VTB Bank
342 reviews
January 20
Качественное обслуживание
September 29, 2024
Можно ждать менеджера по полчаса
May 31, 2024
Анечка умничка, всё умеет, даже если не умеет, то почитает и сделает!!!)))
May 29, 2024
Классные ребята там работают ,нет никаких нареканий
November 24, 2022
В который раз въё….сь с кредитом, точнее со страховкой! Простите за мою прямоту, но уже сил нет. И злилась, и ругалась, и плакала! Очень бессовестные работники, которые обманывают по условиям! Реально надо их записывать на диктофон, чтобы потом увольняли всех тех, кто не стыдится на обмане зарабатывать себе премии! Поверьте, недоработники, вам эти деньги на пользу не пойдут!
7
September 11, 2024
Очень долгое ожидание.
June 3, 2024
Все быстро правильно, вежливые сотрудники
October 21, 2022
Спасибо, Карташовой Виктории Александровне! Доброжелательно и профессионально помогла в решении непростой ситуации.
2
2
November 3, 2024
Быстрое обслуживание
1
February 6, 2023
Хотели перевести наличные денежные средства физического лица на счёт юридического лица по реквизитам. Девушка в 8 окне 6 февраля примерно в 6 вечера отказала в этой услуге, сказала, что нужно сначала открыть счёт у них в банке. В другом банке нам без вопросов оказали эту услугу (по паспорту).
6
5
November 29, 2023
Тропыниной Елене большое спасибо за оформление кредита на выгодных условиях
1
October 31, 2023
Отвратительный банк, вообще ужас, отношения общие и вообще не рекомендую этот банк ни кому. Проценты потолок так ещё и надурят
February 3, 2023
Ужасный банк. Навязали отцу кредит. Пенсионер. Ежемесячный платеж больше, чем его пенсия. Через пару лет у него случился инсульт, получил инвалидность. Я почти пол года пытаюсь оформить страховку. Через 2 месяца ожидания оказалось, что они
даже не передали документы в страховую.
3
2
June 3, 2024
Все отлично. Удобный сервис
January 21
Привилегия работает
September 7, 2022
Отличный офис. Врем ожидания минимальное. Качество работы с клиентами отличное. Приду обязательно ещё раз и посоветую всем своим друзьям.
1
3
June 3, 2024
Хороший банк. Сотрудники отзывчивые
April 15, 2023
Обслуживание на 3, пришла за выпиской девушка ничего не смогла сделать пришлось заново приходить. ВТБ обратите внимание на свой некомпетентный персонал.
3
April 21, 2023
Приятные люди, грамотный персонал, рекомендую для посещения.
1
1
September 11, 2022
Не подвижный корабль, вязкое по обслуживанию, не поворотливое отделение банка! У Утюжка поинтереснее, более внимательные, чем здесь! Не советую, потратите время на одних согласованиях с Москвой даже по простым вопросам обслуживания юр.лиц!
3
June 3, 2024
Спасибо большое за консультацию 👌👌
June 26, 2024
Очень быстро обслуживание
1
April 9, 2022
Мне не понравилось обслуживание, менеджер по ипотеке ,По-моему Екатерина очень не приятная, пришлось оформлять именно с ней ипотеку ( если жизнь заставит ещё раз пойти за ипотекой ,то либо не в этот филиал, либо не к этому менеджеру . А и очереди большие, всегда сидели очень долго. Самый ужасный филиал и работники
3
1
November 10, 2022
Рекомендую, много персонала. Так что в очереди не придётся долго сидеть. Всё объяснят, расскажут. Очень прилично.
2
May 6, 2023
Заходил, помогли разобраться с ВТБ-онлайн. Оператор грамотно все объяснил.
4
September 18, 2022
Худший банк(в целом) из всех, с которыми так или иначе сталкивался. Абсолютно по всем параметрам. Чтобы добиться получения дебетовой карты, пришлось 6 раз обращаться-3 дистанционно и 3 напрямую.
3
October 28, 2024
Холодный и неуютный интерьер заставляет усомниться в качестве.
October 20, 2022
Взяли ипотеку в банке условия хорошие, открыли картв МИР переводишь по СБП на нее денежки и платеж за ипотеку с нее же и списывается, удобно без лишней головной боли...
1
September 7, 2022
Приветливый персонал быстро реагируют на проблемы , особая благодарность руководителю офиса Светлане
4
2
July 11, 2024
Лучший сервис в городе
November 26, 2021
Написано - работает до 19.00. Приехал - а они до 18:00 оказывается работают. Мне узнать только номер договора нужно было. Посетители есть, а система не работает, И сообщить номер договора они мне не могут. Что же они рассказывают посетителям с не работающей системой. Это уже древний век какой-то, во всех приложениях всегда можно посмотреть в любом банке номер договора. А втб нужно приезжать лично. В субботу воскресенье они не работают
3
November 13, 2022
Очень удобно расположен.Вежлививое обслуживание.Я довольна.
2
December 29, 2022
Бесконечные очереди, когда бы не пришёл. Приходиться ждать более 30 минут, а половина окошек пустые. Работают медленно.
February 8, 2024
Очень большие очереди, но вопрос решили
November 16, 2024
Неплохо для одноразового посещения.
June 6, 2022
Просидел полтора часа, зашел пгчти никого небыло, при мне накопилась солидная лчередь,работать видимо не хотят совсем да и контролировать некому, абсолютно безразличное отношение к клиентам, каждыйзанимается какими то своими делами, любыми, но не клиентами
3
January 25
Сервис здесь ужасный. Я не вернусь и никому не посоветую.
October 26, 2022
Более отвратительного места не видела в своей жизни.По стечению обстоятельств несколько раз обращалась сюда, некомпетентный персонал никому ничего не нужно.
3
November 20, 2021
Просто безобразие, получить карту по перевыпуску нужно просидеть более 2-ч - и это в пандемию со всеми "соблюдениями" норм, очень хочется прикрепить фото с скоплением людей. И это в наш век информационных технологий. В Сбербанке получила карту за 5 минут.
3
1
June 3, 2024
Все прекрасно
September 2, 2022
Очень долгое обслуживание. Чисто, доброжелательно. Но, лучше онлайн!
3
September 3, 2022
Народу много, окошек работают 3-4 не больше. А так всё нормально. Сотрудники всё квалифицированные
1
June 9, 2023
Вежливый персонал,быстрое обслуживание
2
June 24, 2024
Всё очень медленно
February 20, 2024
Квалифицированные менеджерв
April 1, 2022
Была в офисе на Московской проспекте, 126 2 раза. Радует , что электронная очередь идёт очень быстро. НО!!!! После приглашения на «диваны», сидя на этом окне-диване можно ждать сотрудника до получаса. Какой смысл в приглашении? Когда менеджер все же приходит, начинается беготня по залу с документами. Кроме раздражения, такая система ничего не вызывает. Не удобно от слова совсем.
2
November 10, 2023
Отличный Банк.Вежливыое обслуживание.Рекомендую
July 5, 2021
Обслуживание на "высшем уровне"... сегодня 05.07.2021 г. в 18:15 попав в 5 окно (пишу точные данные, надеюсь руководство филиала примет, хоть какие-то меры), общалась со мной девушка листав параллельно свои соц.сети. На вопрос о потребительском кредите, процентной ставке, ежемесячном платеже, ответить не могла, видимо соц.сети важнее, чем потенциальный клиент банка. Вынуждена написать такого характера отзыв, потому что давно такого "высокого" обслуживания не встречала, особенно в банках. Порадовало только отношение охранника, который помог даже получить чек электронной очереди.
6
1
October 22, 2021
БАНК-МОШЕННИК. Это описание вкратце. А если более подробно то вот:
Через налог.ру узнала, что у меня в этом отделении открыт счет. Звоню им на горячую линию и спрашиваю как так, ведь я нахожусь 340 км. Я не могла быть никак в Воронеже. Я вообще из Тулы!
Ну они мне говорят что типо да, счет есть. Ну и я интересуюсь какого собственно фига? Они ничего дельного не смогли сказать, кроме как повторить информацию. Что типо в 2018 году, что в таком то таком то отделении.
После сухо ответили, что у меня якобы какой-то продукт банка. А какой? Девушка с телефона сказала, что это возможно кредит. И я ей: какой кредит в 16 лет, извините? Она уже ничего не смогла ответить, кроме как - не нравится езжайте в офис и отказывайтесь от счета.
Она не объяснила какого черта в каком-то отделении, в 2018 году я открывала счет. Это даже не карта и даже кабинета у меня личного нет. Зато он был открыт с использованием МОИХ ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ! Я с 14 лет клиент сбербанка. И никогда не пользовалась другими банками и желания не было.
Такое мошенничество у нас уже происходило в городе. У одной женщины было аж 3 счета открыто в трех валютах, а у мужчины вообще были какие-то тразанкции по 140 тысяч. Мобильный банк был оформлен на посторонний телефон. В Ханты-Мансийском автономном округе работник вообще делал карты на имена клиентов и похищал их деньги.
Не знаю пропустит яндекс скриншоты, но мир должен знать мошенников в лицо.
4
1
July 14, 2023
Быстро,вежливо и быстро обслужили.
4