает в номере кондиционера или вентилятора, в жару душновато.
September 10, 2023
Отель хороший. Из плюсов: все чисто. Кухня в номере. Все компактно, удобно. Ремонт современный. Относительно близко метро. Персонал приветливый. Из минусов. Парковка есть, но для такого количества номеров маловато. И очень близко железная дорога. Поезда ночью не ходили, но с утра и до вечера слышно грохот поезда очень хорошо.
1
1
March 5
Все нормально, соотношение цены и качества хорошие…
Но не могу поставить 5 звезд, так как все таки есть уставшие коридоры, запах в номерах который идет от раковин с водой и моментов связанных с обслуживанием самого здания.
Но все же рекомендую отель, когда нужно жить рядом с работой (как в моем случае)😊. Или приехать в столицу с небольшим бюджетом и остановиться в хорошем месте))).
Удобно что есть небольшая импровизированная кухня, на которой можно приготовить себе завтрак))).
Холодильник не большой но, хватает что бы на пару дней положить туда нужные продукты).
Хорошие душевые и прочее…
На ресепшене девочки приветливые!
В лобби небольшая локация с мини кофейней, для того что бы попить кофе, быстро перекусить кашку или сэндвич, посидеть поработать за ноутом…
Стоянка для автомобилей есть, и вечером можно найти место для авто, если приехал за рулем (иногда приезжаем семьей на машине - выгодно по цене).
3
1
August 28
Чисто, уютно. Есть все необходимое, в том числе небольшой набор посуды и мини кухня, не далеко есть пятерочка, магнит и станция метро
October 21
Очень уютные номера! Удобно, что есть мини кухня.
Хороший сервис, предоставляют много разных наборов для гигиены и так далее.
August 10
Нет кондиционеров и даже москитных сеток .чистота в номере на твёрдую 4ку . Номера не убитые так как отель не так давно функционирует .парковка есть , придомовая территория ухожена , рядом речка с утками
September 2
Номер соответствует фото, размещенному на сайте. Очень чисто. Мне все понравилось. Есть возможность приготовить пищу на своей кухне, приборы и посуда имеются.
August 23, 2023
Плюсы:
Отель свежий, современный, можно сказать на стадии допиливания. В номере есть все необходимое (гладильная доска, утюг, посуда, столовые приборы, чайник, фен и даже стиральная машина на стене). Метро в шаговой доступности. Достаточно тихо, стройка по соседству не напрягала. В холле есть мини-кафе, должен появится ещё ресторан).
Есть даже тренажёрный зал.
Минусы:
Основной минус в том, что отель и название- это просто флаг (в моем случае было именно так), многие номера являются собственностью физических лиц. При бронировании и заселении не с рецепции отеля (дистанционно, в моем случае приложение Суточно.ру), все проблемы и косяки обнаруженные при въезде оперативно решить будет сложно. На рецепции будут отправлять к собственнику, либо на платной основе предложат устранить проблему, которую собственник потом должен компенсировать(если договоритесь). В моем случае был 🏓) Сломанный держатель магнитной карты (электроэнегия в номере) после 2 часов ожидания починил сам, при помощи супер клея, приобретённого в магазине по соседству.
Отсутствие кондиционера. Летом душно в номере в дневное время.
Подземный паркинг закрыт (У отеля место для авто мало)
1
August 13
Отель понравился, номер большой, дополнительное спальное место подойдёт взрослому, удобное. Завтрак приносят в номер к указанному времени, вполне достаточный. От центр города далеко.
August 14
Номер был в хорошем состоянии, но уборка номера была произведена очень поздно, наборов личной гигиены не было, пришлось спускаться и говорить, что они необходимы. В ситуации с большим появлением комаров и мошек сотрудник не знала, как пользоваться фумикатором. Ещё хотели выселить раньше времени, другие люди уже ждали свой номер. Очень душно даже с 2 вентиляторами.
1
September 7
Отличный отель и ценник🔥 парковка у отеля бесплатная, все очень понравилось!!! Единственный полуминус) отсутствие кондея, в жару будут проблемы, но решается звонком на рецепшн и принесут вентилятор😇🤣
July 26
Отель понравился. Чисто, комфортно, в номере есть всё необходимое. Рядом станция метро. Магазины рядом.
August 19, 2023
Были в этом отеле в августе 2023 года. Отель новый, чистый. В номере есть все необходимое, даже была колонка «Алиса», что приятно порадовало. На нулевом этаже есть постирочная.
Понравилась локация, до метро «Черная речка» пешком 10-15 минут. В пешей доступности есть разные кафе и магазины.
Из минусов:
Отсутствие кондиционеров. Многие уже здесь отмечали этот недостаток. Соглашусь, что в теплое время года это очень сказывается на комфорте проживания.
В выходные дни существенно вырастает стоимость проживания
3
August 16, 2023
Отличный отель, провели 9 дней в стандартном номере с ребёнком и нам очень понравилось. Всё фото и описание на сайте полностью соответствуют действительности.
В номере есть места для хранения одежды, вешалки, посуда на кухне для 2 -х персон, маленький холодильник и т. д. Номер был очень чистым, я чистым бельём и полотенца.
Номер нам достался на верхнем этаже и с учётом сильной жары в Питере ночью было жарковато, поэтому спали с открытым окном
Об отсутствии кондиционера знали заранее и поэтому удивление это не вызвало.
Большое спасибо персоналу, кто производил уборку в номере, за 9 дней в номере меняли постель и полотенца и даже вымыли посуду, оставленную в раковине.
На улице есть детская площадка состоящая из горки, качель и кольца для бросания мяча.
В виду расположения отеля вдоль реки в номере летают комары, пришлось купить фумигатор так как без него ребёнок за одну ночь был покусан комарами.
Очень советую бронировать номер отеля заранее, так как цены очень приемлемы с таким уровнем проживания и сервиса в таком чудесном городе. Ещё один огромный плюс, что станция недалеко, в минут 15 ходьбы и 2
станции от центра.
1
April 14
Уже раз 6 была в этом отеле. И ещё много раз сюда вернусь. Приятно все- от милых девочек, которые встречают на ресепшене, до халатика, тапочек и щетки в номере. Очень вкусное капучино и латте в баре. Добродушный персонал. Чистые, ухоженные номера. Удобная локация- близко от центра города, пешая доступность до метро.
2
2
November 19, 2023
10/10. Уютные, красивые номера. Своевременная уборка,отзывчивый персонал и вполне удобное расположение. Учитывая цену за проживание, могу сделать вывод что просто шикарное место(ну лично для меня). Все в шаговой доступности, супермаркеты, метро 5-10 минут пешком, остановки общественного транспорта и огромный + что у отеля своя парковка.
4
March 13
Очень хорошее место, оставались на пару дней, до центра буквально 10 минут на машине. Снимали студию, мебель хорошая ремонт свежий, все есть для комфорта. Можно готовить прям в номере, плита и посуда есть хорошие. Цена очень порадовала, в разы дешевле многих, при этом по комфорту на высоте. Рекомендую 👍
1
2
July 1
Тапочки, зубная паста и т.п. - только по требованию на ресепшене, и то, зубные принадлежности все равно забыли принести. И номер был очень (!) грязный, несмотря на типа уборку. Причем у нас был Супериор, у друзей стандарт. Этаж другой, у них было чуть чище, но все равно, говорят при заселении везде у стен лежали чужие волосы, а в микроволновке стояла банка открытой тушенки не первой свежести
June 19
Номер хороший, чистый. Обслуживание ужасное , персонал - они же менеджеры на контакт идти отказывались , общаешься с 4 разными аккаунтами за 2 дня в отели , залог возвращать приходится силой, уборка во время пребывания не производится , хотя ты должен заплатить за нее и отправить ЧЕК, а не скриншот , так же как и должен заплатить залог при учете полной стоимости бронирования. Об этом ты узнаешь около самого порога , что бы получить ключи , нужно еще и заплатить за это. Ужасно , не советую данный отель от собственников!!
August 11, 2023
Прекрасный новый отель с современным уютным ремонтом. Отличный обслуживающий персонал, всегда помогут и пойдут навстречу. Местоположение хорошее, пару станций до центра. Просила номер с окнами не на ж/д - всё предоставили! Плюсов очень много, минусов нет, есть только небольшие недочеты, которые для меня не так важны, поэтому можно закрыть на них глаза)
1
September 3
Номера на двоих за глаза, чисто, расположение идеальное до метро 5 минут. Понравилось тем что в номерах есть кухня и посуда с плитой ,можно приготовить как дома.
July 14
Изначально заселили в грязный номер (из-за того, что нам не разрешили заселиться раньше, в связи с уборкой номера — мы были в шоке 😅)
Ладно, номер поменяли..вцелом территория отеля, лобби и сам номер симпатичные и приятные, но просто огромнейший минус — это духота. Летом невозможно находиться в номере, в последние дни это была уже пытка, нет никакого сквозняка, окно открывать нет смысла..спасибо, что поставили вентилятор, но при такой духоте, даже он не спасает, просто гоняет душный воздух
За это огромный дизлайк, поставьте кондиционеры!
June 13
Посещение оставило хорошие эмоции! Персонал дружелюбный. На кухне есть все необходимое, удачное расположение
Приеду снова!
July 15
Ужаснейший отель, персонал относится к людям как к расходному материалу. Заселили в номер который к этому небыл готов, в номере грязь, на стенах жирные пятна по всему номеру, на спинке кровати жирные следы рук, на столешнице прилипший сахар, под микроволновкой засохшие макароны, в душевой кабине плесень, по всему номеру пыль, в некоторых местах вековая, как будто ни разу не делали генеральную уборку. Технически номер разваливается, отходят откосы, отваливаются плинтуса, болтается створка при проветривании, отходит светильник, держатель для душа болтается так, что через пару дней упадет вместе с душем. Номер пришли технически восстанавливать только по требованию, техник который пришел, отремонтировал максимум 20% от всего, что ему показали, сказал что придет еще один и отремонтирует уже все остальное, но так ни кто и не пришел... Так же к нам прислали горничную, возмущение которой было слышно на весь этаж, о том что вообще то это нормально, что она не успевает убираться лучше, не понимаю почему проблема штата должна касаться гостей, она на этот вопрос тоже не смогла мне ответить, устранения того что ей показали, уборки в номере небыло ни разу. Не советую данный отель от слова совсем, точнее советую вам найти другой, я в данный отель больше не вернусь ни когда, фото кошмара прикладываю.
July 19
Первое замечание: С наружной части окна грязные, постельное белье в черных пятнах (плохо простирано), с поверхностей (микроволновая печь, ТВ, холодильник) присутствует слой пыли.
Второе замечание: "курортный сбор" 300₽- как объяснили для развития туризма) данный сбор денежных средств позаимствован у зарубежных стран. При заселении в договоре данная услуга или обязанность клиента не предусматривается, якобы это идёт на добровольной основе. В случае неуплаты накладывается штраф в размере 500₽. Персоналом на ресепшене об этом ничего не оговаривается, данную информацию узнал от сотрудника туристической компании перед отправкой домой.
2
2
July 28
О плюсах много рассказано, не хочу повторяться!
Про минусы многие молчат!
1. При бронировании номера вам предлагают доплатить 700 руб. За уборку. Иначе не дадут код.
2. Вы заплатили и вам приходит сообщение: ❗️Код.......
Ваш персональный код от минисейфа в котором находятся ключи Сейф расположен возле двери Вашего номера. Хорошего дня . С уважением, .....
У дверей сейфа нет!!!! На ваши звонки никто не отвечает!!!
3. В номере нет кондиционера (душно и жарко, особенно летом)
4. По уборке, окна очень грязные. Если бы не открывать, было бы простительно, а так вся грязь и пыль у вас на кровати! В ванной хоршие дозаторы для геля и шампуня. - всё пустое!
5. Да, с вас просят при заселении внести залог. С нас удержали 500 руб за имеющийся мусор!!!!! Вы встречали такое!? Берут отдельно деньги за уборку мусора а потом ещё вычитают за неубранное мусорное ведро!
В целом впечатления очень негативное(( увы.
3
3
July 22
Номер светлый, достаточно чистый. Район тихий.
ЕСТЬ ТАРАКАНЫ! Самый главный минус. Этот «нюанс» испортил все впечатление. Если готовы мириться с таким соседством, то можно смело бронировать.
1
November 4, 2023
Отель соответствует описаниям на сайте. Все комфортно, метро 10 минут пешком. Магазины все по пути. Уборка каждый день. В номере ( на двоих стандарт) электрическая панель на 2 комфорки, холодильник, чайник, сковородка, тарелки, столовые приборы,чашки,бокалы,штопор. Кулер на этаже. Описываю для тех, кто тоже любит готовить сам)))). Утюга в номере нет, нужно идти на ресеп. Прачечной не пользовалась. Но: стало полной неожиданностью наличие железной дороги прямо под окнами. Вот прямо прямо под окнами. Для меня это катастрофа полная, так как просыпаюсь от каждого шороха, а тут ЖД круглые сутки. Так что за 4 ночи я не выспалась ни разу даже живя на 11 этаже. Но часть отеля выходит на обратную сторону с видом на речку. Кому- то и повезло. Вернулась бы сюда только с условием,что номер будет не на ЖД.
3
1
June 10
Очень плохо!
Отсутствует кондиционер, система вентиляции в коридорах и номерах не справляется, очень душно, спать невозможно, даже при открытом окне воздух не циркулирует.
Мусор не выносят, в номере не убирают от заселения до выезда, на кухне отсутствуют средства для мытья посуды, губки и т. п.
Сейф не работает.
Для получения завтрака утром выстраивается очередь из 15-20 человек (вы серьёзно думаете, что это уровень сервиса). Качество продуктов самое низкое. Завтрак лучше заказать самим в другом месте
Утром утюг так и не удалось получить (обьявление хотя бы разместите, что утюгов мало, записывайтесь в очередь).
Документы оформили с ошибками, выселения ждали 2 часа, пока всё переделают.
Извините за откровенность, но думаю этот отзыв поможет наладить руководителям процессы бизнеса и создать нормальные комфортные условия проживания в номерах.
К сожалению больше к вам не поедем. Точнее только не в ваш отель. Успехов
5
July 29
Не советую данный отель.. вентиляция в коридорах отключена, духота невозможная. Пока шел до номера, вспотел весь. В номере кондиционеры отсутствуют, но это еще полбеды. Окно можно открыть только на щелку сантиметра в два и все. Проветрить номер нельзя, дышать в номере нечем! Вентканалов в номере тоже нет, только вытяжка над плитой. На жалобу ответили что это такие правила и ничего нельзя сделать. Деньги возвращать отказались. В баре на ресепшеге все очень дорого, как в аэропорту. В общем все хорошо, только дышать нечем :)
September 30, 2023
Отель идеальное сочетание цены и качества!
Все новое, работает, интернет хороший, напор воды тоже.
В номерах есть кухня и посуда для приготовления пищи. Окна открываются для проветривания.
Расположен в 7 минутах от метро «Черная речка», до центра и м. «Невский проспект» всего 3 остановки на метро!
Рядом достаточно магазинов: Магнит, Вкус Вилл, Улыбка Радуги и многие другие.
July 3
Далековато от метро. Рядом стройка. Отель большой. Персонал не успевает справляться с задачами. Для такого большого отеля персонала должно быть больше. Номера комфортные
June 9
Хороший уютный отель, все новое, приятно находиться. Была небольшая пыль с волосами под кроватью когда сдвинули в сторону, но это не критично. Рекомендую жить и заезжать)
3
May 20
Отличный современный отель в спокойном районе города в 10 минутах от метро. Очень удобно, что есть микроволновка, варочная панель и набор посуды. Все понравилось!
1
January 5, 2023
Приятная гостиница, очень уютно и со вкусом оформлены номера. Предусмотрено все для кратковременного и комфортного проживания. Но...отношение персонала оставляет желать лучшего. При бронировании были предупреждены, что заселение после 14.00, в связи с чем, уточнили есть ли возможность оставить вещи на ресепшен (добирались не на авто, а на поезде). В назначенный день прибыли в гостиницу, номер был ещё не готов, и здесь самое интересное - оставить вещи на ресепшен отказали (администратор Александра, покачала головой и неохотно улыбнулась) В итоге просидели охраняя сумку. Пока заселились, добрались до центра города было уже около 16.00. А в Санкт Петербурге все музеи закрываются около 17.00. Резюмируя, хочется предупредить, чтобы туристы сдавали вещи в камеру хранения и наслаждались красотами города, ведь потерянный целый день в Санкт-Петербурге - это непозволительная роскошь!!
5
3
August 12
Новый, комфортный для проживания отель. В номере все необходимое есть, рядом метро. Однозначно рекомендую!
1
May 29
Все бы ничего, но на сколько сфера услуг потеряла качество просто не описать, главное деньги переведите, а там можете жаловаться и все остальное… ну так вот, к делу:
кругом пыль, посуда жирная, постель мятая и в пятнах🤔 Попросили сменить, поменяли но опять же мятая, да еще и пододеяльник на изнанку🤦🏽♀️
мы оплатили двойную цену за номер, т.к попался агент, а так цены от 1500 есть оказывается, а мы сняли за 3199-5% скидка. Из приятного: локация, парковочное место.
May 3, 2023
Номера красивые, небольшие уютные . Все удобства есть в номере. Есть кухня , можно приготовить себе еду, всё необходимое присутсвует. Есть телевизор с интернетом и смарт ТВ. Расположение очень удобное, 10 минут до метро чёрная речка, развитая инфраструктура, можно быстро добраться до центра или например до парка 300 летия . Хороший, уютный апарт отель. Единственное конечно, нет места гле покушать, надо заказывать еду из доставок, только можно попить чай, кофе на первом этаже.
3
June 8, 2023
Отель расположен в 10 минутах ходьбы от станции метро Черная речка. Номер стандартного размера,чисто уютно. Есть чайник,кастрюля,сковородка и другая посуда для приготовления и приема пищи,продукты конечно все покупаете самостоятельно. Персонал доброжелательный, помогут в любом вопросе.
Единственный минус—это отсутствие шумоизоляции. Рядом железная дорога. Лично для меня проблем не было,так как давно пользуюсь берушами.
3
1
October 13
Не встречал ничего подобного. Лето, под 30, угловой номер с двуспальной кроватью. Кондиционера нет в принципе, вентилятоы не завезли. Из опций - едва открывающаяся форточка. Здесь не то, что спать - невозможно находиться больше пяти минут. Жарко, душно. Довольно тесно.
Расположение - такое…, но это дело вкуса. Зубной пасты в номере, кстати, тоже нет. Из забавного - лифт, объявляющий этажи с интонацией обиженной дамы.
Резюме: ни в коем случае не советую. Избегать при возможности.
1
December 12, 2023
Главное : где находится? В уютном хорошо расположенном месте проживания. Удобно прогулятся от Метро ,пешком !!!!! Среди магазинов хорошо обеспеченных товарами !!!! И , итог ,ты приходишь в отель ,где светло ,уютно . КОМФОРТНО .
4
2
July 30
Все понравилось-новый корпус, удобный номер, метро Черная речка 10 минут. Единственный минус-отсутствие кондиционера в номере. А при выезде было озвучено, что можно было взять мобильный вариант кондея. А при заезде об этом никто из сотрудников не сказал.
3
December 31, 2023
Чисто, уютно и комфортно. Не далеко от станции метро черная речка.
Есть всё необходимое, кроме стиральной машиной. Кафе гостиницы скромное, есть только кофе и десерты. Но не далеко есть продуктовые магазины.
1
June 17
Приехали поздно вечером, нам достался номер на 13 этаже. В номере было грязно, на полу пыль. Попросили заменить номер или произвести уборку, полы помыли, но в углах грязь осталась. Плинтусы не мыли в принципе: пыль слоями, на вертикальных поверхностях разводы, под кроватью пыль, в ванной заметили плесень.
Тапочки, принадлежности гигиены пришлось выпрашивать, без запроса не приносят. Полотенца меняли при уборке, но забывали положить большие полотенца.
В целом, расположение удобное, приятный дизайн в номерах, на первом этаже вкусный кофе в кафе. Но сервис ужасный, не рекомендую.
1
May 25
Всё прекрасно. Но есть небольшие минусы: не было в номере губки для мытья посуды,моющего средства для посуды и половой тряпки в душе. А также тапочек входящих в стоимость апартаментов. А в остальном,номер прекрасный и удобный. Всё понравилось. И не далеко от метро.2гис в помощь. Всем рекомендую.