VTB Bank
342 reviews
October 17, 2024
недавно посещала данное отделение банка, очень осталась довольная, прекрасное обслуживание)
1
July 30, 2024
Был сегодня в банке ВТБ на Кольцовской 31 . Меня очень удивило такое хорошее обслуживание. Персонал очень грамотный, на мои вопросы я получил всё что хотел. Рекомендую.
October 16, 2024
Спасибо за оперативность и быстрое обслуживание. Сотрудник решил мой вопрос за пару минут.
1
February 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту ВТБ Чужикову Алексею за внимательное, добросовестное , отношение!!! Грамотно подошел к решению вопроса. Обязательно обращусь еще раз!!!
2
1
March 16, 2024
Доброго времени суток!
Банк! Чисто , комфортно....
Но , может день был такой, что при пустом основном зале,полном сотрудников, "Привилегия" стояла в очереди, да такой ,что мест всем не хватало, как и стаканчиков для воды и кофе.
Все вопросы были решены , ожидание оправдалось, но ребят 1 сотрудник в Привилегии, это , что за Привилегия такая?
April 24, 2024
я попросила сотрудников принять меня без очереди , так очень спешила на работу , прекрасный сотрудник Ирина пошла мне на встречу , решила оперативно мой вопрос, достаточно просто объяснила все нюансы по кредитной карте , помогла разобраться с платежами в банкомате
June 21, 2024
Решила оформить карту втб по рекомендации подруги, обратилась в офис на кольцовской, сотрудники быстро помогли установить приложение и выдали карту, так же в офисе рассказали и показали, как подключить кеш бек, осталась очень довольна
July 26, 2024
Обратился в отделение,быстро приняли ,решили мою проблему ,выдали оперативно карту ,помогли установить приложение ,сотрудники были вежливые
August 26, 2024
Хочу выразить благодарность,сотрудникам офиса за четкую и быструю работу,спасибо.
1
October 17, 2024
В данном банке мне понравилось обслуживание, а конкретно сотрудником Александрой, все внятно и понятно объяснила и помогла.
1
December 16, 2023
Добрый день. Впервые обратилась в отделение ВТБ, была проблема с картой и приложением. Во первых очень долго ждала, а когда вызвали мой талон, сотрудник встал и пошёл делать другие дела, кинув через плечо - минуты через 2, 3, 5 буду. Когда прошло 5 мин., я попросила вернуться и решить мой вопрос, на что он ответил - видите, я занят... Далее - полное безразличие в общении и отсутствие оказать помощь - молодой человек общался будто ему нет дела до моих вопросов. В итоге я "вытянула" информацию, которая была мне нужна...
1
August 22, 2024
Обратился в офис для получения карты дебетовой! Очереди не было,быстро обслужили и рассказали по вчемусловиям!
June 26, 2024
обращалась сегодня в отделение втб на кольцовской , очередь конечно была , но не критично , вопрос мой решили быстро, карту выдали , пин установили , кэш бэк наконец то придумали классный , есть в выбранных категориях до 50 %
1
June 20, 2024
Отличный офис,быстрое обслуживание. Понравился менеджер Мещерякова Анастасия, быстро помогла решить вопрос.
June 3, 2024
Отличный банк, быстро и легко оформил карту. Сотрудники очень отзывчивые, помогли во всем разобраться.
November 30, 2023
Хороший офис. Обслуживалась у Шахтариной Наталии, очень грамотный сотрудник и специалист своего дела. Ответила на все интерисующие меня вопросы и расказала все варианты решения. Спасибо ей большое!
1
November 18, 2023
Мне всё понравилось. Я был первый раз. Огр. спасибо Инне Руденко. Вежливый и терпеливый сотрудник. Очень мне помогла во всём разобраться и быстро оформить бумаги. Это вам не не газпромбанк, где царит полный беспредел.
1
May 31, 2024
Заполнял заявку на сайте банка на уредит, выскочила информация, что нужно обратится в банк, попал к менеджеру анне, кредит нужен на покупку машины, Анна помогла подорьпать выгодные условия, спасиьо больше. В целом очень хороший офис и сотрудники
1
January 11
Высокомерный и некультурный человек обслуживал меня. Хотела завести карту и оформить вклад, но человек со мной общался с высока и грубил. На вопрос по поводу возможных вкладов ответил, что для меня подходящий есть, но информацию про него я обязана сама выяснять, а не узнавать у него. А я пришла и хотела лично найти информацию об этом. Не знаю как там все, но из за этого персонажа заводить карту и открывать вклад в этом банке желание отбило, а уж тем более еще когда то зайти в тот филиал
1
August 22, 2024
Хожу только сюда! Максимально приветливый персонал!!! Решили вопрос быстро!!!
1
October 16, 2024
Сотрудники профессионалы своего дела, помогли мне, вежливо обращались
1
September 11, 2024
Посещал сегодня, банк ВТБ, мне очень понравился, в особенности обслуживание от стажера Марины
1
June 3, 2024
Персонал вежливый,отзывчивые люди,не хамят,не мог перевыпустить карту,помогли и сделали всё быстро.
Советую к работе!!!
July 14, 2024
Несмотря на то что я отношусь к клиентам Привелегия, банк ВТБ заблокировал все карты и личный кабинет без уведомления. Перед выходными я осталась без зарплаты и средств к существованию. По информации работников банка вопрос разблокировки можно решить только в понедельник. Отвратительный банк, буду с ним расставаться
December 1, 2023
На мой взгляд, работа сотрудников офиса "На Кольцовской" заслуживает высокой оценки. Выражаю особую благодарность директору филиала Ягафаровой Светлане Вячеславовне. Её отличает внимательное отношение к проблеме клиента, оперативный конструктивный анализ возникшей ситуации, принятие решения, от которого остались в выигрыше обе стороны - банк и клиент.
1
April 24, 2024
Ужасное отделение банка. Постоянная очередь, ужасное отношение к клиентам. В данное отделение банка пришлось обращаться по несколько раз из за того, что сотрудник один другого лучше. Окошек много, но работают от силы 3, от этого и очередь. Если у вас много свободного времени и много нервов, то данное отделение банка для вас
January 24
Приятные и компетентные сотрудники, отдельное спасибо Марине!
July 27, 2024
Приятные сотрудники. Быстрое обслуживание ,все рассказали и помогли правильно оформить
June 21, 2024
На этой неделе был в офисе получал кредитную карту, сотрудник все быстро оформила и помогла привязать в приложении такси
Остался очень доволен
1
October 17, 2024
Внимательное отношение , Спасибо Александре, обаятельная девушка, очень серьезно отнеслась к решению моей проблемы. Оперативно и четко👌
1
October 2, 2024
Квалифицированная консультация. Внимательное отношение. Спасибо
1
May 31, 2024
Очень давно являюсь клиентом банка. Всегда хорошее доброе обслуживание. Отсутствие очереди, порадовало наличие кулера!!!
1
June 3, 2024
Обслуживание на высшем уровне, к клиентам относятся доброжелательно, персонал в однообразной форме, что не может не радовать. Кредит не брал
May 19, 2024
Вчера обращалась в отделение банка, сотрудники решили вопрос очень быстро, объяснили, предоставили всю информацию. Осталась очень довольна обслуживанием)))
June 3, 2024
Отношение к клиентам трепетное, обслуживание быстрое, на высоте, персонал приветливый, советую
November 9, 2023
Хочу отметить сотрудника Покотилова Владислава Дмитриевича как ответственного и заинтересованного на результат. помог решить вопрос не только в рабочее время, но и в свободное давал консультацию. очень приятно получать консультацию у профессионала. спасибо
2
1
June 3, 2024
Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники. Моментпльное решение возникающих вопросов
August 23, 2024
Просторный чистый офис банка, приветливый персонал!
July 26, 2024
Обращалась по поводу страховки в ВТБ. Обслуживала Евгения, большое ей спасибо! Все понятно, с человеческим отношением, быстро
September 12, 2023
Неплохой,удачно расположенный филиал.Вполне приличное обслуживание,особенно по системе Привелегия.Несколько раз совершал серьезные операции,нареканий нет.
1
June 3, 2024
Шикарный филиал, удобное расположение, помогли со всеми вопросами и решили все проблемы.
August 23, 2024
Благодарю менеджера Анастасию за качественное обслуживание.
1
October 16, 2024
Приятный офис,вежливые сотрудники,остался доволен
1
November 9, 2023
Благодарю за прекрасную работу специалиста Тропынина Елена. Грамотная, вежливая и вообще прекрасная. Огромное спасибо.
1
1
October 16, 2024
Хорошое отделения,грамотные и умные сотрудники,попала в 7 окно к Алексею.
1
February 20, 2023
Сам банк, конечно, полная…безалаберность))
Но вот работники в этом отделении молодцы, оперативно закрыли мне счета, которые сам банк без моего разрешения продлевал
(с 2015г держали мне открытым кредитный и дебетовый счет, хотя я банком не пользовалась более 5 лет, и лично ТОЧНО закрывала ВСЕ счета!!!!).
Еще работники call-центра банка зачем там сидят на телефоне - тоже не понятно, 3 раза обращалась - и 3 раза не верные подсказки. Все равно вынуждена была идти в отделение.
Короче отделению и сотрудникам - 5⭐️
Банку - 0)))
4
June 21, 2024
Выражаю большую благодарность Чужикову Алексея , за лояльность и честно побольше таких сотрудников
June 14, 2024
Честные отзывы блокируются!
В данном офисе попала 2 раза на сотрудника, который не помог от слова совсем.
Разочаровала политика банка в предоставлении услуг: справки о закрытие счетов - платные!
July 18, 2024
Являюсь давно клиентом банка. Хожу только в это отделение! Татьяна прекрасный и компетентный сотрудник! Спасибо, вернусь и не раз!
1
December 2, 2023
В принципе неплохо, но один сотрудник мужского пола, удивил. Заказал справку о счёте, он всё вбил и скащал, что будет готова только на сл день. Приехал на сл день, подхожу забирать, девушка сказала что её можно было сразу забрать в один день и сама удивилась. Было бы неплохо чтобы сотрудники разговаривали друг с другом.