Bbr Bank
143 reviews
November 18
Обратилась в отделение ББР банка на Покровке.
Впечатление очень хорошее, офис просторный и чистый. Сотрудники очень вежливые, приветливые! Особенно хочется отметить специалиста Бриль Оксану за чуткое и вежливое обращение, всё спокойно объяснила, ответила на всё мои вопросы, всё быстро и профессионально оформила. Буду всем знакомым рекомендовать данный банк. Спасибо за прекрасное отношение к клиентам!!!
August 27
Отличный банк с потрясающе внимательным персоналом.
В банк обратился с необходимостью оплатить инвойс за машину из Китая. Что могу сказать о банке? Банк один из немногих банков, кто ещё проводит swift платежи в китай в Москве. И у ББР банка лучший курс на юань. Сотрудники банка радушно встретили меня в отделении. Дали всю информацию об осуществлении перевода, проконтролировали каждый шаг, чтобы я не допустил никаких ошибок. Впечатление о банке прекрасные. Отдально хочу выразить признательность доброжелательности сотрудников банка. У вас отличная команда и прекрасный банк.
1
September 26
профессиональный подход к работе, быстро, четко, понятным языком, а главное вежливо! Много подсказал специалист, объяснила, разжевала))) Гурьянова Елена!!! Оценка 10 из 5)
3
October 4
Прекрасное отделение, жаль, что не знала раньше про этот банк)
Сотрудники приветливые и доброжелательные
Менеджер Елена Гурьянова просто умница, оперативно помогла сделать валютный перевод, всё объяснила, рассказала, просьба обязательно выписать премию данному сотруднику)
Спасибо))
1
October 17
Был в отделении банка 17.10.2024 производил оплату инвойса на Покровке
Понравилось обслуживание у Гурьяновой Елены, все рассказала, все объяснила
Обслужили быстро и качественно с кружкой кофе
Было очень приятно)
August 29
Отличный банк. Сделали перевод инвойса в Японию очень оперативно!!! В отличии от банка Приморья где приходилось весь день закладывать на это... Рекомендую! Отдельная благодарность Гурьяновой Елене, профессионально знает свою работу.
1
November 19
Долгое время являюсь клиентом и обслуживаюсь на Покровском бульваре.
Прекрасный, отзывчивый, клиентоориентированный коллектив, удобный паркинг и время работы.
Рекомендую!
November 8
Добрый день! При обращении в банк хочется отметить менеджера Шпакову Янну Анатольевну профессиональный подход к работе, быстро, четко, понятным языком а главное очень вежливо. Спасибо)
1
October 30
Обслуживание на высшем уровне👍 все сотрудники очень приветливы и доброжелательны. Девушка помогла разобраться с документами. Очень понравилось .
July 10
Добрый день , обратился в банк для перевода в юанях . Сотрудники быстро все объяснили . Нашли ошибки в Инвойсе , сказали как исправить . Отлично сработали . Спасибо всему отделению .
1
July 8
Очень приветливые, доброжелательный и профессиональные сотрудники. Сделали перевод по инвойсу очень быстро и качественно.
1
November 18
Прекрасный специалист Бри Оксана, профессионал своего дела, оперативно подготовила документы для оплаты инвойся, уютный офис на Покровке.
August 4
Не сильно раскрученный в мск банк, но все делают быстро, оперативно.
Для валютных операций не очень выгодные курсы, однако банк не под санкциями, поэтомв от них платежи за границу уходят норм.
Персонал тоже отличный.
Рекомендую
July 5
Прекрасное обслуживание и вежливый персонал. Угостили шоколадом ) Елена Гурьянова - просто Умница!!!!
Большое спасибо!
1
November 5
Обратились в банк в срочном порядке, так как примсоцбанк принимает оплату инвойса только за авто Китая и Японии, а у нас авто-швед. Не ожидали такой подставы. Спасибо огромное Елене Гурьяновой за подробную консультацию, все объяснила, показала, выполнила работу быстро!🫶🏼
October 11
Очень понравилось обслуживание в банке, операция была оформлена быстро и качественно. Особая благодарность Елене Гурьяновой!
October 3, 2023
хорошее отделение.
раньше ходила в отделение на Покровке, тоже довольна была.
сотрудники доброжелательные, умеют слышать и оперативно решать вопросы. обслуживание быстро - в очереди больше трех минут не доводилось ждать ни разу.
руководитель при необходимости без проблем общается с клиентами.
много лет обслуживаюсь в ббр банке, в зависимости от предложений продуктов на финансовом рынке - прихожу, ухожу, но возвращаюсь всегда с удовольствием.
управлению персоналом респект за подбор и подготовку персонала.
банку - за корпоративную культуру.
1
2
August 2
Попробовал перевести через этот банк деньги на свой счет в другой стране, деньги получили, но не отправили на следующий день и не известно отправят или нет, задержали платеж, прикрываясь регламентом, что могут исполнять платежи 10 рабочих дней, при том, что другой хороший банк переводит такие же платежи СРАЗУ без задержек.
2
1
July 24
Хочу выразить огромную благодарность Гурьяновой Елене за профессионализм и максимальную клиентоориентированность в решении моей задачи!
Рекомендую отделение ББР Банка на Покровке
November 13
Всё понравилось, всё как дома!
Был утром, в офисе нет толпы, всё и все на своих местах.
Отдельное спасибо Бриль Оксане!Обслужила как мама родная))
September 26
Делал перевод, обслужили быстро, сотрудник был вежлив и внимателен, помог с заполнением документов. Мне все очень погравилось
October 25
Сегодня перевел через банк ббр в Японию. Обслужили быстро, качественно. Спасибо оператору Хохловой Н.Н. !!!Подробно обьяснила, ответила на все вопросы.
October 1
Отличное место, сделали быстро и без проблем
Работала со мной сотрудник Елена, выражаю ей огромное спасибо!
October 1
Отличное обслуживание. Грамотный, профессиональный менеджер. Быстрое решение вопросов.
July 9
В целом всё устроило. Оплачивал инвойс в Японию. Открытие счёта, деньги в кассу, крнвертация в йены- на всё 40 мин. Очереди, как таковой, не было. Чисто, светло, свежо.
1
October 18
Для оплаты инвойса самый удобный банк. Платеж прошел очень быстро,и без заминок. Минус что только наличными берут,по карте нельзя.Но если заранее знать то это не проблема.
August 18
Банк отвратительно работает. Служба безопасности блокирует переводы, когда вы хотите перевести свои деньги в другой банк, и по несколько дней вы не можете ничего сделать со своими деньгами. Никому не советую этот банк.
October 8
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе банка. Оплачивал инвойс в Японию за авто, ещё менял доллары. За час всё сделали. Спасибо менеджеру Елене Гурьяновой, всё прекрасно!
November 21
Быстро и без очередей помогли открыть счет и оплатить инвойс в Китай. Платеж прошел достаточно быстро и без возврата. Очень приятные операционисты.
November 20
Был в офисе на Покровке. Оплата инвойса за авто. Всё супер. Специалист знает свое дело (Оксана Бриль).
August 22
Нашел не сразу, но персонал вежлив и предельно корректен, обещают актуальные сервисы 2024, в непростое время
October 25
Были 18.10.2024. Прекрасное отделение замечательного банка. Оплачивали инвойс в Южную Корею.
Начитавшись рассказов в интернете, думали, застрянем на весь день.
По итогу, менее, чем за час все было сделано.
Все рассказали, как что и к чему. Вежливо, культурно, внятно.
Несмотря на оплошности, по сути, от нас, сотрудники все провели, поправили информацию оперативно и точно.
Спасибо всему коллективу, думаю, вы помните нас) Особенно, Бриль О. И.
November 19
Все прекрасно
В помещении чисто
Персонал очень отзывчивый
July 5
Очень любезное, быстрое и профессиональное обслуживание.
Хорошие условия.
1
February 2
Прекрасное отделение, вежливый и отзывчивый персонал. Делал свифт перевод в Китай и кроме низкой комиссии (0.6% против 3% у гпб например) встретил доброе человеческое отношение. Спасибо Ладе!)
1
1
September 26
Все прошло отлично!
Специалист Елена помогла провести оплату по инвойсу.
July 5
Быстро обслужили, весело и по делу, курс юаня за инвойс оказался на рубль ниже курса в интернете 👍
1
August 29
после посещения остались только положительные впечатления . приветливый и компетентный персонал
1
October 4
Хороший офис, отличное обслуживание, великолепные консультанты
February 12
Лучший банкир всех времён и народов – Э. С. Набиуллина – велела банкам проверять паспорта граждан, используя сервис, рекомендованный Банком России и МВД РФ – Государственная информационная система миграционного и регистрационного учётов (мнемоника «MVDR23»). Но получилось как в народной татарской пословице: «Я прокукарекала – а там хоть не рассветай!»
12 февраля я пришёл в банк ББР на Покровских воротах снять деньги, а мне сообщают, что мой паспорт «недействителен с 01.01.0001 0:00:00»! «Код статус паспорта 302 (сведения о паспорте отсутствуют)». Я смотрю на браслет – давление 184 на 103 и пульс 105! Практически прединфарктное состояние!
Формально ситуация следующая – у меня с банком договор на определённых условиях. По этим условиям банк обязан вернуть мне мои деньги в указанный в договоре день. Никаких проверок моего паспорта условиями договора не предусмотрено.
Мне 69 лет, у меня бронхиальная астма, хроническая обструктивная болезнь лёгких, сахарный диабет, гипертония и артроз. На улице ледяной дождь, под ногами каток, садиться в такси к Шумахеру из Душанбе ещё страшнее! С большим трудом добрались до банка – десять минут приходил в себя после полосы препятствий.
Добрые банкиры (начальник операционного отдела Логинова Нина Алексеевна и сотрудник банка Филиппова Елена Владимировна) предложили мне представить заграничный паспорт – а я почему-то именно сегодня вышел из дома без заграничного паспорта! Они мне так легко заявляют: поезжайте домой, возьмите загранпаспорт и возвращайтесь. Может быть, Ваш загранпаспорт внесён в базу данных. Может быть!
Я уточнил в банке – они мне сообщили, что я далеко не первый пострадавший. Если Вы такие шибко умные, ввели новые правила - извольте предупредить всех своих клиентов о новых причудах архаровцев из ЦБ РФ.
Нас опять набиули!
Наши доблестные чиновники внесли в Государственную информационную систему данные только некоторых паспортов по своему усмотрению и этим ограничились. Теперь я должен ехать в отделение полиции, которое 23 года назад выдавало мне паспорт, чтобы они выдали мне справку, что мой паспорт действителен! Не слишком ли?! Хорошо, что это отделение в Москве. А если бы я получал паспорт во Владивостоке?! Зашёл в МФЦ, которое рядом с моим домом – ответили очень неохотно, сквозь зубы – поезжайте в своё отделение, где паспорт получали!
Почему я должен совершать какие-то действия, чтобы исправить ошибки, недобросовестность и головотяпство чиновников?! Я не могу понять одну вещь: почему наши чиновники прилагают такую массу усилий для того, чтобы мы их ненавидели?! Почему ни один чиновник не понёс наказания за то, что он не исполняет своих должностных обязанностей?
10
1
July 8
Быстрое обслуживание, отличный персонал, выгодные курсы валют
1
January 14
Отделение банка очень удобно расположено, буквально в двух шагах от станции метро. Очереди не было. Ответили на все вопросы. Открыла вклад с хорошей на тот момент процентной ставкой.
3
July 30, 2023
Обслуживание на «отлично»!, быстро, без очередей. Приветливый персонал. Расположено отделение банка удобно, есть где припарковаться. Парковка платная.
4
July 12
Спасибо за отличную работу! Всё прошло приятно и быстро.
1
May 23
Пришел купить валюту, курс был хороший, на кассе заставили пересчитывать рубли руками, вместо того чтобы посчитать в машинке. Потратил минут 10 только чтобы посчитать. Сколько раз менял валюту, никогда такого не встречал
2
1
October 20, 2023
Самый ужасный и отвратительный банк. Отвратительное отношение к клиентам!
Сотрудники не умеют общаться с клиентами! Очень грубо отвечают! Насмешка над клиентами! Им что то говоришь они хихикают над вами с иронией такой.
Решила сделать перевод, открыла счёт, сотрудники банка, мне сказали что деньги уходят но если будет возврат денежных средств и отказ другого банка, то комиссия не возвращается! Остальная сумма всё возвращается. В итоге банк забрал комиссию. В итоге когда я решила снять с счёта деньги, комиссию не вернули ладно, об этом проинформировали, но в остальном этот банк на Покровском бульваре решил не додать мне 250.000₽
Это полное обдиралово людей и обман.
При этом ещё хватает совести говорить, ну у нас теряют клиенты и по более, и по 400.000, сказать что я была в шоке, ничего не сказать!!!!
Ни в одном документе это не было прописано, что сумма мне будет выдаваться намного меньше! Указано только то, что комиссия не возвратная.
Сотрудники разговаривают на повышенных тонах!
Очень разочарована что вообще туда попала и решила довериться этому банку!
И много чего ещё было в вашем банке. Пришлось дело доводить до вызова полиции, так как очень хорошо врёте и не возвращаете то, что должны.
Просишь вызвать вышестоящее руководство, говорят какое вам надо, я здесь решаю, операционист.
Никому и никогда не посоветую обращаться в этот банк, если не хотите потерять свои деньги и нервы!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!
10
1
July 12
Оперативно, здорово. Ответили на все вопросы, решили вопрос, спасибо
1
August 14, 2023
Небольшой частный банк. Обслуживание на хорошем уровне. Удобное время работы. Есть отделение работающее в выходные дни. Есть интересные программы, но нет интересных для частного лица высокодоходных продуктов.
2
November 17, 2023
Не понятно как работает личный кабинет! Перевожу на карту деньги из другого банка,смотрю, вроде бы поступили. Начинаю делать покупки, а их там долго нет . Через пару дней смотрю опять и вижу , что сначала идёт покупка, которую я делала после того, как перевела деньги, а потом перевод. А следующие покупки...часть вообще отсутствует и неизвестно когда появятся. Первый банк, в котором так плохо работает личный кабинет. В других банках сразу всё появляется.
2
1
October 30
Равнодушные сотрудники, продажа памятных монет происходит не по талонам очереди (вероятно по знакомству)