Best Western Zoom Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1547 reviews
September 17
Отличный отель, обязательно вернусь снова и буду рекомендовать друзьям. Все новое, идеально чистое и современное. ОТдельное спасибо за кофейню внизу))
2
October 19
Отличное место, стильно, современно. Бесконтактное заселение. Чисто. Минус убитые номера, много частных номеров по авито. Парковка это ужас полный. Есть постирочная, но стирка с сушкой выходит 400 руб. Сушилки работают не очень.
1
June 28
Неплохой апарт-отель, достаточно чисто, аккуратные номера, все необходимое в номере есть. Но часть номеров выходит на железную дорогу и с открытыми окнами конечно спать не очень комфортно, когда идут поезда. Но они не так часто и ночью есть перерыв ( по моему говорили что это электрички).
1
July 18
Это не отель, а недоразумение какое-то. При заселении в номер, который называется "семейным", по факту обычный стандарт, все было подготовлено на 2-х проживающих, хотя бронь была на 3-х взрослых. Нам пришлось трижды обращаться на ресепшен,чтобы застелили третье спальное место, а также предоставили ещё один комплект полотенец. Как пояснила сотрудник ресепшена Кристина, номер просто не успели подготовить. Как можно заселить гостей в неподготовленный номер, нам ответить не смогли. Далее стало понятно,что это чистая правда, потому что по факту просто перед заездом сменили постельное белье. При этом в номере был сломан замок в ванную комнату (его починили быстро,после первой же просьбы), т.е. горничная не могла не видеть,что нет элемента замка, но никому об этом не сообщила,что должна была сделать перед заселением гостей, на раковине темные короткие волосы (которые так и лежали там до нашего отъезда), унитаз грязный, пол грязный и липкий настолько,что кроссовки прилипали к полу очень крепко. Душевая кабина также не мылась, потому что слив также не работал, вода не просто стояла в поддоне, а заливала ванную комнату, настолько был забит слив. Если бы кабину мыли, не увидеть,что вода не уходит было бы невозможно. Горничная приходит убирать в 19.30-20.00, т.к. по словам сотрудника ресепшен, уборку номеров они производят после 15 часов. Нам этот график совершенно не подходил,потому что в номере нас не было с самого утра и до 17 часов каждый день. Возвращаясь хотелось бы отдохнуть, а не стоять 40 минут в коридоре,пока горничная убирает номер, постоянно ворчит и 4 раза за это время успела поболтать с кем-то по телефону. Диван в номере крайне неудобный и нереально скрипучий. Если ночью на диване во сне человек переворачивается, то просыпаются все. Номер очень тесный, полностью отсутствуют места для хранения, около кровати крохотная полочка, на которую помещается только телефон. Все остальное предлагается хранить в открытом (тоже небольшом) шкафу, и в кухонных ящиках. В ванной один крючок и больше также вещи вешать негде. Нам также очень "повезло" с железной дорогой и парковкой под окнами. С учётом очень теплой погоды, отсутствием кондиционера, открытыми окнами, тихо у нас было с 1 ночи до 4 утра. Сотрудники отеля вам улыбаются, но совершенно ничем не помогают, пока вы им просто не надоедаете своими просьбами. Бронируя номер, опирались на отзывы, но совершенно непонятно откуда у данного места такой рейтинг! Внешне отель симпатичный, но за фасадом,увы, пустота и полное отсутствие сервиса.
1
June 28
В принципе достаточно хорошо, чисто, мусор выносят каждый день. Но нас поселили в номер с видом не на реку, а на другую сторону. Там жд пути, постоянно ездят электрички, очень шумно. Еще там площадка автошколы. Рядом строят отель, так как белые ночи, работы ведутся и ночью. В общем сон был кроток. Заявленных халатов нет, геля для душа тоже. Постель и полотенца за 5 дней ни разу не меняли. Один раз ножное. Приехала бы я сюда еще, да! Но только сразу на ресепшене обозначить окна на город!
July 25
Относительно новый отель, чисто, несколько лифтов. Из минусов - в номерах нет кондиционеров, что помогает оценить все прелести сна с открытым окном рядом с железной дорогой прямо под окнами, завтраки в ланч-боксах из самой дешёвой категории. Второй раз туда ни ногой.
November 4
Скромно и со вкусом. Доступная цена за такой сервис. Чисто, опрятно, нету неприятных запахов. Есть возможность готовить в номере. Немного маловато место под машины, в целом 👍 всё хорошо!
August 16
Отличный отель, ценник тоже порадовал. Девушки и парни на ресепшн очень приветливые, всегда улыбаются, шутят. Номер чистый, белье и полотенца белоснежный. Окна выходили на жд, за 2 дня я видел 2 электрички, не напрягают.
June 14
Хороший апарт-отель. Чистый. В апартаментах есть все необходимое. Сантехника новая и не дишман. Сделано все аккуратно и с умом. В номере убирались каждый день. Персонал приятный и отзывчивый.
August 21
Замечательно, всё есть, район хороший, метро рядом. До центра пару остановок. Уборка ежедневно. Не плохо было бы кафе с приготовлением блюд, ну я так поняла,что это планируется уже. Спасибо, приедем ещё.
3
June 27
Была с 20.06 по 23.06.2024 года. Все очень понравилось. В номере все новое и чистое. Постельное белье и полотенца белоснежные. Мусор выносили каждый день. Девочки на ресепшене все быстро оформили без задержки и выдали ключ. Спасибо организаторам за такой сервис
August 24
Отличные, чистые номера, вежливый персонал, хорошие панорамные окна. Единственный минус - сейчас ремонтируют часть отеля так что можно запутаться в рабочих в лифтах, но к этому легко привыкнуть
1
1
June 6
Отличный номер, метро Черная речка в 10 минутах хотьбы, уборка каждый день, есть всё необходимое (кухонные принадлежности, фен и т.д.) на ресепшн приветливый персонал, горничные аккуратные, порядочные
1
August 9
Хороший отель. Чисто и комфортно. Минут 15 ходьбы от метро. Единственный минус, стало плохо в 9 вечера, поднялась температура до 39, попросили на ресепе парацетомол и успешно были посланы в аптеку, пришлось искать поблизости круглосуточную.
April 29
Хорошие апартаменты. Есть всё в наличии, посуда вся, включая сковородку, кастрюлю и шумовку.
При заезде выбрал вид на реку, достался номер так же м панорамными окнами.
11 этаж, вид шикарен.
Чисто, удобно, рекомендую.
Жил 2 недели, поэтому расскажу и о минусах, что бы отзыв был полностью объективным.
1) в некоторых номерах не было открывалки, а в моем было.
2) панорамные окна имеют свои минусы, когда резко похолодало и дуло (конец апреля, выпал снег), то в помещении опускалась температура до 20)
3) ближе к маю начало светить солнце, в номере было очень тепло, но как обстоят дела летом не знаю. Кондиционеров я в номере не увидел.
4) уходя из номера на световой день, обнаружил что пельмени растаили. Возможно если вытянуть карту-ключ, отключается и холодильник.
Минусы написал, но это придирка.
Всё супер, я доволен отелем. Если вам нужны одноразовые тапочки или гладильная доска, то просто скажите об этом на ресепшене и всё вам выдадут.
3
3
July 15
Прежде чем ехать, я решила почитать отзывы, после чего, Забронировала номер.
Но по приезду оказалось ожидание-реальность.
Сама задумка этого отеля очень не плохая, до метро 10 минут пешком, но....
Заселившись в номер мы попали в какую-то другую вселенную, да, номер как на фото, но при этом в номере грязно и всё хлипкое.
Нас встретил липкий пол, жирные пятна на кровати,засохшая еда под микроволновкой и слой пали на светильнике.
После того как мы спустились на ресепшн, нам вызвали уборку.
К нам пришла горничная и видимо её начальник, которая пыталась сгладить конфликт, пока горничная нам орала, что вообще-то у неё нет времени делать генеральную уборку перед заездами.Сразу вопрос:это что, проблемы гостей?!
Как-то за 4500 ожидали лучшего.задумка хорошая, сервис... Увы...
Тем более, если учитывать, что отелю всего 2 года..
1
May 18
Нормально, но не отлично. Сомневаюсь, что остановилась бы там еще раз.
У ребят есть большие проблемы с системой обслуживания. Не хватает контроля. На ресепшен часто не знают ответов, всегда зовут подмогу.
Лифты очень пугают, шатаются, скрипят
Жили месяц на 13 этаже, уборка в коридоре была на 3-, иногда по несколько дней валялись фантики на ковре, никто их не убирал.
В коридоре душно и часто плохо пахло, видимо вентиляция паршивая.
В номере 1312 очень красивый вид из окна
2
2
June 8
Прекрасно! Апартаменты расположены на берегу Черной речки. Недалеко метро и место дуэли А.С. Пушкина. Останавливался на один день. Уютные номера с кухней. Приветливый персонал.
1
September 29
Отель шикарный, белье белоснежное, чисто, в номере все так как на фото, персонал доброжелательный, до метро правда не 5 минут, а 10, рекомендую, если поеду в Питер, то буду бронировать места там
September 17
Номера с видом на железную дорогу стройку или сад, однако вид на сад в течении двух дней проживания отсутствовал в возможности выбора. Шумоизоляция номеров неплохая, но окна ужасны, поэтому все звуки от поездов и строителей будут с вами. Кондиционеров в номерах нет, будет душно как в аду, кое как спасают открытые окна, которые выходят на стройку/поезда.
Уборка ужасная, номера грязные, пол грязный.
Заселялись с собакой, за собаку берут 500р в сутки и 5000 залог за номер, пытались развести на то, что после собаки у нас грязная тюль и не хотели возвращать часть залога, вот только собака у нас лежачая после операции и из переноски не выходила (физически не могла), после разговора на повышенных тонах вернули весь залог.
Не рекомендую с животными, или будьте готовы бороться за залог, т.к. найдут к чему придраться, ведь номера были убиты и засраны еще до вашего заселения.
Парковка хаотичная, места на всех не хватает, в основном на тротуарах стоят.
На ресепшн довольно не заинтересованные и тормознутые работники, проблемы решают с 10го раза в лучшем случае
2
August 13, 2023
Отель был просто замечательным! Все было на высшем уровне - от расположения до удобства номеров. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь с любыми вопросами или просьбами.
Номер был очень просторным и уютным, с прекрасным видом на город. В нем было все необходимое для комфортного отдыха - удобная кровать, телевизор, колонка алиса и бесплатный Wi-Fi. Ванная комната была также очень чистой и современной.
Расположение отеля было идеальным - недалеко от метро, но при этом тихо и спокойно. Рядом были магазины, кафе и рестораны. Около отеля была прекрасная современная площадка для отдыха и игр с детьми.
В целом, я очень довольна своим пребыванием в этом отеле и рекомендую его всем, кто ищет комфортное и уютное место.
4
1
September 28
Очень шумно: под окнами ходят электрички, тут же учебные площадки автошколы с непрерывно тарахтящими тракторами, квадро- и мотоциклами, строительные работы в отеле и на территории. С ума можно сойти, если приехал не как турист и днями находишься в номере. Ну, и с соседями как повезет, можно еще и ночью наслаждаться. При длительной аренде не делают уборку, не меняют постельное и полотенца, все платно. Стулья разваливаются прямо под тобой, шторы в пятнах. При выезде берут деньги за уборку, можно было бы и постирать. Из плюсов: приятные отзывчивые администраторы на ресепшен.
1
May 18
Просторные, светлые комфортные номера. Всё новое, современное - и здание и оборудование.
Удобные кровати.
Внимательный персонал.
Расположен удобно - от метро 10-12 минут пешком, на берегу Чёрной речки - много зелени.
Всем довольны, обязательно приедем ещё.
1
1
August 3
Заселились в этот отель , впечатление конечно ужасное! Во первых, железная дорога не дает спать ни днем ни ночью, рядом мотокросс - тоже самое! Во вторых, сервис от слова совсем ноль! мало сказать убраться за 4 дня это целая проблема , ежедневно просил и итог ) ни разу не пришли ))) честно сказать, я не доволен совсем этим местом . И номер с двухспальной кроватью сдвинули односпальные) получилось не очень - дырка по середине . Банально даже ложки нет для обуви . Вообщем не доволен , расстроен , хотелось приходить отдыхать , а получалось наоборот война с ресепшеном и недовольство пришлось выносить на общее обозрение! Кондиционера нет, благо погода была не жаркая. Ресторана нет! Хотя на сайте, где производили бронирование, был вариант с завтраком… Как так, не ясно! Комары ночью атаковали! Тк нет москитной сетки, но благо дали фумигатор… Все бы ничего, но уборка!!!! Все выходные провели в грязном номере((((а это со среды по воскресенье
July 26
Отель вполне современный, много народа заселяется, большой минус нет кондиционера в номере и нет хоть какого то кафе, но цена вполне доступная, номера чистые, даже есть небольшая кухня в номере
August 31
Один из худших отелей, где приходилось находиться. Номер стандарт. Окно выходит на железную дорогу и это кошмар. Даже с закрытым окном очень шумно. Строители перевозят грузы всю ночь с интервалом в 5-10 минут, дополнительно сигналят , и так до 5 утра , потом начинается время электричек. Спать невозможно, отдых это не сюда. Закрытое окно не спасает от шума ж/д, так как стоит одинарный стеклопакет.
Железная дорога в 20 метрах от отеля. Как такое вообще возможно? На ресепшн выдали ключи именно с той стороны, которая выходит на жд(именуется это «вид на город»), аргументируя тем, что других нет. Ночью была попытка переселиться, тк терпеть было уже невыносимо, конечно же свободного номера не нашлось. По субъективным ощущениям отель полупустой. На этаже не удалось застать никого помимо.
В номере нет никаких гигиенических наборов, только мыло. В ом числе средств для мытья посуды тоже нет.(если вам это требуется)
Так же отсутсвует кондиционер, вентилятор и вообще хоть что-то. Соответственно очень душно, окно открыть невозможно из-за ж/д, стройки (строят еще один zoom)
Плюсы найти сложно.
Расположение на 3-, довольно далеко от метро, вокруг нет ничего , кроме старых 5 этажек.
Не рекомендую никому к посещению, даже на 1 ночь. Тк вам совершенно не удастся выспаться. Фото ж/д прилагаю. Время 3 часа ночи. Тоже самое происходило и в 4 утра. Находиться в этом отеле сущее мучение из-за шума и духоты.
Добавила видео с закрытым и открытым окном для оценки уровня шума. Стройка , железная дорога которая в 20 метрах от гостиницы на фото. Там же автошкола с мотокроссом, в общем учите, что вы получите в итоге помимо нервотрепки.
July 29
Сам номер хороший, свежий, убирают номер каждый день, есть кухонька, холодильник, микроволновка, но нет кондиционера, а стояла такая жара что спать по ночам не мог, полное отсутствие парковки в разумном ее понимании, номеров очень много, парковки только вокруг дома, и часть на бордюре, если на седане то вообще не заехать, видно как паренек припарковался на подъездной дороге и утром его тачку эвакуировали под шумок, вообщем пять за чистоту, свежесть, три за общую организацию комфортного проживания!!! В след раз поеду в другую гостиницу, а вы если не на машине и например зимой то вполне хороший вариант!
June 3
Чисто, удобно, все по близости. Все как положено. Тихо, кухня хорошая, ванная отличная. ЕДдинственое прикроватный лампочки коротнули, но ничего. В принципе все понравилось
June 3
Номер чистый, светлый, уютный. Звукоизоляция - соседей не слышно, а вот проезжающие поезда на окном всё таки немного слышны. На первом этаже отеля есть кафе, вкусные десерты, кофе, также можно и просто перекусить(карбонара, салаты и т.д.).
1
July 28
Очень уютный отель. Комнаты просто супер. Чисто. Мусор убирают каждый день. Паруовкаихорошая месоо всем хватало. Всем рекомендую. Метрр и магазины в шаговой доступности.
2
May 10
Очень шикарный апарт-отель! Атмосфера в номере, как дома, большой плюс за уютность. Чисто и аккуратно по всей территории, как на улице, так и в холле. Приветливый и вежливый персонал! На высоких этажах открывается красивый вид на Санкт-Петербург. Остались довольны!
2
September 12
Отдыхаю в первый раз, очень нравится интерьер отеля, удобства и комфорт номера, вежливость и отзывчивость работников отеля🌹💐🌺, обязательно ещё раз приеду в гости и посоветую друзьям👍💗🙏🌹
1
July 3
Очень понравилось, чисто хороший ремонт. Снимали три номера, самое важное для нас предоставили детскую кроватку. Все как на фото в интернете. Уборка номера была регулярно. Хорошее обслуживание.
1
July 28
Хороший отель, в целом. Как и в любом есть свои плюсы и минусы, но остановится на несколько дней вполне себе нормально. Немного не повезло с выходом окон на железную дорогу, тут конечно не угадать. И уборка номера длится 3 минуты, тоже кончено огорчило) но расположение, комфортный в целом номер не омрачили отдыха.
May 29
Остались только отличные впечатления от посещения BWZH )) Персонал грамотный и вежливый. Номер убирали регулярно. Очень всё удобно в номере. Надеюсь побывать у Вас ещё)
November 4
Новые апартаменты. Хороший номер, новая мебель, чисто, уютно. Сотрудники не знают номер забронирован с завтраком или без.
Минус завтрак. Ланч бокс кушать невозможно, кофе в стоимость не входит. Лучше без завтрака чем такой.
August 31
Хорошее место для остановки на не длительный период , в пешей доступности станция метро Чёрная речка (10 минут). Из минусов : нет в номере стиральной машины . Прачечная на цокольном этаже , по прачке ничего сказать не могу , не спускался .
August 22
Нормальный отель, недалеко от центра. Есть большой выбор транспорта. Хорошая кухня со всеми нужными приборами и тарелками. Но слышимость оставляет желать лучшего. Когда мылась в душе в другом номере, такое чувство что это было у нас в номере.
Море Комаров, сеток нет, мы купили фумигатор.
June 7
Отель отличный, всё как на фото. Вежливый персонал, рядом достаточно много магазинов, метро рядом, что очень важно. Всё очень понравилось, рекомендую!
1
August 22
Апартаменты уютные, чистые, имеется все необходимое. Тихо, комфортно, несмотря на железную дорогу под окном, шум совершенно не мешал. От метро 10 минут пешком, по пути есть магазины, кулинария.
October 25
Отличный современный отель. Персонал на ресепшен решает любые проблемы очень быстро. Есть камера хранения, поздний выезд, ранний заезд. Номера чистые, все новое, убирают каждый день.
June 24
Из плюсов можно назвать расположение рядом со станцией метро "Черная речка", неплохая кофейня на первом этаже и паркинг во дворе.
Из минусов: отсутствие кондиционера, плохую оснащённость номера и очень плохую уборку, номер был грязный до заселения (на фото видно), ежедневно тоже убирались плохо.
1
1
June 16
Новый отель, по цене в два раза дешевле чем в центре, добираться удобно с невского проспекта прямая линия на метро, станция чёрная речка ,10-15 минут до отеля. На рецепшене вежливые, отзывчивые девушки, можно всегда оставить вещи , идти гулять, в номере чисто, комфортно. Большое спасибо за гостеприимство.
July 30
Новый отель в тихом районе города, но с хорошей инфраструктурой. Метро минутах в 10 пешком. Ремонт на 4, так как обычно, сэкономлено на материалах, кафе в гостинице - по сути кроме кофе, не предлагает ничего
September 15
Чисто, все свежее. Находится относительно рядом с метро, 2 остановки и на невском. в номере есть всё для комфортного проживания. Низкая цена.
July 2
Баллы снизила, из за обмана! Перед оплатой сказали вид будет на речку, выдали ключи с видом на железную дорогу.🫣 В номере чисто, уютно, есть всё для комфортного проживания. Посуда кухонная в хорошем состоянии. С сейфом возникли проблемы,сразу устронили. Шампунь, мыло, тапки одноразовые в номере есть. Вкусный кофе на 1этаже.
June 30
Всё достаточно неплохо, в номере чисто. Но огромный минус отсутствие кондиционера, погода была жаркая, а сторона солнечная. Огромные окна открывающиеся только на проветривание совершенно не спасали. В номере было как в бане.От метро минут недалеко.
1
July 14
Останавливался пару раз. Первая комната была с дефектами - сломанный шкафчик, что-то с бра у кровати.
Во второй заезд все было хорошо.
Ощущение, что все зависит от персонала. Комнаты были очень по-разному убраны и наполнены. В первый заезд ничего из «чайки» не было, а во второй заезд чай был, сахар.
Окна грязные со стороны улицы в оба заезда.
Если эти минусы для вас не минусы, то велком.
И да, чуть не забыл, утюг только на цокольном этаже. Пробовал попросить в номер. Три раза приняли заявку и ни разу не принесли.
Рекомендую или нет: скорее да, чем нет
June 25
Нормальное расположение, свежее здание и номера.
Из минусов:
- отсутствуют кондиционеры
- под окнами железная дорога, а окна на ночь не закрыть (см. выше)
- завтрак не очень
- кухня есть, но не на чем принимать пищу. Столешница и подвесная полка очень высоко расположены, а стулья низкие
- для уборки номеров приходят после 20-00, когда ты уже пришел отдохнуть
August 11
Удобное расположение, 10 минут до метро и три остановки до Невского проспекта. В гостинице номера чистые , можно кстати арендовать дешевле через Авито у владельцев апартаментов в этой гостинице . Есть прачечная , кафе, парковка