Turtsentr Berkut
19 reviews
August 20
Довольны поездкой в Китай, заказали тур в данной организации, сопровождала нашу группу Людмила Николаевна, замечательная, отзывчивая, внимательная женщина. Посоветовала где лучше обменять рубли, магазинчики, где покушать, какие экскурсии посетить. Всегда можно было с ней связаться что то уточнить. Автобус удобный, чистый, с вежливым водителем, подали вовремя без опозданий. Никаких нареканий к организации не возникло, всё согласно договору, и проживание и питание и проезд туда и обратно. Спасибо за Вашу работу
1
July 19
В начале июля в первый раз ездили в Хуньчунь, по рекомендации друга выбрали Беркут и не пожалели! Ирина Васильевна замечательная, спасибо ей за всё !всё объяснила, всё подсказала, на экскурсию передала из рук в руки переводчику. Переводчик Лёша отличный парень, всю поездку шутил и очень интересно рассказывал про быт и жизнь того города, что проезжали. Время в пути не заметили как пролетело! В следующий раз, обязательно обращусь только в Беркут!
4
September 5
В КНР только этой компанией езжу. Свои рейсовые автобусы, всё организованно на отлично. На границе никогда задержек не бывает, автобус идёт по своему времени. И руководители не приставучие, толпой ходить по их явкам не принуждают и ничего не впаривают. Приехали и свободны, если сами конечно не попросите их сводить куда вы хотите.
October 5
Скотское отношение сотрудников, которые пользуясь своим положением, и тем, что люди находятся в другой стране, творят , что захотят.
30.06.2024 ехали семьёй из г. Хуньчунь. Купили билеты на автобус ООО Беркут, номер 328, водитель Башаров Сергей. Автобус по расписанию отходил от гостиницы Евразия в 12:30. Приехали мы в 11:50, и муж пошёл встречать авто с телевизором, который мы приобрели на заказ. Автобус подъехал в 12:00 , посадил пассажиров, и собрался отъезжать, аргументировав, что якобы мы не их пассажиры. Я ответила, что мы приобрели билеты именно на данный рейс ,но водитель и руководитель, устроив перепалку, отказались подождать пару минут и разобраться в ситуации, заявили ( грубо), что им все равно , и уехали в 12:05. Пришлось догонять автобус на такси до автовокзала.В итоге,с помощью сотрудников автовокзала, в автобус нас все таки посадили, женщина руководитель заставила заплатить еще плюсом 30 юаней, непонятно за какие услуги. (ведь нас не забрали от гостиницы!) Нам же, пришлось просить продавца , чтобы телевизор нам довезли прямо на границу,тк уже не было другого варианта, благодаря этим двум некомпетентным работникам. Но на границе данные работники запретили нам взять телевизор с собой, якобы это негабаритный груз , хотя в автобусе также была пассажирка с огромным ковром min в 2 чел/роста. Заявили , что итак ПОЗВОЛИЛИ взять с собой сумки ( 2 шт на 4х человек). Но, постойте, билеты у нас не льготные какие нибудь или бюджетные, а купленные, на равных для всех стоимости и условиях😏. Всё это время руководитель и водитель хамили, разговаривали на повышенных тонах или просто орали. Угрожали, что ждать не будут нас, если пройдем границу позже остальных и уедут без нас.🤯 Судя по отзывам , это далеко не единичный случай такого отношения к клиентам , и очень печально, что руководство данной турфирмы позволяет такое поведение своим сотрудникам и оставляет безнаказанным. Телевизор, кстати, пришлось оставить в Китае и забирать придётся своими силами и деньгами снова!
Никому не пожелаю связываться с этой конторкой, равно, как и оказаться в такой ситуации.
August 29
Довольна поездкой в Хуньчунь. Руководитель группы .Татьяна Анатольевна Жданович -очень хороший и профессиональный гид.Хотим ездить в Хуньчунь только с ней.
August 19, 2023
Поездка с 4 по 7 августа в Янцзы. Группа 6 человек. Очень довольны. Гид Людмила, очень позитивный человек! Автобс у Беркута большой, комфортабельный. Отправлялись от Уссури, видели как уезжали другие туристы на автобусах так себе. Сразу зачет. 5 часов до Краскино. На таможне как повезёт. Российская лояльная, можно встрять на Китайской. У нас ушло 3 часа. Приехали в Хуньчунь, встретили и отвезли на вокзал. Сапсан до Янцзы 40 минут. В Янцзы гид супер! Ао юн. Такое впечатление, что парень русский, просто говорит с китайским акцентом, т.е. шутки , менталитет , жил в России. Все мероприятия в Янцзы. Парки развлечений, стеклянный мост, горячие источники. Т.е. на дорогу 20 минут от отеля. Вечерний Янцзы каждый день, сами по карте. Всё в центре, всё рядом. Обратно уезжали муторно. Долго ждали автобус, Китайская таможня тормозила.Прогулялись в парк в Хуньчуне и покушали. Уезжали последним автобусом. Проехали Российскую таможгю и накрылось колесо в автобусе, за нами развернулся и поехал другой автобус Беркута, который выехал раньше нас. Спасибо водителю!!!🙏 🙏🙏
5
July 3, 2023
Отличная организация работы с туристами, все четко, грамотно и комфортно. Остались довольны поездкой в соседнюю страну. Приятное соотношение стоимости и сервиса. Рекомендую!
4
August 8, 2023
Ездили с Беркутом в Хуньчунь на 4 дня. Чёткая организация
. Какие документы нужны, где встречаемся, какой автобус
Сопровождение экскурсоводом Людмилой Николаевной замечательное. Звонок утром, рекомендации, что где посмотреть, где поесть, куда пойти. Порадовало внимательное отношение. Людмила Николаевна даже поздравила мужа с днем рождения. Небольшие подарки и тёплые слова сгорели душу. Спасибо за внимание. Всем рекомендуем путешествовать с Беркутом
4
October 13
Так себе ,руководитель группы так вообще не на своем месте работает
October 15, 2023
После пандемии мало отзывов о турфирмах. А если и были, то по Хуньчуню, а хотелось в Далянь. Было тяжело выбрать. Выбор остановили на Беркуте, и не пожалели. Быстро прошли все границы, как туда так и обратно. До Хуньчуня сопровождала руководитель группы, в Даляне передали кит гиду, который возил нас куда нам захочется, был всегда на связи и решал наши проблемы. А ещё не завышают цены, как другие фирмы, но это никак не сказывается на отдыхе. Остались довольны отдыхом с этой фирмой.
2
September 10, 2023
Хорошая фирма, покупал тур в Москве перевел деньги по реквизитам, договор подписал, когда приехал во Владивосток. Тур состоялся, все было в рамках договора.
2
January 5, 2022
Много раз ездил через них в Китай.
Всё было супер.
Жаль что сейчас все закрыто...
А так хочет...
6
January 3, 2020
Мы решили выбрать эту тур-фирму для поездки в Яньцзи, горнолыжный курорт Мендоумеи (梦都美).
Все началось с ужасно неорганизованного руководителя, которая испортила все впечатление от поездки. Зовут её Елена Викторовна. (Пусть люди знают своих героев) .
Информация постоянно менялась, т.к. руководитель все путала. (Здесь группа номер 1, ой здесь. Бегите сюда, бегите туда! С чемоданами!!)
Сама "руководитель" ничего решить не может и бегает за переводчиком также, как и обычные туристы. Помощи от нее никакой! Забытые списки группы в отеле, а потом возвращение всего автобуса за ними - ЧУДО! Руководитель взяла с каждого человека из группы по 10 юаней за ЯКОБЫ багаж, но люди которые ехали без багажа тоже обязаны платить или, цитирую: "БЕРИТЕ СВОИ ВЕЩИ И ЕЗЖАЙТЕ САМИ НА ТАКСИ В АВТОВОКЗАЛ, ПРОХОДИТЕ ВСЕ САМИ, А МЫ ВАС ПОТОМ ПОДБЕРЁМ".
Таких ситуаций масса, все не перечислить.
О самой тур-фирме :
1) Менеджеры заранее не предупреждают о расходах, которые требует руководитель. В договоре они не прописаны.
2) Требуют деньги за страховку, от которой клиенты (мы) отказались.
3) Не предоставили маршрут автобуса и все его остановки.
(Попутно подбирали людей из разных гостиниц, останавливались в разных городах).
4) Последней каплей стала "Остановка" в Хунь- чуне на 4 часа, о которой сказали, когда мы заехали в сам город. 19 человек запихали в один номер в гостинице с чемоданами, а потом заставили несколько групп ЦЕЛЫЙ час сидеть на ступеньках в холле отеля, т.к. номер нужно сдать!
Все положительные впечатления от отдыха перечеркнуты отвратительной организацией обратной дороги и непонятными и НЕОГОВОРЕННЫМИ поборами денег.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!
4
2
August 5, 2020
Много раз ездила на отдых через данное турагентство, им можно доверять, цена приемлемая и качество путевок!
7
March 25, 2020
Отличная компания!) Ездили в Китай все понравилось!
2
September 13, 2019
9 лет пользуемся услугами данной компании,и еще ни разу не пожалели.
Дальнейших успехов сотрудникам.
1
1
August 2, 2014
Посетила второй раз Бейдайхэ, дорога туда и обратно очень понравилась, понравилась руководитель Тамара Федоровна - заботливая, внимательная, ответственная.Всех называла по имени, отчеству. Жаль, что она не была с нами в Бейдайхэ.Мы ей очень благодарны! Еда была очень хорошая, но вот номер в гостинице 208 омрачил наше там пребывание: без холодильника ( дали его только после того, когда я сказала, что буду звонить в Россию), нет столика и хотя бы одного стула, кушали сидя на кровати, очень неудобный душ, нет разовых тапочек, узкий шкаф для белья - 20 см. Расположение гостиницы "Морской бриз" не очень понравилось на шумной улице, где много китайцев. Пляж нашли хороший сами, на платном было грязно. Мы в Китае гости, китайцы там живут, поэтому, мне кажется, номера нужно бронировать в гостинице для россиян хорошие. В первую поездку жила в Опене, там все было замечательно!
2
3
October 31, 2018
Постоянно только через них ездил в Китай .
1
April 11, 2019
Отличная турфирма
2