Банк заявляет, что ему важен каждый клиент, однако в этом офисе сотрудники с улыбкой посылают на все четыре стороны. Из чего мы делаем вывод, что банку не каждый клиент важен. Спасибо, мы поняли, будем иметь ввиду
В отделении полный бардак ! Пришла по предварительному заказу суммы, в кассу ! Мало того что все сотрудники решили в этот момент устроить видимо себе отдых, пришлось просидеть в очереди 20 минут только к менеджеру чтоб подтвердить заказ! А после ещё 20 минут в кассу !!! Уважаемый руководитель банка , это по вашему нормально!???уровень обслуживания я имею ввиду !! И не надо мне писать что клиентов по другим вопросам было много, НЕ БЫЛО !!! Особенно меня поразила ваша сотрудница с короткими волосами , бесцеремонно без очереди отправила в кассу своих клиентов как будто остальные не люди
Прекрасное обслуживание офиса, приветливые и грамотные сотрудники,которые всегда готовы оперативно решить любой вопрос.
Всегда предлагают чай и кофе с конфетками. Уютная атмосфера офиса и без очередей!
Для тех кто жалуется,что их направляют в другие офисы, рекомендую внимательнее читать описание. Там указано,что вид отделения : для привилегированных клиентов!
По вопросу выписки с брокерского счета меня обслужили, а вот работают они по вкладам не со всеми клиентами. Там есть минимальный порог. Вроде 3 миллиона рублей. Но лучше уточнить при посещении этого офиса.
Завидение банка как и в большинстве случаев одинаковы, только вот есть моменты которые их хорактерезуют индивидуально и эта здание не исключение оно работает только для юридических лиц! А физических лиц просто не обслуживает хотя не на сайтах не на других источников информации этого нет, при выборе этого место вы можете потерять свое время вас там не обслужат и с ухмылкой на лице спросят, а что вы этого не знали ?
Делов куча было - нужно было внести паспортные изменения после замены паспорта. Но нет. По прибытии в филиал мне объяснили что это отделение для избранных. Простым гражданам сюда нельзя. Хотя яндекс карты никак не отображались недоступном именно этого отделения для обычных людей.
3 и .
Предполагал что за клиентов в банках борются, однако это не так. Без вас все клёво:)
Посетил банк по данному адресу с целью выяснить вопрос по инвестициям, буквально за минут 10 до закрытия, и пусть. Ответы были чёткие и достоверные, однако я поинтересовался можно ли попробовать что-то еще выяснить, оставив свой номер в надежде на обратную связь от специалистов, как вы уже поняли она не последовала. Продукты на рынке может и хорошие, однако ими уже не воспользоваться)
Непрофессионализм. Обычную выписку делают 20 мин. с ошибками. Можете потерять деньги только из-за того, что их не прмвезли в кассу. Ваш премиум-менеджер вам об этом не сообщит или сообщит по факту, хотя вы заказывали наличные.
Ужаснее места нет! Пришел проверить валюту. Кассир Анна Валерьевна просто опустила штору в кассе и начала обслуживание других клиентов. Отстоял в кассе в ожидании 20 минут. Можно же сказать , что кассир будет занят, я бы и ждать не стал. Отношение свинское.
Оперативно, вежливо, удобный график работы и расположение. Будьте внимательны - это специализированный офис для випклиентской линейки, поэтому не следует обижаться, если не всех здесь смогут принять. Однако банкоматы - для всех. Удачки!