VTB Bank
371 review
December 16, 2023
Добрый день. Впервые обратилась в отделение ВТБ, была проблема с картой и приложением. Во первых очень долго ждала, а когда вызвали мой талон, сотрудник встал и пошёл делать другие дела, кинув через плечо - минуты через 2, 3, 5 буду. Когда прошло 5 мин., я попросила вернуться и решить мой вопрос, на что он ответил - видите, я занят... Далее - полное безразличие в общении и отсутствие оказать помощь - молодой человек общался будто ему нет дела до моих вопросов. В итоге я "вытянула" информацию, которая была мне нужна...
1
October 16, 2024
В авто салоне взяла кредит, в офис обратилась для того, что бы взять карту. Сотрудник Анна помогла настроить приложение, рассказала про карту дебетовую и мы еще оформили кредитную.
Так же ответила на вопросы, которые возникли по кредиту. Грамотные сотрудники и хороший офис.
1
October 16, 2024
Обращалась в данное отделение по вопросу закрытия всех карт. Попала к сотруднику Анне, которая рассказала о преимуществах дебетовой карты и я просто перевыпксьила как свою, так и детскую карту. Хороший офис и вежливые сотрудники.
1
November 14, 2024
Хотел взять кредитную карту, купить подарок на День Рождения сына. Остановил охранник, сказал, что слишком мало времени до закрытия. Мои объяснения он важными не посчитал. Я считаю унизительным, что мне отказывает в выдаче карты охранник, это не его функция. Я выбрал банк ВТБ и проявил тем самым уважение этому банку, а меня не пустили, как какого то неадеквата. Это отвратительно.
August 22, 2024
Хочу поблагодарить Алексея за хорошую работу и быстрое обслуживание и выгодный подход к клиенту( что очень редко)
May 7, 2024
хочу выразить,благодарность за грамотность и компитентнось сотрудника Чужикова Алексея,так как это очень позитивный сотрудник с которым очень приятно,вести диалог,все просто и понятно,даже для клиентов старшей возрастрой категории,спасибо большое за прием
August 22, 2024
Хочу поблагодарить Алексея с 14 окна за столь тонкое и вежливо обслуживание, а так поблагодарить деректора данного филиала Пешкову Елену Михайловну, буду часто обращаться в это отделение
July 30, 2024
Был сегодня в банке ВТБ на Кольцовской 31 . Меня очень удивило такое хорошее обслуживание. Персонал очень грамотный, на мои вопросы я получил всё что хотел. Рекомендую.
February 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту ВТБ Чужикову Алексею за внимательное, добросовестное , отношение!!! Грамотно подошел к решению вопроса. Обязательно обращусь еще раз!!!
2
1
April 10
Вежливость, доброжелательность и высокая компетентность сотрудника
October 18, 2024
Благодарю сотрудников Банка ВТБ, г. Воронеж, ДО «Солнечный» за профессионализм, особая благодарность Алле, за чуткость к клиентам, спасибо большое.
June 3, 2024
Отличный банк, быстро и легко оформил карту. Сотрудники очень отзывчивые, помогли во всем разобраться.
June 26, 2024
обращалась сегодня в отделение втб на кольцовской , очередь конечно была , но не критично , вопрос мой решили быстро, карту выдали , пин установили , кэш бэк наконец то придумали классный , есть в выбранных категориях до 50 %
1
1
August 23, 2024
Отличный банк! Удобное расположение и квалифицированные специалисты. Было приятно посетить офис
1
June 20, 2024
Отличный офис,быстрое обслуживание. Понравился менеджер Мещерякова Анастасия, быстро помогла решить вопрос.
March 27, 2024
Качественно, профессионально, быстро.
Ориентация на твои потребности, специалист внимательно выслушала, помогла в решении проблемы.
На глазах, при возникновении вопросов у посетителей - подключаются сразу.
Очень достойно.
January 27
Пришла в банк за картой, обслужила Фролова Карина.. Все очень понравилось.
May 17, 2024
Отличное отделение. Несколько раз попал в зону привилегии с приятной атмосферой и отзывчивыми специалистами. Жаль что вокруг припарковаться сложно.
August 23, 2024
Не так давно я столкнулся с проблемой в начислении кэшбэка, приезжал в разные офисы.. Итог:разводили руками. Посетил вчера банк на Кольцовской- быстро решили эту проблему и сразу же пришла смс о зачислении бонусов. Спасибо
1
March 16, 2024
Доброго времени суток!
Банк! Чисто , комфортно....
Но , может день был такой, что при пустом основном зале,полном сотрудников, "Привилегия" стояла в очереди, да такой ,что мест всем не хватало, как и стаканчиков для воды и кофе.
Все вопросы были решены , ожидание оправдалось, но ребят 1 сотрудник в Привилегии, это , что за Привилегия такая?
August 14, 2024
Обратился для консультации по инвестиционным продуктам. Попал в 13 окно к сотруднику Анастасии. Ответила на все мои вопросы,помогла разобраться в мире инвестиций
August 22, 2024
Обслуживание понравилось , спасибо всем сотрудникам за их труд. Операция прошла быстро и качественно.
June 3, 2024
Персонал вежливый,отзывчивые люди,не хамят,не мог перевыпустить карту,помогли и сделали всё быстро.
Советую к работе!!!
May 28, 2024
хорошее впечатление о визите в отделение, сотрудников мало, но ребята очень стараются, очередь конечно собирается - при этом достаточно быстрое обслуживание, внимательное отношение к своим клиентам :-)
November 5, 2024
Выражаем особую благодарность за профессиональное,доброжелательность,терпение в разъяснении вопросов Котихину Анастасию!
1
October 16, 2024
Обращался в офис для получения кредитной карты! Все подробно рассказали,встретил меня вежливый администратор! Самый лучший офис!!!
August 2, 2024
Менеджеры работают медленно ждать своей очереди очень долго, при этом в отделении нет туалета для посетителей. Единственное что порадовало это наличие кондиционера с комфортной температурой.
October 16, 2024
Замечательный офис. Грамотные и вежливые сотрудники. Очень быстро помогли решить проблему.
1
April 24, 2024
я попросила сотрудников принять меня без очереди , так очень спешила на работу , прекрасный сотрудник Ирина пошла мне на встречу , решила оперативно мой вопрос, достаточно просто объяснила все нюансы по кредитной карте , помогла разобраться с платежами в банкомате
June 3, 2024
Обслуживание на высшем уровне, к клиентам относятся доброжелательно, персонал в однообразной форме, что не может не радовать. Кредит не брал
October 16, 2024
Замечательный офис, всегда приветливый персонал, со всеми помогают и все объясняют!
June 21, 2024
На этой неделе был в офисе получал кредитную карту, сотрудник все быстро оформила и помогла привязать в приложении такси
Остался очень доволен
1
June 3, 2024
Отношение к клиентам трепетное, обслуживание быстрое, на высоте, персонал приветливый, советую
July 14, 2024
Несмотря на то что я отношусь к клиентам Привелегия, банк ВТБ заблокировал все карты и личный кабинет без уведомления. Перед выходными я осталась без зарплаты и средств к существованию. По информации работников банка вопрос разблокировки можно решить только в понедельник. Отвратительный банк, буду с ним расставаться
1
October 16, 2024
Пришел, быстро решили проблему, очень комфортный офис, вежливые и оперативные сотрудники
1
June 3, 2024
Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники. Моментпльное решение возникающих вопросов
August 16, 2024
Хороший банк, хорошо обслужили, все рассказали о всех плюсах и минусах дебетовой карты. Хороший персонал.
October 23, 2024
При оформлении дебетовой карты сотрудница в числе документов подсунула договор страхования, ни слова об этом не сказав. После пополнения карты сразу списались деньги за страховку. Сумма небольшая (140 рублей), да и сам виноват, что подписывал не глядя, но привык доверять. Видимо, сотрудникам ВТБ доверять не стоит.
1
1
August 26, 2024
Отзывчивый сотрудник Владимир очень понятно всё объяснил , помог оформить вклад на выгодных условиях
1
October 16, 2024
Обращался в офис, какие классные сотрудники, хорошое помещение, какие классные стулья, всё чисто
1
July 27, 2024
Приятные сотрудники. Быстрое обслуживание ,все рассказали и помогли правильно оформить
October 26, 2024
Один из немногих филиалов этого банка в Воронеже.
Всегда многолюдно и ужасные очереди в любое время дня.
Очень медленное обслуживание по любому вопросу.
September 19, 2024
Выражаю благодарность за качественное, высококласное и качественное обслуживание Стеганцевой Анне
1
June 3, 2024
Шикарный филиал, удобное расположение, помогли со всеми вопросами и решили все проблемы.
April 15
Анна Малявина лучший сотрудник данного офиса!!!
December 2, 2023
В принципе неплохо, но один сотрудник мужского пола, удивил. Заказал справку о счёте, он всё вбил и скащал, что будет готова только на сл день. Приехал на сл день, подхожу забирать, девушка сказала что её можно было сразу забрать в один день и сама удивилась. Было бы неплохо чтобы сотрудники разговаривали друг с другом.
November 18, 2023
Мне всё понравилось. Я был первый раз. Огр. спасибо Инне Руденко. Вежливый и терпеливый сотрудник. Очень мне помогла во всём разобраться и быстро оформить бумаги. Это вам не не газпромбанк, где царит полный беспредел.
1
November 30, 2023
Хороший офис. Обслуживалась у Шахтариной Наталии, очень грамотный сотрудник и специалист своего дела. Ответила на все интерисующие меня вопросы и расказала все варианты решения. Спасибо ей большое!
1
August 23, 2024
Работа сотрудников и в целом банка меня очень устроила. Персонал вежливый и доброжелательный.
1
August 16, 2024
Отличный офис, быстрое обслуживание. Всегда добрые и вежливые сотрудники