ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!...очередь была всего 7 человек, а ждать пришлось час! каждый сотрудник работает медленно, и общаются с коллегами на личные темы, сидя у сотрудника банка уже нервы не выдерживали! обычную карту получал 20 минут...
Очередь не реально длинная половина сотрудников не работает 2 окна работают 4 окна закрыты но там сотрудники сидят чайи гоняют и громко смеютца а очередь составляет 2 _3 часа 🥰наш любимый ВТБ все смеюта улыбаютца такие вежливые особено на входе сидит за компютером девушка и повышает голос
Всегда очередь, мало сотрудников. Потеряли переводы мне от МГАФ за отмененные концерты и отказываются искать - платите. При том, что у меня здесь есть вклады - то есть они моими деньгами пользуются.
Не банк, а помойка, просидел с 9 утра, чтобы получить карту. Сначала не работал аппарат, который выдает квитки, потом написали список на получение карт, отвели, посадили, как выяснилось потом на меня нет документов и надо получать в окне, очередь моя уже прошла, отвели к окну, где мужчина оформлял, что то с пенсией. Итог - время час дня, я до сих пор здесь. Не советую для посещения. -rep
Был в данном банке 6 марта. Была простая операция, выдать зарплаиную карту. На весь банк работало 2 окошка. Консультанта на месте небыло. Прождал своей очереди минут 45. И в окошке стоял долго. Специалист отвлекаоась на разговоры с коллегами. В конце нашего диалого, мне положили опросник и ничего не сказав. Я отазался заполнять ее. Развернулся и ушел, специалист в след просила если мне позвонят с опросом, посиавить все 5.
Ужасное обслуживание клиентов.
Обслуживала деаушка с армянской фамилией.
Самое долгое в мире обслуживание!!! Чтоб пополнить счёт ждали почти час в дневное время, при том что было 3 клиента, когда я зашла....чеки на обслуживание выдаёт недовольный администратор. Что с вами, ВТБ???
Ужасное отделение банка. Приехал получать зарплатную карту. Работают всего 2 окошка, которые параллельно оформляют кредиты и выдают карты. В итоге ждать пришлось больше 3 часов. Это ужас!!! Такого я ещё никогда не встречал.
Очередь из 6ти человек, обслуживается 1.5 часа, 3 свободных окна а очередь только растет, свободные сотрудники в холле вдвоем совершают звонки, впаривая кредитки, не стоит обращатся в данное отделение
Самое отвратительное отделение банка ВТБ во всей Москве. ВСЕГДА безумные очереди!!!! Простите, грубый и тупой персонал. Куда смотрит руководство?
5
1
O
Oxymoronic
Знаток города 11 уровня
15 июля 2021
ВтБ просто отвратительный банк, вне зависимости от отделений. Хамство, безразличие, уже больше 5ти лет зависли деньги (около 25к) на счетах и они их не могут выдать ни при каких обстоятельствах, были написаны и официальные жалобы на конкретных сотрудников и на ситуацию в целом. Результат - нулевой!! Сплошное бездействие руководства на всех уровнях!!!
Маленькое отделение. Постоянно очереди. Попасть к сотруднику , если отсидеть в очереди минимум 40 мин.
4
Посмотреть ответ организации
Т
туннель бир
Знаток города 8 уровня
3 декабря 2021
Некомпетентные сотрудники - по телефону поддержки напрямую советуют звонить прямо из отделения и передавать трубку операционистам, т.к. те не умеют работать и не знают что делать. Руководство отделения отсутствует на рабочем месте в рабочее время.
Хуже банка еще не встречал, при возможности поставил бы 0 баллов, вечно живая очередь, из одной очереди посылают в другую, путём ничего не объясняют, ужас а не банк
Ещё вчера работало отделение с 8.00. Без предупреждёния сегодня работает с 9.00.Оказывантся вчера вечером, вероятно, после 18.00 изменили график. Теперь жду на улице открытия. А у меня тоже работа. Безобразие!!!
Один из самых странных банков, где клиенту с платиновый картой, счётом в 4млн. и персональными менеджером не дают ипотеку. Хотя сейчас мы этому даже рады))
Банк в метро🤦♀️
Дикое количество людей в очереди. И бонусом почти неработающая вентиляция. Как будто на подводной лодке или вот-вот придет поезд до МедведЬково.
Больше никогда.
Отвратное отделение. В очереди можно простоять полдня! И это в период пандемии. Санитарные условия не соблюдаются. Загоняют людей в узкий коридор и стойте ждите своего времени!
1 адрес не верный .
2 еле работают ,только ходят туда сюда.
Не хватает сотрудников или поменять управляющего
Зачем я только связался с этим банком , жалею каждый день!
Обращался за перевыпуском карты, мало того что перевыпуск занял месяц, так еще и перевыпустили не по сроку действия, а по причине кражи карты, за что списали комиссию 750 рублей. Сотрудникам клиент тут безразличен, ничего разбирать они не собираются, говорят, хотите пишите жалобу. Самое безобразное и отвратительное отделение!!!
7
А
Анонимный отзыв
29 июня 2020
ВХОД В МЕТРО (ни за что не найдёте₽. Сотрудники банка на горячей лени не знают, как зайти в банк. Догадались сами зайти в метро. Очередь, пускают по 5 чел. В банк.
Ужасный банк, постоянно очереди, недоброжелательные операторы, еще и свои деньги назад просто так не заберешь, подумайте 10 раз прежде чем открыть тут счет