Ну что сказать, "отличная" клиника, очень понравилось в 14:30 подойти на прием в 301 и ждать когда прийдет врач( кабинет пустой), потом еще ждать сказали на ближайшем ресепшене. В 15:00 подошел следующий пациент. Я пошел возвращать деньги( с главрачем уже ругались из-за того что к эндокринологу 305 на прием придя в 15:00 нужно подождать пока зайдет пациент на 14:30( он тоже ждал).
На ресепшене узнал, что врач может подойти через 40 минут( чудный прием, когда скомкано будут принимать всех, кто дождется)- отказался. Записываюсь в другую клинику.
Клиника сама не плохая, детское отделение не было претензий. Но точно не все специалисты хорошие.
Есть претензии к хирургу Ханиной В.Е., к сожалению, врач абсолютно не слышит просьбы пациента, давит и настаивает на моментальном хирургическом вмешательстве , что не приемлемо считаю в платной клинике, и есть вопросы к компетентности в целом как хирурга, удаление вросшего ногтя резекция, в итоге дичайший воспалительный процесс после, не назначены были сразу антибиотики, протянула время, ухудшив состояние до того, что я не могла ходить вообще и ДВАЖДЫ после резекции обнаружены не удаленные участки с врастанием , которые врач не увидел в первый раз. Воспалительный процесс продолжает идти, в общей сложности второй месяц лечения у врача, казалось не сложной проблемы. Врач провела вместо резекции удаление ногтевой пластины, по учету и кассе, переносила прием, где создала открытую рану, спровоцировав воспаление, и это якобы заботясь, уменьшить стоимость, по факту чтобы свой непрофессионализм скрыть в случае судебных разбирательств,чтобы доказательную базу сложнее собрать для признания врачебной ошибки. Будьте аккуратны при обращении к этому врачу!
Надеюсь руководство клиники обратит внимание на отзыв и примет меры.
Хочу выразить благодарность массажисту Жук Н.Н. Восстановление после травмы благодаря массажу прошло быстрее, чем ожидалось! Рекомендую всем этого специалиста!
Сегодня брала справки для налоговой, для предоставления вычета. Как все четко и профессионально, при минимально затраченном времени .
Мне помогла с вопросом Ланолик Виктория, ей отдельная благодарность.
Начиная со входа в клинику, все чисто, аккуратно. Очередей нет, девочки работают быстро и отлажено
Оценю клинику в общем тк врачи разные, отзывы можно на продокторов смотреть.
В клинике много разных специалистов, функциональная диагностика, по программам чек-ап можно сэкономить. Анализы лучше сдавать или рано утром или к обеду тк к 10ч может образоваться очередь. Результаты приходят на почту быстро.
По ДМС альфы прямой доступ, что очень удобно, но не все врачи хотят связываться с ДМС и отправляют в поликлинику по омс. Просто надо найти своего врача.
По запросу готовят документы на возврат налога.
Читала отзывы что сложно дозвониться - не сталкивалась с такой проблемой. Можно и через сайт заявку оставить.
Почему пользуются услугами частной клиники? Ради скорости.
Акт 38744
К сожалению стал клиентом этой фирмы. Находится в тц, рядом есть другой филиал, пришел туда, сказали идите к вывеске рядом вход. Знаете сколько вывесок на тц? Я насчитал 4 ре.
Ок, нашел клинику, сделал несчастную флюрографию, сказали ждите, результат будет в течении 20 минут. Я просидел там час.
И когда мне уже необходимо отлучатся по своим делам, выяснилось что результаты уже давно готовы и лежат на ресепшене, но сотрудники даже их не заметили…
Потрачено кучу времени и нервов. Не рекомендую.
6
1
Svetlana
Level 11 Local Expert
November 4, 2024
Хорошие врачи, но всех пациентов сравнивают с собой, если они с чем-то справились в возрасте до 35, то и пациент жалуется на глупости какие-то).
Выясняют все, особенно платежеспособность: кем работаешь, замужем и т.д, лекарства выписывают дорогие, цены - завышенные, потому что у людей опыт за плечами (вероятно бесплатной поликлиники).
Каждый раз после приемов у меня много пищи для ума и мало пищи для решения моих проблем: 1 маленькая бумажка и 30 мин словарного... диалога, который тяжело запомнить, потому что все болит и с детства выдрессировали улыбаться сквозь боль. Записать на телефон не додумалась, потому что память была хорошая.
Все проблемы решила случайным образом: тыкалась по салонам и другим поликлиникам, и, конечно же, интернету. Потому что были силы и деньги? Нет, было желание выжить.
Так же вас отчитают и в бесплатной поликлинике.
Ведь врачи у нас самые умные, а, если ещё и спортом занимаются, то нимб над головой виднеется, поэтому они сидят в кабинетах, а не на корточках или в душных офисах.
А если вы рабочий планктон с грыжами, то эта поликлиника не для вас. Нацелена исключительно для тех у кого есть награбленный кэш и слабоумие.
Если надо будет поболтать с умными людьми, то обязательно приду к вам ещё.
В этой клинике наблюдаюсь уже более двух лет.
За эти два года :
1. Был пройден ежегодный чек ап с мужем после переезда в Краснодар. Есть с чем сравнить, никто ничего не навязывает, на повторные визиты, без надобности, не отправляют.
2. Подготовка к и удачно наступившая беременность. При диагнозе к этому не располагающему наступила долгожданная беременность. За это от всего сердца благодарю Чернову Н.Г., а так же за ее профессионализм и грамотные назначения, а так же человечность.
3. Встала на учёт по-беременности и наблюдалась здесь же, у них есть пакеты на каждый триместр.
4. Уже с малышом проходим сейчас «неонатальную ромашку». Все очень, очень кидс фрэндли.
5. Удаляла родинки подозрительные.
В общем за это время я побывала практически у всех специалистов этой клиники и всеми осталась довольна. Всегда очень чисто, есть уборные и кулеры с водой. По записи буквально пару раз приходилось ждать 5-7 минут, и то если передо мной кто-то опоздал, а так всегда все во время, это важно.
Девушки в лаборатории берут кровь - мое почтение, золотые руки. Опять же тщательно следя за здоровьем есть опыт.
Девушки с ресепшена, скажем так, очень устают, при этом не хамят и работу свою выполняют.
Ценник средний по городу, есть дороже клиники.
В общем рекомендую!
Ходила к пульмонологу и делала рентген, прекрасные врачи и администраторы👐🏻
Всегда очень теряюсь в больницах и в бумажках, но все терпеливо и вежливо относятся, на все вопросы отвечают, все подскажут. Именно за такое и хочется платить
Отличная клиника,все очень отзывчивые,всегда чисто , доктора и медсёстры очень добродушны и обходительны, всё объяснят с улыбкой. Платно да, но это стоит того!
В этой клинике очень чисто, хорошие администраторы, внимательные специалисты не первый раз в этой клинике. Есть с чем сравнить.
Были на УЗИ с детками у Кирюшиной Л.Г.. Всё понравилось.
Клиника на вид привлекательная, близко к дому.
Немного не понравился приём, врач как будто нервничал, все записывал долго и оченьподробно.
Но в целом сразу не стал назначать лечение, а предложил перепроверить результаты анализа.
Пришла с внуком 2,8 г. по записи на приём к педиатору. На рецепт стали отказывать в приёме врача, так как не было доверенности от родителей, которые в это время были на отдыхе за границей. Меня возмутила вопиющее равнодушие девушек регистратуры, их холодный надменный тон. Неуважение к старшему поколению и наплевательское отношение к самому ребёнку, которому требовалась медицинская помощь. Я была крайне возмущена. Вопрос затем решился через главврача. Но непричтное впечатление о клинике и его сотрудниках осталось. Не надо забывать, что театр начинается с вешалки, а любое уважающее себя медицинское учреждение с регистратуры, где должны работать адекватные, приветливые люди.
Не раз посещала эту клинику. Все доброжелательные, вежливые. Персонал всё объясняет. Врачи умницы.
Show business's response
Ирина
Level 16 Local Expert
January 8
Хорошая клиника, на регистрации девушки очень приветливые и внимательны. Достаточное количество вешалок для вещей и гардероб.жаль не все врачи хорошие специалисты, по итогу пришлось обратиться в другую клинику .
Хорошее заведение! Грамотные врачи, профессиональный подход к каждому пациенту. Адекватные цены на услуги. Хорошее месторасположение, но парковка постоянно забита местными жителями.
Являемся постоянными клиентами Вашей клиники. Очень нравится персонал процедурного кабинета, очень приятные и лояльные женщины! А вот на ресепшене... Прошу провести работу с данным персоналом инструктаж по процедурам и работе с клиентами . загоняли от кабинета до ресепшена, записали на прием узи, по времени были ограничения у нас , да и записывались за 4 дня специально. Уточнила по времени т.к видела что много людей у кабинета. Уверили, что все вовремя. В итоге не в свое время, ни через 10.. 20.. Минут Не прошла. Спросила у врача в чем дело с очередью, на что получила ответ"что ей быстрее посмотреть данную пациентку, ей 15 смотреть, а меня полчаса" 👍на ресепшне девушка туда сюда отправляет, говорит заходите, я договорилась, что вас примут в назначенное время. И так три раза туда-сюда. Дурдом. В итоге ушли, пришлось переносить время. Просто тупо просидели час. И да у данного специалиста" узи" уже не первый раз такая ситуация.
Врачи хорошие, ничего не могу сказать, но вот администраторы на ресепшене оставляют желать лучшего. Из-за одних девочек максимально неприятных, не хочется даже заходить в клинику. Грубые, общаться со всем не умеют. Могут прислать в личные сообщения чужие анализы и даже ничего не объяснив. Стоимость приемов не знают, называют одну сумму, а затем оказывается по другому. Проверьте, пожалуйста, персонал ваш, а именно зона ресепшен.
7
Андрей Горячий
Level 9 Local Expert
April 19
Только что был у офтальмолога, обзвонил много клиник, засорился глаз нужно было срочно. Очень вежливый персонал, всё оперативно и по фактам. Спасибо большое.
Ужас просто, жаль не прочитала отзывы прежде чем записаться туда. По телефону общалась с женщиной, очень грубо отвечала, сказала что нам нужен просто осмотр стоит 950 рублей, записались, приехали в клинику и после осмотра врача нам сказали это не осмотр, а прием и стоит 2000, хотя он только посмотрел и то очень не довольны специалистом. Я считаю в частных клиниках должны администраторы и врачи быть доброжелательны и уметь работать с людьми. Не рекомендую эту клинику и за эту стоимость есть и клиники на выше уровне чем этот.
Обратилась за помощью к офтальмологу, врач Диана оказалась очень отзывчивый и хоть сама и смогла помочь, т.к у меня в глазу было инородное тело, но направила к правильным специалистам. Проблему я решила в областной больнице. Деньги за прием вернули по их инициативе, я даже не ожидала.
Адекватная замена городским поликлиникам для семей с детьми - грамотные специалисты, приемлемые цены, всё можно сделать в одном месте.
Даже тёщу тут обследовали)
В регистратуре сидит не компетентный персонал!!! В воскресенье была на УЗИ. И необходимо было сделать еще анализы. Записи не было в этот день, предложили зарисовать на вторник. Девушки а регистратуре посмотрели список необходимых анализов и сказали, что анализы будут стоить 2500 руб. + 400 руб. взятие материала. Меня устроила стоимость и меня записали на вторник в удобное мне время. По итогу я прихожу в назначенный день и время. Оплачиваю за взятие материала - 400 руб. И потом девушка в регистратуре говорит. Остальное оплатите в другую кассу. Врач напишет после взятия анализа и оплатите. В итоге я еще заплатила - 4335 руб. Нормальная такая разница!!! Почему вы вводите людей заблуждение. Если вы не знаете точную стоимость! Тогда отправляйте сначала к врачу, что бы тот написал!!!
Больше сюда не вернусь!!!
Хочу оставить отзыв о враче узи, ортопед-травматологе Мамченко Владимире Владимировиче! Максимально не квалифицированный специалист, поставил неправильный диагноз, после узи и порекомендовал записаться к нему же на прием для последующего лечения. Мы решили посетить врача в другой клинике , так как диагноз был настолько серьезным (ребенок по идее должен был испытывать сильнейшую боль, чего не было) , получили адекватное заключение в клинике «в надежных руках» у врача узи Нижебовского Сергея Викторовича, не требующее лечения совсем!
Не тратьте драгоценное время на неправильные диагнозы у этого псевдо доктора! Не рекомендую!
Фотографии всех заключений прикрепила!
После выписки с ккб1, посетил невролога Магомедова Ольга Салимовна. Врач опытный, подробно разобрали мой случай, назначили лечение, есть улучшения состояния. На повторный приём пойду сюда же. Рекомендую
Водим сюда ребенка с рождерия к Свинаревой М.Г. Очень хороший врач. Клиника находится рядом с домом в шаговой доступности. Ходили к другим врачам-узким специалистам, плохо сказать не могу
Посещали эту клинику с мужем. Чисто. Прием по предварительной записи. Персонал вежлив и приветлив. Врач невролог - профессионал! Обследовали, лечение назначили, все супер!
Обатилась,и осталась довольна. Цены средние,в регистратуре вежливые сотрудники. Врач хороший. В лаборатории внимательные медсестры. Осталась очень довольна.
Была несколько раз в этой клинике. У лора Калмыковой. Очень понравилась, хороший врач. Делала себе рентген и кт. Но вот вчера все эмоции со знаком + закончились. Моему сыну
нужно было сделать рентген для подтверждения аденоидов. Врач из 13 поликлиники никакой
бумажки, кроме осмотра с рекомендацией не
дала и отправила нас на рентген. Так как
бесплатной медицины у нас нет, рентген из
поликлиники я бы ждала долго. Позвонила
записаться в бест клиник. Нас не приняли, нужно
было какое -то направление на платный рентген,
писулька от детского лора их не удовлетворила. Я
считаю это бредом. Какое может быть
направление, если я пришла делать рентген
платно. Во-вторых, кто был в поликлинике, тот
знает, что попасть к профильным врачам крайне
сложно, время ожидания может быть неделя, а то
и больше. Т.е,чтобы пройти платно рентген, я
должна была идти, вновь записываться, требовать
направление, потом опять записываться и это
ради того, чтобы ребенку выбить направление в
лор центр. Ну ладно, я поехала в другую клинику,
где нас обслужили качественно, без лишних
вопросов, направлений и т.д , и дешевле. Возвращаться в бест клиник мне не хочется.
Очень хорошая клиника! Отзывчивые девочки на ресепшене, вежливые. Меня эта клиника спасает второй раз, первый раз у меня была проблема с глазом два внутренних фурункула, это единственная клиника оказала мне качественную услугу, второй раз сегодня при обработке швов, ни одна клиника не взялась сегодня обработать швы, только через консультацию хирурга а после обработка, но клина Best это сделала за очень, очень приятную цену. Спасибо вам!
Хожу к психотерапевтке Кире, всё отлично, специалист прекрасный. На счёт обслуживания…ну такое, переодически какие то проблемы на ресепшене, то время не то или бумаги в очередной раз подписать надо, в последний раз вообще Снилс попросили, зачем не объяснили.
Регистратура первого этажа (где нет ни одного клиента) постоянно отправляет в регистратуру на второй этаж, где стоишь в очереди 30-40 минут. Зачем она нужна? Когда задаёшь вопрос сколько стоит программа, с недовольным лицом говорят посмотрите на сайте, там все указано. (о вежливости мало знают) В помещении духота на втором этаже (это даже не лето) Частые задержки приёма по записи на 30-40 минут.
Приходил на укол, просидел минут 20-30 под кабинетом, мед.сестра с кем-то общалась в кабинете, периодически поглядывая на меня, но не отрываясь от беседы. После моих претензий на стойке регистрации она соизволила позвать меня на процедуры, но доверие к такому специалисту уже не было, забрал деньги и ушел.
Наблюдаемся всей семьей уже больше 4 лет. Врачи - профессионалы. Хотелось бы отметить девушку на регистратуре в лаборатории. Кажется, зовут Виктория. Я таких неравнодушных людей давно не встречала.
Очень всё понравилось, очень грамотный специалист, вежливый подход приятная и хорошая отмосфера в клинике и вообще хочу сказать всё специалисы Бест клиники молодцы!!! Дай бог всём им Крепкого здоровья!! ! Считаю лучше клиники я не встречал.
Очень вежливый, внимательный и компетентный персонал в регистратуре и кабинетах. И врачи и медсестры.
Обстановка приятная, созданы условия и помощь для инвалидов.
Цены разные.
Все расписано по времени, что позволяет планировать услуги.
Записала ребёнка на 14:00 к дерматологу, пришли ко времени, оказывается нас записали на 14:30,это как получается? Мне об этом ничего не сказали, хожу в платную клинику избегая очереди, время свое ценю так как работаю, все расписано по минутам и здесь мне пришлось сидеть под дверью. Если что-то меняете предупреждать людей нужно!!!
Записали грудиничка на узи , по телефону проинструктировали о подготовке, при посещения врача узиста выяснилось, что подготовка не достаточная и нам все было ясно донесено, пошёл на регистратору узнать с кем общался, сказали не знают, т.к. их 10 человек, попросил, что бы связался со мной администратор. Так же и врач узист Закревская Ю.А. общалась в пассивно агрессивной манере, закрывала рот, не отвечала на вопрос, пока дважды не спросишь, это не уровень платного обслуживания, может другие врачи в клинике и хорошие, повелись на рейтинг, но наш первый приём и фиаско, рекомендовать не буду данное заведение. Выводы делает каждый сам.