Выражаю огромную благодарность сотруднику Банка «ГАЗПРОМБАНК» г. Волжский. Особенно хочу отметить грамотную работу специалиста «ГАЗПРОМБАНК» Миланы, Сотрудник доходчиво, спокойно, терпеливо и грамотно не только объяснила, но и помогла разобраться в вопросах, которые для нас, т. е. клиентов не всегда понятны. Сотрудник не пожалел своего личного времени, доставила мне на дом карту банка, при том, что я проживаю за городом города Волжский, а именно в р.п. Средняя Ахтуба. Время доставки было 20:45 !Приятно общаться с данным специалистом такого высокого уровня, хорошо что в Банке «ГАЗПРОМБАНК» работают такие грамотные сотрудники. С уважением, Евгений Евгеньевич К.
Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС Бан ка г. Москва ул. Воронцовская, дом 1/3 Сулейманову Анару. Сотрудник доходчиво, спокойно, терпеливо и грамотно не только объяснил, но и помог разобраться в моментах, которые другие сотрудники не могли решить на протяжении двух недель. Сотрудник не пожалел своего личного времени, отвечал быстро и помогал в получении кредитных каникул. Приятно общаться с данным специалистом такого высокого уровня, хорошо что в Банке работают такие грамотные сотрудники. С уважением, Татьяна.
Выражаю огромную благодарность сотруднику СБЕРБАНКА ипотечного отдела Тихоновой Юлии Анатольевне (г. Саратов). Спасибо за доброе и профессиональное отношение к клиентам, умение тактично и грамотно решать проблемы, своевременную консультацию и готовность в любое время ответить на возникающие вопросы. К таким специалистам хочется обращаться вновь!
Удобный маркетплейс, очень много банков и выгодных предложений. Подборки формируются быстро, информация актуальная. Я была довольна как слон, когда нашла тут кредитку с бесплатным обслуживанием и хорошим кешбэком, и за первый месяц вернула 4000+ кешбэком.
Являюсь клиентом Т-банка. Благодарна всем сотрудникам банка, всегда быстро ответят и разберутся в ситуации. Очень грамотные сотрудники, доброжелательные и терпеливо все разъясняют. Очень благодарна всем сотрудникам и конечно же Т-банку!! Очень хороший банк!
Хочу отметить отличную работу россельхозбанка на Лазоревом проезде в Москве. Была 01.10.24 по поводу оформления карты. Встретила меня Елена и сразу же пригласила к себе, так как очереди не было. Елена рассказала какие дебетовые карты банк оформляет, предложила карту Своя, очень подробно рассказала про условия, также поделилась какими плюшками я буду пользоваться имея карту, очень детально рассказала про программу Урожай и маркетплейсы. Также Елена предложила и кредитную карту , Union pay. Елена очень добрый человек, профессионал своего дела. Уровень клиентоориентированности просто зашкаливает , консультирует как своего близкого человека. Также мне понравилось и в офисе , просторный , чистый и светлый. Комфортная обстановка и приветливые и грамотные сотрудники , наверное основные критерии которые нам клиентам нужны. Спасибо, вам здоровья и процветания!
Выражаю огромную благодарность сотруднику ПСБ Игорю, который 3 де кабря 2024г. в течении 50мин. очень терпеливо, спокойно проводил консультацию от начала и до конечного результата. До него пытались помочь другие сотрудники, но нужный результат не достигался, терялось много драгоценного времени.. Безмерно благодарны за профессиональный подход и самое главное проблема решена. Странно почему один и тот же вопрос решается сотрудниками одного банка по разному. Игорю желаем и в дальнейшем быстро, качественно помогать клиентам ПСБ и получать благодарности .
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудниц Промсвязьбанка города Наро-Фо минска за качественное обслуживание. Сотрудницы отзывчивые, решают все вопросы оперативно. После завершения обслуживания, вопросов не осталось . Порекомендую друзьям и знакомым
Игорь проявил себя как исключительно ответственный и профессиональный сотрудник, чей вклад в работу команды ПСБ сложно переоценить. Его умение оперативно решать задачи, глубокое понимание банковских процессов и клиентоориентированный подход делают его ценным специалистом.
Особенно хочется отметить коммуникативные навыки Игоря: он всегда готов помочь коллегам, разъяснить сложные моменты и найти компромисс в спорных ситуациях. Его аналитический склад ума позволяет ему эффективно работать даже в условиях сжатых сроков, а доброжелательность и стрессоустойчивость создают комфортную атмосферу в коллективе.
Благодаря его усилиям удалось успешно реализовать несколько ключевых проектов, что положительно сказалось на результатах нашего подразделения. Игорь не только выполняет свои обязанности на высоком уровне, но и постоянно стремится к развитию, предлагая innovative идеи для оптимизации рабочих процессов.
Рекомендую Игоря как надежного, инициативного и целеустремленного сотрудника. Уверен, что его профессиональные качества и позитивный настрой будут и впредь способствовать достижению общих целей команды ПСБ.
Желаю дальнейших успехов и карьерного роста!
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Карине ,табельный номер 70197464, которая помогла мне решить проблему возникшую под самый Новый год, 29.12.24 .
Благодаря ее профессионализму моя проблема была решена в кратчайшие сроки !!!
Огромное человеческое спасибо Карина ❤️
До того как меня соединили с Кариной , я три раза звонила в ВТБ , потратила полдня, но помочь смогла только она , потому что внимательно отнеслась к моей проблеме , грамотно и профессионально ее устранила , не перенаправляя в отделение банка, который в этот день не работал.
Не давно,я стала пользоваться микрокредитом в удобном приложении З аем.ру, хочу поделиться своим опытом.Приложение интуитивно понятное интерфейс,что делает подачу заявки на кредит очень удобным и простым.Деньги пришли очень быстро.В целом,я осталась очень довольна и рекомендую всем кто ищет быстрое решение финансовых проблем.Самое лучшее приложение.Желаю процветания вашей компании.
С одной стороны вроде бы полезный финансовый маркетплейс для подборки различных фин продуктов, но РЕГУЛЯРНО НЕ ПЛАТИТ ПО ЗАЯВЛЕННЫМ АКЦИЯМ.
Недавно была очень хорошая акция 6 т.р. за новый вклад или накопительный счёт, но все заявленные сроки давно прошли, а из 10 моих знакомых только двое получили ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ, троих уже 2 недели кормят обещаниями, а 5 ведут бесконечную изнуряющую переписку с якобы "поддержкой" банки.ру.
Реальной поддержки там нет, а есть многоуровневая система изощрённого измывательства над клиентами.
Разные адреса якобы "поддержки" не решают вопрос, а только запрашивают новые и новые данные, которые они ДОЛЖНЫ запрашивать у банков-контрагентов самостоятельно.
В общем, вывод, обращаясь на Банки.ру, будьте готовы, что с вероятностью 80% Вас попросту обманут.
Но не сразу. А ещё помурыжат недели 2-3 и потом кинут.
Система не отлажена, громоздка, запутана.
Как знаток 17 уровня, обращаться в Банки.ру не рекомендую.
По крайней мере сейчас.
Нужна масштабная и кардинальные работа по отладке работы данного "маркетплейса".
Сайт классный, удобно и как маркетплейс, и как новостник, доходчиво все написано, а если что, тебе добрые люди в комментариях все дообъясняют) В целом дружелюбное пространство создали в Диалогах
Если разобраться то нет плюсов для клинетов банка и подписчиков банки .ру!Админ и весь сайт заточен держать в ТОП 5-10 только определенные банки!И плохие отзывы на них будут стараться не
засчитывать а вот на те банки которые не входят
в их план удержания в рейтинге народного
рейтинга на высоких позициях то они и не будут
засчитывать хорошие отзывы о них!По разному
будут крутить в расчете что написавший сдастся и
плюнув не будет доказывать правоту своего
отзыва!Админы опускаются до того что сами свои
же правила нарушают и в срок добавленные
запрашиваемые документы (30 дн)админы умышленно не будут рассматривать,нарушать все что можно нарушить что бы отзыв не засчитать!Похоже коррумпированные до мозга костей админ сайта банки ру!В ЦБ на них нужно жаловаться!Мои положительные отзывы на Камкомбанк админу как кость в горле видимо засели!Он по разным надуманным причинам все тянул принимал но без оценки 5!Потом стал ссылаться что сроки прошли!Но они прошли не по моей вине!То сам же писал что в прикрепленных документах ФИО можно скрыть то потом продержав более 30 дней без реплик со своей стороны он на мой вопрос ПОЧЕМУ не зачтен отзыв заявил что ФИО должно было быть видно в договре!Вообще где в правилах написано что мы обязаны договора предоставлять с ФИО тем более и указанием суммы?*** и бандеровцы похоже орудуют на Банки ру и админ их предводитель!Вообще заметьте ни где нет инфы с фамилией и именем админа!Посторите там на латинице кличка какая то только !Это как будто даже не человек!И женщина или мужчина тем более не поймешь!На сайте СРАВНИ .РУ приятные админы с фото и фамилиями так же сайт АРБ пишет админ обозначив себя по фамилии и имени!А эти кто?Тюрьма по ним плачет!!!
замечая что добвлен к примеру договор по их запросу а потом ответят 30 дней прошло и отзыв принимаем без оценки!Вообщем похоже сайт коррумпирован!
Очень благодарна Альфа банку за быстрое решение вопроса!Как приятно всегда работать с вами!Делаете очень нужную,добрую работу,самое главное помогаете людяи в труднвх ситуациях.Спасибо большое!
Банки ру -очень мутная организация. Понятно, что это не банк,а посредник,который помогает подобрать вклад и часто привлекает пользователей различными бонусами. Но не спешит их выплачивать и добиться этих выплат крайне сложно. По акции я заказала карту Газпромбанка, выполнила условия (совершение покупок). Было это приблизительно в октябре. Добиться выплаты бонуса так и не могу. Месяц назад составила обращение в службу подлержки-итог нулевой. Но все вопросы ответ один-ваше обращение в работе и никаких сроков мы не даём. Связываться с ними нет больше никого желания.
P.S. банки ру ответили на мой отзыв предложением обратиться в поддержку и указать номер обращения. В поддержке мне в очередной раз ответили, что они не могут рассмотреть мое обращение из-за загруженности. Что является нарушением закона 442 ФЗ, где указан срок рассмотрения обращений 15 рабочих дней. Мое обращение было написано около двух месяцев назад.
Отличный, удобный маркетплейс с множеством разделов на все случаи жизни: от инвестирования и бизнеса до кредиток и вкладов. Часто есть интересные условия или дополнительные бонусы за оформление.
Благодарнтсть сотруднице МКБ банка отд. "Измайловское"" 10" Анне. От всего сердца благодарим Анну за внимательное и доброжелательное отношение при решении нашего вопроса. Анна терпеливо, спокойно и грамотно помогла нам разобраться в вопросах, которые нам были непонятны. Большое ей спасибо. Семья Сосниных
Пользуюсь услугами сбербанка страхования более восьми лет. На протяжении всего этого времени оформляю полюсы ипотечного страховния, а так же жизни и здоровья. В этом году оформила полюс "Защита на любой случай" это комплексная программа, которая дает возможность в одном полюсе объединить защиту дома/квартиры, защиту от несчастных случаев, защитить свои средства от мошенников, что не маловажно в наше время... оформив данный продукт, можно спать спокойно и не переживать, что тебя затопят, или затопишь ты...ведь данноя страховка расчитана на то, что если по твоей вине произошло залитие, страховая компания так же несет ответственность по вознесению ущерба!..такой пункт договора есть только у сбербанка страхования. В 2023 году, со мной случился несчастный случай...я сломала копчик...первый раз столкнулась с такой проблемой, подумала..ну теперь мне придеться бегать по инстанциям, собирать бумаги.....короче приготовилась к трудностям, но Сбер снова меня удивил...никуда не бегая, я все смогла оформить в приложении сберстрахования, где описала всю ситуацию, приложила необходимые медицинские документы и спустя две недели уже получила выплату!) Оказалось все очень легко и просто, а главное удобно и без каких либо проблем! Что в наше время большая редкость! Согласитесь!) Мы все думаем, что с нами ничего и никкогда не случится, но ситуации в жизни бывают разные, поэтому всем настоятельно рекомендую защищать себя через сервис Сбера. Это надежность, качество и гарантии в любых ситуациях. Защиту теперь оформляю каждый год, в этом году оформила 24 сентября номер 007WS4700128007. К стати в летний период так же есть возможность оформить защиту от клеща и обращаю внимание как в одном общеи полюсе на защиту, так и отдельно. Так же млжно оформить страхование для близкого человека, ребенка...на своем опыте рекомендую Сбербанк страхование, как надежный сервис на любой случай!) Берегите себяи своих близких!
Выражаю огромную благодарность банку РоссельхозБанк по адресу Большая Дорогомиловская ул., 10. Сервис этого банка на Высшем уровне!Огромная Благодарность сотруднику Кларе Зайнулабидовне за помощь ,оперативность и подробную консультацию в финансовом вопросе! Успехов и процветания вам!
Доброе время суток! Много лет пользовалась данным сервисом для оформления ОСАГО. 11.12.2024 решила оформить кредитную карту через данный сервис ( сайт же уже проверен). В течении часа мне стали приходить спам сообщения от сайта zaem.ru с уведомлением о переводе ден.средств на счета 3-х лиц. В общей сложности пришло 3 СМС с суммой в 70 т. р. Пришлось обращаться в БКИ. При звонке в данную МФО оператор сообщила мне, что данные СМС несут рекламный характер и они являются официальными партнёрами сайта. При регистрации я запретила рассылку рекламы. И вот вопрос! Почему мне приходит уведомления с рекламой? И почему мои данные попали 3-м лицам и организациям?
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Банка ВТБ(ПАО) г. Горно-Алтайск. Там работают грамотные специалисты, отзывчивые люди., которые доходчиво, спокойно, терпеливо и грамотно не только объяснят, но и помогут разобраться в вопросах, которые для нас, т. е. клиентов банка не всегда понятны. Особенно хочу отметить грамотную работу специалиста по зарплатному проекту Уланкина Ивана Сергеевича, а так же спциалистов по работе с юридическими лицами: Синий Сергей Сергеевич и Кармаковой Анне , Приятно общаться со специалистами высокого уровня, хорошо что в Банке ВТБ(ПАО) работают такие сотрудники. С уважением, Ольга Владимировна
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Елене - представителю ГАЗПРОМБАНКА г. ВЫБОРГА. В городе нет офисов банка, только один представитель. Я проживаю не в самом городе, а в районе, где нет доставки дебетовых карт. В заявке о получении указала адрес Выборга, иначе заявку было не оформить. В день получения карты мне позвонила Елена, я объяснила ей свою ситуацию. Мы перенесли встречу, когда мне было удобно приехать в Выборг на 28.12.2024г. Елена очень дружелюбно отвечала на все мои вопросы, помогла быстро активировать карту и расстались мы уже друзьями. Муж тоже хочет подать заявку на оформление дебетовой карты после новогодних праздников. Ещё раз огромное спасибо Елене!
Хочу отметить грамотную работу специалиста Совкомбанка г. Мыти щи, ул Воровского д 1 Красикова Ильи.
Который грамотно обьяснил и помог разобраться в вопросе.
Приятно общаться с такими специалистами высокого уровня.
Очень хорошо что такой специалист работает в Совкомбанке.
С уважением Оксана Валерьевна.
Плюсы отсутствуют.
Отзыв именно о маркетплейсе Банки.ру. С одной стороны отличная задумка, которая должны бы пользователю сэкономить кучу времени, избавив от самостоятельного выбора фин. организации, при этом получить ещё и некую выгоду в часто заявляемых акциях, избавить от посещения фин организации лично...но лишь казалось бы. По факту у маркетплейса полностью отсутствует служба тех поддержки, на горячей линии можно уточнить лишь общие вопросы, но, если вы столкнетесь с какой либо реальной проблемой касающейся ваших денег и к примеру их вложения, забудьте о помощи. Писать в ватсап можно до бесконечности, вас просто будут игнорировать, в лучшем случае шаблонные ответы с просьбой подождать. Маркетплейс косячит не вовремя обновляя информацию о банковских процентных ставках тех же банков, которые они активно рекламируют, поэтому вы легко можете оказаться в ситуации, когда договор вклада на Банки.ру подписали с одной ставкой, а банк открыл вклад под меньший процент. И банки.ру вам ни чем кроме абсолютного игнора не ответит, даже оперативно не даст пусть даже четкого отрицательного ответа по проблеме, тем самым затягивая ваше время.
Если хотите сберечь время,деньги и нервы, советую заниматься вложением собственных средств самостоятельно, точно не через Банки.ру, так как управы на них не найти в случае проблемы.
Кроме того у них регулярно не работает ватсап (не знаю, что там за проблемы), не корректно отображается инфа в ЛК, чинить там это по ходу некому....
Выражаю огромную благодарность менеджеру банка ВТБ (г Волгоград) Мартыновой Арине за ее доброе и профессиональное отношение к клиентам, способность и готовность ответить на все возникающие вопросы, умение тактично и грамотно решить проблемы ! И просто за готовность 24\7 быть, при необходимости, на связи с клиентом! К таким специалистам хочется обращаться! Она большая умница! Спасибо руководству банка ВТБ за умелую кадровую политику ! С уважением, Тамара Алексеевна.
Хочу выразить огромную благодарнос ть партнеру Альфа-Банка Мангушевой Розе id 36247466 , по совету партнера заказала карту Альфа-Банка, сразу принесли домой . условия понравились, заказала сразу и детскую карту.
Всем 👋 изначально выложила негативный отзыв, на платформе выкладывала реальные отзывы по банкам и мфо, отвечала на комментарии модераторов, прикладывала доказательства и скрины. Но отзывы так и весели серой массой.
Но после моего эмоционального взрыва и негативных комментариев пришла обратная связь. Со мной связались, все проверили, все отзывы соответствовали требованиям платформы и их зачли в течение какого-то не продолжительного времени.
Я поняла следующее, что большой объем информации и комментариев, ребята физически не успевают, но и тем более в любом деле есть наиболее ответственные сотрудники и менее ответственные. Все-таки платформа борется с негативными рабочими последствиями, борется за право быть лучшей, клиентоориентированной, заботливой и правдивой.
Терпения наше все… если столкнулись с проблемой, то постарайтесь найти источник обратной связи, связаться, оставить жалобу и добиться результата. Пока не везде машины и можно еще получить живую настоящую человеческую обратную связь.
Вчера был ВТБ в филиале 7701 на Лавочкина 34. И сегодня решил написать отзыв потому, что иногда бываю в других банках и сравнил. Очень понравилась работа ст.кассира Копаневой Натальи Александровны. Вежливая, грамотная, аккуратная. Ответила мне на вопросы. Уверен так должны работать все служащие. Спасибо руководству филиала ВТБ за организацию работы и удачный подбор персонала. Прошу поощрить Копаневу Н. А. за отличную работу с клиентами.
Здравствуйте. Пользуюсь площадкой банки ру уже наверное год, в основном пишу отзывы но также пользуюсь и другими разделами . До сегодняшнего месяца все шло хорошо но теперь администраторы банки ру с меня начали требовать выкладывать в общий доступ в комментариях скриншоты того с чем я обратился в банк. Ранее такого не было. В крайних отзывах с меня требуют выложить в общий доступ в комментариях скриншоты дебетовой карты и денежного перевода . Уточнив что данные могу замаскировать (чего я не умею делать) но только кроме ФИО. То есть с меня требуют выложить в открытый доступ свои персональные данные. Это вообще нормально? Законно? После этих случаев я прекращаю всякое сотрудничество с банки ру и никому не советую эту площадку
Добрый день. Выражаю благодарность сотруднику псб банка Нижарадзе Виолетте за оказанную помощь. Сотрудник быстро и качественно сделала свою работу. Спасибо большое.
Добрый день , хочу выразить благодарность сотруднику почта банка зовут Роза . Обратилась я на горячую линию с проблемой что удалила приложение и не могла найти доя скачивания и зайти в личный кабинет восстановить доступ . Сотрудник Роза очень вежливая, деликатная помогла мне в решении вопроса , при ней я смогла скачать нужное приложение и восстановить доступ сотрудник все время была на линии со мной ! Побольше бы таких чудных сотрудников , осталось приятное впечатление
Общение с сотрудником сервиса банки.ру в начале было приятным и комфортны м. И было оно таким до оплаты полиса КАСКО! После сотрудник слился. Как оказалось, им была совершена серьезная ошибка при оформлении! Такая, что неделю я ездил незастрахованным, не зная об этом! Далее разборки, меня долго игнорировали. Полис КАСКО Ренессанс 001AT-24/3030050.
Вся ситуация подробно описана на сайте Драйв2 "Октаха-Птаха. КАСКО в Ренессанс на 2025 год. Халатность Банки.ру"
Сегодня я обратилась на горячую линию в СОВКОМБАНК за консультацией. Со мной общалась оператор Анна.
.Она очень внимательно выслушала меня, а затем терпеливо, спокойно и доходчиво объяснила как правильно решить мою проблему.
Я выражаю огромную благодарность Анне за терпение и деликатность, которые она проявила в разговоре со мной.
Мой вопрос был решен.
Спасибо!
Сервис каменного века(((
В октябре 2024 года у них проходила акция. Надо были оформить дебетовую карту банка с их страницы, выполнить ряд условий и маркетплейс должен был начислить до 30 ноября 2024 года 2000 бонусов.
Карту оформил, условия выполнил, автоматически 2000 бонусов не начислились. Написал несколько раз обращения через форму обратной связи, позвонил несколько раз на горячую линию. Ничего толком не отвечают, только мы разбираемся, ваш вопрос в приоретете.
Клиентоориентированность ноль. За почти два месяца с момента подачи обращения можно было пешком до банка несколько раз сходить и во всем разобраться. Извиниться 100 раз, начислить положенный бонус и ещё подарок сделать за свой косяк. Но нет, они ждут, когда я перестану их тревожить и все спустят на тормозах.
Не советую участвовать в их акциях. Везет не всем. Если вам не повезёт, разбираться с ними бесполезно.
Выражаю признательность прайм менеджеру Unicredit Bank г.Москва доп.офис Долгоруковская Старшиновой Екатерине за помощь при оформлении валютного платежа в евро в Германию.Екатерина профессионально объяснила какие документы нужны для валютного контроля и предложила несколько вариантов для конвертации с целью выбрать минимальные расходы.Платеж был проведен в кратчайший срок и валюта на счету в Германии появилась через 24 часа.Особенно хотелось бы подчеркнуть доброжелательное отношение и оперативность в работе
к.х.н. Фефилатьев Л.П..
Обманули мою маму. Она по акции открыла 6 вкладов через Банки.ру.
Ей сообщили о том, что она выиграла 10 тыс.р. в октябре 2024 года.
Прошло почти 5 месяцев - денег как не было, так и нет.
Звонит и пишет в поддержку регулярно - бестолку!
P.S. Вопрос решён. Но каким способом!
Мнного месяцев мама вела переписку со службой поддержки, звонила - толку ноль.
И только лишь тогда, когда мы пришли в офис вдвоём, нам удалось побеседовать с человеком_принимающим_решения.
В офисном центре пропускная система. Я позвонила на ресепшн и сообщила "мы привезли документы". Как только мы с мамой очутились в офисе и сообщили о цели визита, встречающая гостей девушка тут же потребовала выйти, стала угрожать, что вызовет охрану и попыталась физически меня вытолкнуть. Благо, нас было двое и она не решилась продолжить физическое воздействие. Тогда я заявила, что вызову полицию, т.к. считаю, что мы столкнулись с мошенничеством и я стала тут же звонить на номер 112. Мы с мамой проследовали по этажу, надеясь найти кого-нибудь, кто сможет реально нам помочь. Нас попросили пройти в переговорную и подключили по видеосвязи их юриста. При чём информацию о выигрыше из личного кабинета приложения банки.ру у мамы потёрли, а о почтовой рассылке, уведомляющей о выигрыше, представители банки.ру в переговорной заявили, что это не их адрес электронной почты. Но при этом пообещали решить вопрос. Через несколько дней действительно зачислили выигрыш на банковскую карту.
Совсем недавно стала клиентом Альфа-Банка и была приятно удивлена моментальному ответу специалиста на мою претензию об удержании комиссии 99 рублей за программу по информации в телефоне о движении средств на карте. Сумма вроде не большая, но когда ты живёшь на российскую пенсию, то 99 рублей это сумма.
Так вот мне её сразу же снова зачислили на карту.
Спасибо политике банка и сотрудникам 🤗
Черт меня дёрнул потратить время и купиться на акцию - оформи карту и получи 2000. Выполнил все условия, дождался даты выплаты, но она …. не произошла. Несколько дней веду переписку, по ощущениям, с нейросетью: глупые стандартные ответы, типа - высокой загруженности, огромных сожалений о сложившейся ситуации, просьбам отнестись с пониманием и тд.
Хочется пожелать этому «чудесному» ресурсу Банки.ру поменьше обманывать людей и, возможно, сотрудники технического отдела не будут столь загружены отпиской шаблонных отмазок.
P.S. Почитал другие отзывы «счастливчиков». Оказывается, обманывать с выплатой акционных бонусов - обычная практика для Банки.ру
Знал бы - не тратил время на оформление карты и бесполезную переписку с операторами этого «чудесного» маркетплейса.
Альфа банк в Санкт- Петербурге.
Недавно захожу в свой он-лайн банк, там у меня образ моей обычной карты и кредитной, которую мне порекомендовали при заключении договора, типа пусть будет, обслуживание то бесплатное, поскольку основная карта- это зарплатные проект.
На этих условиях я и согласилась, хотя кредитка вцелом мне без надобности. Знаю,что менеджерам за это доплачивает % к ЗП поэтому, скажем так, решила помочь человеку.
А тут вижу странная сумма на кредитке, не ровная, обычно же какая-то целая, а тут кривая.
Захожу в неё и там написано у вас задолженность 990 рублей.
Мне не нужна эта карта, почему я за неё ещё и платить должна!!!?
Если у вас по правилам с какого- то момента она становится платной, вы меня, как вашего клиента должны об этом предупредит и убедиться, что я получила такое предупреждение.
Ужасный подход к взаимодействию с клиентом.
Где же ваша клиентоориентированность?
В он- лайн чате с банком, что бы получить консультацию по 30 минут иногда нужно ждать ответ, хотя присылают типовой текст, что для ответа со мной свяжутся в течении 4-х минут.
Мне больше по душе писать приятные отзывы, а не вот это.
Но тут уже вынудили. В преддверии НГ делают из меня должника на ровном месте
Прошу сотрудников банка убрать из моих якобы задолженностей 990 рублей и закрыть мою кредитную карту.
Ни в коем случае не заполняйте никакие заявки на банковские продукты на этом сайте. Хотел заполнить заявку на карточку одного банка, но дальше подтверждения номера не зашёл, лишь подтвердил его , а в итоге регулярные обзвоны и спам СМС с рекламой займов, пришлось менять номер, то есть сайт передал мой номер и ФИО. Очень пожалел, что решил немного времени сэкономить и начал делать заявку через этот сайт.
Неработающий фильтр по условиям банков.. Например, если указано, что можно с ВР, то на деле банк требует ПР. Единственное, для чего этот сайт можно использовать - писать отзывы за деньги, предварительно "зазубрив" правила отзыва, и узнать о существовании некоторых банков. Остальную же достоверную и актуальную информацию о банках и их продуктах уж куда лучше получить на сайтах самих банков.
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам банка ВТБ Москва Долгоруковская 40 Виктории и Насибу за грамотную и качественную работу Решили все вопросы с душевной теплотой.Спасибо.
Огромное спасибо клиентской службы поддержки Совкомбанка в особенности Сергеевой Ольге,которая вошла в мое бедное положение и помогла мне - подала дальше моё заявление,чтобы отключить тарифный план и платные услуги с карты Халва. Эта добрая девушка уделила мне столько много времени,терпеливо ждала,пока я,78 летняя с больными ногами ,ползла за паспортом,я тронута до слёз,что ещё в нашем жестоком мире,есть такие профессионалы и просто порядочные люди,как Ольга Сергеева,Василий Морозов, Андрей Пищук...Всё трое- сотрудники клиен.поддержки Совкомбанка.Всем троим оценка 5+,,,извините мальчики,а Олеске 5+++++... без обид!!! Олечка даже пообещала мне,что похлопочет, чтобы рассмотрели моё дело вскоре! Олечка, Андрей,Василий,всем вам желаю карьерного роста, чтобы вас заметили,что у вас особый дар подхода к клиенту... Поэтому,прошу начальство и руководство поощрить вас премией и продвинуть по служебной лестнице!!! Всегда ваша, Бабушка Лида 78 лет
Будьте очень осторожны заходя на данный сайт!!! Как только вы ввели свой телефон и подтвердили его по пришедшей СМС (даже если вы не оформляли на сайте никаких заявок и поисков), тут же начинается рассылка в банки заявок на выдачу кредита от вашего лица, а также слив вашего номера в базы для звонков от кредитных организацией с предложениями кредитов. Оператор на Банки.ру сначала активно врала, что ничего подобного они не делают, а потом с усмешкой проговорилась, что оказывается, вводя свой номер телефона на сайте, вы автоматически (даже не подозревая об этом) соглашаетесь с тем, что этот номер используется для рассылки заявок на выдачу кредитов. Поэтому, если вы дорожите своей кредитной историей, держитесь от этого сайта подальше!
Только столкнулась с Банки ру и сразу же негатив. Мой отзыв приняли, опубликовали (то есть для этого он достаточно хорош), а оценку не зачли. Все условия я выполнила. Почему, мне так и не обьяснили. Удалять отзыв тоже не хотят. Так называемая поддержка не выполняет свои функции. Если даже на отзывах они умудряются обмануть, то как им можно доверить более серьёзные финансовые вопросы? Не рекомендую.
Всё сложно, несколько раз пытался разместить отзыв про Т-Банк, что он не просто плохой банк, а самый худший- шанса нет!!!! Куда то выкидывает.....Что то дополнительно требует вписать -написать ....Короче целая высшая математика для простых людей, -которые пытаются хотя бы поделится своим горьким опытом с простыми пользователями!!!Но нет -надо всё усложнить, чтобы МЫ не могли писать правду о Банках РФ ,о их беспределе и произволе!!! Нет Законов РФ для Российских Банков, нет регламента !!!! Операторы как роботы по программе тебе бред один и тот же несут)))) А Банки РУ очередной "ДРУЖБАН" всей этой схеме-якобы для народа......
Сайт отличный. Обращался неколько раз, данные всегда актуальны, перепроверяю всегда, мало ли что, но нет, все в порядке. Когда переходишь с сайта банки.ру на сайт банка оформляться, условия сохраняются. Также есть предложения от самих банков.ру, за открытие вклада мне 500 р пришло, пошло в счет ОСАГО, вообще в этот раз вышло всего 2500 руб за страховку со всеми бонусами.
Обращение на имя руководства по оспариванию списания процентов по льготному периоду в 60 дней в Альфа банке автоматически перебрасывается в чат; в чате автоматически перенаправляют на условия кредита. При многократном досрочном внесении средств на карту и отсутствии задолженности банк отказывается указать на конкретный факт просрочки платежа, отказывается указать на конкретный факт несоблюдения графика выплат по льготному периоду, отказывается указать конкретные даты и суммы, которые должны были быть внесены в эти даты (при условии покрытия всех расходов и внесении ДОСРОЧНЫХ платежей до 24.09.2024).
Приложение постоянно сбрасывается. Невозможно отправить сообщение в чате с первого раза : личный кабинет постоянно закрывается и сбрасывается .
Разочарован в компании. Был лучшим сайтом с народным рейтингом. А сейчас модераторы без оснований отключают рейтинги у отзывов. Отключил рейтинг и ушел в "астрал". Писал в техподдержку - "отфутболили", звонил на горячую линию - "отфутболили". Но рекомендовали написать отзыв на них на стороннем ресурсе. Видимо реагируют как и банки только, когда выходит в публичность. Не опубликует яндекс - напишу в другом месте.
П.С. я до НГ отправил около 10 сообщений в техподдержку. Получал один и тот же ответ. И на последнее обращение так и не получил ответ. Номер обращения SD-154976. Больше писать в поддержку не хочу. А тут не ответить.
Up2. Ура, спустя 2 мес (почти) отзыв на банк активировали. + звезду добавил. Считаю всего этого можно было избежать, если тех поддержка отреагировала бы сразу. Спасибо, что отреагировали.
Банк, спустя мес тоже ответил, хотя это чисто формальная отписка. Никто конечно в проблеме не разбирался.
Благодарю Альфа банк и сотрудницу банка на ул. Первомайской, пришёл в банк 11.12.24 чтобы перекредитоваться, сотрудница банка всё разъяснила помогла в данной ситуации час целый на меня потратила, объяснила о пенсии если перевести в банк и что государство ещё каждый год начисляет по 36 тыс, в итоге я перекредитоваться, закрыл кредит в другом банке, не помню к сожалению как зовут сотрудницу, но очень благодарен ей что выручила и помогла. Спасибо огромное.