Хоть и есть электронная очередь - ждать приходится по минут 40-50. Грубые работники. Отдельным личностям из персонала---кассир 0005_ПАПРАВКА не мешало бы пройти курсы общения с клиентами.
6
2
Prokop
Знаток города 3 уровня
17 сентября
В данном почтовом отделении постоянные очереди, а работники даже не пытаются работать чуточку быстрее (поболтать с коллегами ведь важнее).
Недавно мне пришлось из Китая заказать посылку.
Посылка в почтовое отделение пришла за восемнадцать дней и потом еще дня три я ждала почтовое уведомление. Уведомление я ждала потому что без него посылку выдают только при предъявлении кода, который получаешь при регистрации телефона на сайте или в приложении.
Когда уведомление было получено, я пришла за посылкой. Отстояв очередь, я думала, что быстро получу свою посылку, но не тут-то было... Работник почты-0005-Паправка около двадцати минут пыталась найти посылку по разным ящикам и коробкам. Я лояльно отнеслась к ожиданию, пока не услышала от работника фразу, что её задолбали посылки из Китая. А при трудоустройстве в почтовое отделение она какие посылки ожидала выдавать?... И зачем работать там, где тебя достали твои обязанности?...
В общем, в дальнейшем хочу максимально минимизировать свои визиты в данное учреждение.
Allien24
Знаток города 4 уровня
31 августа
Пришла забирать посылку по извещению (на котором, кстати, ни даты, только фамилия и адрес и отметка "вторичное", хотя "первичного" мне никто в ящик не кидал).Кассир--Паправка мне заявила: "Девушка, я не нахожу вашу посылку". И смотрит на меня с таким видом, типа "До свиданья; Следующий!" Я говорю - извещение от вас? - от нас. Значит, говорю, посылка была у вас? - Я не знаю.
Я в шоке, если честно от такого сервиса. Попросили пригласить кого-то из администрации - эта женщина Игнатовичь(начальник) мне сказала" А что я могу сделать?!" Ни извинений, ни рекомендаций, как поступить в такой ситуации, просто отфутболивают. Уговорили записать мой телефон и позвонить, когда выйдет из отпуска та почтальон. Вряд ли это что то даст.
Все довольно быстро и много окошек работает, но когда приходит время оплаты коммунальных собираются значительные очереди. В эти дни стараюсь не приходить
1
Женя
Знаток города 4 уровня
10 июля
Часто бываю в этом почтовом отделении, чтобы отправлять посылки, или получать отправления. Персонал отделения женский. Каждый раз заходя в отделение, когда подходит моя очередь и я пытаюсь просто отправить посылку, это сделать очень сложно, потому что постоянно преимущественно кассир-Наталья ПАПРАВКА- обслуживает без очереди
своих знакомых.
Когда сотруднице почты в такой ситуации говоришь что сейчас моя очередь, она начинает грубить потом выходит из подсобки заведующая начинает кричать и угрожать что нажмёт тревожную кнопку и вызовет полицию. Странное поведение сотрудников и их руководителя. Поскольку на почте бываю часто скандалы с посетителями там обычное дело. Причём ни рядовые сотрудницы почты, ни их руководитель не пытаются решить проблему, а только усугубляют её. Считаю что весь состав отделения нужно уволить и на их место набрать новых сотрудников которые будут исполнять свои должностные обязанности, а не грубить у угрожать посетителям. Не могу рекомендовать это отделение никому, приходится ходить туда вынужденно, из-за территориального расположения.
От посещения остаются приятные впечатления: здесь вы не столкнетесь с грубостью персонала или нехваткой чего бы то ни было.
А при правильном выборе времени — получится избежать и огромных очередей.
После того как сделали электронную очередь, гораздо проще стало там находиться. Постоянно ссорящиеся бабушки и тётеньки напрягают атмосферу. Если много людей, то очень душно там. Сложно выстоять. Сами сотрудники почты хороши, помогали много раз оформлять посылки, спасибо за это) Здесь отзыв скорее о том, что люди на почте какие-то психованные часто приходят. Сами работники справляются хорошо, работают достаточно быстро и точно)
Маленькое отделение с постоянными очередями. Реализована электронная очередь - не спасает от скандалов и ругани. С 15 по 26 число каждого месяца, как и на любую почту, лучше не приходить
Даже сейчас пытаясь позвонить не одного правильного номера!!! Зачем эта устаревшая информация??? Пора уже или обновить или убрать!! Жаль потраченного времени 🤨😡
Ужасное обслуживание, вечные очереди, оплату коммуналки будешь ждать по электронной очереди мин 30-40, при работе 3-х касс, почему не сделать хотя бы одну кассу на платёжки, а остальные для почтовых услуг.
Самое ужасное отделение почты в Гродно. Они и раньше работали очень медленно, а когда сделали электронную очередь, вообще расслабились. Ощущение, что по утрам, на собрании, по стакану тормозной жидкости выпивают дружно
Работники прекрасные,но электронная очередь это кошмар...такое чувство,что сам терминал не понимает кто следующий в очереди. Чтобы получить отправление лучше выбрать покупку марок..точно будет быстрее
Очень не удобная почта. Люди занимают очередь сразу в три кассы из-за чего постоянно возникает неразбериха. Почему до сих пор нет электронной очереди?
Хорошо что хоть часы повесили
И ещё бы хотелось чтоб рядом с часами вывешивали текщую дату
К почтальонам претензий нет. Вежливые. Работают быстро.
Филиал ада на Земле. Длинные очереди, очень медленно оформляют. Немного спасает что несколько окошек одновременно работает. К персоналу без притензий - операторы приветливые, стараются помогать при отправке.
Работники отделения почты стараются обслуживать быстро,но очереди постоянно,а вообще Белпочта работает очень медленно, посылки из Китая идут больше месяца
Скорость обслуживания оставляет желать лучшего.
То ли сотрудников не хватает, то ли компетенции им. Может и того и другого одновременно.
Подготовьте и распечатайте памятки тем, кто до сих пор платит коммуналку на почте. На А5 формат всё поместится, зато уже через месяц-два операционной работы станет сильно меньше.
Посылки можно оставлять в ячейках с цифровым или механическим замком
Чтобы открыть нужно внести код. Код и номер ячейки приходит получателю в виде СМС вместе с извещением. Железные ящики дешевле неблагодарной рутинной работы.
Если считаете рекомендации толковыми поставьте пожалуйста лайк, может заметят и прислушаются.
Всем добра.
Почта в основой мне нравится, рядом с домом.
Но в какое отчаяние я пришла, когда арендовала абонентский ящик, а мне сотрудник почты назвал неверный адрес почтового отделения. И сейчас письма, которые идут мне - идут словно в пустоту.
Это будто я работаю в газете и не знаю ее название. Это как?..
Вечно огромные очереди, кассу могут закрыть прямо перед лицом и вертись как хочешь. 3 звезды за то, что быстро несут коробочку с алика со склада, ну и за то, что кассиры помогают и с терпением относятся к пожилым.
Огромадные очереди. Отвратительное почтовое отделение.
Очереди всегда. В любое время. Забрать заказное письмо — потратить ЧАС жизни на стояние в очереди.
Наведите порядок, уберите оплату коммнуальных. 21 век на дворе, стоят со смартфонами , с карточек оплачивают коммунальные и мобильный телефон.
Все заказы приходилось приходить и проверять, есть они или нет, оповещение приходило спустя 2 месяца, посылки отдавали совсем левому человеку, оповещение так же отправляли левым людям.
Довольно часто косячили ...
Ужасное место. В помещении душно, из-за отсутствия электронной очереди люди часто путаются кто за кем. К сожалению мне часто приходится посещать этот седьмой круг ада...