Benamar Hotel&Spa
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1307 reviews
April 9
Я объездил много городов России и был в разных гостиницах , но Benamar это 100/10
Обслуживание топ
Персонал топ
Еда топ
Номера топ
Чистота и порядок на высоте !
Очень достойный отель
Рекомендую !!!
3
December 17, 2023
В целом по отелю все хорошо, есть над чем поработать, но не критично) в нашем номере неработала розетка возле кровати и телефон по которому можно звонить в ресторан или ресепшен (брали полулюкс:)
По ресторану в отеле впечатление так себе, долгое обслуживание, стоп-лист не озвучивают, а ставят перед фактом, когда ты определился и готов уже сделать заказ, что этого нет - портит все впечатление
Посещали СПА и ходили на массаж, в СПА очень (!) скользкий кафельный пол, можно подскользнуться и бог знает какие травмы получить, а ведь проблема решается обычным резиновым покрытием или дорожками, не работала римкая баня. В кабинете массажа не хватает шумоизоляции, все круто, релаксируящая музыка, приглушеннный свет… оры мужиков и крики детей)) в подарок к релаксу) брали с молодым человеком одинаковый вид массажа, ему ступни помяли, а мне нет:( но впечатление все равно осталось хорошее от массажа.
Был включен завтрак шведский стол, еда низкого качества - не рекомендую, лучше заказать с доставки. Кстати, по поводу ресторана, сыры брать там тоже не рекомендую, они все АБСОЛЮТНО безвкусные, вот прям совсем
1
October 5
Были в ресторане на банкете. Очень красивый холл, персонал на ресепшене внимательный. Официанты ресторана замечательные. Кухня отличная.
November 30
Отличный отель, приветливый персонал. Единственное, но, это есть некоторые номера изголовье кровати ободрано, тумбы со сколами. Отличный СПА, вообщем отель рекомендую
September 13
Сауна не работает. Поставлен на входе в сану знак Мокро, не входить. Антискользкие дорожки постелены НЕ на всем пути движения посетителей- есть риск подскользнуться; ступени в спа и в бассейн довольно скользкие- можно подселльзнуться. Ограждений при помещении круглого спа НЕТ- есть риск упасть как ребенку, так и взрослому. Самое главное на стене надпись - спасение утопающих - дело рук самих утопающих
1
October 19, 2023
Номера большие по площади. Великолепный холл, большой крытый бассейн, крутой хаммамщик и программы, ресторан неплох, но официанты не стараются. К бару в холле вопросов нет. Единственное отелю нужно или поднимать цены или отслеживать гостей с досугом на ночь… их манит сауна, поэтому флер эскорта ощущается. Охрана отдельная благодарность, не просто функция безопасности, но и решение всех организационных вопросов. Автомойка тоже приятный бонус.
2
October 28, 2023
+ Расположен практически в центре
- но вид на автобусное депо
+ Номера большие, уютные, красивые
- пугает и бесит тетка, нарисованная на шкафу
- жарко даже в октябре, даже с открытым окном, нет сплита, где ты можешь сам выставлять комфортную температуру, есть общая система, которая работала на тот момент только на обогрев. Могу предположить, что летом жутко холодно в номере с этой системой
+ Есть спа, сауна, бассейн, а массаж за отдельную плату и записываться надо за пару часов
- банька еле теплая
- на массаже моему мужу травмировали кожу, ходит с садинами
+ Есть ресторан
+ Вкусная еда в ресторане
- мангальная зона не работает
+ Шикарные завтраки, большой выбор блюд, вкусно
+ Удобные лифты, можно прям в халатике спускаться в зону спа
+ Есть приветливый персонал
- а есть не очень, прям будто тебе вообще не рады
В целом я довольна отдыхом в этом отеле, но есть, что улучшать
1
3
September 27
В номере неприятный запах, кондиционер не работал, персонал вопрос не решал. Парковка платная. Из плюсов это наверное только халат и расположение. Спа тоже очень своеобразный. Не понравилось данное место, но после долгой дороги выбора не было. За такие деньги можно было найти номер намного лучше.
September 6
Впринципе хорошо. Но в номерах "стандарт" ужасная звукоизоляция, а вернее её нет. Ночью начался дождь, очень громко барабанил по жестчному подоконнику снаружи, думал что окно открыто. В итоге в 2:40 ночи собрался позвонить на ресепшн, телефон в номере отключён, звонил по мобильному, заказал беруши, обещали принести, в 3:05 не дождавшись перезвонил, сказали закончились. До этого момента было исключительно положительное мнение об отеле. В номере грязные обои. Трещины на штукатурке. Ковролин в пятнах
1
May 11
Хорошая гостиница, явно не новая, но за ней следят. Сделана красиво и с размахом. Очень неплохой СПА. Доброжелательный персонал. Надо только подтянуть ресторан - и завтрак, и основное меню. Приедем ещё.
July 3, 2023
Замечательный отель! Красиво, комфортно, дружелюбно и очень вкусно. Оставались здесь проездом на одну ночь, а вечером и утром посещали СПА. Какой же здесь роскошный хаммам! Если будет время, то закажите мыльный массаж у мастера-турка, который здесь работает. Мне кажется, что в самой Турции так работать не умеют.
Завтраки отличные. Парковка большая, охраняемая.
1
November 26, 2023
Понравился отель. Номер люкс оооочень просторный. Завтрак шведский стол - много вариантов все свежее и вкусное. Была даже рыба слабосоленая, свежая выпечка и кофемашина. Бассейн большой и чистый. Персонал вежливый, все на уровне
November 8, 2023
Прекрасный отель, все чисто, стильно,современно, спа выше всяких похвал, особенно джакузи))). Единственное,что не понравилось- у нас в номере унитаз стоял на подиуме, и ноги не доставали до пола,когда на нем сидишь. Сантехника казнить). Это реально очень неудобно
August 30
Отличный отель, прекрасный ресторан, персонал доброжелательный, отзывчивый.
Все понравилось 👍
August 19
Дорохо бохато.... половина из предоставляемых услуг не доступно, спа половина не работает. Обслуживающего персонала чтобы как то что либо узнать нет. Парковка платная к отелю не относится. Не рекомендую к посещению. Для простой остановки на поспать ооочень дорого.
August 12
Хорошая гостиница. Отличный шведский стол, прекрасный Spa-комплекс. Расположена близко к центру Ростова-на-Дону.
July 8
Добрый вечер!
Отличный отель, номера просторные, чистые. Жаль, что в СПА -зоне сауна не работала. А так, рекомендую!
3
November 26
Бронировал по телефону 2х комнатный люкс , соответствует описанию .
Ранний заезд и поздний выезд обошёлся в смешную сумму .
С видом на город.
Персонал дружелюбный, не дотошливый , кухня вкусная .
Есть парковка ( 400 р/сут.)
November 27
Конечно там такое классное спа но мне не понравилось это😬😬😬 мы приехали как заз вечером открылось спа на -1 этаже мы уже переоделись нажимаем на -1 а не работает ижём к ресепширу говорят его закрыли так как раз была свадьба наверно там они и были моя сестра даже так расстроилась ей 8 она плакала😬😬 ну хоть там было красиво
February 18
Отель со своими плюсами и минусами. Из плюсов белоснежное постельное, чистый просторный номер, необычный дизайн, наличие бассейна, джакузи, хамама и бани. Из минусов отбитая плитка в бассейне, не работает одна из саун. При возможности вернусь ещё , в принципе местечко неплохое!
3
1
April 11
Проживали группой 3 дня в феврале месяце , выбрали отель с баней и хамом . Понравились большие номера в стандарте и в улучшенном стандарте . Хамам без пара , но теплые камни помогают согреться . Бассейн хороший и большой , есть джакузи . Попробовал массаж , разминают хорошо , рекомендую . Завтраки и ужины достойные , достаточно , чтобы удовлетворить любого гурмана. Персонал гостеприимный. Менеджер Татьяна прекрасно выполняет свою работу. Ресторан и отель красиво оформлен. Рекомендую ,обязательно приеду еще .
4
July 12
Замечательно место, спокойное, рамонтичное, отличный дизайн особенно бассейн, хамам, баня, рекомендую 👍🏻
1
September 15, 2023
Прекрасный отель, все чисто, аккуратно, номера просторные, посторонние звуки не слышны. Хороший ресепшен, отличная спа зона, замами и массаж понравились особенно. Приветливый персонал. Соотношение цена/качество на уровне. Нет ничего, что хотелось бы улучшить, все хорошо!
1
2
February 4
Интерьер чудесен , мрамор в светлых тонах делает свое дело. Номера различаются только по размеру , функционал и обстановка у всех одинаковый. Завтрак стоит брать , очень вкусно. А вот ресторан при отеле немного разочаровал, половины блюд не было, возможно из за того что приехали поздно, но даже то что принесли было холодным и вкус не соответствовал цене. SPA обходить стороной нельзя ! Общее впечатление об отеле 5. Немного далековато от центра
2
November 2
Отличный сервис, номера. Чисто, уютно, вежливый персонал. Видно работают профессионалы. Рекомендую
August 15
Отлично место, все отлично, бассейн, сауна, окиси очень нравится, всегда здесь останавливаемся.
August 14
Если брезгливые то вам точно не сюда)в целом норм.номер на пару ночей сойдет.вот только пожелания к вам все исправить за такие деньги.В баре ребята классные и душевные)отдельный респект !Спа,ну так себе (все нужно сменить и чинить )массажисты хорошие.
1
December 4
Ходили в спа, не понравилось 👎
Не советую
Турецкий хамам не работал, в римской чем то воняло, бассейны холодные, фен работает то не работает… ну прям что то как то все не очень(
интерьер конечно очень красивый, на этом плюсы закончились
June 3
Отличный отель! Очень удобное расположение. Есть парковка 👍👍
Очень комфортные номера и вежливый персонал!!! Спасибо за обслуживание 👍🏻
Приеду к Вам еще!
2
August 4
Хороший ресторан, быстрое обслуживание. Не плохой отель. Может только нам так повезло, но за 6 дней проживания постельное бельё не меняли. К уборке номера претензий нет. В СПА хотелось бы больше чистоты в душевых.
February 26
Бронировали на яндекс по рейтингу. В итоге, не поняли за что такой такой высокий рейтинг. Из плюсов-это просторные номера. Приличный завтрак с выбором блюд: сок, два вида, кофе из кофемашины, омлет, блинчики, джемы, каши два вида, сосиски и тп. Стандартный набор. Вид в холле презентабельный. И все. При заселении попросили номер потише, чтоб выспаться. Ребята сказали, что у них частный сектор и будет тихо. Но нет, до 12 ночи, даже при закрытых окнах очень слышно проезжую часть. В 6 утра машины тоже начинают шуметь. Хотя есть номера и с видом во двор. Возможно другой категории, но можно было бы рассмотреть и их с доплатой, но даже не предложили. Номер был на 5м этаже и вход в номер через дополнительный тамбур с соседним номером. Действительно, коридор слышно не было. Но мало того, что дорога не дала уснуть до 12 ночи. Так очень плохая звукоизоляция с соседями. У них был ребёнок лет 5. Так мы слышали, как родители с ребёнком играли в прятки в 10 вечера, ощущение, что считали и прятались у нас в шкафу и ванной. Потом около часа ночи соседи проснулись и их опять было слышно. Вообще, не выспались. Так и душем тоже не воспользовались. Да ванная большая, висят полотенца и халаты, немного застиранные, но есть. Были наборы гигиены одноразовые и даже беде. Но душевая-это просто ужас. Такого известкового налёта я не видела даже в дешёвом бассейне времен СССР. Да, к слову, есть чайник, набор кофе и чая. Но это не спасло ситуацию. Рейтинг почти 5. Но пятна на стенах, дырки в штукатурке и ужасная душевая. Более 3 я бы не поставила. И то только потому, что кровать и подушки нормальные. Хотя были с ребёнком, а комплект в номере при заселении только на две персоны. Но с дороги в 9 вечера уже не стали просить принести дополнительную подушку.
4
2
December 2
Прекрасный отель, хороший персонал, отличный спа, достойные завтраки. Однозначно рекомендую 👍
March 25
Добрый день! Отдыхали в отеле с 23.03.-24.03.2024 г. Брали номер на 1 сутки с завтраком. Посетили сауну, бассейн, хамам при отеле. Отель современный. В номере всё чисто. Обслуживающий персонал адекватный. Завтрак (шведский стол) всё очень вкусно. Нам с супругой всё очень понравилось. Рекомендую отель.👍)
1
1
July 17
Звезду снял за:
На завтраке не было сока или другого холодного питья. Снимали два номера на 5ых с ребенком. Было 4 халата. Кондиционеры в обоих номерах не справляются, жарко - спал мокрый. Номера красивые и ресторанчик приятный.
August 31
Отель в целом неплохой, но така как он позиционирует себя как СПА отель, то надо соответствовать. По факту из спа, только бассейн и джакузи. Сауны не работают, хамам еле тёплое помещение. Номера чистые, но в санузле не помешал бы ремонт.
April 7
Номера лакшери
Персонал приветливый
Молодой человек на ресепшене самый лучший!
Обслуживание на уровне
Спа крутое
Еда отличная
Чистота- чистая
Завтраки отменные!
3
October 17, 2023
Отличный отель. Персонал очень доброжелательный. Везде чистота. Стандартный номер очень просторный и просто шикарный. Завтрак - шведский стол. Всё очень вкусно. Если что-то заканчивается тут же пополняют. Остались очень довольны
1
November 3
Здание внутри и снаружи выглядит прилично. Завтрак средний(4/10), есть сауны, бассейн и подобное, номер выглядит пошловато, очень много девушек лёгкого поведения в данном отеле
1
December 7, 2022
На ресепшен встретила приятная девушка, всё рассказала, объяснила.
Номер огромный, чистый, красивый, стильный.
Персонал в ресторане улыбчивый, приветливый, очень вкусные блюда, особенно Цезарь с креветками.
Бассейн хороший, джакузи. Людей не много.
Можно переодеться в раздевалке.
Завтрак-шведакий стол. Чай, кофе, сок яблочный, апельсиновый, колбасы, сыр, рыбка красная, тостерный хлеб, картошка по деревенски, гречка, сосиски, овощи, каша. Всего достаточно.
4
February 5, 2023
Очень понравился отель. Уютный большой номер, чисто, приятно пахнет. Вкусные достойные завтраки. Вечером брали блюда по меню, всё очень вкусно, интересная подача салата Цезарь. Посетили SPA, народу было немного, бассейн приятный, всё красиво оформлено, хорошая сауна, качественная сантехника. Персонал приветливый. Могу сказать , что качество превышает цену. Могу смело рекомендовать этот отель и с удовольствием вернусь сюда ещё.
1
January 22, 2023
Остановились в этом отеле впервые. Впечатление очень хорошее. Номера классные, все удобно, чисто. Нормальный завтрак, хороший СПА комплекс. Ложка дегтя- ооооочень скользкие полы в СПА и парное оборудование так себе.
Персонал приятный, вежливые и искренне пытаются решить все вопросы. Просила разбудить ко времени, конечно забыли)))) есть услуга поздний выезд, очень удобно. Парковка хорошая, 400р в сутки ( при стоимости такой номера можно и включить в стоимость ).
4
December 1, 2022
Шикарный отель, красивые номера.
СПА понравился, просторный хамам, бассейн (тёплая водичка), ненавязчивая музыка, всё очень по -восточному, напомнило лучшие 5* в Турции.
Завтрак тоже был отлично сервирован, замечательный кондитер, особенно хочу отметить меренговый рулет.
Девушки на ресепшн приветливые, без проблем продлили номер на +1 час лояльности, до 13-00.
На этаже номер при выезде приняли за 1 минуту.
Единственное, я бы добавила в душевую кабину ещё дверцу, чтобы не заливалась вода при купании, и шапочки для душа.
И кулер на этаже.
В остальном отель твёрдая 5*****!
3
October 1
Нужно быть объективными. Это не 4 звезды. И даже не три. Три звезды предполагают, что в отеле все исправно: вода не вытекает из под душевой кабины, шторы не заляпаны, в душе вода течёт откуда нужно, а не во все стороны.
Отель требует ремонта. А странный подход дизайнеров номеров вообще ставит под вопрос назначение отеля.
July 31, 2023
Отличное место, дружелюбный и отзывчивый персонал. Хорошие номера, всё чисто. Завтрак твёрдое "хорошо". СПА процедуры - отлично. Из минусов - не работала римская баня, флотарий. В номере " уставшая" душевая кабина. Всё поправимо. Впечатление от посещения только положительные.
1
1
September 24
Хороший отель, останавливались в номере бизнес класса, в номере было две маленькие бутылочки с простой водой. В коридорах кулеров не было. Позвонили на ресепшен, благо администратор отлил нам из своего кулера для персонала.
March 17
Хорошая гостиница, есть бассейн и сауна. Но парковка платная 400р за сутки будет готовы отдать. Шведский стол на завтрак, вкусно и разнообразно. Советую для посещения!!!
November 6, 2023
Отдыхаем не в первый раз ,гостиница очень хорошая 5 балов . Номер чистый , и есть всё необходимое . Завтрак так себе. Но речь пойдет об спа и бассейне . Уважаемый директор , убедительная просьба к Вам положите резиновые коврики,дорожки , на убийственную скользкую плитку вчера видели как упал мальчик и ударился головой. Да и я сама чуть не упала чудом удержалась на ногах. Всем рекомендую отдохнуть в этой гостинице.
2
1
December 24, 2023
Две звезды, за красивые локации в отеле, очень красивый отель, на этом заканчивается все прекрасное впечатление. Бронировался номер доя молодоженов - номер «бизнес». Плохое впечатление началось с ресепшен, помимо того что съемка платная, помимо номера, так она и почасовая спасибо, что хоть с таймером за нами не ходили, но строго обозначили, что если мы выйдем за рамки оплаченного часа, придется платить дальше. В баре стоят 4 лимонада за которые необходимо платить при стоимости номера больше 10 тыс., спасибо что вода была бесплатной. Но верх всего это возвращение в номер и обнаружение того, что горячая вода отсутствует! Ну и ресепшен может позволить себе при отсутствии сдачи деньги взять, а сдачу не отдать.
2
March 4
отель превосходный! зона спа невероятная! отдохнули всей компанией! от души советую! также хочется отметить персонал зоны регистрации, ребята помогли со всеми вопросами! приду сюда ещё и не один раз!
1
January 31
Шикарное место чтобы расслабиться🧖🏻♀️ Спа, хамам, бассейн, джакузи - все, что нужно для отличного отдыха. Ассортимент ресторана очень скромный, но все очень вкусно.
3
2