При мне женщина поскользнулась в самом банке и сломала руку. Еë подняли сказали что начальства нет помоч не могут. Закрыли перед ней двери. Мы с супругой от возили еë в травмпункт. А также спросили есть у них туалет. Отправили через дорогу в учебный центр Углич. Была бы минусовая оценка - 10. Как выяснилось у женщины двойной перелом кисти со смещением.
СпасИбо сотруднице Батуриной Наталье за подробную консультацию по вкладу. Рассказала куда лучше разместить денежные средства и открыла мне вклад на выгодных условиях.
Приехали в субботу в данный филиал, на сайте, где заказывали карту, информации нет, что только вип обслуживание. Зря потратили время, пришлось обратиться в другой банк.
Очень понравилось обслуживание в банке ВТБ в этом офисе. Все очень четко, быстро и на выгодных условиях одобрили кредит.
Show business's response
А
Александр О
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Как был Г-банк, так и остался. По ощибке закинули мне деньги по номеру телефона в этот банк( карт нет , а счет остался) пришел снять с паспортом . Сказали счет старый программа не работает с эти счетами. Мы вам счет закроем и откроем новый. Приходите за деньгами через 40 дней
Лучшее отделение ВТБ в Ярославле, всегда подскажут, помогут, профессиональные консультанты, не то что в других отделениях. Жаль нет монет и слитков в продаже и даже заказать нельзя🤦♂️... Приходится обращаться в другие банки.
Была бы оценка 0 поставила бы её. Закрываются раньше, на сайте нет этой инфо. Написано до 19, пришли 17.58 они уже закрыты! Днем работают 4 сотрудника. Народу много, очереди огромные. Более 40 минут ожидания!! Думала, хуже, чем в сбере нет. А есть.
На перекрёстке улицы Угличской и проспекта Ленина, под'езд удобный, Обслуживание на 3, молодые девчонки, опыта мало, заученные фразы. Спрятались за стёклами, не все вопросы могут решить, менеджеров не дозваться. Сталкивалась с этим филиалом банка, не понравилось
Хочу выразить особую благодарность сотруднику банка втб,в г.Ярославле,Угличская21,Быкову Константину Александровичу,за помощь и внимание при оформлении вклада,все решили быстро и успешно за короткое время,хочу пожелать данному работнику всех благ и процветания,хотелось бы,чтобы и в других банках,было такое же внимательное отношение к клиентам,огромное спасибо Вам за помощь
Офис просторный, удобный, много удобных диванчиков для ожидания очереди. На входе стоит несколько банкоматов. А в самом зале встречает вежливая девушка-администратор (не знаю даже как правильно здесь называется ее должность), у нее можно получить ответы на любые вопросы. Сотрудники банка работают довольно быстро. Обращались в банк несколько раз, всегда все решалось оперативно. Пожаловаться пока что не на что)
Обратился в этот офис за картой. Очень понравилось обслуживание, вежливо и приветливо общалась сотрудник. Ответила на все мои вопросы.
В офисе много мест для ожидания, хотя своей очереди ждал я не долго.
В общем отличный офис - рекомендую.
Ну не люблю я втб, вы уж простите. Всегда ты должен подстраиваться под них, а не они под тебя. Чтобы посетить банк, нужно отпрашиваться с работы - выходные они не работают белые люди. Добавил звезду за сотрудника, которая грамотно и четко обслужила.
В отношении службы поддержки банка - пытаюсь оформить налоговый вычет по упрощенной форме. В 2021 мне не могли дать ответ на вопрос предоставления моих данных в налоговую для упрощенного вычета. В итоге на стороне узнал, что ВТБ запускает подобный сервис только с 2022 года. А после запуска мне объяснили, они подают заявку на упрощенный вычет, а я в кабинете налогоплательщика указываю, что моя супруга имеет право на получение вычета. В итоге этого нет, а налоговая сообщает, что банк должен подать им информацию по моей супруге, чтобы и она могла получить вычет по упрощенной процедуре. И что такой порядок предусмотрен.
Снова обращаюсь в службу поддержки ВТБ и получаю ответ, что они передают данные только обо мне, а жена пусть топает в налоговую подавать 3-НДФЛ. Резюмируя вышесказанное - работают некомпетентные и откровенные лентяи.