Вопрос к управляющему банку. Вы отслеживает количество клиентов в офисе и время ожидания? Чтоб забрать карту, я просидела 1 час 20 минут. Почта России отдыхает. Сколько раз была в филиале на постникова и победы, такой очереди не было. Куча отзывов о длительном ожидании и видимо реакции 0. Учтите количество сотрудников в филиале! Половина окон у вас пустые. Если управляющий банка не может решить вопрос очереди, значит меняйте его.
Сидел больше часа, пока дошла моя очередь, не смотря на то что приходящие люди после меня вызывались раньше, я понимаю что у всех разные вопросы, но ни кто из сотрудников объяснить не смог, почему если мой номер D15, а вызывают раньше D17, вообщем кучу времени теряешь заходя в это отделение...
Банком назвать данное заведение очень трудно. Пытался оформить рефинансирование, так в тот момент когда оформил все документы, они начали отмазываться и говорить что из-за
технических причин не могут оформить сделку, приходите говорят на следующей неделе... А потом тупо забывают про вас. Более того, самое интересное всплывает когда хотите оформить договор страхования... Их низкие проценты сразу перекрываются стоимостью страховки. Избегайте данную шарагу, есть приличные банки и грамотный персонал.
Большое спасибо Мауль Илье Дмитриевичу за его добросовестно отношение к работе помог мне открыть вклад в данном банке а так же объяснил мне порядок перевода моей военной пенсии в банк втб-24, очень вежливый молодой человек, профессионал своего дела
Не знаю как в других доп офисах этого банка, но здесь всегда море народу, ждать приходится по долгу. За это и три балла. А в остальном претензий нет, персонал вежливый.
Ужаааасно все долго и медленно!!! Работают всего три окошка, очередь огромная. На одного клиента минут 25 как минимум уходит. Когда толпа взбунтовалась, открыли ещё одно окно. Хоть на этом спасибо! Явная нехватка кадров. Вроде коммерческая организация, а обслуживание хуже чем в гос. поликлиники в период эпидемии 😠
Не советую никому Втб банк. Банкомат принял деньги за кредит, а чек не выдал, прошла просрочка. Кредитную историю мне испортили по своей вине. Обходите стороной!!!
Ужасное обслуживание! Зашла и вышла через 20 мин,весь вечер посвятить в ожидании продвижения очереди не очень хотелось.Очереди огромные,сидит администратор в ручном режиме распределяющая очередь,электронная очередь продвинулась всего на 1 человека в течении 20 минут. Даже в Сбере такого нет. 100 лет туда не ходила и не хочется,но карту надо как-то получить! Интересно,сколько у меня будет попыток?