Банк ВТБ
325 отзывов
16 августа 2024
Отличный офис! Мне очень понравилось обслуживание и отношение сотрудников. Подробно проконсультировали по моему вопросу, подсказали как пользоваться мобильным банком. Все оперативно и доброжелательно! Отдельная благодарность руководителю офиса: замечательно организована работа. Спасибо
1
2
14 сентября 2024
Отличный банк! Спасибо большое за быстрое обслуживание и приятное общение! Сотрудники все приветливые и компетентные! Особо хочется отметить менеджера Ольгу!!! Все подробно объясняет, уточняет - приятно работать с такими сотрудниками. Спасибо!
2
1
6 декабря 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка ВТБ в отделении на Пацаева в Долгопрудном Александрой Мкртчан.. Сразу хочу отметить, что она очень внимательна и доброжелательна. Её профессионализм действительно впечатляет: она быстро и четко отвечала на все мои вопросы, помогала разобраться с документами и давала полезные советы. Она убедила меня связать свою дальнейшую финасновую судьбу с ВТБ.
Кроме того, она очень красивая, что добавляет приятные эмоции в общение. Я осталась довольна обслуживанием и обязательно буду обращаться в это отделение снова. Большое спасибо за отличную работу!
татьяна калинина, сейчас клиент банка
2
16 августа 2024
Отличный , чистый офис и здесь работают грамотные специалисты во главе с профессионалом своего дела Вадимом Борисовичем . За выгодными вариантами размещений всегда иду в данный офис и всегда довольна качеством обслуживания
3
30 октября 2024
Очень внимательные сотрудники. Особо хочется отметить менеджера Кочкину Ольгу. Очень грамотный, знающий специалист, готовый помочь в самых сложных, казалось бы безвыходных ситуациях. Огромное спасибо Ольге. Наличие таких специалистов в отделении банка, позволяет привлечь большее количество клиентов.
3
26 сентября 2024
Хочу выразить большую благодарность Вадиму Борисовичу.Очень оперативно и качественно помог со всеми моими вопросами. В отделении присутствует внимательность к клиентам и вежливость! Спасибо большое!
3
15 августа 2024
Рекомендую данный банк!
Сегодня пришли оформлять автокредит персонал очень хороший вежливый всё подсказали рассказали как лучше
Особенная благодарность Виктории которая помогла оформить всё на выгодных условиях!!!
Сделка прошла на все 100%
3
20 августа 2024
Мамиконян Ани прекрасный и отзывчивый сотрудник. Профессионально и быстро решила все возникшие вопросы.
Только положительные эмоции, спасибо ВТБ за столь компетентные кадры!
3
12 апреля 2024
Отличный персонал который пытается решить Ваши проблемы. Красивый светлый банк. Удобная зона ожидания. Рядом есть небольшая парковка. Доступно для инвалидов. 4 звезды - пару раз электронная очередь не работала, приходилось разговаривать с людьми (
1
25 октября 2024
Отличный офис!Обслуживание на высоте, все очень быстро, персонал очень внимательный и вежливый.
Рекомендую данное отделение банка к посещению.
3
15 ноября 2024
Удобное расположение, вежливые и корректный персонал, особенно девушка Виктория грамотный подход в решение вопросов.
Благодарю за вашу работу!
1
16 августа 2024
Сервис на высоте, лучшие сотрудники! Все очень понятно и доступно объясняют, довольна каждым продуктом, который оформила тут в ВТБ. Спасибо!
1
11 августа 2024
Ужасное обслуживания и условия для клиентов . Оформляли авто кредит. Сегодня 11.08.2024 перестало работать приложение на телефоне . Обратились в данный банк , открыли карту а к ней еще плюсом дали кредитку и стикер . На отказ сказали , что это принудительно, а то они не дадут карту на которой у нас кредит . Сказали , что закрыть мы может только через три месяца. Обратились на горячую линию по телефону для физических лиц , там нам ответили что не могут объяснить действия сотрудников данного банка и карты которые выдали допом мы можем закрыть в любой момент . Вернулись в банк , но нам опять отказали мол приезжайте завтра , карты закрывает только руководство .
2
27 апреля 2024
Благодарю за быстрое обслуживание и решение моего вопроса! Просторный, светлый офис, с прекрасным расположением на центральной улице города, и парковка имеется, что немаловажно) Все сотрудники вежливые, приветливые!
1
1
21 ноября 2024
Банк на пр. Пацаево 9 в Долгопрудном, отвратительное отношение к клиентам, не тратьте время, лучше выбирайте другой офис. Сегодня зашёл туда, чтобы получить дебетовую карту, для получения на неё зарплаты, девочка оператор сказала, что у нас семейный банк и можно получить только две карты, одну на себя, другую на любого члена семьи, я объяснил, что карта нужна только мне, членам моей семьи она без надобности, после чего мне сказали по правилам банка ВТБ либо получаете две карты, либо ни чего не получаете и указали на дверь. Пришлось ехать в офис который находится возле метро Тимирязевская, там оформили дебетовую карту без каких либо вопросов.
2
14 ноября 2024
Отличный большой и светлый офис у банка. Приятный персонал. Ответили на все мои вопросы и помогли со вкладом. Качество обслуживания очень хорошее.
1
14 августа 2024
Мой друг обратился в данное отделение Банка ВТБ пр-те Пацаева, д. 9 в г. Долгопрудный по вопросу кредита. И управляющий Банка и сотрудник, которая заполняла заявку, все очень внимательные, все, какие были необходимы документы, посмотрели, завели и результат положительный. Спасибо огромное за ваше внимание, профессиональное отношение к каждому клиенту. Успехов и всего самого замечательного!
1
6 февраля 2024
Выражаю искреннюю благодарность руководителю отделения ВТБ по проспекту Пацаева,9 в городе Долгопрудный Московской области Любименко Вадиму Борисовичу!
Спасибо Вам большое за ваш высокий профессионализм в работе,безукоризненное знание своего дела,чуткость,понимание,терпение и душевные человеческие качества!
Обязательно буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым,как грамотного,порядочного и честного профессионала,готового прийти на помощь по зову своего сердца!
Спасибо Вам за умелый подбор и расстановку кадров,а также создания благоприятных условий посещения отделения ВТБ всеми заинтересованными в услугах банка жителями города.
Храни Вас Бог и оберегай Ангел-Хранитель!
Ходатайствую пред Предесателем-Правления ВТБ Костиным А.Л. и руководством центрального офиса ВТБ Москва наб.Пресненская,д.12 о непременном поощрении Любименко Вадима Борисовича установленным порядком.
Мира вам и процветания!
С уважением,Крайнов Владимир Гаврилович.
4
16 августа 2024
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, оперативно и грамотно помогли с решением моего вопроса. Спасибо!
1
14 ноября 2024
Открывал эскроу счет, возникли проблемы с документами застройщика, сотрудник Кочкина Ольга мастерски сделала свою работу, все быстро решила, помогла все оформить и объяснила все подробности. Моя ей большая благодарность.
1
2 ноября 2024
Посещала данное отделение 2 раза. Все интересующие вопросы оперативно были решены, все быстро и по делу. Хорошее уважительное отношение персонала к клиентам
2
6 января
1 звезда - это даже много. Просидеть 2 часа в очереди, чтобы получить карту - это конечно мощно. Взяли талон 53, прождали около 40 минут, однако талон 52 и 53 не вызывали, сразу вызвали 54, сообщив что якобы эти 2 талона вызывали по 3 раза. 52 талон взяла девушка из 3 окна, нам же девушка из 2 окна мило сообщила, что нам нужно взять еще один талон, в итоге к времени ожидания прибавилось еще до 1 часа. Прям перед нашим следующим талоном эта же девушка из 2 окна просто ушла, накинув куртку. Это какой-то караул!!! Жалобу у нас тоже никто не принял, сообщили, что такой возможности нет.
23 февраля 2024
Замечательный офис. Просторный. Прекрасные сотрудники. В ожидании можно выпить недорого кофе из автомата, который там расположен. 25 рублей и очень много видов. Отношение к клиенту очень внимательное.
1
24 августа 2024
Трижды пытались оформить дебетовую карту пенсионеру. Первый раз стали навязывать кучу дополнительных услуг и обязательное условие перевод пенсии в ВТБ банк. Изучили вопрос на сайте банка. Нигде не указано, что дебетовая карта оформляется только при переводе пенсии. Пришли ещё раз. Нам даже талон в очередь не распечатали, сказали, что не выдадим дебетовую карту без перевода пенсии. Предложили оформить карту онлайн, так как при оформлении в офисе ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие
это ПЕРЕВОД ПЕНСИИ.
Оформили карту онлайн, приехали забрать в офис. И всё началось сначала. Если вы пенсионер, карту без перевода пенсии вы получить не сможете, так как у них программа даже не работает, если не поставить "галочку" перевод пенсии.
У меня вопрос к руководству банка. Это что же за такая забота о пенсионерах? Это ущемление права выбора. Только так и не иначе. Вы переводите пенсию и мы вам даём карту. Не переводите - не даём. Ужасно и неприятно !!!
1
1
24 апреля 2024
Ребятам из детского сада "Рябинка" была организованна экскурсия в банке ВТБ. Начальник отдела Вадим Борисович доступно, интересно рассказал о работе сотрудников и банка в целом.
В игровой форме ребята приняли роли клиентов.
Все детки получили подарки от банка ВТБ
Огромное спасибо от педагогов, детей и родителей!
1
26 сентября 2024
Очень понравилось обслуживание,Наталья Викторовна профессионал своего дела, грамотно и быстро решила мой вопрос, дайте ей премию
3
17 октября 2024
В свое время оформляла договор страхования. При расторжении с убытком удержали НДФЛ. По существу не объяснили по какой причине. При подаче документов на возврат не получаю ни обратной связи ни денег. Все сроки прошли. Приходится тратить время и нервы, чтобы вернуть свои же средства. При этом постоянно зазывают разными акциями для вложение. Очень отвратительное отношение к клиентам. Банку надо кардинально улучшать свое отношение к клиентам, если хотят расти и развиваться.
2
7 ноября 2024
Утром звблокировали онлайн банк,пришла в отделение банка,сказали ждите в очереди,возможно,велись работы,поэтому заблркировали.Жду уже 30мин.очередь не двигается,у людей серьезные вопрочы,счета открывают.Спрашиваю,может есть кто то кто решает пятиминутные вопросы-НЕЕТ.Хочется,честно,никогла больше с ВТБ не свящываться!!!И никому,Никогда не рекомендовать.Им плевать.А у меня номер 42,то есть еще минимум час сидкть.
2
21 августа 2024
Очень удобное расположение банка. Коллектив дружелюбный, на все вопросы всегда отвечают. Вежливые сотрудники.
2
16 августа 2024
Огромное спасибо за помощь в проведении ипотечной сделки. Все прошло замечательно. Высококвалифицированные специалисты
1
7 декабря 2024
Отличное чистое приятное отделение. Персонал компетентный и приветливый. Все подробно объяснили.
1
20 августа 2024
Очень уютное отделение. Работают приятные и квалифицированные люди, быстро помогли решить мою проблему.
1
16 августа 2024
Всем привет . Если ищите действительно достойное обслуживание -вам сюда . Директор Любименко Вадим нашел выход из безвыходной ситуации ,за что не мог не оставить пост !!!! Будут дополнительные вопросы , ищите именно его !!!! Спасибо команде ВТБ
5 сентября 2024
Обращаюсь к руководству банка ВТБ! Прошу объявить сотрудникам Любименко В.Б и Ольге Кочкиной ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за то, что они быстро отреагировали на моё эмоциональное состояние и не дали мошенникам жестоко меня обмануть!!!!! Прошу озвучить мою благодарность внутри вашей банковской системы.
1
23 января 2024
Отличное отделение, заезжала туда несколько раз по пути с работы. Отличный персонал, грамотные и очень вежливые. В отделении очень чисто. Все мои вопросы решались оперативно, спасибо!
3
28 ноября 2024
Посетила отделение банка ВТБ на Проспекте Пацаева 9, персонал прекрасный, отлично приняли и быстро решили все мои вопросы !)
1
1 ноября 2024
Наверное лучший офис ВТБ. Персонал вежливый и настоящие профессионалы,смогли помочь и ответить на все интересующие вопросы
3
25 октября 2024
Добрый день! Обращалась в этот фелилал банка ВТБ с вопросом о кредитной карте, сотрудники быстро и своевременно решили мой вопрос, все объяснили, благодарю, осталась довольна!
3
16 августа 2024
Хороший офис, вежливый персонал. Особая благодарность руководителю, очень внимателен к клиентам.
16 августа 2024
Сотрудники данного отделения дорожат любым cвoим клиeнтoм, дeлaя пo все мaкcимуму в плaнe oбcлуживaния, всегда вeжливы, пpoфeccиoнaльны.
26 сентября 2024
Выражаю свою благодарность сотруднице данного банка, Липатовой Елене, за профессионализм и внимание в своей работе!!! Приятно очень!
3
16 августа 2024
Отличное отделение! Профессиональные сотрудники. Всегда решали возникающие проблемы. Рекомендую👍
5 февраля 2024
Хочу отметить с положительной стороны работников офиса банка ВТБ на проспекте Пацаева, 9. Компетентные и приветливые работники. Особенно хочу отметить руководителя. Квалифицированный, компетентный и грамотный. Оперативно решает всё вопросы. Всем рекомендую данный офис.
3
20 августа 2024
Спасибо большое мне очень понравилось вежливый сотрудники ВТБ мы пришли по поводу пенсии и дебетовый карта спасибо вернусь снова в банк не пожалеете 😀
2
14 февраля 2024
Быстрое обслуживание, всегда внимательно реагируют и стараются помочь (всегда результативно!) Как клиент «программы привилегий», лично знаком с Директором, который часто присутствует в зале, демонстрирует эталон профессиональной работы! Я доволен таким подходом, поэтому продолжаю быть клиентом как «физлицо и как предприниматель👍🏻
3
15 августа 2024
Замечательное отделение , всегда быстро решают вопрос с ИП, очередь не большая. Отдельная благодарность менеджеру Виктории , всегда очень коммуникабельна , профессионал своего дела! Очень рада , что перешла в ВТБ
1
23 января 2024
Отличный офис, супер внимательные и вежливые сотрудники, профессионалы своего дела. Руководитель офиса Вадим не безучастен к проблеме клиента , спасибо за вовлеченность , побольше бы таких человечных сотрудников !
3
8 сентября 2024
Доброжелательные сотрудники, хоть было и воскресенье. Однако повисла система, и результата не добились. Работник банка этому расстроилась больше меня.
1
23 января 2024
Отличный офис. Компетентные сотрудники, всегда готовы помочь. Оформил карту быстро и просто. Помогли настроить автоплатежи, привязали карту к яндекс сервисам, сервис на высшем уровне. Молодцы!!!
3
21 июня 2024
Приятный уютный офис, имеется автомат с кофе. Грамотный персонал, качественное и оперативное обслуживание.
1