VTB Bank
243 reviews
June 26, 2023
Очень быстро обслужили. Спасибо, что цените время клиентов. С парковкой проблема, только на 2 авто.
3
October 15, 2021
Живу на Даче, недалеко от Звенигорода. Решил использовать банк ВТБ для решения своих финансовых вопросов. Почитал отзывы и решил, что в Звенигородского отделение не пойду. По дороге в Москву вспомнил, что сегодня пятница и автотрафик будет насыщенный. Рискнул заехать в Звенигород. В очереди пара человек. Работает три оператора для физ лиц. Минут через 7-10 подошла моя очередь. Милая женщина - финансовый консультант (Беднарчук Оксана), очень подробно ответила на все вопросы , поинтересовалась почему именно ВТБ, рассказала о всех финансовых инструментах, которые могут помочь в достижении требуемого мне результата, быстро оформила договор, помогла установить мобильный банк. Договорились об очередной встречи для решения появившихся перспектив сотрудничества с банком. Даже объяснила объективные причины плохих отзывов. Отличное отделение. Шалеников Виктор.
9
1
November 18, 2024
Очень долго (((
May 28, 2023
Невозможно подъехать, подойти тоже проблема, место неадекватно.
В итоге добрался, надо было заплатить госпошлину, оказалось они этим не занимаются. В другом банке помогли.
2
June 29, 2022
Мне этот офис нравится.
Была ситуация в прошлом году, не могла решить один вопрос с ВТБ, их операторы тупили невозможно, каждый раз предоставляли новую информацию.
Так управляющая отделения в Звенигороде приняла меня, звонила в одно из отделений в Одинцово и договаривалась с менеджером, чтобы разрешить ситуацию, так как в этом офисе такие услуги не оказывают. Всём довольна, нареканий нет.
December 4, 2022
Хотела оформить карту дебетовую с бонусом 1000р за покупку. Сотрудницы сказали, что можно её оформить только самостоятельно через интернет и забрать у них. Но приложение не даёт выбрать ни свой адрес для доставки курьером, ни адрес отделения банка. Как итог - нет у вас такого клиента как я.
3
March 4, 2024
Зимой ни заедешь не подъедешь. По обслуживанию приятные девушки. Но подъезд ужас
3
July 24, 2023
Супер. Работает банкомат круглосуточно. Удобно - рядом с дорогой
3
December 19, 2022
Парковка есть, но неудобная очень, оставляйте лучше рядом в переулке внизу. С втб вообще как то не сложилось. Отделение так себе, но чтобы в Москву не ехать, то сойдет.
September 23, 2023
Из-за отсутствия парковки совсем не хочется посещать это место. Нет возможности припарковаться даже где нибудь поблизости. Хотелось бы узнать - можно ли надеяться на решение этой проблемы. Кроме как сменить дислокацию офиса, решения не видно.
December 16, 2022
Неудобное расположение, нет стоянки для клиентов, дружелюбный коллектив, реклама кредитов под 4.4 % в реальности 18.9 %....... Зря потраченное время........
5
June 25, 2023
Хороший банк, но не удобно, что в СМС не видно остаточный баланс, уже и обращалась не раз - не риагируют
1
July 18, 2024
Спасибо за обслуживания Екатерины 😁
3
October 27, 2022
Хорошее обслуживание, внимательное отношение. Времени в ожидании провела минут 20, другие клиенты примерно столько же. 1 банкомат на момент моего посещения работал.
1
September 15, 2023
Доброжелательный персонал, внимательный, решают вопросы моментально.
2
June 22, 2022
Спасибо большое сотруднице Оксане! Терпеливо с пониманием. С четким знанием своей работы, помогла!!что не скажешь о других отделениях, то заморыши, то хитрецы работающие за оклад и премию за выпаривание не нужных опций.
1
March 17, 2022
Отличное отделение, компетентные сотрудники.
В Москве у меня сложное отношение к ВТБ, медленно и не всегда компетентно.
А здесь все просто отлично. Наблюдала как общаются с пожилыми людьми, корректно и терпеливо.
3
February 29, 2024
В целом обычное отделение. Операторы вежливые. Самый большой минус - отсутствие парковки.
1
April 25, 2024
Чисто. Быстро решили вопрос.
1
November 7, 2023
Не самый лучший банк , но это отделение хорошое , сотрудники приятные 👍
3
March 22, 2023
Вежливый персонал. Отзывчивый команда. Чисто и красиво.
3
January 17, 2023
Добраться до банка с коляской в гололёд возможности нет, и в принципе заехать сложно, шла в надежде закинуть деньги на карту, якобы партнер, а нифига не партнер и просто конский процент
1
1
February 19, 2023
Самый ужасный банк. Защиты от мошенников никакой. Сливают данные. При этом когда реально пользуешься приложением без конца блокируют в "целях безопасности"
3
2
June 19, 2022
Обслуживание хорошее, очередей нет, в помещении чисто, в банком всегда работает, рекомендую обращаться в данное отделение.
3
January 13, 2023
Как только я зашел в банк сложилось впечатление, что персоналу это вообще не надо, все собрались в один круг и стояли смеялись, ужасный опыт от посещения
4
2
June 2, 2023
профессиональное обслуживание, чисто, уютно
January 20, 2022
Офис хороший,просторное помещение,очерёдность по талонам,быстро,комфортно,менеджеры компитентны в вопросах,доброжелательны
2
1
January 14, 2024
Хорошее помещение,вежливый персонал.
May 7, 2023
Персонал приветливый, очень доступно всё объясняют
June 5, 2024
долгое ожидание обслуживания
3
June 8, 2021
Быстрое, качественно и профессионально. Девочки работающие там специалисты своего дела. И на много удобнее чем ездить в тот же Одинцово по 2 часа в пробках
4
2
November 15, 2021
ВТБ в целом, банк не плохой но есть огромное НО! Девочки в юр.лицах знаю свою работу на " отлично ", с физ.лицами уже намного сложнее, смотрят в глаза пустыми глазами. Зачем разогнали персонал, который работал в "Возрождении", они точно знали свою работу!
6
October 16, 2021
Банк ВТБ- это прежде всего современное обслуживание. А также приятное решение финансовых вопросов, которым занимаются сотрудники. Комфортное помещение и небольшие траты времени так как всё соответствует электронным технологиям.
3
3
November 23, 2022
Ужасное обслуживание! Точнее его отсутствие!!!просидела с ребёнком 20 минут, очередь не сдвинулось ВООБЩЕ. Пришлось уйти так и не дождавшись. Хотя ехали специально из Голицыно
3
1
March 24, 2022
Нет обслуживания для клиентов по пакету Привилегия, очередь долгая, в зале очень душно, оборудование зависает, персонал не отличается приветливостью и им не хватает компетенции. Отделение отбивает любое желание продолжать сотрудничество с банком.
4
2
December 1, 2023
Часто не хватает сотрудников и приходится ждать в очереди
1
December 30, 2022
Отличный филиал, очень добрый и отзывчивый персонал, без хамства и превосходства.
February 1, 2022
Боялась ехать из-за отзывов по обслуживанию физлиц. Приняли на 5 минуте после входа и получения талона в электронной очереди. Примерно в 11 утра
Ничего объяснять не пришлось . Девушка Юлия Лебедева была компетентна, очень доброжелательна. Старалась все сделать быстро.
3
June 23, 2022
Свое дело знают, приветливый и отзывчивый персонал. Маленькая и неудобная парковка.
1
June 24, 2021
Здорово что есть отделение ВТБ в г. Звенигород, где можно решить все вопросы и не ездить в Москву, особенно сейчас актуально)) Абсолютно тот же уровень обслуживания, что и во всех отделениях банка, где я бываю в Москве. Все вопросы решаются, это главное.
3
1
April 28, 2021
День добрый! Я не поняла из чего сложилась такая высокая оценка 2,3 у данного отделения, более 1 поставить точно не за что. Заказала получение денег на определенный день. В назначенный день, придя в банк обнаружила что электронная очередь не работает. Заняла место в живой очереди. Через 20 минут поняла что она(очередь) не двигается, так как к операторам постоянно подходят люди пришедшие в банк после меня. Обратившись к оператору, с вопросом о причине обслуживания людей вне очереди,- получила ответ, что это распоряжение руководителя. Обратившись в другое окно, где подошел очередной посетитель без очереди, получила точно такой же ответ. К этому моменту в банке скопилось более 15 человек, но наша очередь не продвинулась. Проведя в банке более 25 минут я не получила заранее заказанную услугу. В связи с чем вынуждена была покинуть банк. Отказалась от предварительно заказанной услуги в связи с отсутствием перспективы дождаться своей очереди, т.к постоянно шли посетители от "руководителя."
9
2
November 17, 2021
Получал там карточку. Записался через терминал, очень долго ждал, хотя людей было не много. Обслуживание вроде ниче. Неудобно расположен банкомат, снятие и пополнение наличных. Он стоит при входе, в так называемом "предбаннике". Частенько глючит. А так в принципе сойдет.
5
September 22, 2023
Спасибо 🙏 большое, хорошие люди работают в этом филиале банка!
3
1
May 24, 2021
Худшее отделение из всех втб какие я знаю! Набрали некомпетентных сотрудников, смотрят тупыми глазами, ни один вопрос решить не могут! Я не могу кредитку поменять уже месяц, прихожу и ухожу ни с чем, последний случай: Просидела с талоном 30 мин, мой номер мигает, у нее сидит клиент, возьмите другой талончик, тк я не могу уже вас принять, в итоге я должна еще несколько человек пропустить и просидеть еще 30 мин, при этом в других окнах сидят сотрудники и болтают, отделение находится в моем доме, и сидя на детской площадке постоянно вижу сотрудников, то курят, то на крыльце с подружками болтают... очень радовалась открытию банка в звенигороде, но это полное разочарование...
11
1
July 14, 2022
Хороший, чистый и аккуратный банк.
Аперативно обслужили, сервисом доволен.
3
February 11, 2022
Обычный банк в небольшом городе. Персонал навязывает ставить мобильное приложение, типа без него ни карту не выпустишь, ни про свои инвестиции не узнаешь. Я отказался.
1
October 5, 2022
Самое ужасное отделение, работать не хотят, все очень медленно, время ожидания доходит до часа и более!!! Не рекомендуют!!!!
4
January 27, 2022
не всегда работает банкомат!! даже небольшую сумму для снятия наличных через кассу нужно заказывать.
девушки доброжелательные, стараются помочь по все интересующим вас вопросам.
2
August 25, 2023
Мои вопросы всегда решаются на 100%. Если бывает очередь, то как то не напрягает . много места, где можно дождаться.
3
October 29, 2021
Уважаемое руководство банка ВТБ а так же его сотрудники. Неужели не понятно что вы со своими спам звонками и предложениями по вашим "продуктам" только отбиваете какое либо желание даже что либо слышать о вашем банке. Само созвучие ВТБ ассоциируется с какими то мошенниками и отбивает желание у людей разговаривать с вашими сотрудниками.
7