Bike Centre
797 reviews
July 14, 2021
Не понравилась ситуация, связанная с предпродажной подготовкой детского велосипеда т.к, специалисты центра громко обсуждали рабочие моменты, используя в том числе ненормативную лексику, а мы с ребёнком вынуждены были это слушать , ожидая оплаченный товар-детский велосипед. В результате сложившейся среди сотрудников отдела предпродажной подготовки,нервозной обстановки, нам забыли отдать комплектующие части велосипеда-подножку (возвращались за ней на следующий день) Кассовый расчёт за товар, производился только в наличной форме, что в моём случае расчёта за товар, было крайне неудобно . Вместе с тем необходимо отметить хорошую работу консультанта, помагающего нам в подборе детского велосипеда по возрасту и росту ребенка. Очень компетентный специалист ( к сожалению не запомнила его имя) помог нам совершить покупку качественного детского велосипеда и аксессуаров к нему. Спасибо ему большое. Необходимо также отметить широкий ассортимент товаров в центре, пожалуй один из самых богатых в данном сигменте стационарной торговли . Если бы не досадные недочёты в работе отдельных служб центра, указанные в начале отзыва, можно было бы оценить работу центра на 5, но возможно это жаркая погода Краснодара помешала сотрудникам центра проявить свои лучшие профессиональные качества. В целом, рекомендую центр для качественных покупок
5
1
October 15, 2022
Помогли выбрать велосипед ребенку, хорошо обслужили, всё понравилось
3
July 8, 2021
Благодарю специалистов сервисного центра за внимательность и профессионализм. Велосипед покупали в этом магазине больше 3 лет назад, но обслуживают всё равно. Оплатила замену колодок, а смазали цепь и подняли руль в подарок, что очень приятно. Теперь тормоза в порядке и велосипед не скрипит.
3
1
October 18, 2023
Отличные цены, выбор и персонал✅
August 14, 2022
В этом байк центр вы не получите не какой гарантии на товар, даже если вам обещали "пожизненной" гарантии, как выйдете с товаром с магазина гарантия снимается,
4
October 12, 2023
Хороший выбор
Только здесь берём уже5й год
March 19, 2021
Главное купить!!когда возникает поломка,вы получаете головняк.все свои велики,которые покупал у них ремонтировал сам.Но тут купил чудо-электровелосипед-и началось.Через две недели перестал заряжаться,привёз,говорю нет зарядки,давайте попробуем вашей на месте зарядить,узнаем в чем причина.Ответ-да вы что,вдруг там замыкание.?отдал,через неделю вернули ,сказали контакт отошёл,паял их электрике..Через день обнаружил ,что батарея ощутима просела,т.е не едет как раньше,еще стал выключатся на ходу.Принёс опять,через 5 дней звонят -забирайте.Я говорю проблему решили?ответ консультанта-диагностика проведена,проблем не выявлено.Я говорю т.е вы ничего не исправили?Консультант-да я просто приемку веду,что делал электрик не знаю.Теперь про ихнего электрика,этот далай-лама видимо живет в Тибете,т.е нельзя ничего напрямую спросить,ничего не узнать.Складывается ощущение,что сотрудник скорее всего не штатный,а так иногда они к нему обращаются.Вывод-механику они с горем пополам делают,Но..если вы решили купить у них электроизделие-готовьтесь искать личного электрика!!!Они не отвечают за товар который продают.Всё ляжет на ваши плечи.И ещё есть предположение,что батарею мне подменили
4
2
July 3, 2022
Приходил за великом за один бюджет ,но консультант объяснил чем различаются модели и добавив 10 тыс уехал на веле на голову выше,довольный как бегемот.
4
1
September 6, 2023
Супер магазин , отличный персонал
September 25, 2021
Мой любимый веломагазин и мастерская. Мой шоссейник побывал здесь не раз. Персонал вообще балдëж! Отдельный респект. Жаль велосезон заканчивается (((
1
August 15, 2023
Очень большой выбор велосипедов, очень классный и супер сервис
1
October 11, 2022
Отдали велосипед на замену колеса ПЛАТНО! Сделали через одно место. Скорости не работают. Тормоза тугие. Испортили велосипед новый. Зачем так делать ..
1
June 18, 2022
Хороший ассортимент, удобный подъезд и парковка. Только вот цены дороговаты
2
July 29, 2023
Купили быстро самокат . Выбор есть . Но запах резины я отравилась
2
June 21, 2023
Очень дорогие велосипеды,по сравнению с другими магазинами
November 28, 2022
Всё хорошо, но на велосипедные запчасти цены не самые выгодные.
3
1
May 25, 2022
Чистое разводилово, сначала одна цена . На кассе в три раза больше. В водят в заблуждения а потом съезжают на горячую линию которая не работает. Не рекомендую
5
November 2, 2023
Отдел сервиса - хамы !!!!
Невозможно оставить деталь а позже забрать , нужно ждать возле двери пока починят. Все сонные не куда не торопиться.
Категорически Не рекомендую!!
1
January 14, 2021
Прохиндеи работают и руководят в этом центре. Привёз велосипед на ремонт. "Начальник" мастерской со знанием дела объяснил, что предстоит замена пары деталей и они установят самое лучшее... На вопрос о цене получен ответ-3000 р. Приезжайте вечером, заберёте. Оплатить можно после установки. Звонок через 2 часа. Ваш велосипед готов, можете забирать... НО цена оказалась выше и теперь это 3800 р. Скрип зубов... Ладно приеду вечером или завтра... А завтра, когда приехал забирать, цена возросла до 4500 р!!!! ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ, ПОВЫШЕНИЕ, НАС НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ.... Причём ни извинений, ни компромиссов, ни ответственности за слова. И это все из уст Директора Центра. Лохотрон да и только. В итоге забрал велик в первозданном виде, отказался от их наилучших, судя по ценнику, деталей, которые горе-мастерам пришлось снять. Очень неприятные ощущения от визита в данный центр.
8
February 27, 2023
Магазин конечно хороший и выбор большой, но цены кусаются, как на товары, так и на сервис.
3
September 12, 2023
Вежливый персонал, хорошие цены
July 17, 2021
Хороший ассортимент, крутые продавцы. Есть внутренний сервис, где быстро починят велосипед. Всем рекомендую это место.
August 24, 2022
Пытаются продать подороже детали,сервис до конца свою работу не выполняет чтоб потом вернулись и они опять за свою недоделанную работу сделали за оплату
1
1
November 18, 2022
Выбор очень хороший! Но оплата только по Q коду, это как то смешно! Типа мы сами собираем кэш бек)))), а не клиенты!
3
January 17
Есть накопительная система
July 8, 2023
Люди не ценят опыт работы при отборе кандидатов на замещение вакантных должностей
July 28, 2021
Купил дочери велосипед. 20-е колеса. Простой детский велосипед для семилетнего ребенка.
Дали чек, инструкцию и гарантийный талон.
Ровно через полтора месяца на велосипеде развалились педали. Сами корпуса педалей оказались из хрупкого пластика и и просто рассыпались на куски.
Так вот администратор в магазине заявил, что НА ВСЕ трущиеся или подвижные детали гарантия НЕ распространяется. А если учесть, что у велосипеда кроме сиденья и багажника все остальное подвижное, то эту гарантию можно выбросить. Что я и сделал в ближайшей урне.
Торгуют откровенным китайским барахлом и плевать хотели на свои обязательства. Никогда не вернусь в сеть этих магазинов.
4
December 2, 2023
Хорошее техническое обслуживание
December 5, 2021
Физические здесь никогда не был, но заказывал товары онлайн. Очень доволен его работой. Был случай когда товар пришёл с повреждением меня попросили отправить повреждённый товар обратно и выслали новый. Пересылка за счёт магазана. Сервис супер, спасибо большое :)
1
April 30, 2023
Выбор широкий, за сервисом всегда сюда.
June 24, 2022
Удивляет насколько странно настроена работа горячей линии. Сначала вас приветствует вежливая девушка, интересующаяся как вас зовут и с какой проблемой или желанием вы звоните в байк центр. Она обращается к вам по имени и гарантирует помочь. Дальше ад. После общения с приветливой девушкой вас переключают на работников магазина, которые в душе не знают как вас зовут и по какому поводу вы вобще отнимание их время. Я звонил по конкретному товару, с целью его приобретения и решил лишь уточнить, верно ли что указанный товар есть в наличии, на что продавец ответил мне: «я не знаю, я его не вижу». На этом диалог зашёл в тупик, продавец не предложил альтернативы, не удосужился проверить товар по базе.
Я просто скопировал отзыв другого человека, потому что не вижу смысла писать новый столкнувшись с такой же ситуацией. 2 звонка в 2 разных магазина не увенчались успехом. Уточнить количество спиц в наличии какого нибудь магазина не вышло, был вежливо послан сотрудниками сервиса. Пришлось делать заказ онлайн, жду теперь доставку несколько дней, дедлайн завтра. В следующий раз пожалуй закажу у кого нибудь другого и заранее.
4
July 15, 2019
Покупаю вело технику здесь не первый год! Продавцы компитентные и вежливые. Самокат покупал французский качество на высоте. В этом году купил швейцарский самокат и был удивлён качеством товара в лучшую сторону). За велосипедом тоже приехал в байк центр, потому что хороший выбор и ребята сразу подготовили его протянули все гайки и отдали готовый к поездке велосипед! А ещё у магазина есть накопительная система скидок.
5
2
August 14, 2023
Дорогие цены, не всегда есть то что говорят по телефону
January 26, 2022
Оплатил аренду, но из-за болезни не смог воспользоваться услугой . Попросил вернуть деньги , 2 дня морочили голову , ещё месяц кормили завтраками что вернут деньги , в итоге прислали письмо, что возврат проведён в банке , деньги так и не пришли. Уже плюнул на эти 1,5 тыщи. Потеряли клиента и не только в моем лице
3
June 27, 2022
У них есть сервисный центр 👍. Быстро и качественно отремонтировали мне велик.
January 27, 2022
Внимательные, грамотные, вежливые продавцы, большой ассортимент и выбор товаров!
3
December 30, 2022
Хороший магазин. Привозят запчасти под заказ. Выручали не единожды.
1
July 31, 2021
Покупали гироскутер, сломался после первого использования. Отвезли в сервисный центр по гарантии - сказали, что проблемы с аккамулятором, но починили. После 20 минут работы опять сдох. Зарядили, попробовали проехать - та же история. Опять отдали в ремонт, уже платно. После него тоже ничего не изменилось, только из шин теперь вытекает что-то жёлтое.
В общем, доверие к магазину пропало. Не рекомендую.
1
1
July 5, 2020
Большой выбор товара, но не на любой кошелёк. По мне, так цены завышены. Продавцы ориентированы на крупные продажи, другие покупатели им мало интересны. При покупке через интернет тройная идентификация личности: Байкцентром на сайте, банком при оплате через сайт Байкцентра, кассиром Байкцентра по паспорту при выдаче товара. По-моему третье уже лишнее. Пока только три. Байкцентру есть куда расти.
3
May 22, 2023
Велосипед. Причину соскакивания цепи устранили только со 2-го обращения.
January 29, 2022
Хороший магазин, и особенно чем интересен, тем что в нём имеется сервисный центр по обслуживанию лыж и сноубордов
2
June 3, 2021
Хороший спортивный магазин. Радует разнообразием товара. Цены умеренные. Есть свой сервис центр.
August 14, 2022
Не верьте я покупал велосипед ездил месяц назад он сломался и мне отказали в гарантийном обслуживание я потратил 10.500
4
1
February 6, 2020
Очень приятные продавцы и очень благоприятная обстановка в магазине. Купили детский велосипед и остались довольны консультацией Сергея, видно,что человек мастер своего дела. Очень подробно пояснил все плюсы и минусы нашей покупки. Спасибо
5
2
September 5, 2023
Всегда ремонтируют велик именно там)
October 14, 2021
Большое разнообразие велосипедов, большой ассортимент детских байков. Информированный персонал.
May 2, 2021
Отличный магазин. Покупал велик сыну, самокат второму. Всегда помогали выбрать, давали советы. Большой ассортимент
May 1, 2020
30.04.2020 На Красных партизан в Краснодаре. Прихожу с ребёнком с проблемой покупки зажима (это очень не большая деталь) на самокат, ой не вопрос подберём, смотрел на сайтах 700-1000р, но у них именно на мой самокат (за 9000р.) только по 2150р. со скидкой 15%(на ценнике). Ребенка жалко, соглашаюсь, плюс вежливо предложили поменять бесплатно (это затянуть два болта шестигранником), все сделали ребенок доволен, гоняет по магазину. Я иду на кассу, не глядя, чек телефотом, а оплата 2870р., и началось! То что на ветрине на ценнике, это не то что вы подумали, это для нас (официально это не публичная оферта, для них), у нас была переоценка, а вот вам управляющий со скидкой 180р, не помогает, вот вам телефон директора сети Дмитрия (который не понимает и не читал закон о торговли и защите прав, где это обозначено статьей "Вводом покупателей в заблуждение"). Пошло предложение о снятие запчасти с самоката и возврата денег, я пишу ✍️ письмо в книгу Жалоб и предложений, пошли угрозы(вы не получите скидку в 180р. если будите писать и звонить директору). В итоге я плочу 2870р. и ухожу, по математике, я переплатил 33%, и мне повезло, что я не купил велик за 28 780р. и вам не желаю!
10
4
June 4, 2020
Купил в этом магазине не дешевый электросамокат, Kugoo G-Buster.
Продавец вежливый, я уточнил это последний рейстайлинг самоката или нет, получил ответ, что да это новая серия и до оплаты обещал помочь с погрузкой в машину. Но сразу предупредил, что самокаты отпускаются только за нал, показал где ближайший банкомат. Сообщил, что пока я буду ходить до банкомата проведут предпродажную подготовку..
Я вернулся оплатил, самокат стоял около сервиса, мне сообщили, что все готово можно забирать... я честно поверил и не стал проверять...
Вежливы продавец сославшись на занятость отказался помочь с погрузкой...
Приехав домой, решив протестить покупку выяснил, что тормоза не настроены, самокат не останавливается, колеса полностью спущены, узлы подвески распущены, кнопки не зафиксированы, прокручиваются вокруг оси...... да и самокат оказывается выпуска 2019 года, июля.....((((
Поругал себя за доверчивость...
А всем дам совет, не верте сотрудникам данного магазина, да и лучше выбирайте другой магазин, где Вас будут ценить как клиента и не обманывать...
Цените свое время и нервы!!!
Хорошего времени суток...
9
1
April 25, 2021
Купили здесь велосипед сыну BMX, консультанты подробно объяснили что к чему, помогли выбрать исходя из наших запросов, тут же их сервисный центр, прикрутили педали, накачали колеса, убрали тормоза, вобщем сын уехал довольный на новеньком BMX, да, теперь у нас карта этого магазина и следующуюшая покупка будет со скидкой
