VTB Bank
243 reviews
December 29, 2024
Отличный банк особенно сотрудники все расскажут объяснят
3
February 26, 2024
Ожидание в очереди более часа, сотрудники нерасторопны и очень медлительны. Причем это постоянная ситуация. Бываю в офисе раз в полгода и ниразу не было, чтоб оперативно. Не дорожите своим временем, подумайте о людях, цените наше время!!!!!
2
3
December 28, 2024
Классное обслуживание , всем рекомендую! Второе окошко♥️
1
1
December 26, 2024
Персонал молодцы. Работают быстро и эффективно.
December 25, 2023
Очень неудобный график работы - с 9 до 18 и только будни, вот когда туда попасть может работающий человек? ни работы в субботу, ни в будние дни хотя бы до 19-20… так ещё и расположение очень неудачное - ни парковки, ни остановки транспорта… в итоге - живя в Звенигороде пользоваться приходится отделениями в Москве
3
1
September 30, 2024
Никакой поддержки колл центра,. ВТБ скатился до допотопного уровня сервиса. Отвратительно!
2
May 5, 2023
Обратился по поводу перевыпуска карты,приняла меня девушка,зовут Дарья Емельяненко.
Хотел бы выразить ей огромную благодарность за то,что рассказала все нюансы и условия.В кратчайший срок помогла мне с моей проблемой,очень грамотный,вежливый,специалист,по больше бы таких сотрудников и просто хороших людей!!!Не оставив к себе и к банку вопросов.Спасибо банку и таким специалистам,которые отлично выполняют свою работу.Спасибо отдельно Дарье за данные мне рекомендации и помощь.
8
1
December 16, 2024
Удобно, банкомат при входе. Парковки практически нет
September 25, 2024
Приятные и вежливые работники. Знающие свою работу.
2
December 28, 2024
Нормальные ребята, нормально делают, все все нормальные
1
1
September 24, 2024
Не могут решить вопрос, едешь до них, как до ближайшего офиса более 30км и 2 недели ждешь, пока перезвонят, кормят завтраками и говорят опять что позвонят. Никто и не думает перезвонить с решением вопроса. Отстойный банк в целом.
1
September 26, 2024
Банк хороший, но парковка не очень. 2-3 машины максимум поместится
1
December 16, 2024
Спасибо за помощь ,вопрос был решен оперативно.
1
October 9, 2023
Банк ВТБ расположен очень неудачно, подъезда к нему нет, стоянки тем более. Машину нужно оставлять на соседней улице, да и там это все у частных домов, хозяева которых очень негативно относятся к этому. Неоднократно случались мелкие аварии. И ко всему еще постоянно ездит эвакуатор автомобилей. Вышел из банка, машины нет!!
4
June 2, 2023
Обратился в офис к сотруднику Лаврентьевой Валентине, сотрудник помог с моим вопросом , очень быстрое обслуживание , очень благодарен, спасибо большое грамотный менеджер
5
February 18, 2024
Очень удобно, сделали ремонт, персонал очень вежливый, внемательный к своим клиентам!
2
1
July 19, 2024
Тарифы выросли, парковка на одну машину, персонал оптимизировали до минимума. Моё мнение, что это отделение убито. Не рекомендую.
1
December 8, 2022
Екатерина и ее коллега , молодой парень, который сидит справа от нее, забыл имя, клёвые ребята. Сделали то, что два отделения (Одинцово и отделение в Отрадном) за три дня не могли сделать, за 10 минут. Элементарный заказ справок для рефинансирования , помогли решить профессионально и оперативно. Жаль, что далеко не все сотрудники отделений банка Втб компетентны в элементарных вопросах, даже руководство в некоторых отделениях.
Спасибо большое от клиента привелегии за то, что элементарный вопрос мне помогло решить именно отделение в Звенигороде. Ребята, вы молодцы. Современные, компетентные и клиентоориентированные. Побольше бы таких кадров в банковской сфере, а то скатимся до уровня ОАЭ скоро.
7
June 8, 2023
Обращался в отделение банка для закрытия и открытия новой карты. Хочу выразить благодарность специалисту - Емельяненко Дарье. Она быстро и качественно решила мою проблему, ответила на все вопросы, рассказала все нюансы. Очень доволен. Большое спасибо!
4
October 6, 2024
В субботу не работает ни касса не обмен валюты👎🏿 каменный век!
1
1
January 8, 2023
Не очень удобное расположение, особенно зимой очень тяжело дойти..... А так банк шикарный, сотрудники квалифицированные, помогут с любым вопросом, все расскажут и обьяснят
4
1
February 20, 2024
Недавно посещал отделение банка. Сотрудники довольно быстро и профессионально решили мой вопрос.
December 27, 2023
Очень медленное обслуживание. Не особенно компетентны в вопросах оформления наследства на вклады. Нет менеджера привилегий, что создало немало трудностей...
1
December 14, 2022
Единственное отделение банка в Звенигород.
Довольно просторно, чистое. Сотрудники вежливые.
Правда терминал с талонами не работал. Но мой вопрос разрешили быстро и качественно
4
June 14, 2023
Емельяненко Дарья отличный сотрудник Банка ВТБ, ВЕЖЛИВАЯ, доступно объясняет клиентам, понятно и просто.
Огромное СПАСИБО
3
February 9, 2024
Парковки нет! Парковки нет! Парковки нет и уже не будет. Очень неудобно. Неужели в Звенигороде нет другого помещения для такого богатого банка
3
December 13, 2023
Стояли час в очереди к сотруднику. Автомат выдачи талонов сломан, номера называют освободившиеся, не слышно...
Операторы вежливые, доброжелательные, но очередь надо как-то сокращать.
2
January 29, 2023
Самый ужасный банк!!!!!! Такое чувство, что операционисты просто тыкают пальцами по клавиатуре и бездумно смотрят в монитор. Либо собирают пасьянс. Был полностью закрыт кредит два года назад. И получена справка с подписью и печатью банка. По истечению двух лет выясняется, что бант тупо списывал ежемесячные платежи. Обратившись в отделение банка, предоставив документ о полном погашении, операционисты видимо дальше своего стола ни заявления и документа не донесли. Мало того что банк не соблюдал своих обязанностей по договору. Так еще и испортили мне кредитную историю…. И ведь звонят и требуют оплатить <просрочку> которая образовалась по их вине. Просрочка не большая, но платить ее я не буду!с моей стороны соблюдены все обязанности как заемщика. А вот банк-Воры!!!!!!!!!!!!
4
2
March 28, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику банка, Елене Грачёвой. Внимательно и профессионально разобралась в моём вопросе. Очень добродушный человек....
Благодарю Вас Елена.
6
July 15, 2024
Спасибо большое за помощь, ребята классные 👍👍👍
2
1
May 8, 2024
Втб-банк чёткий. Очень хорошая работа, можешь доверять все за деньгами.
April 24, 2024
Очень приятные и вежливые девочки там работают...спасибо
3
1
July 31, 2022
Отличный современный банк, отдельное спасибо специалисту из юр.отдела Анне всегда проконсультируется и поможет! Очень удобно для Ип . Рекомендую!
5
April 15, 2024
Супер специалист по работе Емельянко Дарья, уважение, блогодарность.
3
December 12, 2022
Расположение - не удобно. С остановки с любой надо идти пешком. Была несколько раз - и каждый раз очередь на 2 часа, то программа висит, то сотрудники болеют.
Обслуживание - молодцы, все возникшие вопросы решили, дали нужную консультацию.
3
March 29, 2023
16.02.2023 отправила Вам исполнительный лист со всей необходимой документацией по адресу офиса на ул. Воронцовская, д.43, стр. 1, 20.02.2023 письмо было получено.
С момента вручения письма прошло 27 рабочих дней. Выплату до сих пор не произвели.По телефону по данному вопросу не консультируют, говорят в письменном виде по почте так же отправлять.Что за каменный век. Отвратительное отношение.Видимо пока жаловаться не начнешь, никто шевелиться не будет🤦🏻♀️
3
October 10, 2023
В банке работают ***. Навязывают доп. услуги. Консультации нулевые, поэтому ознакамливайтесь с продукцией сами всевозможными способами(а лучше не заходите в данный филиал). В этом банке вам никогда не помогут, а только усугубят ваше положение. Персонал не компетентен. Были даже такие случаи, что подписывали договоры по кредиту за клиента, не проконсультировав его должным образом. Вышестоящее руководство покрывает их косяки(возможно делятся с ними). Такое ощущение, что мошенничество у них поставлено на поток...
3
April 26, 2023
Крайне не удобно посещать данный филиал в том случае если вы на автомобиле, внутренний двор крайне узкий и малогабаритный со сложным выездом. Самый неприятный момент заключался в том, что при оплате по счёту необходимо вносить именно ту сумму которая указана, кассир сдачи не даёт, чему я был сильно удивлён
2
December 3, 2023
Просила помочь разобраться с реквизитами мужа, он оставил мне доверенность на его паспорт и на счета, отказали , причину так и не обьяснили.
1
1
March 31, 2022
Огромное спасибо Дьячковой Анне Юрьевне
За помощь, очень компетентный специалист.
Рассказала всё, подсказала как лучше управлять счётом. Теперь обслуживать буду фирму в ВТБ.
Побольше таких специалистов!!!
4
December 17, 2024
Парковки нет от слова совсем.
November 22, 2023
Ну так себе отделение, пришла отсидела в живой очереди два часа, и ушла с пониманием что в ж ли банке есть неквалифицированные сотрудники(на горячей линии)
1
December 14, 2023
Обслуживание хорошее, быстрое, но на машине не подъехать близко, мало места, неудобно
October 2, 2023
Более медленно работающих сотрудников я не встречал, переплюнули даже Сбербанк.
Просидел в очереди более часа при 3х посетителях впереди меня.
2
December 30, 2023
Прекрасный персонал. Но отвратительный подъезд и не продуманная парковочная зона.
3
June 18, 2024
Очень долго сидишь. Даже если 2 человека во всем банке, сидишь по 20-30 минут
1
December 24, 2024
Медленные ужасно просто.
March 12, 2024
Парковка есть, но неудобная. Очень узкий въезд, не разминуться. Внутри светло и оборудование новое. Вот только много формальностей.
February 20, 2024
Хороший банк операторы вежливые, всегда помогут решать вопросы.
August 2, 2024
Спасибо большое, все быстро 😃
2
1