Пользовался услугами данной компании с 2018. Радовали цены на перевозку. Всех поставщиков просил отправлять Байкал сервисом. Но последняя перевозка вынудила меня полностью отказаться от услуг ТК. Во первых цены на перевозку выросли в разы. Во вторых, по ряду причин не мог получить во время посылку и позвонил на прямую линию узнать сколько стоит хранение, где мне ответили 34 рубля сутки. Когда я получал груз, мне озвучили совершенно другую сумму в размере 204 рубля в сутки. Самое не приятное когда данная информация отсутствует в приложении и на сайте. Так же при уведомлении о прибытии груза не сообщают о стоимости хранении груза сверх норматива. Я прощаюсь с данной компанией навсегда. Гудбай Байкал сервис. Не поминайте лихом.
Ежедневно пользуемся услугами данной транспортной компании. Выгодно, удобно. Максимально бережное отношение к грузу. Адекватный персонал, способный грамотно подойти к решению возникших вопросов (не как в Пятерочке или Сбермегамаркете, если кто-то когда-то сталкивался).
Посылка пришла 20, уведомили 22.
Чтобы выставили счёт надо звонить
Деньги зачисляют на следующий день
Неделя коту под хвост чтоб получить посылку, плюс взяли 204 за хранение за лишние сутки.
Указанный при оформлении срок перевозки - враньë, уточняя у оператора всегда оказывается в два раза больше. Приносишь в один день - принимают только на следующий, везут только на следующий. Никакой ответственности за сроки и ничего правдивого в них, ссылаются на то, что это указан срок именно перевозки, а сколько он пролежит у них - это не наше дело. Отвратительная работа
Байкал сервис в г.Орёл -это самая лояльная компания как по обслуживанию так и по всем критериям,всегда идут на встречу при любой ситуации,желаю процветания и добиться самых высоких результатов,спасибо каждому сотруднику БАЙКАЛ СЕРВИС!!!! Работаю с ними уже около 5 лет и поэтому оценка только 5 из 5
Отправляла крупную посылку, это было быстрее, дешевле и спокойнее, чем у конкурентов! Обещали доставку 9 дней, доставили за 5. Курьер заранее позвонил, чтобы запланировать доставку на следующий день, но вместо оговорённых "после обеда" привёз в 8 утра... Это был единственный недочёт.
Понравилась работа старшего кассира Назаровой Светланы Юрьевны, все оформила профессионально и быстро. Побольше бы таких профессионалов в транспортных компаниях.
Впринципе неплохая транспортная компания, но , сидит там девушка худая в очках, злая как собака, нервная, неприятно с ней общаться , а вот Татьяна там есть, она умница!!! Рекомендую
Территория разбитая, в дождливую погоду пешком крайне сложно передвигаться. Цены выше среднего. С замерами часто ошибаются, как и везде, но померить в этой компании это целый квест с Москвой. В субботу пеример вообще сделать нельзя. Принимают к оплате наличные, картой и по расчётному счёту. Возят довольно аккуратно, но раньше возили ещё аккуратнее.
Обслуживание персонала на уровне, товар приняли быстро, документы соответствующие дали, все заполнили, рассказали и объяснили, на все заняло примерно не более 15 минут.
Отличная транспортная компания. Работаю с Байкалом более 10 лет. Бывали пропажи груза, порча и.т.д. Но всегда находились какие-нибудь компромиссы к решению проблем. Рекомендую.
Советуем своим поставщикам не возить грузы через эту компанию. Никакой информации о поступлении груза НЕТ. Создали какие то личные кабинеты о которых знают только их сотрудники и гоняют людей туда-сюда по городу без оплаты. Будьте ближе к людям и они будут вам благодарны господа перевозчики. Снимите с себя корону!!!!!
Груз везут не аккуратно. Коробки мнут. Даже груз с обрешеткой умудрились помять, а обрешётку просто смять, как в тисках. Не советую связываться с ними.
Ребята,почему вы издеваетесь над людьми,которые старшее поколение,какой личный кабинет???????????????????????????зачем мне заходить на сайт???????????если мне это не легко?ВЫ не думаете о людях и о том,как удобнее,а только все усложняете
Ужасная транспортная компания. Из Москвы до Орла, 5 кг идёт пятый день. Никто не может сказать когда будет доставка. Заказывал обратный звонок, мычат в ответ. Начал писать на сайт оператору, заблокировали. Почта России хотя бы честные
Отвратительная ТК. Груз едет очень долго, и приходит в ужасном виде. Так что приходится вообще отказываться от него. Звонишь операторам, те вообще не знают где груз.
Ужасная транспортная компания. Из Москвы до Орла, 5 кг идёт пятый день , сегодня отписались что еще будет в пути четыре дня! Итого девять дней но не факт что еще доставят в срок! Почта России рулит!!!
Недорогая ТК. Были неоднократно вопросы когда отправитель оплачивал доставку, а тут не отдавали потому что не видели оплату. А всё дело в какой-то галочке в программе, на которую операторы не всегда обращают внимание.
работаю с компанией давно и нареканий нет,все четко!
2
1
Посмотреть ответ организации
Александр К.
Знаток города 9 уровня
3 сентября 2020
Вроде бы всё неплохо, но как-то попал в очередь из 5 человек, Почему-то клиентов обслуживают только 1 или максимум два сотрудника и всё очень долго. Работаем ещё с другой компанией, там 3-4 сотрудника за стойкой работают, очередь максимум 3 минуты.
В общем-то неплохая компания, но в последний года три приходит в упадок. Увеличили сроки доставки, филиал переехал. Народ и раньше в основном пользовался более популярными Деловыми Линиями, а сейчас и подавно их не жалует.
1
1
OV
Знаток города 5 уровня
15 марта 2021
Оценка именно Орловскому отделению а конкретно главному бухгалтеру не знающему на основании каких документов делается возврат ошибочно перечисленных денежных средств а также что такое клиентоориентированность.
Крайне не удобно. Тащиться через весь город. С окружной вообще не заехать. Такая же муть с оформлением что и пэк. Всё их перемещения по городу только хуже для клиентов.