Отношение к бывшим клиентам банка никакое. Заказывал платную справку из архива банка. После этого прошло более полугода. Ни справки, ни звонков с извинениями, ничего.
Очень расслабленный персонал в офисе на Новой Басманной 37. Очередь 8 человек, за 15 минут никаких изменений, персонал чем-то занят. Как обычно, только после возмущенных просьб добавили еще одну операционистку (что не очень помогло)
10:24 они еще компьютеры включают...
офис для юридических лиц.
естественно клиентов не принимают. Официально работают с 10.00
Придете к открытию потеряете минут 40
4
2
Андрей З.
Level 15 Local Expert
April 20, 2021
Менял карту, всё прошло нормально, параллельно заменили номер и ещё какие-то вопросы решили. Времени заняло минут 10.
Являюсь клиентом этого банка долгое время. При обращении в офис банка на Бауманской я словно вернулась в сбербанк с его наплевательским отношением к клиенту. Для получения заранее заказанной справки потребовалось отсидеть всю очередь снова, хотя в других филиалах такой проблемы не существует. Справку модет выдать администратор или любой освободившийся сотрудник офиса. В данном филиале мне все отказали. Вероятно, надо переводить все счета из данного банка в какой-то другой.