Baobab Color
534 reviews
October 11, 2023
Приходила сюда на окрашивание аиртач,всего за 20000 мне сделали красивую технику,плавный переход,волосы у меня густые и длинные,очень довольна,спасибо большое
1
2
March 31, 2023
Большое спасибо мастеру Сергею.
Хотела обновить внешний вид волос после прошлого окрашивания. Сделал очень красиво, быстро и качественно. Заботливый приятный мастер и обслуживание администраторов салона
2
7
February 27, 2024
Отличный салон , делала ламинирование ресниц, результат отличный , приходите не пожелеете , все на 100% довольна результатом 👍👍👍👍👍👍😍😍😍
1
2
March 25, 2024
Отличный салон!добрый персонал,постригли так как я хотел!красивая атмосфера в салоне!всем советую)
1
1
February 24, 2024
Сломался аппарат лазера несколько месяцев назад, на возврат денег за сертификат написала уже и заявление, и досудебную претензию, вернут, видимо, только после суда.
4
August 18, 2023
Когда записыввалась на окрашивание, просила хорошего мастера.,т.к порошком краситься мне нельзя. В итоге- прождала на стульчике у входа 15 минут, мимо которого бегали туда-сюда мастера. Мастер оказался явно новичком! Попросила покрасить корни и затонироваться, выбрали краску Lebel. Кожа головы горела, как-будто кипяток вылили. Мастеру несколько раз говорила, что мне не комфортно, на что она отвечала- терпите. Эту краску уже прробылала несколько раз и такого дискомфорта я не испытывала. Я попросила немного холодный оттенок, чтобы убрать желтизну, но при этом остаться блондинкой. Меня щатонировали в черный цвет! На первой фото цвет сразу после окрашивания, но второй на следующей день. И за это безобразие я заплатила 10200. Когда я попросила их вернуть деньги за тонировку, началась тупая переписка. Естественно деньги они возвращать не собираются. Это самый худший салон, в котором я была за 20 лет!!!
12
2
May 6, 2023
Сам салон очень чистый и аккуратный. Отношение администратора, отличное.
Но
Записывалась моделью
Девочки работали в 2 руки
Сделали совсем не то что хотела, не могу на себя смотреть. Всё кусками, цвет жёлтый, просто ужасно! Мастер проверил всего 2 раза своих учеников за все время работы, очень разочарована. Заплатила 3500, да не много наверное, но хотелось выйти хоть немного, чтоб было лучше чем было. А по итогу сделали хуже.
Когда сказала что мне нравиться тот или иной момент , услышала только одно , "Я же учусь". Это не значит, что можно изуродовать внешний вид клиента.
13
5
June 9, 2023
Огромное спасибо Денису и Оксане за прекрасное преображение)) не ожидала, что из хны можно так выйти за один раз)) результат меня впечатлил🙏☺️ Салон рекомендую
2
September 14, 2023
Просто шикарное место, всё очень понравилось, люди люди очень вежливые и доброжелательные, так и хочется приходить сюда сново и сново!
1
2
June 7, 2021
Отличная атмосфера, грамотный и очень дружелюбный администратор , так же приветливые мастера . Очень квалифицированные мастера, все выслушают, посоветуют и сделают потом из тебя звезду⭐️. Я нашла своего мастера и это Виктория. 😊👍🏻👏🏻
3
7
May 1, 2023
Худший салон из всех, где была. Даже парикмахерские под домом и то больше про сервис и качественные услуги знают: ожидание на стуле у администратора 20 минут без объяснения причин, без извинения, без предложений воды, кофе и тд. Все летали как заведенные, 1 мастер на 2 кресла, другой мастер опаздывал на полчаса. Повели сразу в мойку, в халат защитный не одели, мастер мужчина( тот который 1 на 3х уже клиенток)торопился и даже не собирался спрашивать у меня какое тонирование делаем пока я сама не поинтересовалась хочет он узнать зачем я здесь или нет. Договорились на золотистый нейтральный оттенок. Намазал, тер руками волосы сильно, краска летела на мою неприкрытую ничем одежду. Затем втирал маску в концы растирая в ладошках! Расчесать их после этого было почти невозможно. Причитал, что волосы в плохом состоянии и что пора стричь (волосы после стрижки 2 недели). Усадил сушить - просто водил круглым брашем по волосам, даже не пытаясь создать объем или подкрутить концы - волосы висят как сопли. Спутал все концы так, что не мог разодрать руками. Опять причитал, что сухие неухоженные. Затем зачесал мою длинную челку назад и сказал, что неровный срез, взял мой телефон, чтобы сфотографировать и уронил мне на лицо, разлив мне на штаны воду из моего стакана. По фото я поняла, что мое окрашивание блонд контуринг 40/60, сделанное 2 месяца назад за 17 тысяч рублей закрашено полностью в мой натуральный цвет волос. Каштановый. Когда я попросила мастера дать мне фен высушить штаны, он сам стал их сушить и напоследок сказал, что не нужно в хорошей одежде приходить на окрашивание. Человек я неконфликтный и спокойный - расплатилась и ушла. Расстроенная. У меня все!
Посещение 01.05.2023.
21
2
November 2, 2022
ДЕВУШКИ!!!Будьте осторожны!!!!Я просто в ужасе !!!!Безусловно сам салон восхищает взор -дорогое здание,качестветвенный ремонт,стильный интерьер и даже персонал -симпатичные геи.1.Цена не соответствует заявленной(я записалась на сложное окрашивание по Акции за 5900-уточнив входит ли именно краситель лейбл и техника шатуш)на месте мне заявили что за шатуш надо доплатить 1600 и НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮТ добавить уход за 1800-я отказалась .После ругани о доплате согласились покрасить за 5900,поменяв мне мастера.Тем временем на соседнее кресло села Девушка и ей предложили такую же технику ,но тк она согласилась доплатить за уход -доп цены за технику ей не озвучили.
2.Красители -я попросила мешать краситель при мне чтобы видеть что используют именно лейбл,в ответ было куча суеты ,затем история что он под ключик а ключ у второго админа который приедет как раз к моему окрашиванию и откроет шкафчик )))
3.Сервис - после того как я начала шуметь мне сказали что я должна оплатить за процедуру ДО,мол они так считают нужным )))ну про отвратный кофе в который не удивлюсь если наплевали все)) т к несли 20 минут упоминать не буду)))
18
1
October 14, 2023
прекрасный салон! Валерия Быкова просто мастерица! сервис на высоте, цены по питеру бюджетные, результат окрашивания всегда великолепный)
1
April 26, 2022
Записалась по акции : сложное окрашивание 5450 и стрижка в подарок.
Я уточняю , что за стрижка . Мне говорят , любая. Цена на Окрашивание фиксированная , если волосы до плеч и средней густоты.
И выслали ещё прайс на доп услуги.
Я записываюсь на акцию и прихожу.
В итоге , когда я говорю о стрижке , мне ее предлагают сделать за 2000₽ , так как акция , жто скорее всего «кончики подравнять»
Далее мастер мне показывает прайс на краску , на что я ответила , что пришла по акции. И тут я получаю ответ , что за технику мне все-равно придётся заплатить , так как материал оплачивается отдельно. В итоге +1500₽
Я стала писать в группу , где записывалась на услуги. На мое сообщение про стрижку , резко ответили - что это только кончики. (Уже не любая)
Про технику сказали - что бесплатно делает то-то (но меня мастер об этом не предупредила ) , а уверила , что за технику я в любом случае заплачу
В итоге , что с акцией , что без неё я отдала 7000₽
Выяснить, почему так произошло и до клиента донесли не все условия , мне не удалось.
Милые женщины, не ведитесь на их «акции»
Планирую подавать в суд .
16
1
January 16, 2023
Была сегодня на окрашивании и стрижки у мастеров студии baobab Алины и Александра. Мне все очень понравилось от самого входа до выхода. Сам салон очень светлый, обстановка располагает к себе. Мастера очень отзывчивые и могут подсказать как будет лучше, с профессиональной точки зрения. Обязательно приду сюда еще ни один раз!!!
3
3
November 20, 2022
Было очень много надежд на данный салон, но видно не судьба. Я пришла в первый раз, с меня взяли 11 тысяч просто так(смывка, тонирование, стрижка). Кто бы что не говорил, это дорого, неоправданно дорого. Во второй раз заплатила 6 тысяч, почти 7... На этот раз я попросила зелёный. Во-первых мне переосветлили волосы(они поменялись в текстуре). Во-вторых сам зелёный плешивый получился. Это было чисто про работу мастеров. А теперь про отношение. Администратор шикарный, очень вежливый. Мастера..отдельный вид искусства, конечно. В первый раз была девушка, которая всё боялась, что у меня не хватит денег на её работу. Каждый раз, когда говорила про один оттенок, она предлагала совершенно другое. Это очень сильно напрягало. Чуть ли не напрямую говорила, что чёлка мне не пойдёт. По итогу меня так и не покрасили как я хотела. Далее спустя месяц я пришла снова(да умом я видимо не отличаюсь). Была мастер Валерия и ещё кто-то( Хочется отметить, вот зачем вы берёте по сто людей за раз. Ничего не успеваете и делаете всё через одно место. Грязно и неаккуратно. А вот другой мастер, относился к работе по-другому(наносил краску аккуратно, чтоб не запачкать лицо, например) Короче писать можно много. На мои претензии мне ничего не ответили. То есть это говорит о их компетенции. Я просто не 40 летняя тётя, которая тонируется за 20 тысяч в их салоне видимо🤧
10
1
May 28, 2023
Приветствую всех!
Салон мне понравился, ненавязчивой атмосферой, вежливым персоналом. Девушки выслушали, оценили мою ситуацию и предложили максимально приемлемый вариант. Большое спасибо мастеру Валерии!
3
6
May 4, 2022
Салон для меня как находка ! Рядом с домом и мастера практически все отличные. Светлана с первого посещения Моего к ней попала в мои пожелания. Профессионал. Администраторы внимательные и учтивые. В салоне стильный ремонт и уютно.
2
6
September 29, 2023
Прекрасный салон, вчера делал мелирования и кератин, а также коррекцию бровей, мастера профессионалы своего дела, однозначно рекомендую обращаться !
1
1
April 3, 2023
Добрый день !)
Пришла в салон, хотела сделать аиртач. У меня был мастер -Василиса!
Невероятно добрая, отзывчивая и душевная девушка. Все рассказала, показала, что и как, попыталась сделать все так, как я хотела, потому что сначала я шла за другим. Но в итоге выбрали с ней все вместе. Максимально аккуратно и старательно подходит к своему делу! Я очень рада, что попала именно к ней! 🌸результат 10/10
August 24, 2023
Очень красивый салон!
Вежливый персонал)
Сделала уход для волос и осталась очень довольна☺️обязательно вернусь ещё 👍🏻
1
4
October 11, 2023
Потрясающее место))
Мое сердце отдано Анне Лукиной! Качество работы великолепное. Мои волосы прекрасны от самых корней и до самых кончиков!!
1
1
February 25, 2022
Отличный салон ,вежливый администратор ,красивый интерьер ну и конечно мастер просто супер !
Профессионалы своего дела
Делала окрашивание в технике аиртач качество волос не пострадало а цвет просто супер !!!
Всем советую данный салон
4
7
June 6, 2023
Ужасный салон, хамское отношение персонала к сотрудникам. При записи цена обговаривается одна, причем очень низкая, чтобы привлечь людей, на месте завышают в три раза. Мастера такое ощущение что ножницы первый раз в руках держат, не то что краску. Берегите свои волосы и никогда сюда не ходите, девочки!)
2
1
August 30, 2022
Порыдала, посидела дома пару часов с восстанавливающей маской на волосах, немного успокоилась и всё же решила написать отзыв - может, кого-то спасу от посещения этого подвала с дилетантами.
Записалась в салон по акции. При записи скинула фото и уточнила, будет ли доплата за длину. Менеджер написал: «Сделаем без доплат».
Подъехала к оговорённому времени. Мастера пришлось подождать. Потом пригласили присесть. И начался просто цыганский развод… за длину ещё 1600, за густоту столько же, за защиту от окрашивания ещё… и так далее. Сумма выросла в 2,5 раза. От части навязанных услуг открестилась. Хамоватый менеджер сказал, что он по фото никогда не может сказать, будет ли доплата, и что меня записывал не он. Хотелось встать и уйти. Часть «доплат» озвучивали уже в процессе. Такого хамства и непрофессионализма не видела никогда.
Вместо обещанных 4 часов, просидела почти 6. За это время даже воды не предложили.
Между собой персонал общается по-хамски. Либо всех только набрали, либо просто там такая норма поведения.
Пока я сидела постоянно приходили девушки на собеседование - видимо, ещё и текучка.
Мастер так драла мои бедные волосы, что в следующий раз надбавка за густоту мне точно не грозит 😩
Когда закончился ад с помывкой головы в раковине со сломанным краном напротив грязной стены в коридоре, началась эпопея с сушкой. Оказывается, в этом подвале при включении более одного фена одновременно вырубает пробки! Три раза два мастера по новой включали свои фены, и три раза вышибало пробки. Потом они пропали друг на друга при всех клиентах и «договорились» сушить по очереди. Это просто жесть какая-то! Вы серьезно?
Результат не понравился вообще. Хотела быть красивая в отпуске…
Бежала оттуда просто бегом.
Помещение полуподвальное, открыты окна, на улице постоянно кто-то курит, вся вонь идёт внутрь. Вентиляции нет.
Из плюсов - люстра красивая. Всё.
Как оказалось, нанесение кондиционера после помывки волос надо было тоже просить за отдельную плату… еле отмыла и расчесала после свои бедные волосы.
Девочки, если у Вас в этом салоне нет своего мастера и Вы просто идёте на рекламу или по акции - выбирайте другой салон!!!! Акционная цена - это просто цена за вход! Будете чувствовать себя в окружении мошенников и попрошаек на вокзале.
Не повторяйте моих ошибок… 😘
24
1
December 24, 2022
Нашла салон случайно. Мой мастер уехала на пмж, пришлось срочно что-то искать перед НГ. Оговорили цену в переписке. Приехала в салон. Одновременно со мной пришли еще 4 девушки. Администратор распределил каждую к мастеру. Я села в кресло. ( Моя верхняя одежда еще 15 мин лежала на диване при входе, пока мастер не попросила администратора повесить её). Девушка не представилась. Я показала фото что хочу и как обычно крашусь. Мелирование по всей голове с поднятием цвета корней. Сделала акцент, чтобы цвет был ни жёлтый и не холодный белый. Но блонд, как на фото. Мастер сказала отлично, все сделает. Присела ко мне и решила навязать за 1800₽ какую-то защиту в краску. Я отказалась. Далее я наблюдала весь процесс. Мастер уронила расческу на грязный пол и даже не удосужилась её помыть или заменить. Раковины находятся за стеной и стоят четыре штуки друг к другу. Каждый раз мы меняли раковину, так как в соседней не уходила вода. Средства для мытья волос спрятаны от глаз клиента. Мастер бегала в подсобку и приносила шампунь в руках!!! Ни маски, ни тонера, ни краски клиент не видит! Говорят Lebel, а по факту может быть дешевый краситель. Именно так и пахла моя краска. Просидев 5 часов мне не было предложено ни чая, ни кофе и даже воды! Когда стали сушить волосы, я увидела цвет совсем далекий от того, что у меня было раньше! Грязный желтый! Я сказала мастеру, что цвет уже мне не нравится. Поэтому она решила меня затонировать. Но что-то пошло не так и я стала серо-фиолетовой. Мастер меня досушила, и машинкой за 2 секунды подровняла кончики волос за 1000₽. Когда я сказала, что меня не устраивает цвет, они вдвоем с администратором пытались меня убедить, что сиреневый смоется и все будет ок. Уставшая, голодная и без настроения , я не стала устраивать скандал, сказала, что так не делается. На что админ сказал, у вас есть три дня, если не смоется, приедете и «мы вас переделаем.» Но, желания ехать к этим безруким неучам, неряхам и хамам нет! Уровень колхозный во всем! Обходите стороной этот салон, вот реальный совет прекрасным дамам.
15
1
January 27, 2023
Девиз Баобаб - «не наобманешь, не проживешь» система похожа на Дешели, о которой в 10-х по Петербургу ходили легенды. Дальше решать только Вам!
У меня густые волосы, длина ниже плеч, до середины отросли свои, дальше выцветший блонд, работа точно не простая, я у своего мастера красилась за 12-13 тысяч.
Представители Baobab САМИ написали мне в соцсети с предложением «сложное окрашивание 2000-2500 тысячи» я удивилась такой цене, начала гуглить, оказалось, что такую цену устанавливают, когда ты выступаешь моделью, а молодой мастер набивает руку и создает портфолио, ты выполняешь роль модели и терпеливо ждешь по 5-6 часов. Окей, понятно. Я отправила фото своих волос, фото чего хочу - переспросила стоимость, ответ 2500 р. Записалась.
В салоне начались танцы с бубнами, у вас густые волосы будет доплата и 2500 превратили в 5000, могли и больше, но т к я настаивала на озвученной сумме, стали прогибать на 5000, 4 человека стояли и цокали, что у меня сложный волос, что это конечно же дороже сильно стоит, что я хочу? только материалы 2500 (кстати , без понятия какие у них краски) предложили альтернативу за 2500 про-тонировать прядки у лица, по факту - три передних пряди миллирование не понятным красителем за 2500 рублей.
Хорошо, что у меня характер «могу дать в глаз» я встала и ушла. Но виду многие девушки платят и уходят домой, а там плАчут и передивают.
ВЫ ИМЕТЕЕ ПРАВО НЕ ПЛАТИТЬ если услуга вам не нравиться!!! Всегда помните об этом и не отдавайте деньги!! Пусть вызывают полицию, полиции покажете мошенническую переписку!
В итоге я ушла, только из принципа, что это старая разводка в стиле чая, косметолога на половину лица и фото с ростовыми куклами :)) когда чек в конце в 2,5 раза выше изначального.
2500 = 7000 тысяч или больше. Кто-то ниже писал, что были суммы на 12 000, а результат отвратный.
17
August 18, 2023
Пришла в салон по рекомендации подруги к мастеру Алина. Работой была приятно удивлена. В очередной раз Алина оказалась в отпуске, записали к мастеру Анна, не пожалела. Рекомендую 👍
1
3
March 21, 2023
Записалась в салон по акции за 2900 на 15 марта 2023 года,хотела свой жёлтый блонд сделать болееихолодным. У меня волосы чуть ниже лопаток. На вопрос будет ли за мои волосы доплата,сказали,что на волосы до лопаток и чуть ниже не будет.
Записана была к 15:00,пришла раньше. Предложили кофе,любезно общалась со мной девушка-менеджер,повесили моё польто в гардероб,принесли кофе. В итоге подошли ко мне примерно в 15:30 Мастер Наталья (она видимо у них руководит процессом) и видимо её стажёр. Наталья сразу начала глворить,что холодного блонда добиться не получится,потому что у меня домашнее окрашивание. Начала говорить мне,что я «лукавлю»,что красилась около 2-3 месяцев назад. Хотя,какой смысл мне это делать? Дальше,она начала мне подсчитывать сумму,что 1600 я доплачу за ДЛИННУ,1600 за сложность окрашивания и было подчёркнуто,что это ещё минимум,возможно доплачу ещё. И вообще,что у меня за запросы с моими то волосами. Я объяснила ей,что общалась при записи с менеджером и мне было сказано,что «чуть ниже лопаток доплаты не будет». На что Наталья начала объяснять что этого не может быть,и я опять «лукавлю»,я показала ей переписку с менеджером. На что она мне сказала «я не буду за Вас доплачивать из своего кошелька». Я сказала,что либо я пдачу цену,на которую я договаривалась,либо ухожу. Не говоря про длинну,я записывалась на СЛОЖНОЕ окращивание, и как можно брать деньги за сложность работы,если я пришла со светлым цветом волос и хотела просто убрать желтезну. Наталья ушла,ко мне подошёл молодой человек-мастер,сказал,что будет со мной работать. Сделал мне тест-прядь. Сказал,что сделают мне то,что я хочу. И предложил мне уход за 1600. Ну на уход я согласилась и доплатить за него. Итог:договорились на 1600+2900 (выход из жёлтого и уход на волосы). Он ушёл. Минут через 10 пришла мастер Анастасия. Пригласила меня пройти с ней. Спросила,на какую услуги и цену я договорилась,я ей ответила. Ещё раз объяснила,что хочу выйти из жёлтого. Она сказала,что поняла меня. Пообещала без доплат мне ещё подстричь кончики. И начала работать. Она забывала обо мне,пока я сидела с коаской на голове,говорила,что «посидим минуток 15», в итоге возвращалась через 25. Сама Анастасия мило общается,всё очень вежливо. Другие девочки подходили к ней и спрашивали советов по окрашиванию,что вызывало у меня доверие к ней,как к мастеру. В итоге,никаких кончиков она мне не подстригла,мне было неловко напоминать,да и устала я уже. Было уже 19 часов вечера. Она высушила мне волосы,спереди результат на тот момент мне понравился. НО Анастасия заявила мне,что она затемнила мне корни. И покрасила перьями. Я возмутилась,на что мне было сказано,что корни немного подсмоются и больше прядей мне красить нельзя. Предложила записаться через месяц,чтобы добавить светлых прядей «всего за 3000». Заплатила я свои 4400,и ушла. В итоге желтезна лсталась,как и была,пара красивых прядей. И на этом всё. После покраски мыла волосы 2 раза. И следа почти не осталось даже на этих прядях,которые были покрашены. Голову мою Эстелевскими шампунями для окрашенных и второй раз мыла с фиолетовым,которые они рекомендуют. Вообщем,я считаю,что меня просто ограбили. То,что они сделали стоит максимум 1000₽. Материалов было потрачено очень маленькое количество,что видно не вооружённым глазом. Результат спустя неделю почти полностью смылся. Отвратительный салон,с отвратительными «специалистами». Берут только своей заманухой «запишитесь к нам моделью за 2900 на сложное окрашивание»,коасивым интерьером и угащениями в виде кофе с конфеткой. Но работу свою выполняют на 0 из 100. За что берут деньги.
20
1
August 23, 2023
Отличная работа всего персонала салона,хожу к мастеру Раилю более 4 лет и всегда остаюсь довольна и от стрижки и от окрашиваний
1
4
August 25, 2021
Ох а нас тут много оказывается))
Я позарилась на красивую рекламу и на внешний вид салона ( да , интерьер супер ).
Пришла я блондинка с отросшими корнями 2 см , и пожелтевшим Блондом , всего лишь нужно было немного почисть длину и покрасить корни , чтобы был нормальный ровный блонд. В итоге топ -мастер Алина , не сделала тест прядь даже , об этом вспомнила дома , что всегда делается тест прядь. Тем более с красителем с которым я ещё не сталкивалась. Конечно предложили тоже все подороже , рассказывали про чудо маски для волос которые можно приобрести на кассе ))) в итоге тонеровка по каким то причинам легла не ровно , виски были желтыми и отличались довольно сильно, при их свете ещё было все более менее , дома я все разглядела и ужаснулась. Помню ещё 2-3 раза помыла голову вся тонировка смылась , и цвет был дешевым.Потом мне позвонили оценить качество обслуживания, я объяснила и поставила низкую оценку. Меня уговорили придти к ним ещё раз к другому мастеру , что она все исправит, я дура пошла конечно же ( наивная ) Далее оказалось уже в процессе покраски , по разговору я поняла , что она не профессионал в холодном блонде. Накой спрашивается вы меня посадили к этому мастеру ?? Далее моя покраска головы длилась 6,5 часов , да я уехала с салона в первом часу ночи. Уехала с ужасом , просидев 6 часов и получить выбеленные корни в холодный , середина сиреневым отливом и на концах желтизна... ну знаете ли , это слишком!!! За 1 месяц была в салоне 2 раза отдала 15000 и не получила нужного результата ( из тёплого блонда , нужно было сделать просто холодный) 2 разных мастера. 6 часов находиться в салоне. Я такого за 7 лет нигде не встречала.
Потом мне пришлось все это творчество исправлять в другом салоне, и знаете что мне исправили и сделали идеальный тон с первого раза и за 3 часа. Делайте выводы сами.
28
1
August 10, 2023
Спасибо мастеру за то, что оперативно решила проблему отсутствия краски, и нашла для меня время, когда случилось недопонимание с записью. Я очень довольна работой😊
1
1
April 1, 2023
Хочу поблагодарить мастера Светлану. Нашла данный салон в инстаграмме и записалась на стрижку. Красивая студия, вежливый администратор, а главное очень классный мастер. Вернусь еще раз обязательно.
2
4
October 16, 2021
Отвратительный салон "премиум" класса. Сегодняшнее отношение к постоянному клиенту ( 4-й раз прихожу и 4-й раз дали другого мастера) окончательно меня добило. Мастер с которым договаривались по Вотсап переписке просто не пришла! Она вообще в другой их салон переехала, как выяснилось сегодня! Извинения никто не приносит! Предоплата в 6000 р они только в течение 10 дней смогут вернуть! Пришла я к 10:00, а на рецепции вообще не сотрудник салона, а девушка с каким-то обучением и пока я не стала стучать в дверь сотрудников( а они мило болтали в своей комнате) никто не вышел! Их вообще без разницы что я договаривалась на другого человека и время идёт, а они пьют чай! Я занятой человек ( трое детей и 2 работы) и и сегодня реально ВЫДЕЛИЛА время! Оплатила наню!!!! А им без разницы! Вот тебе и " премиум" салон!
Кстати, клиенты действительно не довольны работой мастеров, в предыдущий мой приход клиент ушла в слезах от произведения искусства на голове ( мастер не то что не смогла сделать то что просили, а совсем по своему интерпретировала желание клиента). Где ваше руководство-не понятно!!!! Надеюсь на скорейший возврат денег! Сюда больше ни ногой!
16
2
May 8, 2023
МНЕ ПРИШЛОСЬ ОТРАСТИТЬ СВОЙ ЦВЕТ ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ ИХ САЛОНА. Все положительные отзывы написаны взамен на скидку! И так, 12 декабря 2021 года я нашла данный салон, и решила записаться на очередной эйртач. На тот момент я красилась в данной технике 5 лет каждые полгода, использовала дорогой уход, ходила на восстанавливающие процедуры, так что мои волосы были в довольно хорошем состоянии (фото прикреплю). Это подтверждал и мой другой мастер, который обычно стрижет меня. Сев на кресло к мастеру (мужчина, имени не помню), он с ужасом начал рассказывать, в каком плохом состоянии были мои волосы, что он отказывается красить, и вообще «давайте затонируем в ваш родной темно русый». Зачем мне это было - не понятно, поскольку я пришла за холодным блондом. Я согласилась написать расписку, что с КАЧЕСТВОМ волос я ознакомлена (но на самом деле, я так и не поняла, что с ними было не так, поскольку секущиеся концы мы должны были состричь, а ничего другого мастер и не сказал), и добавить процедуру восстановления в состав. Во время окрашивания, я задавала мастеру между делом интересующие вопросы по поводу ухода за окрашенными волосами, но он ни на один из них не ответил грамотно, давал странные комментарии в духе «попробуйте наносить бальзам после шампуня». Мое настроение стало еще хуже, когда мне высушили прядь, и я поняла, что она желтая. То есть я пришла с более чистой базой, чем ушла от них. Меня сфотографировали у лампы, которая по идее должна давать более холодный оттенок волосам, я попросила отправить мне фотографии, и получила ответ, что «их уже удалили». Я приехала домой, муж сфотографировал волосы сзади, и тут к меня сошлись все пазлы. Я увидела отвратительные пятна на затылке (рыжие, желтые, фиолетовые), они были и височной зоны. Как оказалось позже, меня еще и отвратительно подстригли, пришлось ровнять срез так, что по итогу мои волосы были чуть длиннее каре (пришла в салон с волосами до лопаток). Написав в салон, я попала в чс))). Но это не мешает им каждый месяц доставать меня оттуда, высылать рассылку на новую акцию (про них и без меня тут уже все расписали), и на мои новые просьбы разобраться в ситуации, кидать меня обратно. Прошло уже полтора года, я почти отрастила свой здоровый цвет волос, и предостерегаю всех, кто хочет посетить данное заведение - бегите. Фото до посещения их салона и после. Понимаю, что сравнивать такие фотографии сложно, но если бы мне салон выслал мои фото, прикрепила бы их.
18
2
May 30, 2021
Пошла на осветление. Я уже осветлялась ранее,6 мес прошло где-то.Предлагали за 5650 Руб. все сделать! Но отдала я 7,5.Записалась, пришла. Сразу предложили доп.средство добавить в краску что лучше было волосам, потому что 5650 это очень простое окрашивание и тд. Осветлили.Цвет как и хотела. Сюрприз был позже, когда я обнаружила четкую полосу на расстоянии 7 см где-то от корней, на затылочной части под верхним слоем волос) спереди и по бокам по 1 см). Записалась на переделку к тому же мастеру. Делала делала , и все равно не сделала. Полоса осталась.Сидела у неё 3 часа!! Из-за пару прядей!! Причина этого косяка, разные техники осветления , да и Вы по акции пришли , да и не думали что я буду свои волосы до плеч в причёски собирать, а так то и не видно.То что начали выкручиваться и говорить,что это разные техники, чтобы подешевле было. Но не предупредили что будут тяп-ляп делать. Почему слово «акция» это у многих подразумевает: «сделаю как смогу и ты уйдёшь недовольным и расстроенным, а что Вы ещё хотели «акция»же!»
24
1
April 25, 2024
Отличное место, ходил на покраску волос , ну что сказать мне прям понравилось, честно заведение отличное и ценой не обижают. Рекомендую
3
January 25, 2024
Очень приятный салон! Мастер Ксения - солнышко. Сделала все как я и хотела. Рассказала об уходе за волосами!
1
2
October 20, 2021
Волосы выдрали и сожгли!
Для начала разводят на деньги. Перед записью я уточнила на счёт стоимости и доплат (за длину, густоту). По итогу приходишь в салон, мастер подсаживается с прайсом и прямо говорит, если не хотите уйти без волос нужно доплатить за защиту(которая по факту не защитила волосы), плюс за фиксированную цену получаете самую дешманскую краску, которая будет плохо держаться, пигмент быстро смоется и т.д, за более хорошую краску доплата. Когда мастер начала наносить краску, она вдруг вспомнила, что за длину идёт доплата.
В итоге заплатила в 2 раза больше. За длину платить не стала, т.к была переписка на счёт длины, обещали фиксированную.
Когда краску смывали, это была жесть. Наделали на всю длину волос начёс, который (как я потом узнала) на мой пористый волос делать было нельзя. Плюс расчесывая начёс выдрали половину волос, я прямо рыдала.
Категорически не рекомендую, за эти деньги можно в хорошем салоне air touch сделать.
16
2
April 13, 2023
Была в этом салоне 13.04. Изначально записывалась на окрашивание к мастеру. Пришла точно по записи, но по непонятным причинам еще пол часа ждала , пока ко мне подойдет мастер. Сказали, что окрашивание делать еще рано, давайте просто тонировку. Согласилась. После чего девушка удалилась, сказав, что это будет делать другой мастер. +15 минут ожидания. Оказалось, что под "мастером" подразумевают учеников, которые под чутким руководством своего наставника с дрожащими руками пытаются что-то сделать. На это можно было бы закрыть глаза, если бы все разборки ученик vs наставник не происходили прямо при клиенте. Причем высказывались те вещи, о которых можно было сказать и после процедуры, чтобы не давать понять клиенту, насколько безответственные люди здесь работают. Мой мастер забыла свой фен, поэтому сушила меня непрофессиональным выжигающим волосы. Ножницы она тоже забыла, поэтому стригла кончики машинкой (а делать это на длинных волосах, как известно, не рекомендуется). К результату претензий нет, но процесс был ужасным и 1,5 часа в салоне для меня прошли мучительно долго. Пожалуйста, уделяйте больше внимания клиентскому сервису!
10
November 12, 2022
Третий год хожу с блондом - волосы растут быстро, поэтому подкрашивать приходится часто. Решила попробовать сделать плавный переход, поскольку волосы из-за краски стали очень сухими - хочу делать это пореже. Выбрала окрашивание Эйртач. Все отлично получилось, хотя пришлось повозиться - но у меня волосы густые, даже стрижка часа на 2 может растянуться. Мастер которая меня красила очень милая, шикарный интерьер в салоне. Люстра - огонь. Цена тоже, учитывая, что в прошлый раз я отдала в другом салоне 12к за окрашивание в один тон. Спасибо за работу.
1
2
June 19, 2023
Уже не первый раз посещаю данный салон, хожу к мастеру Анастасии, всегда ухожу довольной и красивой!
Сервис на высоте! 10 из 10 ❤️ спасибо
1
1
July 6, 2022
Долго искала достойную студию для окрашивания волос, везде ломят ценник заоблачный, а тут привлекла цена и судя по отзывам(на тот момент поиска) делают качественно, в чем собственно на днях я убедилась. Девушка мастер профессионал несомненно, подошла к делу с душой и всем своим мастерством, знаниями. Итог поразил. Красила на красителе lebel, результат превзошел мои ожидания, яркий и насыщенный цвет, переход отличный.
1
3
February 4, 2023
Пришла по акции за 4500 к топ мастеру за сложное окрашивание + 1600 за аиртач, что оговаривалось в сообщениях. И я думаю мне бы и сделали за 6100 хорошее окрашивание. Но мастер предложил лейбел ( АБСОЛЮТНО НЕНАВЯЗЧИВО ! ) и я согласилась. Вышло на 2 тысячи дороже, но я ни капли не пожалела.
Никто не навязывал мне доп услуг. Мне четко и ясно просто объяснили, что краситель лейбл очень бережный и хороший японский продукт.
Короче говоря, окрашиванием очень довольна и мастер Татьяна очень грамотная и вежливая, большое ей спасибо !
1
6
April 14, 2023
Я очень довольна )
Мастер Юлия молодец , услышала , что я хочу ( а я капризная ) и сделала все даже лучше чем я хотела. Рекомендую посетить этот салон , приятная обстановка и отличный сервис . Спасибо!)
2
6
December 3, 2023
Отличный мастер, поняли друг друга с полуслова! Качество работы - высокое! Претензий нет, вернусь еще!
3
October 11, 2023
Хочу оставить отзыв о работе мастера своего дела Анны: точное попадание по цвету и форме, профессионально и спокойно. Обязательно вернусь!
1
April 17, 2023
Сервис хромает, записывалась к конкретному мастеру на окрашивание и полноценную стрижку. Пришла в салон, ожидание порядка 15-20 минут, вышел незнакомый мастер, обратилась к администраторам по вопросу, что запись к конкретному мастеру, вышел второй мастер, тоже не ток, к которому записывалась, запись была в инстаграмм с фотографией мастера. Меня записали и все подтвердили. В итоге администратор Денис сообщает, что мастер, к которому была запись не работает… и за запись в инстаграмм он не отвечает… о том, что человек уже не работает, никто не предупредил, стрижка не состоялась. Ребят, поработайте над сервисом и внутренними отношениями вашей компании, потребителя ваши внутренние проволочки не должны касаться, если запись подтверждена к конкретному мастеру, она должна состояться, вовремя и в полном обьеме работ.
5
4
March 24, 2022
Все отрицательные отзывы - правда! Для начала вас заманят скидками. Запишут в Директ на одно время, которое удобно для вас. А в вотсап для подтверждения пришлют другое. С какого перепуга время взяли и поменяли без согласования со мной - непонятно. Вывески даже нет! Что? Денежюк стоит вывеска? Жалко? Увидела благодаря окнам на цокольном этаже…. Была первый раз, соответственно не знала, куда идти. Администратор не встретил. Спрашиваю куда идти? Мастера все глаза выпучили, как будто я спросила где ср@ть тут? Какой-то парень сказал «туда пройдите». Администраторша стоит ко мне спиной, говорю «добрый день». Поворачивается с недовольной миной. Ноль эмоций на меня, продолжает разговаривать с другой клиенткой. Думаю, ну ок. Тут я как раз узнала, что записана на 10. Спрашивают к какому мастеру? А мне даже мастера в Директ не написали! По итогу мне и другой клиентке сказали подождать. Чай, кофе, вода?? Предложить, нет, не слышал! У меня как раз было время прочитать отзывы, потому что уже подкипало. Почитала отзывы(15 минут о нас не вспоминали. Что админша там выясняла? Не убежала ли мой мастер?) и стала надевать пальто, чтобы уйти. Девушка(с которой мы сидели ждали) спрашивает «вы уходите?». Говорю, что да. Обменялись с ней ужасным впечатлением о салоне. Когда уходили, администраторши нигде на горизонте не было, никто не остановил, не спросил. Короче подвал он и в Африке подвал. Только здесь вам ещё навредят за деньги. Мы, Слава б-гу, успели убежать.
12
March 5, 2024
Наращивать волосы здесь категорически нельзя. За 25000 нарастили волосы другого цвета, которые ни подходят к моему цвету волос на несколько тонов.
2