VTB Bank
226 reviews
April 7
Хочу выразить свою благодарность за работу Екатерине Валерьевне Шороховой(отделение банка на ул. Комсомольская г. Ярославль). Она внимательна и приветлива. В любое время отвечает на мои просьбы и вопросы относительно банковских продуктов и работы мобильного приложения. Обслуживание в офисе банка для меня комфортно, регистрация и оформление документов быстрое и в удобное для меня время. Я очень довольна обслуживанием и рекомендую банк своим знакомым.
1
January 30
Выражаю огромную благодарность в проведении сделки по ипотеке Ползиковой Анастасии, Самокатовой Анне, Тимофеевой Марии и руководителю Ростовкиной Юлии Владимировне.
Анкету быстро рассмотрели, дали положит решение и провели электронную сделку без стресса, на позитиве! Отдельно отмечу группу сопровождения портфеля - Иванову Татьяну Викторовну и Ошмарину Анну Александровну, в помощи получения 450 тр- Господдержка. Помогли оформить, деньги пришли быстро, еще до первого платежа!!!! Рекомендую однозначно!
2
March 14
Хочу выразить благодарность менеджеру ВТБ Ирине Плотниковой. Как известно, о компании судят по его сотрудникам, их компетентности, доброжелательности, умению взаимодействовать. Я обслуживаюсь в этом банке много лет. И за это время это лучший менеджер, с которым мне пришлось взаимодействовать. Ирина - инициативный, грамотный, ответственный и очень внимательный специалист. Очень приятно с ней работать! Уважаемые руководители филиала ВТБ, где работает Ирина, выражаем благодарность и Вам за подбор и удержание таких высококлассных специалистов.
October 10
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ипотечного отдела Татьяне Викторовне! С огромным участием решила мой вопрос и в своем лице оставила приятное впечатление о банке!
1
March 6
Много лет пользуюсь привилегированными услугами в данном филиале, обслуживание на высоте, мой супер менеджер Катерина помогает мне всегда в любых вопросах: кредиты, ипотеки, страховки, инвестиции.. всегда самые лучшие условия, быстрое оформление и все прозрачно!
January 26
Добрый день! В 2023 году я неоднократно обращалась к персональному менеджеру банка ВТБ Екатерине Шороховой за оформлением потребительского кредита и погашением старых кредитов! Готова отметить высокий уровень профессионализма этой девушки! Все четко и правдиво, без подводных камней! Всегда приветлива и услужлива (чай, кофе предлагается с порога🤗)! Я закрывала кредиты и мы просчитывались возврат страховок и оформление документов! Я очень довольна! Если в моей организации у меня в подчинении была хотя бы половина таких сотрудников, я могла бы руководить из дома на Черном побережье☺️! Доверие к банку приходит через таких сотрудников! В конце завершения всех наших документальных дел и вопросов выяснилось, что мы земляки-северянки! Это особенно греет душу! Ставлю высшую оценку работы данного сотрудника.
1
May 27
Оформлял ипотеку в этом отделении. Сотрудница Тимофеева Мария Владимировна большая молодец, максимально клиентоориентированная, спокойная, хорошо разбирается во всем, что касается ипотеки.
October 9
Хочу отметить работу Ольги Якушкиной. Отлично! Все ясно и доходчиво обьяснила . Благодарю 🙏
April 7
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Шороховой за оперативное решение вопроса по блокированию утерянной карты и выпуску новой.
Её профессиональная помощь и внимательное отношение к моей проблеме были для меня неоценимы.
Она настоящий профессионал своего дела!
1
February 1
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру филиала ВТБ на ул.Комсомольская Шороховой Екатерине.
Наше с Екатериной сотрудничество началось по рекомендации и я ни разу не пожалела о том, что доверилась ей. Она всегда на связи, всегда поможет, направит. Скажу честно, с ней я научилась граммотно вкладывать средства и разобралась в некоторых моментах экономической политики)
Спасибо Екатерине за душевность, профессионализм, клиентоориентированность!
January 29
На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами данного филиала, по всем вопросам очень оперативно получаю грамотные ответы. Персонал вежливый, высоко квалифицированный. Могу рекомендовать!
1
April 3
Обратилась в Банк ВТБ. Обслуживала Жиляева Татьяна - очень вежливая, компетентная сотрудница. На все мои вопросы ответила профессионально и доступно, что немало важно.
Большое спасибо)
February 3
Хотел бы отметить Шорохову Екатерину. Познакомил меня с ней шеф, после пяти минут общения, выяснилось, наша, северная)! Успешная ипотека, кредит! Коллега срочно покупал квартиру, посоветовал ему Екатерину, очень быстро все оформили)! Так же перевел, не без помощи Екатерины, зп в банк)! На данный момент активно изучаю инвестиции! Спросите почему, потому что Екатерина объяснила как пятикласснику), что и как работает)! В общем по любым вопросам, Екатерина!!!
October 3
Целый час пытаюсь дождаться соединения с оператором. Итого : в данный момент время ожидания с оператором может составить более 5 минут.
Слушаю музыку.
Может кто-нибудь соизволит взять трубку.
January 26
Удобное расположение, большое отделение, очередей практически не бывает, вежливый персонал, всегда помогут. Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику - Якушкиной Ольге!
January 26
Хороший, современный филиал Втб. удобно, чисто, профессиональный персонал, практически и нет очередей, много новых удобных банкоматов. Мне нравится.
January 26
Отличное обслуживание, грамотный персонал, в особенности менеджер привилегии Плотникова Ирина Анатольевна, подобрала очень выгодные продукты, теперь пользуюсь только этим банком
November 24
Была сделка по покупке квартиры в этом банке. Очень удобно и безопасно. Персонал всё обьяснил!
April 5
Благодарность Екатерине Шороховой (оставлю ее здесь).
Указанная сотрудница очень помогла с подбром вкладов, со страховкой путешественника (без нее и не знал бы что можно получить такую страховку не только на себя любимого, но и на не менее любимую семью), с проходами в бизнес залы.
Реагирует на запросы оперативно и с душой.
Спасибо.
January 26
Вежливый и внимательный персонал.
Несмотря на середину дня - долго обслуживания ждать не пришлось. Моя проблема была решена в полном объёме и качественно.
Хороший офис! Отдельное спасибо сотруднику ВТБ- Ольге!
April 5
Ирина Плотникова
Обратились именно к ней, потому что нам посоветовал наш бывший личный менеджер. Ему и Ирине очень большое спасибо)
Каких либо сомнений при работе с ней у меня не было, во время общения и решения каких либо вопросов она старалась нам помогать и искать оптимальное решение при любой ситуации
August 7, 2023
Выражаю большую благодарность Шороховой Екатерине за содейсвие в решении моего вопроса. У меня был непростой вопрос в переводе бумажных акций в терминал Орбита.
Достаточно оперативно помогли. Екатерина грамотный специалист, рекомендую! Спасибо!
3
January 30
Сижу в ожидании рейса, листаю странички в смартфон, натыкаюсь на отзывы о менеджерах банка ВТБ и решаю написать про своего персонального менеджера в Ярославле на Комсомольской, 6 Екатерину Шорохову. До её появления на этой должности со мной в привилегии работали разные сотрудники банка, но наши контакты сводились к открытию вкладов. С её приходом я почувствовал, что такое настоящий профессиональный персональный менеджер. Это 24 часа на связи, информирование о всех важных новостях и продуктах банка, контроль за сроками, а главное консультации и рекомендации. С её подачи начал инвестционную деятельность и пользоваться другими продуктами банка. Спасибо Катя!
August 21, 2023
На днях нужно было разобраться с кредитованием, заглянул в банк к персональному менеджеру (Екатерина Шорохова), чтобы уточниться по последним актуальным вариантам с подбором оптимального. Екатерина все четко по полочкам разложила, объяснила, кофем напоила, конфетами угостила ) Прелестно! Несколько лет являюсь клиентом ВТБ Привилегия. С другими банками не сотрудничал, сравнить не с чем. Но данный филиал оставляет приятное впечатление после посещения. Просторно, чисто, приятные цвета, приятное и продуктивное обхождение….годы идут, порядок и комфорт остаются.
3
August 28, 2023
Шорохова Екатерина, лучший менеджер с которой мне удалось поработать. Я только начинаю озвучивать задачу, Екатерина в моменте выдаёт решение. Любая банковская услуга становится не квестом на выживание, а отличным комфортом во время которого ты с удовольствием пьёшь кофе. Успеть получить лучшие ставки по кредиту, карты для детей и это ещё не все. Сломалась машина, выкладываю в сторис проблему. Молниеносная реакция менеджера, которая напоминает о бонусных/бесплатных услугах Банка в сложившейся ситуации. Ну и конечно, фишечка на торте это внимание в День рождения. Благодарю и с удовольствием продолжу взаимодействие ❤️
2
February 14
Хочу поблагодарить менеджера Тормосову Оксану в филиале на ул. Комсомольская 6 г. Ярославль за оперативную помощь во всех вопросах. Открывала мне счет ип, проконсультировала по всем нюансам, сразу видно - профи своего дела! Оксаночка, спасибо большое!
May 15
банкомат вашего банка по адресу Ярославль, Ленинградский пр-кт 54 в магазине Лента,постоянно выдает квитанцию об ошибке при пополнении наличными, 13,05,24 взял 15000т и деньги до сих пор идут сегодня 15, необходимо починить или поменять данный банкомат ,а деньги оперативно вернуть
April 3
Обслуживался у персонального менеджера Жиляевой Татьяны, задача была не из простых - найти данные по счету и привязанной к нему карте аж за 2010 год, однако, менее, чем за 5 минут все вопросы были решены. Очень рекомендую.
May 27
Отдел сопровождения ипотеки - отличная работа очень помогли в сложной ситуации. Огромное спасибо Ивановой Т.В.
August 24, 2023
Хочу отметить менеджера Шорохову Екатерину, которая приятно удивила своим супер профессиональным подходом к работе. Она решает казалось бы не решаемые на первый взгляд задачи. Предлагает всегда наиболее подходящие для меня банковские продукты и решения. Только благодаря ей я ещё не перешёл в другой банк.
3
February 23
Хочу выразить благодарность сотруднику Жиляевой Татьяне , офис находится на Комсомольской, 6. К данному сотруднику попала случайно, так как мой менеджер был на больничном, не смотря на это Татьяна смогла помочь мне в решении моего вопроса, была очень внимательна и переживала вместе со мной за ситуацию.
January 27
Быстрое обслуживание. Отношение к клиентам хорошее, всегда внимательны, всегда помогут. Банкоматы всегда работают.
Удобное расположение.
May 13
Банк ВТБ не для людей!!! Работающему человеку в графике 5/2 надо брать день за свой счёт, чтобы сходить в банк. Банки работают с 9.00 до 17.00, сб и вс выходной. Ни один филиал не работает хотя бы до 19.00 1 раз в неделю.
1
November 11
Огромная благодарность Беляеву Андрею за отзывчивость и высокий профессионализм.
April 5
Как всегда неожиданно Яндекс предложил оценить офис ВТБ при последнем посещении. Поскольку именно человек красит место, то пять баллов ставлю Шороховой Екатерине. Это персональный менеджер Привилегия нашей семьи уже несколько лет. Всегда на связи и в любой ситуации поможет только на пять баллов! Когда в результате изменения законодательства появилась теоретическая возможность сделать перерасчёт уже оплаченных налогов мы сразу обратились к Екатерине. Если честно, я не верил в успех.... И только благодаря настойчивости и профессионализму Екатерины все получилось. Она разобрала все "хитросплетения" и вот мы в плюсе! От души спасибо и так держать!
1
August 21, 2023
Решающим фактором в вопросе, работать ли с ВТБ стал подход менеджера Екатерины Шороховой.
Суперответственный и компетентный специалист, подобрала оптимальные решения по разным продуктам: кредиты, страхование, инвестиции, вклады. Провела «за ручку» там, где было не понятно.
Всё по делу, всегда на связи, на позитиве, приятно иметь дело.
3
April 4
При оформлении ипотечного налогового вычета, необходимы были документы из банка ВТБ. В отделении быстро отреагировала на потребность Шорохова Екатерина, в течение кратчайшего времени квалифицировано оказала помощь и все предоставила. Очень доволен обслуживанием!
January 26
Обслуживают быстро и качественно. Всегда дадут подсказку как правильно выбрать нужный талон. Вежливый и отзывчивый персонал.
January 26
Хороший офис, приятная обстановка быстрее обслуживание, вежливость персонала. Одна проблема, это проблема с парковкой.
October 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Коряковцевой Елене Юрьевне за высокий профессионализм и внимательное и чуткое отношение к клиентам ВТБ. Являюсь клиентом этого банка и каждый раз взаимодействие с сотрудниками оставляет исключительно позитивные эмоции . Респект сотрудникам и руководителю!
1
February 21
Хочу поблагодарить руководителя офиса Коряковцеву Елену. Помогла решить проблему, которая не решалась до этого 2 недели, быстро и эффективно. Побольше бы таких руководителей в ВТБ.
October 24, 2023
Поставил бы минус пять звёзд, если бы можно было.
Взял талон, сел в очередь, по итогу из-за ошибки работника мой талон пропустили мимо. Никому до этого не было дела, пока я уже откровенно не начал возмущаться. На что мне сказали подождать, меня сейчас примут, но ситуация не поменялась. Принимали всех кроме меня
Классное первое впечатление о банке, большое спасибо
July 5, 2023
Огромная благодарность Шороховой Екатерине. Обращалась неоднократно. Грамотный, оперативный, доброжелательный сотрудник. Оформляла карту. Точные инструкции, подробные объяснения. Всегда по всем вопросам только к ней.
1
June 29, 2023
Тысячу благодарностей Парамоновой Екатерине! Несколько крупных банков отказали в кредите на незначительную сумму в связи с поручительством по моей организации😭 в наш век цифровизации машины и программы не посчитали возможным дать мне денег. Нужен был индивидуальный человеческий подход, за которым я и обратилась к Екатерине, моему персональному менеджеру. И вуаля, нужная сумма у меня на счете😁 и всё это за пару часов и без визита в банк. Спасибо огромное!
2
November 30, 2023
Очень недовольна обслуживанием данного банка . В течении нескольких дней перестала работать карта , поменяла , через две недели все повторилось . Служба поддержки перекидывает в чат , чат ответить адекватно не может . Вернуть деньги за покупку приходится ждать до недели . Бот не отвечает . Не рекомендую.
1
January 28
Вежливый персонал, всегда помогут, подскажут.
Продолжайте в тех же темпах, огромное спасибо за обслуживание!
January 26
Замечательные сотрудники,профессионалы в своем деле,отвечают на любые вопросы,время ожидание не большое,график устраивает,встречают с улыбкой на лице.
February 9
Пришла узнать условия вкладов, администратор Андрей быстро и доходчиво все объяснил и помог разобраться с приложением.
July 20, 2023
Клиентом ВТБ являюсь много лет и в данный момент нашим менеджером является Екатерина Шорохова. Всегда поможет с оформлением кредитных и дебетовых карт. Назначит удобное время для визита, чтобы не просиживать бесценное время в очередях. Большое спасибо Екатерине!
2
October 4
Выражаю признательность Беляеву Андрею Дмитриевичу за помощь в открытие вклада.
1