Хотел бы оставить положительный отзыв о работе сотрудника Вашкевич Юрий Игоревич. Он является руководителем отдела специалистов на первом этаже в главном офисе Белгазпромбанка. Я несколько раз звонил на линию техподдержки, чтобы узнать интересующую меня информацию. Специалисты предоставляли немного отличающиеся ответы. Поэтому я решил поехать в банк и на месте все уточнить. Юрий Игоревич выслушав мою ситуацию предоставил четкую и полную информацию по моему вопросу. Меня сильно удивило то, что руководитель настолько детально разбирается в услугах банка и может с юридической стороны пояснить все спорные моменты. Так же хочу отметить его крайне уважительную манеру ведения диалога. Отличная работа! После общения с такими сотрудниками кратно повышается доверие к Белгазпромбанку. Обязательно продолжу свое сотрудничество с данным банком.
Абсолютно не информативные ошибки в мобильном приложении при совершении платежей через ЕРИП. Приходится дозваниваться в контакт центр по 10-15 минут, чтобы узнать о причинах блокировок, которые сам банк по какой-то причине установил. В итоге оказалось, что специалист КЦ предоставил некорректную информацию, о количестве операций и суммах лимитов, которые установлены в банке. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.