Была недавно в банке втб по делам
Надо было оформить дебетовую карту
Уютное помещение, не очередей, что очень обрадовало
Оформление заняло 15 минут, быстро и чётко
Банк заслуживает оценку 5
В отделении нет ни одного человека, сидят 3 сотрудницы. На горячей линии мне сказали что я могу обратиться в любой офис банка, этот ближайший. Посмотрев на меня оценивающим взглядом, сотрудницы поинтересовалась имеется ли у меня карта привилегия, если нет, то ничем помочь не могут....даже не поинтересовалась вопросом
Отделение банка позицирнинирует себя как привилегированное, однако отношение к посетителям крайне неуважительное. Площадка перед входом засыпана обледеневшим снегом, того и гляди кто-то упадёт и получит тяжёлую травму.
К сожалению являясь клиентом Втб привилегия, и находясь на последнем месяце беременности не является для сотрудников причиной обслуживать без очереди. Разочарована.
пфосный втбшник.. как зашел так сразу подошла леди и заявила что у них вип банк и тд.. когда я сказал где в вип банке перевод сделать замялась но приятно рассказала о всей инфраструктуре.. такой себе, лицемерненький банкъ
Добрый день.
Пожалуйста, сделайте так чтобы на наиболее важных информационных площадках была пометка о том, что в этом отделении обслуживаются только члены пакета "ВТБ привилегия".
Имел неосторожность прийти сюда из-за чего потерял время.
Спасибо
п.с.
К сотрудникам офиса вопросов нет. Были доброжелательны.
Выражаю благодарность директору отделения ВТБ Привилегия "Парадная 9" Рыбаковой Анастасии Олеговне и персональному менеджеру Ильиных Ольге Александровне за оперативное решение моих финансовых вопросов.
С уважением,
Генеральный директор
ООО "Залог365"
М. Н. Чуданович
6
1
Р
Level 12 Local Expert
May 5, 2021
Одно из лучших отделений ВТБ. Сотрудники компетентны и профессиональны. Удобно расположен.
1
1
j.gradova
Level 15 Local Expert
January 24, 2023
Банковское обслуживание на высоте. Это отдел для клиентов статуса привелегия.