Baobab Color
534 reviews
January 25, 2024
Бегите отсюда!! Ниже то, что я писала в «отдел качества» этого салона после ужасного похода на контуринг и ответы отдела качества, вы сами все поймете:
Вчера мне в очередной раз пришла рассылка от вашего салона, а я как раз хотела сделать контуринг. Мне предложили время на 24 января в 19:00. Я приехала к назначенному времени, меня попросили подождать. Спустя 10 минут мне администратор принесла чай, и я спросила, сколько еще ждать - ее ответ 20 минут. Сказала, что за ожидание подарит уход, но мне он не нужен. В итоге спустя 30 минут меня посадили в кресло, там я еще минут 10 ждала мастера. В студии было 3 мастера, у всех клиенты - и всем наносят краску. Мастер Алена оставила свою клиентку и пришла ко мне, в попыхах решили, что будем делать, быстро нанесла мне краску и сказала ждать и ушла к клиентке своей. Проверял «готовность» прядей мне вообще другой мастер, а голову мыл третий) В раковине я сидела минут 20, вместо положенных 10, как сказала мастер. Я понятия не имела, что мне наносили на волосы, потому что все это так же делалось в попыхах. Спустя 20 минут я попросила мастера мужчину спросить, не забыли ли про меня. Прибежала второй мастер, вымыла голову, и посадила меня с полотенцем в кресло. Там я снова ждала 15 минут, ко мне вообще никто не подходил. Я обратилась к администратору, мол что за приколы, я зависла в салоне уже слишком надолго. Администратор попросил Алену смешать краску для тонировки, и сюрпрайз - администратор надела перчатки и начала тонировать мне пряди, перед этим шушукаясь с Аленой как это правильно сделать. Так же администратор смывал мне всю эту красоту, облив голову горячей водой. В том числе я видела ее выражение лица в зеркале, когда она все это делала - там недоумение полнейшее. Она сама не понимает, что делает. А я сижу просто в состоянии аффекта, что все это происходит в вашем салоне. Я сидела со слезами на глазах. После администратор повела меня сушить волосы, сушила она их в силиконовых перчатках, вроде так не делают) сказала через 10 минут подойдет мастер и вытянет волосы. Камон. Какие еще 10 минут?? Я пришла в 19:00. Вся услуга заняла бы при нормальном стечении обстоятельств 1,5 часа, как сказала администратор. На часах 10 вечера. Мастер предложила мне скидку в 1000 рублей на следующий поход в ваш салон и маску для волос. Я попросила учесть скидку сразу, так как это треш, так услуги не оказываются, и желания посещать салон тоже нет. Смысл мне этого купона. У меня не было своего мастера, мной никто нормально не занимался. Блин, тонировала и мыла голову администратор, которая не умеет это делать.
На все это админ сказала, что сделала мне уход. Я понятия не имею, делали мне уход или нет, меня вообще не предупредили, что мне наносят на голову. Да и этот уход мне не нужен и я не соглашалась на него. Я попросила связать меня с руководством, ответ был отрицательным. Админ ответила, что завтра, то есть сегодня, со мной свяжется отдел качества, а в итоге меня просто игнорят в чате - прекрасно блин, сервис на уровне.
Администратор как будто вообще не понимала сюра всей ситуации, у нее вообще ничего не произошло как будто. При условии, что досушивалась я сама, так как мне некогда уже ждать мастера. Зато у меня, когда я вышла на улицу, началась истерика и мой рев слышала вся петроградка. Так не делается. Если у вас проблема с мастером (админ сказала, что мастера беременную увезли на скорой), предупредите клиента, что у вас форс мажор. Я сама работаю с бизнесом, это нормально предупредить, когда что-то пошло не так. Лучше не оказать услугу, чем оказать ее через одно место. Я очень жалею, что вообще вчера оплатила ее, так как услуга была оказана очень плохо. Мастер Алена сама по себе хорошая, чувствуется профессионализм, она заложница ситуации, которую создал администратор. И вместо того, чтобы выйти из салона максимум в 9 вечера, я задержалась до 10 и приехала домой в 12, вот спасибо) Наверняка вы понимаете, что такое для женщин салоны красоты и всякие услуги в этом плане - это повод порадовать себя. Я вчера была просто убита. И я хочу вернуть деньги.
13
December 15, 2023
Зайдя сюда однажды, больше не хожу в другие салоны к другим мастерам, даже будучи в другой стране😏. Изначально пришла с желаемым запросом с картинки в их инстаграме. Но мне объяснили, что это слишком холодный оттенок, и лучше сделать чуть песочнее. Доверилась. И получлось намного лучше того, что на картинке было. Тот оттенок, что мне подобрали идеально подходит моему лицу и образу! Я в восторге, что нашла своего мастера.
Так же мастер Настя, которая работает с ресничками и бровками. Очень общительная, быстро нашли контакт. Было приятно оказать в руках такого мастера. Ты душка! За ресничками и бровками только к тебе🫶
Босс Денис, весёлый мужчина. Тему любого разговора поддержит без проблем, и создаёт настроение веселья и праздника😅
В общем, оставаясь в этой весёлой компании до половины второго ночи, не чувствуешь усталости совсем🫶
За стиль интерьер отдельный плюсик➕
Отмечу компетентентность, профессионализм, индивидуальный подход, тёплое отношение❤️
5
April 18, 2023
Очень понравилась студия колористики. Современный дизайн, просторно, красиво, угостили вкусным кофе. Но самое главное, мастер Алина, сотворила чудо с волосами, подобрала идеальный цвет, сделала уход, проконсультировала по дальнейшему уходу.
Спасибо!
3
8
December 2, 2023
Посоветовали нового доя меня мастера Анну, и она меня осень порадовала своим мастерством, советами, рекомендациями!!!!
Все очень по итогу круто!!!
Спасибо огромное зв терпение, за внимание, за ваши золотые руки🙏🌹🫶
2
November 1, 2023
Отличный салон. Вежливый администратор, сама атмосфера очень уютная. Можно выпить чай,кофе) Делала окрашивание аиртач, работу выполняла ученица, пол контролем мастера. Сделали все очень качественно., результатом очень довольна. Спасибо
2
August 22, 2023
Впервые посетила данный салон, и не зря, что выбрала именно его!
Встреча очень приятная, менеджер салона встретила, проводила в зону ожидания и предложила чай/кофе.
Мастер Анна - не просто профессионал своего дела, но и просто сокровище)
Проконсультировала, помогла во всем, быстро и качественно выполнила работу.
То, что было с волосами до посещения Анны - можно просто промолчать.
Анна не просто их покрасила, она их спасла и привнесла в них жизнь)
Спасибо огромное, порекомендую всем и обязательно вернусь!
2
7
November 25, 2023
Салон шикарный, все очень нравится. Классный админ, поднимает настроение и выбирает хорошую музыку. Крашусь тут уже 3 года, претензий нет, хорошие материалы и мастера, волосы в хорошем состоянии. Помогли вывести тонику из волос и поддерживать красивый вид.
2
December 11, 2023
Была на сложном окрашивании аиртач у мастера Елены П.- она большая молодец! Сразу было понятно, что мастер знает, что делать, понимаешь, что уже много лет опыта за плечами! Я уже не первый раз окрашиваю волосы по длине, вышла от мастера с идеально гладкими, а главное, без желтизны, волосами! Всем буду рекомендовать ее! Нет даже мыслей, что может допустить ошибки в своей работе! Благодарна ей за то, что волосы в лучшем состоянии после многоразовых окрашиваний! Не пожалела! А еще - быстро выполняет работу!
4
December 10, 2023
Решила сэкономить и пошла моделью. Посадили на кресло, так, чтобы не было зеркала напротив, поэтому процесс можно было отследить лишь изредка. Помимо этого настерегло еще и то, что у мастера- новичка были резкие, неопрятные движения. Согласовали форму, приступили к работе. Пообещали управиться за час, просидела 1,20, опаздывала на встречу, в итоге с такиии бровями и испорченным настроением никуда и не пошла. Из бровей сделали нитки, пришлось всё смывать на месте. Заставили заплатить за расходники, хотя принципиально не хотелось. Записалась в другой салон, чтобы перекрыть весь этот ужас..
4
September 29, 2023
Мне ооочень понравилось место было очень уютно особенно понравился персонал чистота в салоне очень хорошо обслужили буду почаще заходить в это чудесное место всем советую среди всех слонов в которых я был это самое лучшее
1
4
November 22, 2023
Прекрасный салон, приветливый персонал, мастер Елена сотворила волшебство с моими волосами, очень точное попадание в цвет и запрос в целом! Довольна качеством услуг на все 100, сервис в салоне на уровне, чисто, светло, красиво и вкусный чай!
2
December 10, 2023
Хожу на окрашивание волос только в эту студию уже пол года. Мастера пушка бомба, все материалы очень качественные и можно купить уходовую косметику для волос классную. Вообщем, советую этот салон всем!🤗🤗🤗
1
March 11, 2024
Сходила 6 Марта на стрижку… а ушла со слезами на глазах. Во первых постригли не так, как мне хотелось, я показала мастеру, что мне нужно, но получила, то, что получила! Пришла домой и поняла, что не только постригли не так, да ещё и неровно! Эта работа не стоит своих денег … и конечно мне их никто не вернул.
Я написала в ватсапе, что мне нужно чтобы они исправили этот ужас, на что мне ответили «ну это как положить волосы» …
Клиентоориентированность на нуле…
8
1
April 6, 2024
За качество работы ставлю 2 звезды, а не одну.
Акция: которая озвучена 3900/4900 рублей чистой воды обман.
Если верить акции, то Вы получите сложное окрашивание и рекламная картинка Вау: любая техника.
По факту сложным окрашиванием: они подразумевают покрасить корни, и затонировать волосы. Все сверху ты должен доплатить.
Бонус от салона: невоспитанный мягко говоря мастер, которая не слышала, что такое клиентоориентированность.
4
March 25, 2024
Была у мастера по бровям - Галины. Выстраивали мне архитектуру ниткой, окрашивание и коррекцию. Сделано все с идеальной точностью и очень аккуратно. Мои брови не узнать, в хорошем смысле. Спасибо)
4
February 25, 2024
Хороший маникюрный салон. Другую часть, парикмахерскую, не использовала. Просторно, нарядный интерьер. В минус - маловато цветов простого лака. Хочу большую палитру. 😊
3
October 12, 2023
В этом месте все прекрасно, атмосфера, персонал, все рассказывают , объясняют, быстро, качественно. Рекомендую!!!! Не пожалеете! Уйдете довольные собой
! Все богини!!!!
Любите себя!!!!!
1
3
May 30, 2023
29.05 посетила салон,хожу туда уже больше года.
Отличный мастер Татьяна,определила подходящий цвет,сделала крутое окрашивание,очень довольна!))
Также до этого,ходила к мастерам Алина и Ксения,тоже качественно выполнили работу😍
Один раз неудачно сделали мелирование,но на следующий день сразу исправили.
Только цена отличается от заявленной тыс на 5-7 больше,поэтому сразу закладывайте сумму выше,чем изначально заявляют.
А так всем рекомендую,хороший салон!👍🏻
3
6
October 11, 2023
Здравствуйте. Хожу к мастеру Анне уже много лет. Если она меняла место работы , то я всегда следовал за ней. Даже если мне не очень удобно по расположению. Специалист высшего уровня, так что можно и проехать ради нее лишнее расстояние . Моя прическа всегда выполнена на отлично. Так же у нее обслуживаются многие мои друзья и знакомые. Однозначно рекомендую.
В салоне Баобаб мне очень нравится. Приветливая администрация. Всегда чисто, скрасиво и уютно.
1
1
April 2, 2023
Была в студии 31.03.2023г.
Красивое, светлое, модное (для фото в соц сети в самый раз) помещение. Сотрудники вежливые,предлагают чай,кофе, водичку.
Заманилась на акцию из рассылки, как обычно) Итоговая стоимость получилась немного больше, но морально к этому была почти готова, тк дело с данным салоном имею не первый раз. Да и все мы прекрасно понимаем, что такое маркетинг и что за сложное окрашивание/длину/густоту/материалы/защиты 3мя тысячами не обойдешься. Просто такие моменты советую оговариать сразу перед окрашиванием.
Мне досталась мастер Василиса, ей спасибо за качественную работу и приятное обслуживание. В процессе даже немного клонило в сон, у мастера легкая рука, моя тревога при окрашивании улетучилась (а тревожусь я обычно сильно🙈).Делали легкий контуринг, все понравилось, Василиса молодец)
Спасибо коллективу студии за работу.
3
7
April 6, 2024
Случайно попала в салон на окраску. Сейчас хожу сюда регулярно на корекцию и окраску бровей и окрашивание воло. Очень довольна. Приезжаю сюда из доугового райна города. Спасибо мастерам.
2
December 10, 2023
Если хотите придти в салон, где вас ни во что не ставят и хамят Вам, то Вам сюда.
Начну с того, что я купила сертификат на окрашивание, но на консультации по ватсаппу мне постоянно говорили разные условия, сегодня пишут одну цену, а буквально завтра другую. Нет никакого увадения даже в банальных сообщениях. Меня попросили подтвердить запись, я подтвердила. Попросили купить сертификат еще раз, я сказала что уже купила! На что мне написали "скажите норм или пришлите фото". Это что, по-вашему, общение администратора и клиента? Затем за час до процедуры мне пишут, что мастер задерживается с другим клиентом-ни извинений, ни каких-либо предложений о замене времени. Мне жаль, что я купила сертификат, который не вернуть. Разочарована.
5
August 21, 2023
Была на восстанавливающей процедуре для волос у Алены Дарчиевой.
Мастер очень вежливая и отзывчивая.
Помогла выбрать то, что мне идеально подошло.
Хочется отметить приятную атмосферу в студии, предложили чай/кофе, вежливый и улыбчивый персонал.
Спасибо большое! Приду снова!)
2
6
October 11, 2023
Ходила к Лукиной Анне. С волосами работает очень аккуратно, бережно, после стрижки волосы в отличном состоянии, живые и очень быстро растут. Редко встретишь мастера который искренне любит то, что делает!
1
1
August 22, 2023
Посетила студию первый раз, все очень понравилось. Персонал приветливый, сразу предлоили чай/кофе. Была у Татьяны на кератине, все очень понравилось, результат огонь. Сама мастер очень милая девушка, все выполнила на высшем уровне. Я осталась довольна
2
7
November 5, 2023
Начну отзыв с того, что искала салон для тонирования волос( отросший блонд хотела свести к максимальной близости корней). В инстаграм наткнулась на данный салон, фото работ были очень хорошие, да еще и в сторис висел пост о том, что срочно требуется модель. Написав в директ, меня пригласили в тот же день, цену утвердили, сказав, что любая техника, любой цвет, какой только захочу. Придя В салон к назначенному времени, меня встретила администратор с намотанным на голове полотенцем! ( на минутку, салон заявляет себя, как премиум сегмент). Уточнив мои имя, она подошла к мастеру, которая явно не хотела заниматься мной, так как работала вместе со стажером, все же переборы свое недовольство она пригласила меня в кресло, где начался целый квест, я сообщила о желании максимально близко к корням затонировать волосы, а от лица сделать контуринг . Мастер сказала что за это надо доплатить, так как в стоимость ее техника( а она у нее особенная) не входит, я настояла, что при переписке мне сказали, что любая сложность, любая техника, с горем пополам и недовольным лицом, мастер приступила к работе…… опущу все манипуляции, так как никто не видит чем красят, потому что все мастера выносят уже намешанные составы…. Когда меня высушили, я сказала, что контур слишком контрастный , по сравнению с основной массой волос, которая кстати говоря, была тона на 2 темнее моих корней…. Мастер сказала, что буквально 2 мытья головы и все будет супер…. Я оплатила и ушла. придя домой, посмотрю на себя в зеркало, я увидела отблеск рыже красных волос…. Побежала в ванну что бы помыть голову, и вот уже на стадии мытья, с меня лилась КРАСНАЯ вода . Когда я вытерла голову полотенцем и начала сушить, я готова была упасть в обморок. Из моего блонда и холодных русых корней, на голове у меня были рыжие волосы. Я начала писать в салон и объяснять ситуацию, меня пригласили на переделку…. Придя на следующий день, мягко говоря, меня не особо были рады видеть и другая мастер, пригласив меня в свое кресло сказала, что может только затонировать меня в темный, что бы просто я не была красной ( напомню, что изначально у меня был блонд…) я сказала, что меня это не устраивает и что мне нужно, что бы мне убрали весь этот треш с головы…. Она просто отказалась работать со мной…. Меня попросили подождать в кресле и спустя минут 10 другая мастер Светлана пригласила меня к себе…. Мне начали делать смывку 🤦🏼♀️ после подчищали все порошком, как итог я имею вздернутую свою базу, с рыжим отливом…. После чего меня затонировали и да, относительно того, что я мела на своей голове перед началом исправления, результат был хорошим, но если говорить о ситуации в целом, то это полный крах. Мало того, что волосы стали очень сухими, так еще и цвет оставляет желать лучшего…. Честно к мастеру Светлане вопросов у меня нет, она сделала все, что наверное было возможным. А вот вопросы к другому мастеру , если мне не изменяет память Елене, у меня просто хоть отбавляй… Никому не посоветую туда попасть, испорченное настроение гарантировано. Ниже прикреплю фото волос с которыми я пришла, а следом то, с чем я была после мытья головы. Особое внимание нужно уделить контурингу , по особой технике мастера….
6
1
February 27, 2024
Была на прошлой неделе в этом салоне как модель, мастер Татьяна прекрасно справилась со своей работой, хожу довольная с красивыми бровками. Делала окрашивание + коррекцию + ботокс для бровей.
5
December 11, 2023
Записалась я к Мастеру Яна на процедуру для волос через площадку авито
Думала что общалась лично с Яной , потому что в сообщениях явно было написано «я делаю мечту для волос « мы договорились о времени она мне написала адрес и номер для связи. Когда я приехала я пыталась дозвониться чтобы уточнить куда мне именно идти , звонила я раз 5-6 не кто не брал трубку ! Потом я решила написать на авито и мне ответили что заходить в салон. Я зашла мне не предложили ни чай ни кофе ни даже воду!
Когда я села в кресло Яна сказала что цена будет больше на 1 тысячу рублей я спросила почему она сказала что её не предупредили что у меня длинные волосы а я писала что у меня волосы длинные 50 см и я не готова платить и что цену она придумывает сама в ответ я посмотрела в зеркало и увидела как она корчит мне лицо!
Я у нее спросила про горячее процедура для волос она сказала что у меня отвалится волосы что они ужасном состоянии хотя это не так! Другой мастер которого не спрашивали подошла и сказала что даже холодное восстановление делать мне не надо потому что через две недели у меня все смоется
Потом мастер Яна куда-то ушла! Я сидела одна минут 10 , потом сказала что не будет меня обслуживать ! Другие мастера бросили своих других клиентов и ругались со мной кисточкой в руке а кисточка была вся измазана краской! Администратор не сказал мне не слово кроме того как девушка покиньте наш салон !
Добиралась я к ним с другого конца города я считаю что это не клиенториентированность на лицо
Прошло несколько дней а меня до сих пор трясёт я пережила сильный стресс
3
November 16, 2023
Работа выполнена достаточно качественно. Девушки приятные. Процедура заняла 1,5ч. НО объявление нашла на Авито (от частного лица), где сказано, что архитектура бровей бесплатно, коррекция+окрашивание 450р. На выходе за архитектуру, коррекцию и окрашивание бровей и ресниц озвучили сумму 1350р. Считаю, что это дорого для ученической работы.
1
February 18, 2024
Мастер, к которой я записалась, ушла за 20 минут до моего прихода. Мне не сообщили, по приходу уговори подстричься у другого - и это катастрофа. Я показала фотографию стрижки своей же, а он мне отрезал сильно короче, а это и так было каре. Потом выяснилось, что еще и криво. На другой день из же мастер постаралась исправить. Сделала ровно, но длину уже не вернуть. Прошло две недели - я все еще страдаю, глядя на свое отражение в зеркале. Очень коротко и некрасиво.
1
2
January 8, 2024
Один раз была в данном салоне на тонировке волос. обычное, абсолютно ничем не примечательное место. Но что началось после -это жесть, меня просто засыпали спамом с приглашением посетить данное место ещё раз, каждую неделю с разных номеров мне присылают уведомления, я устала уже их блокировать. На просьбу удалить мой номер из рассылки (я вообще не давала разрешения на рассылку) не реагируют, на просьбу прислать номер телефона руководства -администраторы бросают трубку, ещё и хамят.
Я уже сто раз пожалела что одни раз случайно к ним попала. Подумайте те, кто будет туда записываться потом от спама не отвяжетесь.
5
October 16, 2023
Прекрасная студия колористики. Неоднократно дарили моим волосам идеальное сложное окрашивание.
Отдельно хотелось бы выделить мастера Елену П., настоящая кудесница и мастерица по Airtouch. Попадание в желаемый цвет 10 из 10, проработан контуринг у лица, сделана укладка после окрашивания. Результатом осталась крайне довольна. За новым эйртачем и тонированием только к ней🖤
1
2
February 18, 2024
Впервые в данном салоне побывала, лучше бы никогда не была. По началу возмутило, что придя на запись, администратора не было на рабочем месте достаточно долгое время. Прождав почти 15 минут он объявился. Также покидая данный салон, администратор настойчиво просит оставить отзыв, именно положительный, что очень смущает. Пришла на Окрашивание блонд, в итоге поставили перед выбором что есть определенные цвета краски. Выбрав цвет, в итоге он оказался отдавать рыжим. Корни желтые и отличаются от длины. Переделать работу отказались. Испорченные волосы по итогу и также настроение
6
November 29, 2023
Пришла на однотонное окрашивание . Все понравилось . Работа мастер сделал качественно , быстро , присутствует серивис , удобное расположение , красивый интерьер , всем довольна)
3
November 28, 2023
Сделали окрашивание очень красиво, натурально, как я и просила. Очень пониавился топ-мастер Валерия, сразу видно, кому можно доверять) также хорошо подстригли🙏
Первый раз делала окрашивание, поэтому за волосы переживала, но все хорошо)
Студия очень приятная, красивая
1
March 10, 2024
Самый лучший салон в спб. Другие даже не рассматриваю. Мастер Валерия умеет поймать настроение клиента и сделать атмосферу приятной, а руки от бога просто.
Хожу уже 3 года. За это время успела выйти замуж, развестись, а я всё здесь. Самое стабильное, что есть в моей жизни. Лю вас🩷
3
April 25, 2024
отличное место где можно расслабиться, или сменить имидж. подстриглась на ура!суперский персонал, отличный интерьер. ставлю 5 звезд, советую пойти именно туда!
3
November 30, 2023
Если хотите испортить свои волосы ,и попрощаться с длиной,то вам в студию калористики Baobab Color.
К сожалению, мне мастер Валерия испортила волосы,сделала не то ,что я просила.Я просила сделать мне контуринг у волос ,а сзади добавить чуть бликов светлых.НЕ ТРОГАТЬ МОИ КОРНИ ВОЛОС,сделать плавный переход.
В итоге мастер Валелия мне прокрасила от самых корней,захватила все пряди🤦♀️
Когда она сушила феном мои волосы ,я увидела вместо светлых прядей розовые волосы,еще и покрашены все от самых корней😥
Мне на мгновение показалось,что это страшный сон,но это ,к сожалению не сон.
Я ей сказала ,что она сделала не то ,что я просила,еше и волосы попортила.
В итоге ,она мне решила мне исправить,немного затонировпла,но в итоге даже исправить нормально не смогла((
Результат на фото :рыжие волосы у корней ,соженные волосы. Еще у меня они пообломались, прощай длина ,смотрится ужасно.
Они никак не отреагировали, сказали ,что все хорошо и до свидания,специально приглушили в салоне свет,чтобы не виделся рыживатый оттенок.
Сейчас трачу деньги на восстановление волос((
8
March 24, 2023
Была у мастера Алины , очень крутой мастер, было комфортно находится в её руках , знающая тонкости колористики , без напряжений и нарушений границ с клиентом , выглядит классно чувство экспертности и точности как мастера , за такой уверенностью в своем деле хочется наблюдать и взаимодействовать
Сам салон хороший , работают над сервисом и с возражениями тоже , побольше бы вентиляции добавить , хорошего вам процветания , админы тоже молодцы , обзвон клиентов тоже на уровне
2
7
January 21, 2023
Сегодня удалось посетить салон колористики baobab
Что хочется отметить:
➡️ интерьер, выполненный со вкусом и без излишеств в сердце петроградки - это конечно большой плюс
➡️ рассчитывайте заранее мин 4-5 часов, если планируете сложное окрашивание (процесс трудоемкий+ожидание своей очереди), а также рассчитывайте бюджет на 30-40% выше предварительно озвученного по телефону (администратор не ясновидящий, не может предугадать все ваши хотелки)
➡️ не бойтесь спросить -колористы не кусаются, расскажут, покажут, на пальцах объяснят, почему так лучше
➡️ оперативно ответили на заявку + подобрали удачно время + сориентировали по доп услугам (ее мало важно встретили, улыбнулись, отправили снимать пальто)
➡️и самое главное зайти в инстаграм - колористы в первую очередь специализируются на блонд !!! Итог понравился, но блин как я оказалась почти Блонди 🤦♀️😂
А вот, что хотелось бы улучшить:
➡️ вопрос сервиса - если предстоит длительное ожидание угостить клиента сразу чашечкой кофе, поделиться, почему задержки и на что по времени ориентироваться
➡️ при звонке/сообщении готовить морально к тому, что цена может варьироваться, а также честно говорить, что все мастера топ, а не только те, что работают по субботам :)
➡️ чуть больше выявлять потребностей (например узнать нужна ли стрижка = сориентировать по цене, если нужны брови = сориентировать будет ли окошко и во сколько, клиенты тоже не кусаются, а доп вопросы помогут больше узнать предпочтения и качественно спланировать работу команды в салоне)
И конечно, все клиенты любят бонусы скидки и спец предложения (мотивация, чтоб вернуться) - информации по этому не было
В целом твердая четверка !
P.s. Мастер Валерия и администратор Денис - большие умнички
4
5
February 27, 2023
Спустя 2,5 года решила вернуться за красивым окрашиванием волос, снова в качестве модели. Многие мои знакомые с опаской относятся к работам начинающих или практикующихся мастеров, но я доверяю рукам людей, которые нарабатывают практику и набивают эти самые руки на моделях.
Мне давно хотелось естественных бликов по всей длине волос, красивого контуринга у лица, и все это воплотили в жизнь 2 мастера, которые творили на моих волосах, стараясь исправить все ошибки другого мастера, к которому я ходила до этого. Нужно было исправить неудачную для моего типа волос стрижку и сделать красивое, современное, модное окрашивание, которое будет долго носиться и красиво отрастать. Запрос был выполнен на 1000/10! Точное попадание самое сердечко💖
Творили красоту на моих волосах Илья и Анна под чутким присмотром и кураторством Натальи, от которой веет профессионализмом и знанием своего дела! С Анной и Ильей было очень приятно, они максимально бережно работали с моими волосами, были вежливы, нежны и компетентны! Я очень рада, что доверилась снова и попала к этим людям, потому что они буквально спасли мои волосы, на которые в последние месяцы мне уже было невозможно смотреть без слез🙈
Получилась неимоверная красота! Анна также сделала шикарную стрижку, которая красиво обрамила лицо вместе с окрашиванием💕
Фото до/после прилагаю. Взглянув на них, все можно понять без слов😁
Обязательно вернусь за красивым окрашиванием и стрижкой снова и буду советовать подругам это замечательное место! Спасибо большое!💖
3
5
September 28, 2023
Пришла в это сомнительное заведение по акции . Как я туда вообще попала?-Начала задавать вопросы в переписке, в итоге мне на обещали кучу плюшек и акционную цену. Все это было убедительно я поверила. Но лучше бы я сделала окрашивание в другом заведении, которая не занимается разводом и обманом людей! Лучше бы заплатила бы больше, за качество! А не за лапшу на уши! Пока я там провела несколько часов я заметила массу отвратительных вещей-лично я заплатила за премиальный краситель, а покрасили меня каким-то дерьмом полу бытовым(они думают люди этого не видят не замечают !???). Далее обещанная процедура реконструкция-оказалось полная шляпа. Я не буду называть имя мастера, так как она вообще тут не причём(специфика салона), меня обрабатывал этот щегол-Денис администратор (а щегол потому что он втюхивает клиентам не качественную процедуру переписку ведёт он, а потом делает вид как будто он не приделах вообще). В конце процедуры он имел наглость ещё и отзыв попросить за какой-то подарок! Ребята какой отзыв? А я увидела там только развод и некачественные услуги! Я недовольна ничем – услугой, состоянием волос, – они стали ещё хуже ,чем до моего прихода, и то ощущение когда из тебя сделали дурака-это ещё поход к психологу.
Со стороны рядом сидевших клиентов слышала-как они негодовали по поводу обещанной суммы одной, а по факту она энное количество раз больше.! так ребята скажите лучше правду-нормальное заведение и так люди придут! А если вы занимаетесь таким лохотроном, это означает что ваше заведение очень сомнительное, и честным путём вы не можете привлечь клиентов! Что-то очень много стало обмана и фальши надо с этим что-то делать! Кошмар не платить деньги таким сомнительным учреждениям а ещё лучше прикрыть их лавочку !!!! собираюсь подавать в соответствующие инстанции, кто хочет присоединиться-пишите в личные..
12
3
December 7, 2023
Делали кератиновое выпрямление.
Вежливые, красивые и внимательные ребята.
Салон светлый, приятно находиться. Мастер сделал свою работу на 100%. Огромное спасибо Вам.
2
August 28, 2023
Записалась на окрашивание, но были большие сомнения, закрасить седену не так то просто, закрасить!
Мастер Юлия справилась с этой задачей превосходно. Прежде всего она уточнила мои пожелания при окрашивание, мои ожидания полностью совпали с результатом, что и подчёркивает высокий профессиональный уровень мастера.
Администратор Елена так же показала себя клиентоориентированным сотрудником.
Салон однозначно рекомендую, мастера тем более.
2
5
September 19, 2023
Мне написал менеджер данного салона и предложил быть моделью на любое сложное окрашивание за фиксированную сумму, на что я, выбрав дату согласилась. В день записи менеджер попросил перенести на более раннее время, на что я согласилась, уточнив, точно ли та сумма будет фиксированная. Ответ был положительный. Прийдя по указанному адресу сотрудник салона предложил или затемниться, или окраситься в однотон. После бесед и обсуждений, сделали тест прядь и решили уходить в однотон, и тут цена возросла в 3 раза. Про обещанную фиксированную сумму мастер слышала в первый раз, и не уверенно парировала, откуда же менеджеру об этом знать?! Менеджеры зовут моделей, а мастера не знают, с кем работают. Напрашивается два варианта, или низкая квалификация всех сотрудников салона и правая нога идет в противоположную от левой, или намеренные мошеннические действия лжеакцией, тонко балансирующей между «ну у вас особый случай» (под который можно подтянуть абсолютно все) и 159 УК РФ. Как итог: выкинутые в помойку 1,5 часа жизни. За полную сумму лучше схожу в салон, где не применяются такие схемы. Абсолютно не рекомендую.
9
2
April 24, 2023
Посещала студию 17.04, делала сложное окрашивание и стрижку. Результат получился просто чудесный🥺 Работали с рыжим цветом, что в принципе довольно сложно, но мастер Светлана учла все пожелания и в итоге подарила мне тот цвет, о котором я давно мечтала. Хочется также отметить клиентоориентированность и качественную работу персонала в студии: не раз предлагали чай или кофе, все сотрудники были вежливы и в целом царила очень добрая атмосфера:) сразу записалась на повторную процедуру через месяц. очень рекомендую ☺️❤️
2
8
May 2
Никогда сюда не ходите. Заспамят сообщениями и звонками. Неадекватные админы и мастера на троечку
March 2, 2024
Ставлю салону 5 звезд , очент уютно , атмосферно, мастера супер .
Первый раз была у мастера Марии , очент давольна результатом ухода и окрашивания
3
November 23, 2023
Пришла с просьбой помочь с волосами, так как много было глупостей сделано и т.д.
Очень понравился салон, приветливый коллектив, напоют чаем, дадут совет и сделают тот результат который вы не ожидали)))) всем советую ❤️🔥
3
June 3, 2024
ДЕВУШКИ, если вам испортили волосы как и мне напишите мне на вацап 89326041601. Я занимаюсь этим делом.
Мастер сжег волосы, халатно относился. Очень не советую это место, если хотите остаться с волосами бегите от туда. Персонал хамит. -10/10
7