VTB Bank
544 reviews
April 5, 2023
В удобном месте важно для клиентов образованный коллектив
November 3, 2023
Быстро, четко, был в выходной день
March 22, 2021
22.03.201г. ВТБ на ул. Красноармейской,43 по ул.Гоголя, "порадовал" своей беспомощностью. Бывших клиентов "Банка Москвы" (которые уже года три как клиенты банка ВТБ) в данном отделении не обслуживают!!!!!! 50 минут ожидания в очереди и такое откровение. "Не получили пенсию в марте? Вам в феврале 2021г. изменили номер счёта?.... Все вопросы в "Банк Москвы"..." (т.е. Октябрьская,28, 40 лет Победы и т.д.) - СЕРЬЁЗНО?! "Банк Москвы"? ТАК ЭТО ЖЕ ВЫ СДЕЛАЛИ И КАРТА ПЕНСИОННАЯ С ЛОГОТИПОМ ВТБ!!! Короче, спасибо,переходим в другой банк где не нужно иметь навязанных, дополнительных счетов!
4
January 26, 2023
Самый лучший офис, сотрудники всегда готовы решить любой вопрос.
1
February 14, 2024
Всё хорошо, вежливо
October 19, 2022
Очень долгое обслуживание, не работает электронная очередь и постоянно большие очереди, сегодня просидел 1,5 часа
July 16, 2022
В целом ВТБ банк делает всё, чтобы по максимуму поиметь своего клиента... Став в 2017 году их клиентом и взяв там кредиты много раз жалел об том.
1
1
November 13, 2021
Хотел открыть брокерский счёт. Очередь часа на два. Заключил договор с банком, выдали доступ к мобильному приложению. Сказали через приложение смогу открыть счёт. Приехал домой, попытался открыть счёт. Приложение пишет ошибку о том, что у меня не указано место рождения в паспортных данных и что мне надо опять ехать в офис ВТБ. Огонь.
5
2
January 15, 2024
Очень медленное обслуживание
April 17, 2021
Ужасный офис этого банка! Сотрудники грубят, хамят! Всё очень долго! Очереди большие, при этом работающих сотрудников мало. Меры не принимаются! И это главный офис банка в Краснодаре! Ожидание в очереди - 30 минут! Потом выдача ипотеки длилась 3 часа! Начальник ипотечного центра - Щекох Эмма Аслановна - некомпетентна во многих вопросах! Менеджер Корнева Ирина Сергеевна вела себя как Королева, которая может выбирать на какие вопросы ей хочется отвечать, а на какие нет. Примите меры, руководство!😠
7
July 3, 2022
Быстрое обслуживание, внимательнее отношение, приветливый персонал
3
1
January 4, 2023
Работают 2 сотрудника вместо 4, табличка с номерами для очереди сломана. У банка кончились деньги????
April 13, 2024
Хорошая отделение банка
1
October 21, 2022
Постоянно очереди и мало менеджеров.
1.5 часа ну это просто уже не в какие рамки и так в большей части филиалов
June 10, 2022
Сотрудники отличные. Есть проблема с туалетом и парковкой для посетителей.
3
1
July 7, 2023
Хамские сотрудники и огромные очереди, больше нечего добавить
2
April 11, 2024
Лучшее отделение 👍
November 12, 2021
Ужас, в очереди просидели больше 40 минут, чтоб снять деньги со счета, ссылались, что мало работающих сотрудников, клиенты банка все на нервах и в шоке! Судя по сделанным мной фото половина сотрудников просто отсиживаются! Ужас, не советую этот офис, срывают нам сделку!
7
December 3, 2021
Сотрудники медленные, ленивые, еле ходят.
Очереди большие, льготного для мам с детьми нет.
Разве это сотрудники банка? И так все в «развалочку» сидят. Краснодар, Ул.Гоголя 68.
4
3
October 26, 2023
Мне в этом банке отказали в кредитовании !!!
July 21, 2022
Профессиональная и оперативно!
Большое спасибо, Зарема!
3
June 9, 2022
Самый ужасный банк. Отношение к клиентам отвратительное. Сотрудники толком не могут отвечать на поставленые вопросы.
3
2
October 8, 2023
Хороший банк, внимательный к клиентам
November 11, 2022
Требуется ремонт. Парковка вся забита, персонал не расторопный. Постоянно какие-то новые проблемы за которые банк не отвечает. Начальник выходить и разговаривать с клиентом не захотела. Выдача кредита шла 5 часов.
2
January 21, 2022
1)обслуживают не квалифицированные специалисты, а стажёр!!! 2)Очень долго обслуживают!!! 3)не хотят брать оплату через кассу по р/с, а обязуют открывать карты!!!
4
April 16, 2021
Много специалистов, электронная очередь, профессиональное обслуживание. Огромный минус- отсутствие нормальный парковки, платная забита, ставил авто очень далеко. А так советую данный банк
2
2
December 28, 2021
Не имейте дело с этим Банком, снимал средства с Сбера по аунтификации без проблем, в ВТБ потратил 40 мин, не рекомендую, все средства снимаю и забываю про этот банк.
3
April 26, 2023
Обслуживание на должном уровне. Все супер.
April 23, 2023
Грамотные и отзывчивые специалисты
1
1
January 9, 2022
долгие очереди, сотрудники сидят с ограничениями своих допусков, по факту приходишь с какой-то проблемой, а они не могут помочь и пишем в приложении обращения с вопросами. Банк стал сложным
5
September 5, 2022
Сижу в очереди с 11 часов, уже 3 часа, операторов не хватает, нужной справки в мобильном приложении нет
October 16, 2021
Отличный банк! Удобный, надежный! Быстрые ввнутрибанковские переводы. Понравился своим вниманием и компетенцией менеджер Дмитрий. Рекомендую!!!👍😊
1
2
March 4, 2021
Звонила на горячую линию, хотела узнать время работы ипотечного менеджера, спасибо что используете IT технологии. Информацию мне дали о режиме работы 20,21 22,23 февраля это когда на дворе 04.03.21. Вы что не можете это отключить поле даты 23 февраля ? еще смс прислали. А инфо о том как работает ипотечный менеджер на Гогаля в Краснодаре я так и не узнала. В чат боте то же мне не предоставли данную информацию
8
October 27, 2021
Банк не хуже и не лучше других. Очень много места для клиентов, два больших операционных зала. А вот туалета для клиентов нет, неудобно конечно
3
1
August 27, 2020
Работа отвратительная.Нас прикрепили в сотруднику Виктории,на звонки не отвечала несколько дней,потом поменяли на Армине,но и она оказалась не лучше,трубку не берет ,хотели приехать в банк и разобраться,но выходит что эти сотрудники не сидят в банке и где они вообще неизвестно,сдали третий раз документы.Безобразие полное,2 пакета документов и недели ожидания впустую.Одни обещания,в третий раз сдали документы Марине,вроде руководитель,она пообещала скинуть на номер телефона сайт для заказа купли- продажи,но вот два дня,а в ответ тишина,после завтра на сделку,а мы опять ждем .Вывод- сотрудники и руководство разболтались полностью ,поувольнять половину чтоб другие работали.
11
October 11, 2023
Ну я хз, я тут ипотеку оформлял
1
December 4, 2022
Это ужас очереди постоянные , пока получила зарплатн карту , сидела час в очереди.
December 18, 2021
Людей, знающих свое дело крайне мало. Но если посчастливилось найти такого сотрудника, то все сделают быстро и правильно
3
November 25, 2023
Грамотные специалисты
April 26, 2024
Вознаграждение за рекомендацию другу жду уже второй месяц (((
1
December 5, 2022
вежливые сотрудники,ничего нагло не навязывают,работают в субботу,что очень удобно
1
August 22, 2023
Всё прозрачно, всё понятно
January 15, 2023
Все отлично,обслуживание , помещения
June 16, 2022
Компетентные сотрудники, хорошие условия, быстрое обслуживание
2
December 21, 2023
Все профессионалы
February 10, 2022
Удобное расположение. Воемя ожидания разумное. В остальном - обычный банк.
1
December 28, 2021
Удобный , надежный! Все вопросы решаются быстро. Молодцы.
1
2
October 23, 2021
Сижу уже час в очереди , девушка на стойке обещала 20 мин. что за отношение к клиентам. Работает половина окон . еще сколько просижу неизвестно. Отделении на банка Краснодар, у Ставропольская
4
1
June 16, 2023
Заказала карту так и не привезли обман
December 11, 2021
В который раз, убеждаюсь, что линейный персонал вас, скорее, отправит решать проблему на сайт, не сильно вникая в вопрос. Руководители отделов, уже охотнее разбираются в проблеме…
3