Безобразно так же как и на стасова что-то захочешь и перехочеш ожидая очередь сотрудники сами себе берут талоны и сидят пьют чай а люди ожидают в очереди!
Обычное отделение банка ВТБ. Как и все его отделения минимум удобства для клиента, максимум пренебрежения со стороны сотрудников компании. Вообщем банк ВТБ не рекомендую во всем Краснодарском крае.
Ни кому не советую обращаться в данный офис и вообще в банк втб…
Ситуация следующая: подавал онлайн заявку на автокредит, пришло одобрение (скрины прилагаю), подобрал авто, авто вышло дороже ранее предполагаемой мною суммы, позвонил на линию с вопросом могу ли я увеличить сумму, получил ответ, что без проблем, так как изначально одобреная сумма в два раза больше (это можно проверить прослушав разговор), только нужно обратиться в офис банка, выбрал ближайший офис банка, на Мачуги, пришел, объяснил ситуацию, сказали нужно подать новую заявку…
По новой заявке пришел отказ и еще отменили старую, уже одобреную, готовую к выдаче, а меня уже ждут в автосалоне с индивидуальным предложением, которое не так просто получить, плюс я отказался от аналогичных + - предложений других банков…
В итоге остался без авто, потратил кучу своего времени (которое не дешево стоит) и нервы… ни советую ни кому!!!
P.s. Обращение не посредственно к руководителям этого банка в МСК:вы, прежде чем звонить и предлагать перейти к вам на вип обслуживание, изначально наведите порядок в своем балагане, который у вас творится, приведу один из многих пример: сегодня в офисе все сотрудники были больные, чихали, кашляли, шмыгали носом и тд. - это что за акция от ВТБ- прийди за кредитом и получи ковид в подарок, вы там вообще как-нибудь проверяете работу региональных банков и их руководства??? Большой вопрос
В целом отделение неплохое,но все портит своей не компетентостью, и не умению общения с клиентами сотрудница Дацук Дарья? Главное не есть к ней за стол.Поверте.
Офис новый, не плохой, но эти диванчики- очень не удобные, но мне 30мин и спина ноет. Причем из-за этих диванчиков очередные посетители стоя ждут, зачем
Персонал квалифицированный, вежливый
Внимательнвй
Быстро вникают в проблему и оказывают необходимую помощь. Очередь двигается быстро время ожидания минимально. Рекомендуется