Bbr Bank
195 reviews
March 4
Мне банк понравился. Обслуживание быстрое, персонал хороший)
July 5, 2024
Прекрасное обслуживание и вежливый персонал. Угостили шоколадом ) Елена Гурьянова - просто Умница!!!!
Большое спасибо!
1
November 27, 2024
Открывл сберегательный счёт в Бьр банке, условия мудрёные, но спасибо сотруднику, всё объяснил понятно. Спасибо Спивак Ладе. Рекомендую данный банк и его услуги.
1
1
December 4, 2024
04.12.24 была на Покровке, быстрое и качественное обслуживание, сотрудник Бриль Оксана, спасибо!
1
1
August 2, 2024
Попробовал перевести через этот банк деньги на свой счет в другой стране, деньги получили, но не отправили на следующий день и не известно отправят или нет, задержали платеж, прикрываясь регламентом, что могут исполнять платежи 10 рабочих дней, при том, что другой хороший банк переводит такие же платежи СРАЗУ без задержек.
4
1
September 26, 2024
Делал перевод, обслужили быстро, сотрудник был вежлив и внимателен, помог с заполнением документов. Мне все очень погравилось
March 15
Обслуживание профессиональное, персонал доброжелательный
1
October 1, 2024
Отличное обслуживание. Грамотный, профессиональный менеджер. Быстрое решение вопросов.
December 17, 2024
Обслуживание на высоком профессиональном уровне менеджера Филипповой Е. В.
1
1
December 13, 2024
Прекрасные операторы все быстро и подробно рассказали.
С 13.12.24 прекрасные условия, но очередей в отделении нет.
Особенно хочу отметить Оксану и Нину,
December 18, 2024
Сегодня был в ДО «Покровка»
Обслуживался у специалиста: Гурьяновой Елены
Хотел бы отметить высокую квалификацию и клиентоориентированность, так как получил ответы на все интересующие меня вопросы.
Обязательно буду сотрудничать и пользоваться продуктами банка.
October 18, 2024
Для оплаты инвойса самый удобный банк. Платеж прошел очень быстро,и без заминок. Минус что только наличными берут,по карте нельзя.Но если заранее знать то это не проблема.
October 1, 2024
Отличное место, сделали быстро и без проблем
Работала со мной сотрудник Елена, выражаю ей огромное спасибо!
July 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Гурьяновой Елене за профессионализм и максимальную клиентоориентированность в решении моей задачи!
Рекомендую отделение ББР Банка на Покровке
November 21, 2024
Быстро и без очередей помогли открыть счет и оплатить инвойс в Китай. Платеж прошел достаточно быстро и без возврата. Очень приятные операционисты.
March 1
Плюсы
Профессиональное клиентоориентировоное обслуживание (Елена Гурьянова)
Минусы
1. Некоторые процессы не автоматизированы и нельзя решить дистанционно, например, закрытие счета и пр. Из-за этого очереди и долгое ожидание
2. Не дог-френдли, но это не для всех существенно:)
November 20, 2024
Был в офисе на Покровке. Оплата инвойса за авто. Всё супер. Специалист знает свое дело (Оксана Бриль).
February 2, 2024
Прекрасное отделение, вежливый и отзывчивый персонал. Делал свифт перевод в Китай и кроме низкой комиссии (0.6% против 3% у гпб например) встретил доброе человеческое отношение. Спасибо Ладе!)
1
1
March 24
Очень вежливые сотрудники банка, приятно иметь с банком дело❤️
March 11
Спасибо за быструю и профессиональную консультацию!
November 19, 2024
Все прекрасно
В помещении чисто
Персонал очень отзывчивый
1
1
October 8, 2024
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе банка. Оплачивал инвойс в Японию за авто, ещё менял доллары. За час всё сделали. Спасибо менеджеру Елене Гурьяновой, всё прекрасно!
June 4
4 июня 2025 был в До покровка, Гурьянова Елена обслужила по высшему классу!!!
February 12, 2024
Лучший банкир всех времён и народов – Э. С. Набиуллина – велела банкам проверять паспорта граждан, используя сервис, рекомендованный Банком России и МВД РФ – Государственная информационная система миграционного и регистрационного учётов (мнемоника «MVDR23»). Но получилось как в народной татарской пословице: «Я прокукарекала – а там хоть не рассветай!»
12 февраля я пришёл в банк ББР на Покровских воротах снять деньги, а мне сообщают, что мой паспорт «недействителен с 01.01.0001 0:00:00»! «Код статус паспорта 302 (сведения о паспорте отсутствуют)». Я смотрю на браслет – давление 184 на 103 и пульс 105! Практически прединфарктное состояние!
Формально ситуация следующая – у меня с банком договор на определённых условиях. По этим условиям банк обязан вернуть мне мои деньги в указанный в договоре день. Никаких проверок моего паспорта условиями договора не предусмотрено.
Мне 69 лет, у меня бронхиальная астма, хроническая обструктивная болезнь лёгких, сахарный диабет, гипертония и артроз. На улице ледяной дождь, под ногами каток, садиться в такси к Шумахеру из Душанбе ещё страшнее! С большим трудом добрались до банка – десять минут приходил в себя после полосы препятствий.
Добрые банкиры (начальник операционного отдела Логинова Нина Алексеевна и сотрудник банка Филиппова Елена Владимировна) предложили мне представить заграничный паспорт – а я почему-то именно сегодня вышел из дома без заграничного паспорта! Они мне так легко заявляют: поезжайте домой, возьмите загранпаспорт и возвращайтесь. Может быть, Ваш загранпаспорт внесён в базу данных. Может быть!
Я уточнил в банке – они мне сообщили, что я далеко не первый пострадавший. Если Вы такие шибко умные, ввели новые правила - извольте предупредить всех своих клиентов о новых причудах архаровцев из ЦБ РФ.
Нас опять набиули!
Наши доблестные чиновники внесли в Государственную информационную систему данные только некоторых паспортов по своему усмотрению и этим ограничились. Теперь я должен ехать в отделение полиции, которое 23 года назад выдавало мне паспорт, чтобы они выдали мне справку, что мой паспорт действителен! Не слишком ли?! Хорошо, что это отделение в Москве. А если бы я получал паспорт во Владивостоке?! Зашёл в МФЦ, которое рядом с моим домом – ответили очень неохотно, сквозь зубы – поезжайте в своё отделение, где паспорт получали!
Почему я должен совершать какие-то действия, чтобы исправить ошибки, недобросовестность и головотяпство чиновников?! Я не могу понять одну вещь: почему наши чиновники прилагают такую массу усилий для того, чтобы мы их ненавидели?! Почему ни один чиновник не понёс наказания за то, что он не исполняет своих должностных обязанностей?
14
1
July 30, 2023
Обслуживание на «отлично»!, быстро, без очередей. Приветливый персонал. Расположено отделение банка удобно, есть где припарковаться. Парковка платная.
4
May 23
Приветливый персонал. Быстрое обслуживание
1
July 9, 2024
В целом всё устроило. Оплачивал инвойс в Японию. Открытие счёта, деньги в кассу, крнвертация в йены- на всё 40 мин. Очереди, как таковой, не было. Чисто, светло, свежо.
1
January 14, 2024
Отделение банка очень удобно расположено, буквально в двух шагах от станции метро. Очереди не было. Ответили на все вопросы. Открыла вклад с хорошей на тот момент процентной ставкой.
3
August 18, 2024
Банк отвратительно работает. Служба безопасности блокирует переводы, когда вы хотите перевести свои деньги в другой банк, и по несколько дней вы не можете ничего сделать со своими деньгами. Никому не советую этот банк.
1
August 14, 2023
Небольшой частный банк. Обслуживание на хорошем уровне. Удобное время работы. Есть отделение работающее в выходные дни. Есть интересные программы, но нет интересных для частного лица высокодоходных продуктов.
2
January 31
Спасибо огромное Гурьяновой Елене за помощь в общении с банком!
November 17, 2023
Не понятно как работает личный кабинет! Перевожу на карту деньги из другого банка,смотрю, вроде бы поступили. Начинаю делать покупки, а их там долго нет . Через пару дней смотрю опять и вижу , что сначала идёт покупка, которую я делала после того, как перевела деньги, а потом перевод. А следующие покупки...часть вообще отсутствует и неизвестно когда появятся. Первый банк, в котором так плохо работает личный кабинет. В других банках сразу всё появляется.
2
1
May 23, 2024
Пришел купить валюту, курс был хороший, на кассе заставили пересчитывать рубли руками, вместо того чтобы посчитать в машинке. Потратил минут 10 только чтобы посчитать. Сколько раз менял валюту, никогда такого не встречал
3
1
September 26, 2024
Все прошло отлично!
Специалист Елена помогла провести оплату по инвойсу.
August 22, 2024
Нашел не сразу, но персонал вежлив и предельно корректен, обещают актуальные сервисы 2024, в непростое время
October 20, 2023
Самый ужасный и отвратительный банк. Отвратительное отношение к клиентам!
Сотрудники не умеют общаться с клиентами! Очень грубо отвечают! Насмешка над клиентами! Им что то говоришь они хихикают над вами с иронией такой.
Решила сделать перевод, открыла счёт, сотрудники банка, мне сказали что деньги уходят но если будет возврат денежных средств и отказ другого банка, то комиссия не возвращается! Остальная сумма всё возвращается. В итоге банк забрал комиссию. В итоге когда я решила снять с счёта деньги, комиссию не вернули ладно, об этом проинформировали, но в остальном этот банк на Покровском бульваре решил не додать мне 250.000₽
Это полное обдиралово людей и обман.
При этом ещё хватает совести говорить, ну у нас теряют клиенты и по более, и по 400.000, сказать что я была в шоке, ничего не сказать!!!!
Ни в одном документе это не было прописано, что сумма мне будет выдаваться намного меньше! Указано только то, что комиссия не возвратная.
Сотрудники разговаривают на повышенных тонах!
Очень разочарована что вообще туда попала и решила довериться этому банку!
И много чего ещё было в вашем банке. Пришлось дело доводить до вызова полиции, так как очень хорошо врёте и не возвращаете то, что должны.
Просишь вызвать вышестоящее руководство, говорят какое вам надо, я здесь решаю, операционист.
Никому и никогда не посоветую обращаться в этот банк, если не хотите потерять свои деньги и нервы!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!
11
1
October 4, 2024
Хороший офис, отличное обслуживание, великолепные консультанты
February 12, 2023
Хороший офис хорошего банка. Доброжелательный и грамотный персонал. Удобные транспортная доступность и режим работы. Хорошие условия по банковским продуктам. Давно сотрудничаю с банком ББР и всём рекомендую
5
August 31, 2023
За последний год банк стал отвратительным. Являюсь клиентом банка лет 10 как физическим, так и юридическим. Для физиков может и ничего, сойдет, но по любому вопросу теперь будете висеть на телефоне в ожидании ответа минимум пол часа. Для ИП и раньше было очень неудобно в плане банк-клиента, т.е. весь мир был на несколько шагов вперед, а мы все устанавливали через дисковод программки и сертификаты, практически палка-копалка. Теперь поменяли банк-клиент, но он тоже оказался со сложностями, по этим сложностям никто толком ничего сказать не может - в отделении говорят не нужен ключ-флэшка, по факту он нужен, но ни один пароль не подходит к нему. Дозвониться в поддержку практически не реально, даже если перезванивают, звонок странным образом срывается. В общем есть много других банков с отличным уровнем обслуживания для ИП, да и для физиков.
11
December 3, 2024
Прекрасное, быстрое обслуживание, грамотные специалисты.
1
December 5, 2024
Отличное место
Хорошее и качественное обсуживание
1
August 29, 2024
после посещения остались только положительные впечатления . приветливый и компетентный персонал
1
July 5, 2024
Очень любезное, быстрое и профессиональное обслуживание.
Хорошие условия.
1
February 12
Быстрое и качественное обслуживание
October 30, 2024
Равнодушные сотрудники, продажа памятных монет происходит не по талонам очереди (вероятно по знакомству)
1
July 5, 2024
Быстро обслужили, весело и по делу, курс юаня за инвойс оказался на рубль ниже курса в интернете 👍
3
January 29
Пришел в банк открыть счет по доверенности. Спасибо главному менеджеру Бриль Оксане за быстрое обслуживание и доброжелательное отношение.
1
May 10, 2024
Все есть для банковского обслуживания. Адекватные и вежливые сотрудники. Пришел, сделал и ушел
2
September 24, 2024
Оформлял банковскую карту, понравилось обслуживание, особенно Гурьянова елена
1
January 28
Быстро обслужили, все рассказали