Отдыхали с 20 по 23 ноября. Очень довольны всем: тихо, красиво, отличная прогулочная зона вдоль реки. Номера новые чистые, полотенца , пастель идеальны. В номере есть все: чайник, холодильник, фен, даже зубные щетки. Бассейн горячий, купаться очень приятно. Персонал приветливый. Завтраки вкусные и оочень много! К чаю всегда вкусное варенье, блины, кексы, всегда разные каши и яйца жареные. Кафе очень вкусное. Да, еще идет строительный период, но нам не мешало- чисто, все новое, персонал приятный, администратор Кристина просто чудо милая девушка! Спасибо! Приедем еще и рекомендуем друзьям.
Из плюсов: номера новые, чистые! Бассейн тоже понравился, но пару дней была довольно прохладная вода. Комплекс расположен рядом с рекой, можно было прогуляться вдоль реки. Можно с домашними животными.
Из МИНУСОВ: нас (4 человека ) заселили в "семейный" номер, но это обычный двухместный с диваном на балконе! Было очень тесно и не комфортно. Халаты были только для двоих (на просьбу добавить халаты, администратор не отреагировала), были два стула, тут конечно вышли из положений. Пришлось постоянно двигать стол к дивану. Горячая вода в душе отсутствовала. Точнее вода была, но холодная! Уборки в номерах нет! А прожили на минуточку! 5 ночей! В ванной с потолка капала вода, приходилось самим собирать воду в ванной, администрация тоже не отреагировала на данную проблему. Завтраки ужасные!!! Если есть возможность, лучше отказаться от завтрака.
База отдыха супер. Встретили очень добродушно,все рассказал, показал администратор. Домики деревянные, очень уютные для двоих,в номерах все есть,что нужно для настоящего отдыха. Бассейн теплый,красивая подсветка,есть гидромассаж, детский бассейн. Скоро откроется рядом другой отель с шикарными номерами, завтрак включен,. Кафе есть на территории,можно покушать и выпить. И самое главное это все счастье находится на берегу реки Белая,шум и красота в округе .,просто кайф. Спасибо огромное за отдых. На день рождения утром подарили шампанское и конфеты, очень приятно
Спасибо за прекрасный отдых!
Чудесное расположение отеля , прекрасный вид из номера на реку современные уютные номера, чистые тёплые бассейны, хорошая кухня и приветливый персонал.
Не очень большая баня для четверых маловато, а в остальном просто отличное место для настоящего отдыха, в том числе с детьми.
Рекомендую всем и обязательно приедем ещё раз сами.
Отдыхали семьей с малееьким ребенком. Понравилось питание, природа, бассейн, красиво на территории базы отдыха. Минусы жуки в номере черепашки, много, жужжат, летают, мешают спать и ползают по тебе, не удобно спать, разложен так что проваливаешься, у ребёнка раскладушка с прогнутыми пружинами словно в яме спал, верандная (балкон) дверь пропускает воздух, ночью просыпалась от запаха дыха, очень тяжело дышать было, звук от лестницу ужас когда в номере очень слышно будто табун лошадей по ней идёт, ночью слышно через стену как говорят в соседнем номере гости. Думаю они тоже нас слышали.
Очень хотелось поставить 5 звёзд, так как место действительно достойное! Новые деревянные коттеджи, огромный теплый бассейн, хорошее кафе, очень внимательная девушка на заселении! Но желание руководства аврально открыть новый корпус не считаясь с уже заселившимися гостями переходит все границы! Весь день под окном гудел бетононасос, выделяя все ароматы выхлопных газов! Но самый треш наступил ночью, когда строители в 23.00 завели свои мопеды для тромбовки и шлифовки бетона! Это все длилось до 6.00 с небольшими перерывами! Было ощущение, что в номере приземляется боевой вертолет, а курение отдыхающей смены под балконом вместе с комментариями в нецензурной форме добавляли реалистичности! При это замечания как отдыхающих, так и девушки администратора не имели ни каких последствий! Все были посланы в пешее эротическое, они работают, а мы им мешаем! Такой подход руководства к организации строительных работ вообще за гранью понимания! Я ни когда не ищу каких либо недостатков, привык во всем видеть позитив, тем более когда люди стараются организовать действительно что то стоящее, но квадратная голова от суток пребывания не на отдыхе, а на стройке не добавляют им звёзд! Надеюсь так не повезло только мне и моим друзьям! Не хотел ставить больше одной звезды, но это было бы не объективно, ведь место действительно стоящее, а с тем кто так организовывает стройку руководство надеюсь разберётся! И, да, это точно не девушка администратор, она искренне старалась нам помочь и не выспалась так же как и мы!
Отдыхали семьёй пару суток.
Ну сначала плюсы.Все очень понравилось,за исключением завтрака. Номера чистые, матрасы и подушки удобные, белье хорошего качества. Очень внимательные и клиентоориентированые администраторы. Зона бассейна великолепная. Сам бассейн просторный, теплый,чистый. В удовольствие было купаться всей нашей компании. Ну и очень приятно то ,что рядом речка.
Теперь о минусах. Ну, или точнее,недочетах. Мангальная зона конечно слабоват,не удобно и мало места в беседке.Стройка идёт ,как уже писали выше. Но все абсолютно комфортно, практически незаметно для нас. Территория ещё облагораживается. Думаю что на следующий год все будет просто супер.
И единственный жирный минус это завтраки. Это просто смешно называть завтраком в отеле кашу на воде и два яйца непонятного вида. Чаи или кофе. Во второй день добавился ещё рогалик. Это все... Абсолютно.. ну вот просто недоразумение какое то,а не завтрак. Лучше совсем не позориться.
Остальное все отлично. Отдельное спасибо службе заботы и чистоты,все очень прилично. Нам понравилось,приедем с удовольствием. А завтрак придется брать с собой))
Хороший отель, видео, что относительно новый(или после хорошего ремонта)
Вежливый, приветливый персонал
Только завтракали, довольно таки прилично Из группы некоторые ужинали, кто то заказывал, отзывались хорошо
Вечер провели в бассейне с подогревом, есть ещё и джакузи
Большой банкетный зал
Очень понравилось Про стоимость не могу ничего сказать, т к были по путевке
Отличный отдых! Персонал очень вежливый и внимательный! Номера красивые, чистые и комфортабельные! Кровати очень удобные! Бассейн с шикарным видом на горы и реку Белую! Сочетание горного холодного воздуха и горячего бассейна не передаваемо прекрасно! Кухня на высоте, при этом от японской до кавказской!
Отдыхали 3дня в январе 2025 с детьми, внуками. Очень понравилось, персонал вежливый, улыбчивый, номера чистые, есть всё необходимое. Завтраки сытные, вкусные и вообще готовят вкусно, чисто, быстро. Тёплый бассейн-это просто чудо среди зимы!
Нам очень понравилось. Отдыхали в сентябре 24. Бассейн огромный с тёплой водичкой. Джакузи+. В номерах все чисто комфортно, единственное табличка выход горит на всю комнату очень ярко, пришлось завешивать. И в душевых нужно затонировать окна, потому что на 2ом этаже проходящие мимо соседи очень видят происходящее внутри. Пленочки продаются такие специальные, прозрачные но через них не видно и не крадут свет. Не дорогие. Спасибо за отдых, приедем ещё обязательно 🌺
Праздновали здесь 8 марта с сестрой и племянницей. Всё как всегда на высоте. Вкусно приготовлено, быстро, плюс был комплимент от шеф повара Аслана- плов. Заказывали цезарь, роллы, перепелку. Мы остались довольны. Вернёмся сюда еще не однократно.
Отдыхали с мужем в начале февраля, очень, очень нам понравилось,номера комфорт, новые светлые,в номере есть всё,холодильник, чайник, телевизор,диван помимо кровати,сан узел ,постель шикарная,всё новое,пахнет новым,персонал вежливый,горничной постоянно рядом, теперь будем отдыхать только на Бэлли!!! Всем приятного отдыха
все очень классно река рядом)мост просто ваау фотки там получились афигенные)в кафе отличный персонал все очень добрые и доброжелательный!) единственая проблема это душ в котором вода стоит и потом воняет в плитку ещё вода затекает ,а так все супер)
Очень замечательная база. На берегу реки Белая. Номера хорошие , кровати, подушки, матрасы, все понравилось. Территория замечательная. Неплохие завтраки. Кафе на территории очень уютное. Бассейн просто великолепный с подогревом. Расположение хорошее , недалеко пятерка, магнит, рынок.
Номер был не готов. Администрация видимо решила сдать корпус только после ремонта. Воды горячей не было, батареи были ледяные, соответственно холодно - это обещали исправить, но за 1,5 часа ничего не сделали, не извинились, сказали, что большой заезд у них…. Кроме этого дверь не закрывалась вовсе, когда об этом предупреждали, сказали, что заедает, пока оформились, пошли в номер , выяснилось, что он не закрывается, точнее закрывается, но открывается просто ручкой, неважно замкнута дверь или нет (на ключ или на щеколду),когда хотели повесить куртки , заметили, что не прикручена к стене вешалка, накренилась.,.
И то мы пошли навстречу, думали остаться на одну ночь, если нам воду горячую наладят и протопят номер, может обогревателем. Но они ничего не сделали, и нам ночью пришлось уехать с маленькими детьми. За номер просили 16 тр.
Из плюсов - вежливый персонал, неплохое кафе ( пока сидели там час ужинали свет отключался раз 7), большой подогреваемый бассейн, чистая территория, находится на самом берегу реки Белая, место очень красивое.
Шикарное место!! Бассейн теплый,чистый и большой!Балкончики выходят на реку Белая .На территории кафе вкусно готовят.Расположение отеля тоже очень удобное до канатики 7 мин, до водопада Руфабго 5 мин.
Отдыхали в начале января. Останавливались в данной гостинице на 2 суток. Из плюсов новый отель, неплохие завтраки. Расположение у реки.
Из плюсов пожалуй всё.
В номере есть тёплый пол, отопление, батареи висят, но это ничего не работает. Отапливались от одного электрического обогревателя. В принципе часа через полтора стало тепло, но в ванной то холодно , полотенцесушитель не справляется с функцией обогрева, да и не для этих целей он предназначен. В день приезда тёплая вода была, далее ,ни утром ни вечером не было даже тёплой воды. Душ принимать в холодной воде, в холодном помещении. Со светом перебои. Постоянно отключают....Администратора на месте практически никогда не бывает.
В номере указаны 2 номера телефона на которые можно звонить при возникновении проблем. Так в 19: 00 звонили, никто не ответил и не перезвонил....Кровать несмотря, что новая , уже расшатанная. Шумоизоляции ноль. Месторасположение, в плане добирания тоже не совсем удачное, узкий проезд, грязь, свалки вокруг. Парковка вдоль реки. На всех не хватает. И это за всё, про всё стоимость номера в сутки стоил более 10 000. Сравнить есть с чем, я не рекомендую это заведение. Да и ещё в столовой кружки битые, согласитесь не очень приятно пить чай с отколотой посуды. Фото добавляю с наиболее удачными видами.
Большой плюс что можно с собаками . Слишком однообразные завтраки, все 4 дня была каша и яичница , неплохо было внести разнообразие . В целом все прошло на 5 с плюсом . Хороший , теплый бассейн
Хорошее местечко, отличный персонал. Красивые виды, удобные номера. Но за три дня ни разу не убрались и не вынесли мусор. И с питанием беда, кафе на базе совсем не очень. А альтернативы нет.
Хорошее местечко для отдыха,с семьёй и большой компанией!Ухоженная территория,вежливый персонал:вкусно готовят!
2
Show business's response
Александр
Level 14 Local Expert
January 1
Абсолютно новая гостиница , расположена у висячего моста через реку . Построена в доль реки , гулять можно как по набережной . Шикарнейний бассейн , есть баня , кафе . Все очень красиво и достойно . Летом есть возмож ность купаться в горной прохладной реке . Если Вам нужно поправить здоровье , попробуйте найти местного целителя Александра . За помощь людям он цены не назначает , у него есть дар лечить людей . Лечит как раньше лечили бабушки .
Отдыхали на майские
Из плюсов
1)Номер теплый,комфортный. Шторы плотные,закрыв их,можно и спать днем.
Постель с хорошим ортопедический матрасом и подушке-респект.Постельное белье-белоснежное.Есть одноразовые зубные щетки и з/паста.Освещение в номере отличное(обычно в деревянных домиках с этим беда)Холодильник работает беззвучно!Телевизор большой.Стулья не пластик,а с высокой спинкой,бежевым кожзам обтянуты,даже на балконе.Вид с балкона-шикарный.Душевая имеет смеситель -лейку и "тропический"душь.Полотенц.суш. и бойлер работают штатно
2)Бассейн теплый,с подсветкой.В темное время особенно красив
3)Завтраки на троечку
4)Девочка-админ ,терпелива,корректна,отзывалась на все "хочухи"гостей.
Из минусов
1)дорога к базе печаль,печаль.
Нет вайфая.Но для меня самый большой минус -это нет изоляции в номере.Если повезло с попутчиком,то увы-не избежать хропящего гостя из номера рядом или меломана с первого этажа.И минус в поздних 9ч завтраках.Они собирают всю базу в кофе одновременно и тогда-хаос!
Мест не хватает,персонал в запаре.Да и завтрак,так себе.
2)
Хорошие, чистые номера. Отличный бассейн. Средний завтрак, хотелось бы поразнообразнее. Приветливый персонал. И, самое главное, расположение. Прям у реки. Еще в процессе строительства, но однозначно рекомендую.
Этот отзыв именно про базу отдыха «Белла». Забронировали номера для отдыха на берегу реки. По фото было все очень красиво и уютно, ехали в приподнятом настроении. По факту - ужасная подъездная дорога, грязь, на легковой машине проехать проблематично , идет стройка , трактора , рабочие , шум и грязь( да это после дождя и мы попали в укладку газона) но об этих обстоятельствах мы не были предупреждены . Даже возле бассейна ходят рабочие . Очень неудобная атмосфера.
Расстроены отдыхом, пришлось забрать деньги и в срочном порядке искать другое место для отдыха, потому что приехали из далека.
Скромная, но очень чистая и новая база. Корпуса деревянные. Сам номер маленький, но все необходимое есть. Разве что шкафа нормального не хватает. Радует веранда или балкон в каждом номере. База прямо на берегу реки Белой, есть пляжик, можно купаться, виды роскошные. Администраторы очень отзывчивые и вежливые. Строится новый корпус и бассейн. Особенно хочется рассказать о еде. На территории небольшое, уютное кафе, в котором можно заказать блюда по меню. Завтрак включен. У нас было 3-разовое питание. Блюда вкусные, порции большие (порой чрезмерно)😊. Приложу фото обычного завтрака. Из минусов-удаленность от инфраструктуры. До магазина пешком идти прилично и в гору.
Несколько дней жили в этом уютном местечке. Не гостиница, а сказка! Уютные и чистые номера, прекрасные виды на реку Белая, тишина и умиротворение.
Приветливый персонал. Нас встретил вежливый и доброжелательный администратор Данил. Своей улыбкой сразу расположил к себе. Таких отзывчивых администраторов не везде встретишь. Отдельно хочется сказать спасибо шеф-повару Аслану за вкусные блюда. Меню в кафе разнообразное, отличное соотношение цена/качество.
Домики красивые, уютные, чистые. Всё новое. Номера отличные, со своими балкончиками, у каждого отдельный вход. Чайник, холодильник, телевизор, фен, все есть. Рядом река, есть беседки с мангалами.Кафе на территории. Пробовали завтрак, был вкусный. Единственный минус, рядом нет продуктовых магазинов, на машине 5 минут, но пешком не дойти.
Недавно побывали в сказочной Адыгее и остановились у Вас.
Встретил приятный парень администратор,к сожалению забыла его имя .Очень вежливый и внимательный,Всё рассказал ,показал,ответил на все интересующие вопросы.
Мы бронировали за ранее,но накануне никто не напомнил и мы ехали на абум.Это минус.Хотя переписка в вотсапе сохранилась.Привыкли,что за несколько дней приходит напоминание по брони.Но это так на заметку.
Вобщем попали в маленький уголок рая,место живописное,природа красивая,шум реки успокаивает и удаляет от суеты.В номерах пахнет древесиной,балкон выходит на реку.
Были включены завтраки и они просто объедение.Так же персонал кафе очень дружелюбный,душевный,внимательный. Всё очень вкусно и чисто.Порции большие.
Планировали остаться ещё на сутки,но вот девушка администратор была не очень дружелюбна,или мы ей лично не понравились...Вела себя нагло,приказала позвонить как будем уезжать она прийдёт проверит.Муж звонил,она даже не соизволила взять трубку,он тут же пошёл отнести ключ,она была на месте и мило болтала с девушкой.
Муж сказал,что если бы была её смена мы бы здесь не остались.
Парень админ,очень приятный.
Человеческий фактор имеет большое значение.
9
1
Show business's response
Павел Матвиенко
Level 8 Local Expert
July 22, 2024
Отличная база. Есть все , и отличные номера , бассейн. В 20 метрах река Белая с местами для купания . Маленькая , но уютная банька. Беседки с мангалами. Кафе на территории работает с утра до вечера. Вежливый и заботливый персонал. Администратор Елена с первых минут окружает вниманием и заботой. Хорошие предложения по рафтингу и джипингу. Выступаю местные музыканты с этнической музыкой.
Отдыхали большой компанией , все в восторге , а так очень редко бывает. Обязательно приедем ещё.
Отдыхали там девять дней. Остались очень довольны! Отдохнули и душой и телом. Отель новенький, чистый. Рядом речка, красота неописуемая. Персонал вежливый. Молодцы! Всё отлично! Рекомендую всем!
Теперь вот хочется приехать сюда ещё зимой. Мечта ))) воздух чистый, свежий, даже сладкий...
Вообщем рекомендую всем!
Ожидания не соответствовали действительности. Идет стройка у бассейна и корпусов. Беседки вообще отдельного поста заслуживают! Покрыты поликарбонатом, находятся на солнце, не проветриваются, душиловка, они подходят для осенне весеннего сезона, не для лета! Все растянуто по базе. Зона беседок без света, мангал привязан цепью к беседке. Воды для мытья посуды и овощей нет. Затем идет зона корпусов. К жилью вопросов нет, хотя можно было в номерах добавить чай, кофе и бутылочки с водой. И затем идет зона бассейна, к ней тоже без нареканий вода приятная, лежаков в достатке. Но захочешь поесть, идти очень далеко до беседок, через всю территорию. Завтрак состоит из овсянки и яичница из двух яиц с чаем кофе на выбор. На территории воды питьевой не купить, кола в жести и пластике за тройную цену (150руб, в магазинах 50). В целом отдых на троечку, буду искать альтернативу.
Отличная новая база,завтраки хорошие.Напалнение номеров на 4 звёзды, тапочки, халаты,фен.Бассейн просто супер.Персонал приветливый.Расположена база на берегу реки Белой.Попали туда случайно и не минуты не пожалели.Всем советую
Отель понравился. Все новое, чистое.
Персонал добродушный, отзывчивый.
Хочется отдельно отметить шеф-повара ресторана - Аслана, он большой молодец и блюда у него оч вкусные, особенно баранина, хоть я ее не оч люблю, но у Аслана она вышла изумительная.
Завтраки сытные, порции большие.
Вернёмся с удовольствием еще раз.
Отличная новая база на берегу реки. Белоснежное белье и полотенца, удобные матрасы. Очень хорошее кафе, в бесподобными блюдами кавказской кухни. Строится бассейн. Администратор Наталья очень милая и внимательная девушка. Вернёмся ещё раз обязательно
Отдыхали с 19.07-20.07.Впечатление не приятное!Во первых при заезде на территорию базы вместо приветствия и улыбки «Постойте на горе в пыли,сейчас приедет бетономешалка»,которая простояла потом до позднего вечера.При заселении никаких документов не попросили?!Завтрак:кусочек омлета ,каша и чай/кофе растворимый.Цена за сутки 6971!Персонал работает на кухне без перчаток!Из плюсов-хороший чистый бассейн,рядом речка и приличный отель!оценка 3 с минусом!Очень хочется ,что бы администратор отреагировал
Отдыхали в этом году, но остались не в восторге, так как территорию еще делают , очень очень много рабочих которые как выяснилось там живут , хотя по телефону было озвучено что они работают до 4 и уходят , но увы работали до ночи и именно возле бассейна ( чувство паршивое когда на тебя смотрят рабочие со всех сторон ) , ставлю тройку только из за хороших номеров и еды в кафе .
Отдыхали в Адыгее. Решили отметить юбилей мужа в ресторане Белла.
Очень вкусно!!!!!! Форель просто "бомба". Местная выпечка "огонь". Очень доброжелательный персонал.
Спасибо большое Аслан у за гостеприимство, рекомендую к посещению.
Были в начале июля. Отель новый, чистый. Всё необходимое предоставили. Понравилось отношение персонала (администратор Наталья)- очень внимательная, на любые вопросы-запросы старается максимально быстро реагировать. Завтраки вкусные, порции большие. Бассейна на момент отдыха еще не было. И не во всех номерах работал телевизор. Для нас это не было необходимым. Нет кондиционеров, но возле горной реки особой жары не было. А к вечеру- прохлада. Надеемся приехать еще.
Отличное место около реки. С теплым бассейном. Были в мая. Приехали в два часа ночи нас встретили и заселили. Хорошие хозяева. Очень вкусно готовят. Всем рекомендую
Прекрасное место. Красота. Природа. Номера уютные. Есть чайник, холодильник, тарелки, кружки,стаканы, телевизор. Стол.
Не хватает микроволновки, но это не значительно. Вкусный завтрак. Приветливый персонал. У нас случился казус с номером, но его быстро устранили и отдых был замечательный.
3 звезды и то за то,что новое. Требований к гостям миллион, а сервис нулевой. Завтрак- это отдельная тема- все холодное, холодная манка ( по ощущениям на воде) и застывшая глазунья- это нечто, сухая, холодная запеканка...
Горячей воды в номере не было ( общались с гостями- не только у нас), напора нет, мылись тонкой струйкой холодной воды. Постоянно выключают свет. Wifi, который был заявлен,отсутствует. Когда попросили обновить гигиегический набор- слушали возмущения от того, что мы сделали со щетками. Не мешало бы объяснить персоналу, что это ОДНОРАЗОВЫЙ набор на одни сутки.
Условия обязательное- при выходе из номера выключать обогреватель, в результате возвращались в холодный номер.
Месторасположение не плохое. Но за эти же деньги (весьма не бюджетно) можно найти лучше. Отзывы явно накручены.