С 08 до 14 часов пытался дозвониться,автоответчик футболит бот ,,Наташа,,не отвечает,вроде платные услуги ,клиенты не нужны что ли? Руководство обратите внимание,клиент уходит в другую клинику...
Была 3марта в клинике на рентген, открылся дополнительный офис около ТЦ Московский. Персонал очень вежливый, внимательный, оборудование новое, приятно глазу, чистота, профессиональные врачи. Я и раньше обращалась в клинику к Лору Калмыковой, врач от бога! Отличная клиника! Всем советую!
1
5
Show business's response
Пользователь
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
В данной клинике нравятся педиатры ,как профессионалы своего дела , обращаемся только к ним .Но обслуживание с ресепшен ,что является лицом клиники,это хамство ,ладно бы раз столкнуться , но ! Это система .Я несу Вам деньги ,а в ответ вы разговариваете со мной как с подворотни !Вынуждены поменять клинику . С такими сотрудниками вы теряете не ,то что клиентов, а свои деньги .
Постоянно пользовались услугами этой клиники, все было хорошо, но один доктор может перечеркнуть все хорошие впечатления. Обратились к детскому гинекологу, та выписала список лекарств половины из которых нет в аптеках. Попросили связаться с нами для уточнения или что бы порекомендовали аналоги. Связавшись нагрубили и ничего внятного не сказали. Больше не будем обращаться в данное заведение.
сдали анализ крови и мазок на коклюш у малыша, чтобы получить обратную связь нужно снова приехать и записываться...анализы готовятся с разницей в 7 дней и никакой корректировки лечения удаленно не получить, а ребенок пускай болеет дальше, либо каждый раз отдельная запись и личный визит, спасибо клиента вы потеряли
Я была в этой клинике только на флюорографии. Замечательно то, что результат готов через 5 минут. Не нужно снова приезжать на следующий день или когда-то еще. Это супер услуга.
Были в Клинике у педиатра. Очень повезло, что было окошко день в день, поэтому и обратились. Была одна проблема, но врач осмотрел полностью ребенка, как положено при осмотре. Врач проконсультировал, выписала рекомендации по лечению, все четко и по существу.
Клиника чистая, людей не много, все по записи.
Цены обычные для частной клиники, ни дорого, ни дешево. В общем - рекомендую, по крайней мере педиатра точно 👍
Хорошая клиника, проходили мед осмотр в сад-прекрасные впечатления. Врачи внимательные, грамотные, на все вопросы ответили. Педиатр замечательный мужчина, все расскажет объяснит. Администраторы тоже, всегда помогут с записью, подобрать время поудобнее, организовали медосмотр за один день. На второй забрали заключение. Шикарно! Отдельное спасибо лору Калмыковой, всю семью возили с другого города на консультацию. У нас таких золотых специалистов нет. Прием по времени без задержек. У меня одни плюсы. Снова поеду туда
Смысл от такой платной клиники если в очереди сидишь как в обычной. Все что говорит врач "минутку" которая затянулась на все время приема. Хамоватый ресепшн который пытается быстрее от тебя избавиться.
Врач педиатр опаздал на прием на 20 минут, сервис на уровне. С учётом того что мы были записаны на 8 утра. Но и качество приема оставляет желать лучшего
Осматривают детей "сквозь пальцы" и ставят несуществующие диагнозы. У нас пропустили очень серьезную патологию глаз у ребенка, которую на возростном этапе можо было поддать лечению. Деньги берут хорошо а работать не хотят.
Отвратительный клиника. Специалисты некомпетентны, в особенности врач гинеколог Гладышева. Клиника не умеет работать по программе ДМС. Принципиально не согласовывает гарантийный случай. Заставляют оплачивать за свой счет, хотя случай страховой и оплачивается страховой компанией.
Хожу в клинику к эндокринологу, ценовая политика выше, чем в других клиниках, но зато нашла своего врача( перед этим обслуживалась в другой клинике с плачевными последствиями)
Отличная клиника. Успела посетить 4 врача и все понравились. Нет никакой спешки, как это бывало в других клиниках. Было бы замечательно, если бы администраторы выполняли свою работу также хорошо, как и врачи. Но это уже мелочи, так как я прихожу туда для того, чтоб получить квалифицированную помощь, а не за улыбкой администратора
2
7
Show business's response
Наталья Посивенко
Level 20 Local Expert
August 21, 2023
Посещала здесь разных врачей (эндокринолога, терапевта, гинеколога, кардиолога) и была приятна удивлена подходом и компетенцией каждого из специалистов, как врачей, так и среднего мед.персонала.
Большое спасибо!
Если вы случайно ошиблись дверью (через несколько метров детская поликлиника) и попадете сюда, с экстренной болью у ребёнка, то будьте уверены, Вам там не помогут... и даже не как не отреагируют на проблему.
Неоднократно приходилось обращаться в эту клинику к разным специалистам - всегда была довольна. Врачи очень компетентные, вежливые, к ребёнку могут найти подход.
1
4
юлия маляка
Level 13 Local Expert
September 24, 2023
Врач Калмыкова А.В.очень грамотный специалист, вежливая и аккуратная
И время на каждого пациента отводится 30 минут, это маловато для полноценного приема
Администраторы не очень гостеприимны
15.09.2022 в 16:30 я была записана на приём к Наземцевой Р К
Когда я подъезжала к клинике мне позвонил регистратор и сказал что при опоздании на 10 мин врач не сможет меня принять я ответила что мне ехать максимум 2 мин
Потом регистратор позвонила 16:36 когда я уже заходила в клинику и сказала что врач меня не примет и сбросила телефон
Когда я зашла в клинику регистратор разговаривала очень по хамски отказывалась меня регистрировать ссылаясь на то что врач отказался меня принимать из-за опоздания в 6 минут
Мои просьбы уточнить у врача она проигнорировала
Решить проблему мне предложили только после написания жалобы
В кабинете я узнала что регистратор сказала врачу когда я уже находилась в клинике что я ещё еду
Сам врач потрясающий . Очень вежливая доходчиво всё объяснила по моей проблеме
Прошу принять меры в отношении регистратора !
Регулярно посещаю эту клинику. Обслуживаемся здесь всей семьей. Приемлемые цены. Качество услуг меня устраивает.
Отдельно хочется поблагодарить Меликсетову Ольгу, Коробову Валентину, медсестёр процедурного кабинета. Спасибо Вам за профессионализм, неравнодушное отношение к пациентам.
Свекровь изначально пришла на прием к неврологу, очень плохо себя чувствовала. На месте сделали экг, напугали что все плохо, между собой посовещались и отправили домой человека в неизвестном состоянии, скорую пришлось вызывать из дома, благо живет рядом... почему не вызвали скорую прямиком из клиники?! А если б человек не дошел до дома?! Ранее обращалист часто в эту клинику, данный случай очень разочаровал...
Выжимают деньги как могут, каждая запись стоит в среднем 2к, один доктор переводит на другого и пошла цепочка, запись -прием-деньги и по кругу, за неделю оставил 20к что бы поставить диагноз о дерматид.
Хорошие специалисты, грамотные назначения, прекрасные узисты. Всё всегда четко и быстро, начиная от регистратуры, заканчивая положительными эффектами от назначений врачей. Широкий спектр услуг.
Персонал внимательный,народу в выходные не много,квалификацию специалистов не знаю,была впервые,но отношение хорошее,доброжелательное.
1
2
Нурия Камальдинова
Level 18 Local Expert
November 6, 2023
Обращаюсь не в первый раз, хороший сервис, удобное расположение. Оказывают качественные услуги. Делала капельницы и поставила прививку. Легко и быстро записаться на приём
Клиника отличная. Мне перезвонили при первой возможности, проконсультировали и записали на приём к врачу. Врачи высокой квалификации. Рекомендую врача Казанцеву Розу Кареновну. Специалист с большой буквы. Также была в этой клинике на УЗИ. Врач грамотно рассказала о проблеме и порекомендовала сдать дополнительные анализы для дальнейшего лечения. Огромное спасибо специалистам.
Была здесь на ЭКГ. Пришлось постоять в очереди. Была беременна, на 39 неделе. Присесть некуда было. Стояла ждала пока примут. Чисто, уютно, персонал не особо разговорчивый.
Режим работы врачей очень хромает, все приемы ждала прихода врача минимум 20-30 минут. Очень раздражает, отпрашиваешься с работы строго по времени, а врачи даже и не торопятся на работу, и не важно что люди сидят и ждут, это все на коммерческой основе. Жаль что руководство не считает нужным контролить тайминг рабочего времени у своего персонала.
Отличная современная клиника. Врачи и персонал в регистратуре очень доброжелательные. Время по записи соблюдается. Хожу по ДМС, некоторые клиники и врачи такое не любят почему-то, но здесь проблем с этим нет.
Сложно судить о целой клинике по одному посещению или специалисту... Пришла со средней дочерью на приём к аллергологу с отеками, она внимательно нас выслушала, задала вопросы, сказала что мы не её пациенты, но при этом выписала рекомендации, рассказала о питании и необходимых анализах. И при этом деньги за приём нам вернули!!! Конечно, мы остались очень довольны и обязательно придём на анализы!
В этот же день вечером пришла с полуторогодовалой дочкой, есть подозрение на проблемы с сердцем, решили пройти ЭКГ. Но возле кабинета нас встретили сразу несколько людей в белых халатах, ребёнок заревел, и врач сразу сказала: я вас не возьму! (( Печально, конечно. Но хочется сказать, что обычная улыбка, а ещё доброе слово может легко расположить малыша к себе. Но медик сказала: "она на меня рукой махнула".
Понятно, что врач не клоун, тем более специалист с кардиограммы, и не обязан улыбаться всем подряд и сюсюкаться с детьми, но это деньги клиники и самого медика. В итоге мы прошли такое расстояние, попали под дождь, вымокли, а на следующий день ребёнок заболел... Конечно, то что мы не взяли зонт, это вина совсем не клиники, а наша😅 но если бы мы знали, что от нас отмахнутся в коридоре, то не пошли на ЭКГ, не попали под дождь и не заболели.
В любом случае я поставила отличную оценку! На ресепшне сидят вежливые, приветливые и грамотные девушки. Да и ваш аллерголог очень нам "зашёл")))) Поздравляем с Новым годом и желаем успехов во всём! Благодарных пациентов и грамотных специалистов!
Хорошее, быстрое, качественное обслуживание. Цены не заоблачные, персонал квалифицированный. Очень понравилась чистота и то, как все аккуратно сделано по всем помещениям.
Никогда не писала отзывов, но не могу не поблагодарить врача сурдолога
Калмыкову Анну Валентиновну за профессионализм и внимательное отношение при проведении обследования. Каждый свой шаг Анна Валентиновна объясняла, что немаловажно. Ответила на все мои вопросы, максимально полно проконсультировала по результатам анализов. К такому доктору хочется приходить на приём. Желаю процветания клинике, в которой есть такие специалисты!