Banzay
346 reviews
July 30
Сама сеть заведений банзай отличная, что касаемо это адреса, то здесь красивый, впечатляющий интерьер, видно работал дизайнер, всë в одном стиле, необычная мягкая мебель. Обслуживание хорошее, персонал вежливый и ухоженный. Еда вкусная, много разных позиций, есть сезонное меню, роллы большие, блюда приносят горячими. Время обслуживания маленькое, приносят быстро. Есть не значительный минус, нет кнопок вызова официанта, но так как заведение не гигантское, то можно позвать или они сами подойдут. Рекомендую
1
2
October 4
Зашли в кафе "Банзай" по адресу пр. Вахитова 9А в субботу 28.09.2024г. Само здание ТЦ "Парус" конечно непривлекательное и выглядит снаружи как грязный пластиковый дом. В самом кафе сделали реновацию, но исчезли при этом мои любимые зоны. Нет кнопок вызова официанта. Официант не принёс заказанный мною чай в чайнике. Я подумала, что забыл. Когда я его позвала чтоб сделать допзаказ, напомнила и про чай. Допзаказ принес. Всё съёли, сидим, а чая нет. Я не выдержала и подошла к стойке, где официанты просто дурачились. Когда я напомнила про чай, одна из них спросила номер моего стола. После принесли долгожданный чай, который мы выпили чуть ли не с дракой - все хотели пить. То есть, я 2 раза напомнила официанту про чай, кроме этого у него заказ был записан на блокноте - но он не посчитал нужным быть внимательным! Очень неприятно это всё, просто безответственность и это при том, что была не полная посадка зала и официанты могли себе позволить собраться в четвером и обсуждать свои дела. Как это понимать? Официант был парень, лет 18-20 с рыжими волосами. Примите меры! Если люди доели все блюда, они не должны так долго с жаждой ждать чая, который нужно просто залить кипятком и подать!
1
4
October 17
Небольшой ресторан восточной кухни. Хотя это не совсем так. Тут полный микс. Есть роллы, есть том ям, а также бефстроганов с картошкой и пицца, основа меню роллы спагетти. Уютно. Так как большая площадь остекления днём светло, но вид из окна на больницу. А вечером, когда за окнами темно, становится уютно. Спиртного нет. Ни вина, ни коньяка. Только пиво. Это катастрофа. Большой минус.
1
December 23
Оформили доставку на дом пицу для детей, попросили оставить у двери, не открывать же дверь нашим детям кому попало, мало ли там соседи со средней Азии, пицу тупо положили у порога на грязный пол возле грязесборного ковра. И как после этого её есть.
Созвонился с администрацией помоему с Мариной или как её там... , в замене птицы они отказали, на что ответили что мы должны предоставить полку в следующий раз в подъезде, где курьер должен оставлять заказы.
Ведь можно было просто пиццу оставить в пакете.
Отсутствие соображений у курьера о гигиене.
Колл центр тупо хабалки!
Деньги на ветер.
July 31
Еда:
1 пица отвратительная, слишком толстые борты, начинка без вкуса, горелая
2 супы:
- грибной крем суп вкусный но по вкусу кнор с шампиньонами( единственный вкусный суп)
- рыбный суп типичная уха но не с семгой по вкусу минтай
- фо бо отвратительный зелень крупная жевать невозможно много соли и сильно кислый кушать невозможно
- том ям - нормальный но так же со специями беда, но кушать можно
- рамен не по рецептуре классики, яйца просто отварные а не пашот, соли много кушать невозможно ядерная смесь, кислое из за лайма вставили кго не к месту, перец нарезан отвратительно кушать невозможно.
- напитки покупные но выбор маленький
2
October 31
Заказали доставку пришла она с 1го комплекса тц парус. Такого кошмара я ещё в жизни не видела разваленные роллы, со слизь вонючий, которые можно было брать только столовой ложкой , на пицце сухой застывшей сыр и тухлый майонез , позвонила дали номер администрации она сказала разберёмся и все тупо забила , деньги назад я не просила но зачем такой кошмар который свиньям не дают отдавать на доставку людям
November 2
Обходите стороной данную помойку, абсолютно ужасная, некачественная и невкусная еда, как только получил заказ сразу запах тухляка, до сих пор в комнате запах ужасный, просто позорище, лучше добавьте 100-200 рублей, я заказал только потому что после 23:00 только данное место работало на доставку, так же ужасно болит живот, хотя толком ничего не сьел и все выкинул, деньги за отраву платить))
1
August 25
Сегодня зашли с семьёй пообедать в банзай на раскольникова, сделали заказ, минут через пять приносят табличку "Стол Зарезервирован" и ставят к нам на стол. Обратились к менеджеру, почему нам после посадки ставят ограничени в 1 час, это хамство! На что менеджер ничего внятного не смог ответить... минут через 2 сново принесли эту табличку! А это уже наглость, чистой воды... оборзевший персонал, слов нет....
2
1
July 6
Самые вкусные роллы!!! Живу уже три года в Санкт-Петербурге и есть с чем сравнивать. Такой вкусной именно японской кухни нет. Всегда прихожу в Банзай, когда приезжаю в Челны
November 16
Нравятся роллы, но не нравится пицца. Роллы вкусные, особенно запечённые. Да и Филадельфия с Калифорнией вкусные. Имбирь и соевый соус вкусные. Пицца на мой взгляд суховата, начинки маловато.
October 5
Заказывала много раз роллы в этом кафе. Но в последнюю доставку качество оказалось просто ужасное.
Кроме того, что доставку ждали 2.5 часа,Рыбы в некоторых роллах не было совсем. А В роллах кунсей вместо лосося, была солёная горбуша. Вкус этих рыб можно отличить без проблем.
June 16
Еда 7/10
Напитки 6/10
Обслуживание 0/10
Забыли про один коктейль который в итоге принесли его позже всего, даже еду принесли быстрее. Заказали два разных милкшейка, апельсин и яблоко, спросили у официантки какой из них какой, на что она просто пожала плечами и ушла. В итоге оба были яблочные. Когда просили счет они забыли про скидку на др, хотя в самом начале мы показали паспорт и его куда то уносили, зачем если в итоге скидку пришлось просить ещё раз.
September 23
Делаем всегда заказы с Банзай. Редко когда огорчают. В основном роллы всегда свежие и вкусные. По времени, всегда укладываются в заявленное время.
August 14
Еда конечно вкусная, но обслуживание так себе. Официант по имени Милана, как будто бы вообще не хочет работать, смотрит косо, спрашиваешь у неё что-нибудь цокает, толком не отвечает. Если не можешь работать с людьми не работай! Портишь впечатление о заведении.
July 1
Большие порции, очень вкусные блюда! Была впервые, приду ещё
Персонал вежливый. В зале приятно находится, очень чисто и уютно
1
October 11
Уютное заведение. Доброжелательный и вежливый персонал. Роллы вкусные, но в последний раз роллы разваливались
September 16, 2023
Охххх как ж там я люблю есть и заказывать...
Короче ценник норм, а еда там вкуснейшая!!!!
Девчата там супер милые и такой уют создают..
Повара вам Благодарность от души и желудка!!
За два года посещений(пару раз в месяц обязательно сюда) только один раз была засада по поварам.. Исправили жадность повара..))
Ходите!! Наслаждайтесь!! И приятного аппетита
1
June 29
Заказали роллы, пиццу и гренки. Из всего заказанного на 2к нормальным были только гренки. Пицца не доготовлена. От роллов с лососью и угрем прямо «несло» рыбой. После 2 часов ожидания доставки и звонка, узнали что нам заказ еще даже не отправили. Извинились и сказали что подарок будет к СЛЕДУЮЩЕМУ заказу. В итоге отвратительный ужин и испорченный вечер.
1
September 18
Здравствуйте, сделала заказ 17.09 и получила в итоге букет ваших недоработок, ну и испорченный вечер дня рождения дочери.
Во - первых, делая заказ через приложение, хотела использовать скидку на самовывоз 10%, не смогла сразу обозначить этот момент и сразу позвонила вашему оператору, где сообщила, что хочу забрать сама, используя ваше предложение о самовывозе. Обозначили время ко скольки я заеду за заказом (в 19:20).
Приехала на пр.Вахитова чуть раньше на 7 минут, чтобы заранее оплатить и не задерживаться. Тут мне сообщают, что нужно ещё подождать, а также, что эта скидка на самовывоз не работает по вторникам (на сайте это не обозначено!) Заказ в итоге выдали с задержкой на 10 минут, хотя по телефону говорили говорили, что заказов не много и приготовить могли через 20 минут после оформления заказа.
Во - вторых, у дочки день рождения, но и тут скидку сделать не смогли, так как оригинала документа у меня, естественно, с собой не было. Проще было бы сделать заказ с доставкой.
В- третьих, первый раз из всех заказов (а мы достаточно частые ваши посетители) увидела несколько моментов, которые разочаровали окончательно. В пиццу сделала два допа с сыром, не особо заметила их (фото прилагаю)
Каждый раз заказываю роллы "Филадельфия с авокадо", но почему-то положили кусок, который не должен идти заказчику (фото тоже прилагаю)
Изменения, похоже, идут не на пользу клиентоориентированности.
August 9
Хорошая кухня московского уровня и быстрая подача - искренне рекомендую данную точку сообществу!
July 1, 2023
Приехали мы значит в гости, в Челны. Хотели приятно провести выходные. Проезжая по Саратовскому тракту, заметила Банзай. Ну, думаю, классно! Рядом живем быстро привезут. Заказала в 12.30.
Когда прошло больше полутора часов, я решила позвонить. Сначала сказали, через 5-10 минут, потом 20 минут... В итоге, в 14,50 приехал парень с огромным псом в машине. Первое, что я спросила, почему так долго - оказывается, сначала он поехал не по адресу ближе, а на ГЭС! Логистика у ребят на высоте!
На вопрос Почему пёс в машине - дома оставить не с кем.. Ребят, какой сервис? Вы о чем? Пёс и продукты, которые вы ждете, в одной машине, на сиденье рядом! А, ещё, мне прислали в качестве скидки 54 рубля, чтоб я не возмущалась. Не рекомендую никому это "заведение"
6
5
October 7, 2022
Уютная атмосфера, чистое и светлое помещение. Доброжелательные, добрые, внимательные, заботливые сотрудники.
Всегда улыбающиеся и очень вежливые.
Еда просто оболденно вкусно.
Поварам респект и благодарность огромная.
Я заказывала: крем суп из тыквы это такая вкуснятина ммммм, просто классс.
А чай с именем можно вечно пить и пить, очень вкусно.
Я Всем рекомендую данное заведение!
Вы останетесь на 1000 процентов довольным и сытыми.
2
December 15
Заказала ребенку молочный коктейль.сливки оказались не свежими.И вкус коктейля сомнительный.На вопрос что со сливками,администратор ответила что граммовка такая должна быть!
October 2
Меню огромное. Все блюда почти попробовали. Определили любимые блюда. Все нравится
October 5
Нет кнопки вызова официанта. После пандемии не вернули льготы которые были у клиентов. Иллюминацию шторы можно было повесить как было. Место Парус.
January 12
Обратилась в первый раз в данное заведение. Сразу отмечу, до операторов не дозвониться. Ужасный сервис. Исправляли день рождение сына. Заказ сделали большой и с надеждой на скидку 20% на день рождения. Мало того что у нас был самовывоз, да ещё и и скидку не сделали 20%, потому что оригинала документа с собой не было. Оператор не предупреждал что оригинал необходим.
Когда я перезванивала, чтобы доставку сделал курьер , уже до операторов не дозвонится было, впрочем где мы и могли бы пред#явить документ. Некорректно работаете ребята. Настроение дня рождения испорчено. Заказывать у вас ничего больше однозначно не будем, впрочем я думаю вам все равно , учитывая ваше отношение к клиентам. Желаю от всей души вам поскорей закрыться. Удачи!!! Пишите в ответ что хотите, я свое мнение озвучила. Фото роллов классических прилагаю. Отменная готовка))
1
September 1
Всегда нравилось тут, но, сегодня 🤨чай холодный, пицца 45 мин готовилась, начали готовить когда спросили "где пицца", даже не принесли извенения, жаль😤
November 13
Очень вкусная кухня, ходим постоянно. Жаль что нет игровой комнаты, но еда спасает все
December 2
Была злесь два раза. Красивый интерьер, вкусно, атмосферно! Приду еще 😉
August 17, 2023
В Банзае заказываю доставку роллов. Все качественно и вкусно. Привозят вовремя. Сайт для выбора очень информативный. Единственное, жаль, что перестали делать гавайские роллы, таких оригинальных больше ни у кого не было. Хотелось бы, чтобы их вернули.
1
November 5, 2023
Отличная еда в кафе и на доставку. Но сервис самый отвратительный. За это ноль звезд хочется поставить. Сделала заказ через приложение. Тут же пытаюсь отменить, т.к время доставки указывается ПОСЛЕ оформления заказа. Меня не устраивает 2 часа ожидания. И нет никакой обратной связи!!! Почему никто трубку не берет в кафе??? И кнопки нет отмены заказа. И отменили дозвон оператора. Все хуже и хуже онлайн сервис становится. Есть кнопка Написать, по которой сообщения не доставляются НИКОГДА, т.к адрес не существует. Привезут заказ, оплачивать и забирать не буду. 26 попыток дозвониться были честной попыткой отменить заказ
3
November 10
Заказала много. И я вообще в шоке. Ни в одном ресторане так не готовят. Поке рис редиска огурцы. Всё. Ни соусов ни салатов ничего больше. Просто ужас
December 2, 2023
Роллы - вкусные, гигантские 😁 цены обычные. Обстановка приятная. Официантка обслужила быстро. Немного смутило, что было шумно. Мы заходили днём около 15 часов... Но эмоций вау нет... Просто вкусно, быстро... Ой... Кофе слабоват... Ещё подали в прозрачной чашке....оно просвечивало... Американо?
1
1
January 1
Хорошее заведение. Жаль, что нет возможности как раньше посидеть и поесть на месте, но доставка все ещё работает. Еда вкусная и доступная, цены не перегибают как в некоторых похожих заведениях.
1
February 11
доставка - это ужас с чем-то!!! сделала заказ в 17.30, час не приходят, полтора... решила позвонить. сказали, мол заказов много не успеваем (отличная отмазка, всегда её слышу именно от банзая). сказала хорошо, положила трубку. заказала у другого сервиса роллы, и через час ко мне приходит курьер от банзая! в итоге заплатили в 2 раза больше. вы хотя бы своих курьеров предупреждайте, что заказ отменяется у клиента, ужас а не сервис, не в первый раз с таким сталкиваюсь!!! (и между прочим у нас был праздник,настроение испорчено)
1
1
December 5, 2023
Разочаровывают уже не в первый раз!
Ставлю звезды только за кухню, готовят вкусно повара
Доставка ужас, спасибо хоть заказ приняли
В первый раз опоздали, сидели ждали больше 2 часов компанией заказ
Второй раз заказала так же ко времени, а заказ уже привезли на час раньше
В качестве комплимента предлагают сок, мы не пьем пакетированные соки, лучше бы заказ переделали
А кстати, в первый раз был комплимент, я честно не помню что они предлагали, про него магически уже забыли
June 17, 2023
Очень печально ставить низкий балл, т.к. много лет здесь заказывала роллы на доставку.
Претензий к еде нет. Поэтому 2, а не 1 звезда.
А вот к персонааалллууу, сервису, которого нет, халатности и безнаказанности есть.
Значит так. Заказала я доставку ролл. Но вот незадача. Заказ оформила и оплатила! в 9:26, когда заведение ещё не работало. Будний день, рабочие вопросы меня захватили, заказ же оплачен, что волноваться и зачем подтверждать, жду к 10.30 (как указала). В 11ч начинаю нервничать и звоню. И невероятно, но мой заказ найти не могут. Перезванивают, находят!!! Эврика, я не вру, заказ оставила и оплатила. Готовы начать выполнять и в течение часа доставить...К сожалению была ограничена во времени нахождения в городе и по адресу доставки, пришлось голодной уехать из города и ждать 3-ое суток возврата денег (ещё не вернули).
Очень разочарована! Придётся искать другую сушильню...
4
2
February 1
Перестал быть кафе стал пунктом выдачи заказов, но вкусно и быстро, раньше обожали с дочкой туда ходить) вообще сеть Банзай радует вкусной едой🙂
May 9
Еда не очень, столы грязные жирные, официант ходит лапает руками посуду , чайную посуду когда она ещё полная удивились что делает вообще, будто хочет уже проводить странный какой-то, после чего в желудке стало вручать всё бурлить, расстройство желудок, вообщем не пожелал бы.
1
June 4
Оформляли самовывоз, Горячие роллы и пицца.
Не положили соевый соус, имбирь, ничего.
Роллы не жареные, а полу варенные, прошло минут 20.
Пицца полусырая.
Ранее кушали в заведении, было все хорошо, спасибо за испорченный вечер
June 25, 2023
Здравствуйте, уже в течении 2х лет заказываем роллы Банзай , к еде претензий нет , всегда все очень вкусно , всем советуем ! Но в последнее время , что то с персоналом, то сырный соус не положили , в этот раз вообще целую порцию ролл !!!! Деньги вернули сразу конечно, на вопрос почему так , сказали : ну бывает.... Вообщем в других заведениях как-то благодарят постоянных клиентов , делаю скидку или подарки , а здесь даже не извинились !
June 13, 2023
Недавно посещали это заведение:взрослые и дети.Очень понравилось:спокойная обстановка,столик на 7 человек заказали заранее.Заказывали роллы.пиццу,детям-наггетсы и картошку фри,соки и коктейли.Взрослые пили чай.Ассортимент большой,персонал вежливый,обслуживают быстро.Есть доставка.Мы и раньше заказывали роллы,пиццу с доставкой домой или забирали сами,так быстрее.
1
August 5
Вроде понедельник, не должен быть ажиотаж на роллы.. Доставку ждали два часа, роллы пришли еле тёплые, и помятые. Разочарование
June 19
Заказали доставку. Привезли зелёные наггетсы. Сухие и очень не вкусные. Пришлось выбросить
Жаль. никогда такого не было! Всегда были довольны заказами, но в этот раз подвели
2
July 29
Вкусное и разнообразное меню, можно со своими алко напитками
October 13, 2023
Отвратительно работает доставка, не справляетесь не беритесь заказала в 18.00, позвонили сказали будет через 2 часа фиг с ним согласилась, так как они сказали, что у них много заказов, говорю через 2 часа точно будет, у меня гости, да точно уже прошло 4 часа позвонила, оператор сказала сейчас я вам перезвоню и трубку больше не берут. М-да с таким отношением в следующий раз даже и не буду к вам обращаться (роллы и пиццу не привезли до сих пор😆😆😆)
December 16, 2023
Заказ с доставкой сделали в первый раз, и были очень разочарованы. Мало того что, ждали 3 часа, перепутали наш заказ, и не выдали чек. Попросили поменять и довести нашу пиццу, но вместо этого курьер нам предложил оставить ту пиццу которую привёз, со словами:" она тоже вкусная".
Это был первый и последний раз, когда мы заказываем доставку в этом заведении.
1
April 28, 2023
Хотим выразить вам свою признательность. Мы с вами уже более 10 лет. И всегда восхищает качество и вкус ваших блюд!!! Роллы неизменно вкусны ! Успехов вам и процветания. Всегда ваши, и всегда только с вами! Спасибо большое!!!
1
June 20
Ужасное обслуживание. Пришлось два раза заказывать, элементарно потеряли наш заказ. Просидели 40минут ждали заказ. Чай с облепихой хуже чем тут не пробывал
1
February 14
Сколько лет заказывала только Банзай, и вот последнее время доставка подводит, сначала на час опоздали. Сегодня делала заказ и вовсе не привезли. Звонила трубку не берут. Больше не буду здесь заказывать и приезжать в кафе! Не советую!