Не ведитесь на уговоры турагентов и не берите тур в этот отель!!! Это не пять звезд!! ! Повелась на отзывы в интернете и подумала, что смогу насладиться кухней... Завтраки по системе шведский стол хорошие, хоть и одинаковые. Но вот ужины такое себе. На мой взгляд, те кто пишут, что очень вкусно, просто слаще горькой редьки ничего не ели! Ну не вкусно!
Бассейн для взрослых маленький, матрасы на шезлонгах в пятнах и прожжены сигаретами. На шторах пятна. Ну не должен пятизвездочный отель позволять себе такое. Стройка ведётся на данный момент на уровне 12-15 этажа, поэтому если окна выходят на сторону стройки и номер вам достанется на уровне до 15 этажа - будете смотреть на стройку. Это не вина отеля, просто учитывайте сей факт при выборе. В остальном: уборка ежедневная - во второй половине дня. Обновляют туалетные принадлежности, чай, кофе. Кондиционеры действительно чересчур холодят, практически все постояльцы жалуются.
Не могу подобрать слов, чтобы выразить уровень своего разочарования в том, что отель заявляется как пятизвездочный, но таковым не является!
30 минут стоишь в очереди, чтобы сделать заказ. И ещё 45! минут, заказ готовится! Если вы не цените свое время, то может быть оно стоит того. Но на мой взгляд-перебор по уровню неуважения посетителей
Я никогда еще не сталкивалась с такой вопиющей некомпетентностью сотрудников! Они вообще не клиентнеориентированы! Работают настолько медленно, что даже трудно дать адекватную оценку. Всех разогнать к чертям!
Арендовали двухэтажные апартаменты. Месторасположение прекрасное. Чисто. Персонал очень отзывчивый-на любую просьбу реагировали оперативно. Однако, не обошлось без моментов, на которые хотелось бы обратить внимание. ТАРАКАНЫ.
На фото кастрюля, которой предлагается пользоваться гостям. С моей точки зрения, не заменить такую посуду-продемонстрировать крайнее неуважение к клиенту. Кроме того, мягкая мебель в гостиной (мы использовали ее, т.к. в номере проживало более четырех человек) уже очень "уставшая". Одно из кресел вообще нельзя было использовать в качестве спального места, т.к. оно было сломано.
Считаю, что хозяевам стоит более внимательно относится к мелочам - как говориться "дьявол кроется в деталях".
Лично мне было невкусно. Рыбная котлета пересоленая, картофель по деревенски отмякший. Салаты уставшие. Десерты были вкусные, за них и ставлю звезды. Были проездом. Второй раз туда не пойду.