VTB Bank
596 reviews
April 22, 2022
Ужасные банкоматы!!! Центральный банк ВТБ в Раменском, а количество и качество банкоматов просто ужас. Банкоматы в этом отделении уже затертого года!Неужели нельзя поставить новые модели. Приходится часто пополнять расчётный счёт от юридического лица, не было не одного раза, чтобы не выдал не принятые купюры. А за каждый раз пополнения- банк с юриков снимает процент, такое ощущение, что специально запрограммировано под это.....
7
1
January 15
Не решили мою проблему,не смогли помочь со входом в мобильный банк
1
April 16, 2022
Спасибо очень помогли с выбором вклада, профессионалы своего дела, буду сотрудничать и.к. в зелёном банке разочаровалась. Спасибо за помощь
2
2
December 24, 2022
Я никогда еще не сталкивалась с такой вопиющей некомпетентностью сотрудников! Они вообще не клиентнеориентированы! Работают настолько медленно, что даже трудно дать адекватную оценку. Всех разогнать к чертям!
2
July 22, 2022
Была на днях в этом банке . Сотрудница банка Гуленок Евгения смогла очень профессионально и быстро решить мой вопрос . Спасибо большое ей. Я очень довольна
3
1
October 7, 2022
11 утра. Людей битком, отделение не справляется. Электронная очередь не работает, как и в большинстве отделений банка. Вместо талонов – сотрудник с листочком. Стыд и позор сотрудникам банка, допускающим такой бардак на протяжении многих лет.
4
1
March 26
Частенько очереди и зависает терминал с талонами
December 13, 2023
Хорошо внутри красиво есть кофе.
1
1
March 3, 2023
Долго приходится ждать в очереди. Консультанты, которые попадались - не совсем компетентны или намеренно пытались обмануть. Беда с парковкой у банка, часто эвакуируют машины.
3
July 27, 2023
Очень хороший сотрудник Лапатенкова Оксана Владимировна 👍👍👍
1
1
December 22, 2022
Была сделка купля- продажи квартиры через банк 6.12.22г. 7.12.22г произошла уже регистрация, Сегодня 22.12 до сих пор продавец не получил деньги, сплошные затыки (( безобразие!!!
May 7, 2022
Хочу поблагодарить руководство и персонал банка ВТБ за поздравление Ветеранов Великой Отечественной Войны.Моего отца Комарова Б.Ф. Спасибо большое за заботу и внимание к старшему поколению ,отстоявших свободу и мир нашей страны.
3
May 25, 2023
ВТБ банк отличная работа 5+менеджер Кревега Екатерина честь и хвала!!!
1
2
February 24, 2022
Очень компетентные сотрудники, проконсультировали и выполнили необходимую операцию быстро и профессионально
3
2
November 25, 2021
Все устроило, обходительные и отзывчивые сотрудники. Особую благодарность менеджеру по работе с юр лицами Широковой Марине, все объяснила, помогла, все вопросы решили на ура
3
2
January 5, 2022
Самый дурацкий банк. Есть отдел ипотеки, но переговорных катострофически не хватает. Три менеджера и целая одна отдельная комната для сделки с недвижимостью. Порой документы подписываем на коленке.
Ожидание долгое. Менеджеры малорасторопны. Клиентам не видна процедура подготовки документов. Менеджер может уйти на полчаса.
3
2
May 24, 2022
Хорошее обслуживание,добросовестный персонал, достаточно банкоматов,в этом отделении оформляют и кредиты и трактует быстро и качественно.
3
1
January 4, 2023
Отвратительно работают, электронную очередь подтягивают в ручную, видать лимит на ожидание установлен руководством, окно еще не освободилось а они уже приглашают, подходишь, занято.
1
September 3, 2021
Хуже отделения банка я не видел.
Всё всегда очень медленно и долго.
Меньше часа я не ждал в очереди ни разу.
Есть несколько сотрудников которые качественно и добросовестно выполняют свою работу. Девочки на входе искренне пытаются помочь, но им, наверное не хватает знаний, к сожалению. Парковка ужасная, точнее её нет, а есть место возле автобусной остановки.
10
November 23, 2022
Вечные очереди, терминал вечно»якобы» не работает, но сотрудники время от времени берут там талоны…, кого то там по ним вызывают… а люди стоят в живой бесконечной очереди
1
July 24, 2022
30 дней закрывают счёт, после непонятной, дикой по тупости блокировке всех счетов и карт и даже блокировке онлайн входа в банк куда они дают свои разъяснения. Для кого если я не могу зайти на сайт банка
5
January 24, 2022
Пришли открыть аккредитив по сделке купли-продажи. Мало того мы сидели ждали почти 40 мин,чтобы нас хоть кто-нибудь принял,так в итоге оказалось,что нам не могут открыть аккредитив потому, что они отправляют запрос в главный офис в г. Чебоксары. И те только дадут ответ втечении часа. Ужасный банк, ужасное обслуживание. И даже не предупреждают какая у них система открытия аккредитива.
6
2
November 15, 2023
Когда-то один день в жизне было хорошо воспринимали
2
1
May 29
Банк более менее адекватный
October 7, 2022
Толпа народу, электронная очередь не работает, записывают очередь в тетрадку.
Ожидание более 45 минут для операции, которая занимает меньше 2-ух.
4
February 19
Несколько месяцев не могут разблокировать счет
January 8, 2022
Добрый день. Я до сих пор не пойму, зачем звонят сотрудники банка ВТБ и приглашают к определённому времени в банк. Когда приходишь тебе объявляют берите талон и ждите в порядке очереди. Взял талон и прождал час. Прошу Вас оградить от звонков и внести мой номер телефона в чёрный список! Так как не вижу смысла в Ваших предложениях. Вы тратите и моё и своё время.
И это правда.
9
September 9, 2022
Нереальная очередь всегда! Заблокировали счёт при переводе денежных средств на свой счёт! Лучше бы вы так реагировали на реальных мошенников! Не рекомендую банк ВТБ для финансовых операций!!!
5
September 7, 2021
Я просто в шоке как со мной обошлись.
Пришла в банк,взяла талон в отдел с юрлицами в 16.36 , прождала в очереди 1 час 17 минут и мне говорят что меня не примут,банк работает до 18.00,физически не успеют,приходите завтра. Это как вообще нормально????? Даже не извинились. Я им говорю, вы ж видели что у вас талон висит,почему не сказали раньше,я потратила свое время в ожидании и вот такой результат.И хватает наглости сказать приходите завтра. Уже нет никакого желания к ним идти ни завтра никогда и иметь дело с таким отделом!
13
1
September 3, 2023
Очень, очень хороший банк. Очень лоялен к клиентам
1
November 2
Все хорошо
April 28, 2023
Быстрое, вежливое обслуживание. Мне нравится
1
1
November 26, 2023
Очереди бывают большие, но вопросы вроде решают хорошо. Сотрудники знают свою работу.
1
December 26, 2021
Сотрудники нормальные. Единицу за организацию работы. В любое время очереди час к сотруднику, потом в кассу 15минут. Хотя можно было воспользоваться банкоматом, но банкоматы древние, без Nfc и не принимают валюту, либо вообще не работают.
4
1
May 15, 2022
Постоянные очереди, специалистов выходит мало, приходиться долго ждать, банкоматы довольно часто не работают, проще доехать до Жуковского , там и очереди нет и специалисты лучше
3
March 17, 2023
Благодарен Венере.Помогла грамотно разобраться в моей оплошности.
1
1
November 13, 2021
Обслуживалась в этом банке дважды, очень довольна! Быстро, вежливо, качественно! Спасибо за хорошую работу!
4
1
September 26
Воняет помойкой, духота, толпы народу, некомпетентные сотрудники
December 2, 2021
Очень, от слова совсем, долгое обслуживание в любое время. Время в очереди стандартно 50 минут минимум, работает 2-3 окна из 7..учитывая кассу. Складывается ощущение, что сотрудники там находятся для вида, как массовка.
3
September 29, 2021
Обслуживаюсь в этом банке как юридическое лицо. Приходится периодически приходить в банк, и ждать по часу, потому что народу в юридический отдел много, а сотрудников мало, а влпросв у юрлиц, как правило, долгие. Записаться на встречу и прийти ко времени невозможно почему-то. Нравятся им что ли очереди.
8
July 22
Супер
November 21, 2021
В своём городе Люберцы не нашла понимания среди персонала . В этом же банке за меня как за клиента боролись и получилось взять ипотеку на хороших условиях . В век технологий до сих пор все решают люди …
4
1
June 10, 2022
Абсолютно неклиентоориентированный банк. Во всяком случае это отделение. Работают с ленивцей. Половина окон закрыта. Сижу уже 20 мин.очередь продвинулись на 1 человека. Надо отсюда уходить.
5
July 11, 2023
Хороший банк замечательное обслуживание
1
July 24, 2022
Очень долгие очереди, банкоматы работают очень плохо. Единственное - персонал очень старается показать работу.
1
November 25, 2021
Обслуживаюсь в данном офисе, прекрасный персонал, приветливые и отзывчивые, не раз помогали решать проблемы.
2
2
December 13, 2021
Очень маленькое помещение и большие очереди. Юридические лица принимают отдельно. У них очередей нет. Место для банкоматов мало, очень неудобно. Нет парковки.
4
March 4, 2022
Огромное спасибо сотруднику этого отделения. Его зовут Роман. Профессионал и очень хороший специалист.
3
2
August 13, 2021
Совет сотрудникам банка - будьте вежливы и внимательны к клиентам! Пару раз обращалась в отделение - не понравилось, во-первых, просидела в очереди 1,5 часа, а во-вторых, не встретила дрброжелательности со стороны сотрудников банка. Больше туда не хожу!
6
April 19, 2022
Персонал ведёт себя как варёный, из 6 окон, работает только 3, все остальные просто сидят и мило общаются между собой, а на клиентов им вообще плевать
4
1