Ассортимент хороший на этом плюсы заканчиваются.
Странная система выдачи и оплаты.
Выдача местами очень долгая. Две трубы сантехнических прождал 30 минут
Несоответствие цен на ценниках и в базе.
Т.е на витрине цена силиконовый спрей 299 в чеке 419.
При попытке решить этот вопрос с персоналом на кассе и на выдаче был тихо послан, с комментарием, что они ничего не решают, а просто работают.
Вообщем отношение к покупателям отвратительное.
В целом, хорошая сеть магазинов для отделки, ремонта, и строительства. Достаточно грамотные менеджеры, есть скидки, и некоторые товары по уценке. Проектировщики тоже на высоте, за час нарисовали нам 4 варианта ванной комнаты. Цены средние, на что то дешевле конкурентов, на что то чуть дороже, но удобно взять все в одном месте :) Рекомендую!
Покупал здесь дорогие смесители для новой квартиры.
Смесак для ванны оказался с браком - отсутствие резьбы на одной из гаек. Бракованный заменили на аналогичный без вопросов.
Спасибо продавцу Дмитрию отдела сантехники за качественное обслуживание и быстрое решение проблемы.
Низкое качество персонала, кажды занят своим делом покупал кател газовый вместо получения информаци о продукте пришлось говорить за продовца а тот кивает, так как очень занят. Был в отделе электрики тоже самое некогда людям отвечать на вопросы хотя в зале был я один .
Нужна была банка краски под колеровку, 1л. Понравилось: продавец в отделе быстро подскочил, дал совет, на первый взгляд, предложенный вариант был даже дешевле того, что намечали мы. Не понравилось: когда он выдал нам бумажку для оплаты, в кассе выяснилось, что финальная цена увеличилась в полтора раза. Имейте в виду: в этом магазине, в отличие от других, за колоранты вам придется заплатить отдель (в нашем случае 1 л краски 650р, плюс колоранты 350р), причем продавец об этом ни словом не обмолвился. Впечатление на "тройку", несмотря на вежливость.
В сеть этих магазинов следует идти в последнюю очередь. В непростое время эти ребята пытаются нажиться максимум,сервис тоже так себе(система сельпо:выбрал товар ищешь продавана он выписывает бумажку,оплата в кассе,идёшь получать). Очень мелкий шрифт на ценнике, чем вводят в заблуждение.
Цены на многие товары сильно завышены,внутри как в лабиринте и потеряться можно,хороший выбор,найти можно почти всё,если не всё по хоз.товарам и строй.материалам,парковка неудобно расположена
Выбирали ванну, консультант все подробно рассказала, посоветовала,мы купили без всяких сомнений. Так же брали смеситель и душевую стойку, так же остались очень довольны консультированием, помогли с выбором. Остались очень довольны. Спасибо вам огромное!!!
Show business's response
Александр М
Level 17 Local Expert
August 21, 2021
Старейший магазин в Калуге, где можно купить практически все необходимое для стройки и ремонта. Удобная доставка. Вежливый, ориентированный в ассортименте товара персонал. Филиалы в нескольких районах города, что улучшает доступность.
Как попадёшь в делый дом что на маяковке , что на салтыковке просто провал времени как в анамалию попадаеш работника склада незнают товар где что находится , сегодня пол дня потеря , если кто любит временные аномалии есть свободное время то это ваш магазин ,,
Ужасное обслуживание на выдаче товара на Степана Разина. Сотрудник Тончев Сергей вместо того, чтобы разобраться что не так в заявке не стал смотреть, что у меня в чеке пробито настойчиво пытался доказать что услуга у него в заявке не указана, несмотря на то что в моем чеке была оплачена сумма. Огрызался и пытался донести до меня что ему все равно что у меня в чего. Очень разочарованы посещением магазина
Покупал инсталляцию, все понравилось, консультант подошёл все объяснил, рассказал, ответил на все вопросы и привёл примеры из практики (сам установкой унитазов занимался). Купил, сделали скидку, все было в наличии, забрал.
Стали продавать фигню по заоблачным ценам. Без карты скидок делать там нечего. Те же лезвия для ножей покупают в другом магазине по 22 рубля а продают по 112. В общем был нормальный магазин а стал ужас.
Клиентоориентированы до зубов! Вот так я охарактеризую персонал и подход к клиенту, с этой сетью , прошла два ремонта и хочу сказать, что и на третий согласна))
Хороший супермаркет строительных товаров. Есть всё или почти всё. Умеренные цены. Программа лояльности для постоянных клиентов коим я являюсь.
Также большой плюс что он работает по выходным, что в Калуге редкость.
В общем пользуюсь сам и рекомендую другим.
Несколько лет назад этот магазин, мне казалось, был лучшим. Но жизнь продолжается. Другие магазины ассортимент увеличивают, а цены уменьшают. В результате покупатели идут в другие магазины.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 16, 2023
Продавцы в отделе электрики совсем не знают свой товар. Консультация ноль.
Заказывала набор посуды в Москву, все прошло на «отлично»!
Бестемеев Дмитрий, руководитель отдела, быстро помог согласовать доставку и детали заказа! Упаковали на славу, все доехало целое:) Спасибо большое!