Роллы хоть и вкусные но приготовьтесь ждать их в течение 2,5 + часов. До самого ресторана не дозвониться что бы узнать где твой заказ и привезут ли его вообще, телефон всегда занят, а если не занят ни кто не берет трубку :) заказывали в последний раз, сделайте уже что нибудь с доставкой
Сервис отвратительный. Что за цирк с курьерами? Заказли на дом, обещали доставить за час. Спустя час, звоним, спрашиваем где еда. В ответ получаем: "мы говорили, что доставка займёт час 40, а не час.". по итогу, прошло 2 часа, еды нет. Пришлось разбираться с менеджером. Когда еду получили, поняли, что нам доставили не ту пиццу. Ждали ещё полтора часа другую пиццу!!! И в честь извинений даже сока за 50 рублей не удосужились положить! Отвратительная доставка, решайте что то с курьерами.
Также, продукты в блюдах не свежие. Роллы буквально разваливаются. Пицца была холодная, потому что в общей сложности ждали 3 с половиной часа!!!!! Остались недовольны.Раньше явно было лучше.
Просто какой то ужас твориться в последнее время с доставкой в Банзае. Уже второй раз такая ситуация, что еда вся в кашу. Столько лет заказывали всё было хорошо,теперь в Замелекесье закрыли банзай и везут с Сармановского очень долго. И привозят в ужасном виде всё перевернутое, коробки все рваные, а еда или раздавлена или вообще в кашу. Сегодня заказали и в итоге остались без обеда, потому что ролы можно было есть только ложкой из всей порции было целых всего 3 кусочка. Доставку ждали чуть больше 2-х часов и соответственно суп и паста были холодные и не вкусные уже, паста вся застыла. А на вопрос курьеру: - почему так долго? Он мне ответил: - вас таких у меня 10 заказов, я же не могу всё успевать. Говорит звоните менеджеру и говорите это всё там, а не мне. Очень разочаровалась больше там не буду заказывать. На новый год придётся заказывать в другом месте.
Заказла я сет номер 4.После этого я больше не буду вообще заказывать роллы у них потому что когда я кушала мне попалась большая твердая кость, если бы я не заметила и проглатила она могла у меня в горле застрять, со мной был еще ребёнок а если бы ему это попалось и он проглатил что мне тогда надо было делать😡
Санитарные нормы не соблюдаются, волосы в еде. Деньги за блюдо не вернули, выставили условие принести назад. И главное никаких извинений. На мое возмущение управляющая пообещала написать на меня заявление в УВД 🤭 Отличная работа с клиентами 👌
Роллы просто бомба, а вот с пиццей просто бяда. Не стоит оно своих денег. Сыра кот наплакал, в основном передерженная. Бонусы не начисляют. И в последнее время очень долго
Отличная атмосфера. Вкусная еда и вежливые офицанты. Не мешала бы конечно генеральная уборка, но остальное хорошо. В уборных чисто и всегда есть принадлежности. С удовольствием подводим там время своей компанией.
заказали доставку, нам просто не привезли заказ, на телефонные звонки НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ !!! Ждали заказ 2,5 часа просто никто не отвечает на телефонные звонки! Заказали в 23:06
Привезли, роллы, к о времени, благодарю.
Но не доложить, роллы, целую порцию, это уже обидно!!!
Дело не в деньгах. А в испорченном вечере. Супруг ест только эти роллы.
Ждали заказ 2 часа ! Только после того как я сама позвонила , мне сказали , что наш заказ ещё не выехал , его перепутали ! То есть он вообще не придёт в ближайшее время ! Очень расстроена , не первый раз они косячат , больше заказывать не буду !!!
Извините, конечно, за оценку 1, но был очень расстроен. День рождение, сделал заказ в 11 часов дня, на 20:30. Заказывал через приложение, но поставил галочку, чтобы позвонил оператор. С оператором все обговорили, она еще раз уточнила, чтоб доставили не раньше 20:30. Настает это время, заказа нету. Жду до 21:00, заказа нету, звоню, оператор говорит, ждите, через минут 10 приедет. Жду, не приезжает, звоню, трубку не берут, жду (время уже 21:30), нету, звоню, трубку не берут. В итоге заказ был доставлен в 21:40. Не стал даже ничего говорить доставщику, не хотел нервничать лишний раз на свое день рождение. В качестве извинения, дали литровый сок «Добрый». Еда вкусная, прям все понравилось, но с доставкой очень огорчили. Не знаю, буду ли заказывать еще, но стоит поработать над этим. Не хочу вас обижать, потому что еда у Вас действительно вкусная.
Заказывали недавно роллы. Роллы просто божественные!!!🔥🔥🔥 Привезли быстро и по цене вышло не дорого! Всегда заказывали у вас и будем продолжать это делать! Снова 5 с "+" вам ставлю! Роллы-вкусные,большие,рыбки много👍,нежные!!!
Мидии привезли в сырном соусе, но это не соус , а пригоревший сыр, это даже дома на своей кухне надо умудриться так перегреть сыр, как могли такое отдать , за это должен повар платить, а не я
Н
Надежда
Level 5 Local Expert
January 2
Кухня более менее, повара справляются. Но вот сервис и обслуживание просто отвратительно. Нас обслуживала какая то маленькая девочка, которая в принципе не имеет понятия, что такое обслуживание. Что то бубнит себе под нос, пока говорит ну вообще ничего непонятно и не слышно. Посуду на стол ставит будто бросает нам. Краней не понравилось заведение. Мы сюда не придём и вам не советуем, не портите себе вечер.
Ужасный сервис через заказ на сайте или мобильное приложение, оставляю который раз заказ а они не перезванивают, приходиться самому перезванивать им уточнить по поводу заказа, и вечно у них отмазки то этого в меню нет то другого, и график работы заведения не корректный то работают до 22:00 то 23:00 иногда до 24:00, ещё бывает дурочка включают мол не заметили ваш заказ или система зависла, я очень расстроен и голодный, дизлайк и отписка
В будний день (Среда) Заказали на 20:40 приехали в 21:25👍 так держать!!! Вообще клиентов не останется. Еще и холодное! Надеюсь администратор заведения читает отзывы.
Была постоянным клиентом,теперь нет желания заказывать вообще,по телефону грубят,разговаривать вообще не умеют,доставка 1.50,на Реале 2.30,заказывать больше не буду
Вчера 14.10 муж заказал еду, роллы, пиццу, салат чука. Это было ужасное зрелище, я разочарована в банзай, раньше так все вкусно было даже просто на внешний вид, считала вас лучшими. Но вчера это был кошмар: васаби бледная кашица, имбирь как будто неделе лежал, рыбка в роллах с запашком, рис разваливается вообщем будем искать другую кухню, честно говоря очень жаль(((
Были в Вашем заведении, слышала положительные отзывы и тоже решили сходить. Были вчетвером один маленький ребёнок, предоставили очень очень грязный стульчик для кормления! Роллы да у вас вкусные, но пицца сухая просто … здец! Извините, но это так! Все блюда поддаются отдельно, то есть заказом роллы, наггетсы, напитки. Сначала принесли наггетсы, ребёнок старший поел мы сидим в рот смотрим, потом принесли ему попить, нам нет, он выпил напиток , мы опять в рот смотрим ну и все остальное в таком же стиле. Вообщем ребята, впечатление испорчено
Мне нахвалили "Банзай", но я конечно же решила сама проверить. Я ела макароны с песто и кедровыми орехами и цезарь. Это очень вкусно! Определённо я сюда вернусь.
Питались в данном кафе и заказывали с самого открытия заведения, но последние заказы каждым разом получаются хуже. Роллы уже совсем не те, разваливаются, ингредиенты не свежие, дорогие продукты употребляются в минимальном объеме или их вовсе нет, и для веса добавляют больше огурцов, риса. Отвратительный вкус, потерянные деньги и настроение. Никому не рекомендую там травиться. Это уже не то заведение, которое было в прошлом, позапрошлом годах. Видимо, повар сменился, либо руководству наплевать на клиентов. Больше туда ни ногой!
Хочу обратиться к хозяину данного заведения. Какое право ваш персонал имеет право выгонять посетителей с кафе? Указывать куда можно сесть! Что за отношение к гостям? Пришли семьёй, не разрешили сесть за стол который был СВОБОДНЫМ! Указали чуть ли не на дверь.
Обращаюсь ко всем кто ещё думает посещать данное заведения, сходите лучше в другое кафе
Были по адресу Виктора Полякова 7
Большое спасибо за вкусную еду, отдельное спасибо обслуживающему персоналу, особенно официантке Юлиане. Отлично обслужили, никаких замечаний нет, только если слегка потрепанное меню
Добрый день, просьба провести профилактические беседу с вашими поварами в 64 к-е. Делали доставку домой роллы для двоих есть практически один рис неприятно, угорь и лосось положили сверх аж рис видно.
Вчера посидели в банзае в 64 к-е 26.05.22г. + как всегда заказали домой. Повар даже не удостоился в суп том ям положить креветки. Кроме курицы и грибов ничего нет. Я в шоке, какое отношение к постоянным клиентам.
Всегда заказывали роллы только в Банзай. Вкусные роллы. Сегодня случилась неприятность. Во-первых, не доложили соевый соус на 2 порциях. И пицца Маргарита оказалась такой безвкусной, а вместо сыра моцарелла положили какую-то жижу. И листиков базилика не было.
Заказывала на сайте роллы не в первый раз, привезли, всё вкусно. Но в роллах инь янь попались косточки. Заметили только тогда, когда одна из косточек застряла в горле у ребёнка. Пришлось ехать в кдмц за экстренной помощью.