Хуже банка я не встречала. Сначала долго открывали счет. Потом напутали там что-то. Затем сказали, что счет электронный у меня уже давно (!!!!), Хотя я впервые пришла в этот банк. Затем мне стали звонить по рекламе вложить свои деньги в недвижимость. Ровно на ту сумму, которая там лежала. И еще звонили *** каждый день. Приходили левые смс и попытке снять мои средства со счета левыми людьми. Ужас, а не банк. Я закрыла там счет, но виртуальный счет все еще существует! Отвратный банк.
Отвратительный банк!!!
Боже упаси с ним связаться:
1. По ипотечному договору ежедневно списывают какие то копейки. Один оператор говорит сумму платежа не всю списали поэтому сейчас досписывают. Вопрос, если деньги на счету были почему же не списали сколько нужно? Переключили на нового оператора который сказал была задолженность а это пени. Что? Откуда задолженность откуда пени никто ответить не может.
2. Служба поддержки - отдельная история - в чате все время меняется оператор через просьбу подождать и мне скоро ответят. Просят не выходить из чата, а ожидание по 20 минут. Как так можно?
3. Не могли со счета почему то списать ежемесячный платеж хотя он там был. И начали звонить мне и всем моим поручителям о том что я не плачу по мантам. Звонили около месяца. Замучили всех.
4. Хочу досрочно погасить кредит, не могу, ошибка приложения.
Список можно продолжать бесконечно…,
Пожалела миллион раз что взяла здесь ипотеку.
Ужасный банк!
Не связывайтесь с ними, дорого обойдется расставание.
Заблокировал деньги, ничего не объясняя. После долгих звонков и визита в офис, объясняют, что банку не нравится, что я снимаю наличные и им интересно, на что я их трачу. В одностороннем порядке расторгают договор, сотрудники банка говорят, что бесполезно это оспаривать.
Я все же попытался и принес им сто листов выписок и прочих документов.
Бесполезно.
Высокомерное отношение банка поражает до глубины души, спорить, доказывать, апеллировать логике не даёт никакого эффекта. В предпоследний визит иду из их офиса и буквально трясет от возмущения.
Счёт закрывают 10 + 3 дня, до закрытия не отдают деньги, заблокированные на счёте.
Потом (2 недели спустя) переводят их в другой банк, но с огромной комиссией.
Прощай ВТБ, надеюсь больше никогда не иметь с тобой ничего общего.
Плачу ипотеку уже 7 лет. Без просрочек. Текущая ставка 16,950℅годовых,хотя сначала была меньше.В досрочном погашении отказывают. В октябре сотрудница банка сообщила, что теперь я смогу оплачивать только с просрочкой платежа. А это грубейшее нарушение ипотечного договора. На что она утверждает, что её честное слово превыше того, что написано в договоре. Считаю, что банк руками недобросовестных сотрудников хочет выгнать меня с моим малолетним ребёнком на улицу. На мои обращения руководству ответов нет больше месяца. Считаю политику банка недобросовестной..Иркутск.Декабрьских событий, 85.Было проведено якобы расследование преступлений сотрудников банка, но руководство прикрыло своих сотрудников
Если хоть немного цените себя и своё время, не связывайтесь с этим "УБОЖЕСТВОМ" по ошибке названным "банком".
Пожалейте свои нервы.
Не банк, а шарашка мошейников!!!!Сотрудники врут по телефону, врут в чате! По запросу предоставлю записи разговоров и переписки!
Банк берет комиссии за услуги, которые в итоге не оказывает (перевод в юанях), по телефону рассказывают, как все хорошо, а на деле воруют деньги через комиссии, услуги при этом не оказывают!!!
11
Посмотреть ответ организации
A
Alexey
Знаток города 7 уровня
22 июля
ВТБ это худший банк. Никто нечего не знает. Все сотрудники переспрашивают друг у друга. Специально приехал подписать форму по переводу брокерского счета из открытия. В итоге правильную форму мне так и не дали, подписал другую, теперь надо ехать ещё раз.
Наша организация с 7 августа сидит со сломанным терминалом Y0080281. Постоянно отвечают, что ваша заявка приняла и вам не могли дозвониться, хотя уже дозвонились и мы разговаривали об этой проблеме. Ежедневно с 7 августа мы звоним в банк и все одно и тоже, никто не реагирует! Как организация может работать без терминала, когда все приходят с картами! Отвратительный банк, будем думать о его замене!
С банком ВТБ уже давно, я зарплатных их клиент и когда стал выбор в каком банке брать ипотеку решила у них! Была уверена в них! Раньше и приложение было удобное и специалисты квалифицированные всегда помогут, решат любой вопрос но с каждым годом всю хуже и хуже сначала изменилось приложение стало отвратительным и не удобным! Миллион специалистов переключающих тебя 🙈 ипотеку плачу исправно, срок в срок и по возможности досрочно, но в один момент меняют правила погашения досрочного погашения ипотеки и не предупреждают об этом ! Раньше один платёж и он шёл и в основной долг и досрочное погашение! В этот раз списали отдельно основной платёж через 5 дней списали досрочное погашение т.к сумма была заявлена одна с учётом основного платежа то на досрочный платёж не хватило.. и они берут и списывают с других моих счетов деньги чтоб погасить досрочный платёж 🙄 зачем , почему нельзя у меня спросить или если меняют правила то предупреждать заранее!! Никто и ничего ! Операторы бесконечно отмазываются, меняют срок рассмотрения обращения. И не собираться возвращать деньги которые украли с другого счёта ! Очень разочарованна в банке, была уверенна, что своими счетами могу распоряжаться только я.. но банк так не считает! Больше не буду связываться с этим банком! Разочарование
Стал зарплатным клиентом данного банка 5-месяцев назад. Очень интересно предлагают кредитные карты с лимитом: приходит сообщение о кредитной карте, звоню по телефону оператору и говорю, что поступило предложение от банка открыть карту кредитную, оператор отвечает проверив Ф.И.О., что все в порядке приезжайте в банк,- приезжаю в банк, сотрудник отправив запрос говорит, что мне отказано.
Я объясняю ситуацию, что мне пришло сначала сообщение, потом я позвонил в банк,спросил стоит ли ехать, на что ответили, что я зарплатник и проблем не будет с оформлением карты, Но после приезда-отказ, и так 2-раза. 🤬
Я не буду называть банки, услугами которых я пользуюсь много лет, но такого Непрофессионализма не встречал, другие банки свои карты кредитные с более выгодными условиями не знают кому предложить, а тут такое.
Думаю ладно, продолжу пользоваться услугами кредитных карт в других банках.
Что хотелось сказать представителям банка, кроме нецензурных слов; очень странно предлагать услуги своего банка зарплатному клиенту и приглашать, а после прихода отказывать.
Интересный способ завлечь новых клиентов. Желаю удачи с такой тактикой.
Пришло сообщения с кодам для оформление заявке для онлайн кредит наличными . Я решила позвонить дозвонится не возможно 10 мин как дурак разговариваешь с работой потом соединили на оператора Дарья 91029 я говорю проверьте была ли заявка . У меня спросили ФИО дату рождения . И паспортные данные . Я сказала что предоставлю только ФИО и дату рождения свои паспортные данные я диктовать не буду я не являюсь вашим клиентам и почему я должна предоставлять такую информацию . Я думаю в полное можно было по ФИО и дате рождения и по номеру телефона проверить была ли заявка или нет . А так получается сбор информации какой то .
Заказал дебетовую карту ВТБ , через сайт , курьер должен был доставить по времени на домашний адрес , в результате прождал весь день карту не доставили , звоню по горячей линии объясняю проблему на что мне отвечают , что виноват не Банк , а курьерская доставка , из разговора с сотрудником выходит , что кто доставляет карты , работает , как хочет может доставить , а может и нет ! После этих слов пропадает всякое желание работать с данным банком , исходя из первоначальных действий со стороны Банка ВТБ , можно ожидать чего угодно ! Вообщем как всегда только красивая реклама с различными звездами ШОУ Бизнеса и нечего более 😔😔😔😔😔
Отвратный банк! колл-центр точнее операторы на горячей линии никакие не специалисты! вопросы не решаются словом совсем. Уже месяц обращаюсь и вопросы не решаются ходил даже в отделении банка составили с оператором заявку тоже никакого сдвига!!!! Гадость это банк!!!!
худший банк из всех, которыми я пользовался, постоянно какие то проблемы с мобильным банком, войти удается через раз, 2 банкомата на весь район.
Персональные менеджеры, одно название, не слышал и не видел их, один раз пробовал дозвониться, тел не ответил, пришлось звонить на общую службу поддержки,по сути их нет.
Офисы для обслуживания клиентов очень скудные и тесные, напоминают КБ, экономия во всем.
Ввели платные смс для клиентов с привилегией, это вообще позорище для банка.
Предлагают валютный вклад на 3 мес под 5% годовых, это очень настораживает, потому что это не реально, явно идет процесс выдавливания валюты из под матрасов и заначек населения, напоминает 90-е, что будет через 3мес., болшой вопрос.
Если сказать короче, НЕ НРАВИТСЯ ВСЕ! Банк очень сомнительный, доверия, которое было 2-3г назад уже нет.
Отделение на Планерной работает до 19 часов! До 19, Карл!!! Другие отделения до 20, причем в центре Москвы, куда можно доехать различным транспортом...Живущим же в районе метро Планерная придется доехать до отделения, работающего до 20ч., а потом домой, где тоже есть банк, но он уже закрыт. Клиентоориентированность=0.
Добрый вечер. Получила смс от втб о платных смс услугах, решила перезвонить, уточнить,подключена услуга или нет. После трехминутного ожидания некий Иван спросил мои данные- фио, дату рождения, номер телефона, и переключил на другого оператора, который в свою очередь спросил то же самое плюс номер квартиры по прописке! Отвечать не стала, решила перезвонить на номер1000, где оператор Максим, словно автоответчик, протараторил несколько раз, что меня не слышно и повесил трубку. Я упорная, перезвонила третий раз, оператор Любовь опять спросила все данные и опять собиралась переключить на другого оператора! Замкнутый круг! Это какое-то безобразие! Неужели было недостаточно информации, чтобы посмотреть про подключенные услуги у клиента??? Просто безобразие и издевательство! Для чего вы там вообще на этой линии находитесь? Просто переключать абонентов? Отвратительное обслуживание!
Ужасный банк во всех смыслах этого слова. Если бы не зарплатная карта, никогда бы не обратился. Закрыл счета , так теперь не могу вывести остатки денежных средств. Написал заявление на закрытие всех счетов , объяснили что счета закрываются в течение 10 дней, Бог с ним ждал , а далее началось … мы не можем закрыть Вам т.к у Вас есть за какой то 201? Не закрытый счет . Его вы можете закрыть через приложение но доступа у Вас к нему уже нет, Вам надо опять придти в банк . Спрашивается зачем писал заявление на ЗАКРЫТИЕ ВСЕХ СЧЕТОВ!!!!! Вообщем не рекомендую ни кому !!!!!!
Хуже чем в ВТБ в наше время обслуживают кассиры в дальних уголках нашей страны, Мухсранске. С каждым годом сервис ВТБ становится примитивнее и сотрудники совершают больше мошеннических действий, это касается СБ, кредитчиков, колцентра, контролеров. Недавно обратилась за консультацией по дебетовой карте на горячую линию и вместо того, чтобы постараться мне предоставить ответ, мою карту сразу заблокировали без уведомления и отправили со всеми вопросами в офис, там у сотрудников работы меньше... Тем временем, при проверке, в ЦБ сотрудники ВТБ сообщили, что я им разрешила заблокировать карту, а мне сказали, что у них строгий регламент и моего согласия не требуется. Не услуги, сплошное вранье, машенники!
Хочу выразить благодарность горячей линии ВТБ. Правда только с третьего раза решили мою проблему.
В отделениях такое чувство работают низкопрофильный специалисты, которые даже боятся обратиться к руководству для решения проблемы.
А руководство в свою очередь убегает в свой кабинет и прячется там, только лишь бы не помогать. Закрываю там счета и больше ни ногой.
Самый отвратительный банк. Больше месяца не можем забрать деньги из ячейки за квартиру, которую брали в ипотеку через этот банк. Ипотека закрыта полтора месяца назад, но документы для переоформления передавал банк больше месяца и как выяснилось ещё с ошибкой передали. Что за сотрудники там работают большой вопрос. Похоже совсем не компетентные в своей работе. Руководству уже давно пора задуматься над этим вопросом, судя по количеству негативных отзывов.
Добрый день! В марте с.г. решилась перевести пенсию в Ваш банк и теперь убедилась, что мое Решение оказалось Правильным: очень удобно выстроенная банком Система и НЕ мало преимуществ...Весь Персонал поздравлю с Великим Праздником, Днем ПОБЕДЫ, желаю Здоровья и Успехов!
В вашем отзыве содержится оскорбление или грубость, поэтому он был удалён. Пожалуйста, перепишите текст без использования оскорблений и ненормативной лексики.
Отвратительный банк! Вечные проблемы с приложением, из чего можно сделать вывод что айтишники за зря получают зарплату, низкая система безопасности! Не первый раз оставляют без доступа к средствам и кроме слов извините от недоспециалистов по телефону вразумительного ответа не получаешь! Шарашкина контора! Всех в место проведения СВО, хоть толк будет!
Интересно в чём тут заключается оскорбление и ненормальная лексика?! Просто чистая правда о работе банке! Откройте законодательство Российской Федерации и найдите понятие ненормативной лексики и оскорбления! Стыд и позор!
Сегодня 05.04.2023 позвонила менеджер и пригласила приехать в офис по адресу г.Москва, ул.Люсиновская, д.72 для оформления ВТБ привилегии, договорились на время 18:20 к менеджеру Дарье. В 18:17 я взял талон по привилегии D007, в течении часа подходил к менеджерам и спрашивал когда меня пригласят, на что мне отвечали что все переговорные заняты и как освободятся меня обязательно вызовут, по итогу только через час одна из штатных менеджеров пригласила в переговорку подождать и за одно рассказала о ВТБ привилегии, которую на данный момент отпало желание оформлять от слова Совсем!!!
6 июня подключила кредитные каникулы по телефону. Получила СМС, в котором сказано, что кредитные каникулы подключены. Сегодня 9 июня, график платежей не поменялся, по телефону с живым человеком связаться не получается, робот говорит, что следующий платеж 13 июня, как и было без каникул, т.е. видимо нет каникул. Видимо банк ставит людей с ситуации, в которых они будут налетать на штрафы. Будьте бдительны, проверяйте и перепроверяйте. Не ведитесь.
Много народа, менеджеры не успевают. Для привата или сделок нет отдельного помещения - в лучшем случае отгородят ширмами. В холле много банкоматов и класть и снимать - это удобно. Паркинга мало и сложно ну в общем то, как и во всем центре. Короче - сделать какие то короткие операции, что то более сложное я бы делал в другом отделении - суета....
Поддержка так себе, пыталась сообщить о мошенничестве, кл банка не являюсь. Написала в телеге, вотаапе- ноль реакции, нет возможности связаться с оператором. Позвонила по номеру 1000 - бот и не перевел на оператора. Функционал бота не позволяет зафиксировать инфу о мошенничестве. Хочешь помочь но не можешь, легче всякую хрень творить а не добро делать
Отвратительный банк, который в погоне за легкими деньгами открыл возможность оформлять кредиты онлайн, без личного присутствия. Чем с удовольствием пользуются ***, используя слитые данные других людей для оформления кредитов. А потом банк ни в чем не виноват, хотя сам является по сути подельником мошеннических схем, упрощая процедуру взятия кредита без личного присутствия клиентов, рассылая смс с кодом для подтверждения взятия кредита.
Давно пользуюсь услугами банка, но в последний год разочаровал окончательно . Сначала заблокировали расчетный счет, видите ли им не понравилось, что я снимаю личные денежные средства. Потом заблокировали вход в банк-онлайн и все банковские карты так, что я теперь не могу даже пополнить карту через банкомат, а только через кассу банка. При посещении отделения банка изъяли карту под видом того, что ее тариф ушёл в архив и не обслуживается больше. Чтобы пополнить счет через кассу банка потратила битых 1.5 часа так сотрудники никак не могли разобраться к какому счет у привязана карта которую сами же изъяли и предложили мне заполнить заявление на внесение средств через кассу, в котором я сама еще должна была указать счет и карту, данных которых у меня уже нет по вине самого банка. Такого банковского беспредела нет ни в одном банке. Не объясняют никаких причин, не изаиняются за причиненные неудобства и подают ситуацию так, что это моя личная проблема, а не банк а. Не советую пользоваться услугами банка ВТБ , который при всем этом занимает высокое место в рейтинге среди банков.
Банк не в состоянии даже перевести 1000р с мастер-счета на карту без часового гимороя. Сотрудники говорят ждите и сбрасывают телефон, клиентоорентированость зашкаливает. Чат в приложении заслуживает отдельной темы, проблемы? Нет не слышали, хотите кредит или еще денег нам перевести? Нет тогда Вас не знаем, ждите и молитесь.
Жесть!!!
Обратилась несколько раз 16 -17 февраля 2023 г. в банк ВТБ Отделения на Люблинская ул., 4, корп. 1,за предоставлением выписок по счету и привязанному к счету социальной карте москвича. Эти счета числятся на nalog.ru, как принадлежащие дословно "БАНК ВТБ".
По номеру карты сотрудница банка сделала выписку по оборотам за 2022 год и остаток средств на первое число месяца, который содержат только номер карты и не содержат номер самого счета. Предоставлять какой-либо дополнительный документ, позволяющий сопоставить номер карты и номер счета сотрудница отказалась и даже выдать справку что у них не программы она отказалась.
По номеру карты сотрудница банка сделала выписку по оборотам за 2022 год и остаток средств на первое число месяца, который содержат только номер карты и не содержат номер самого счета. Предоставлять какой-либо дополнительный документ, позволяющий сопоставить номер карты и номер счета сотрудница отказалась и даже выдать справку что у них не программы она отказалась.По номеру карты сотрудница банка сделала выписку по оборотам за 2022 год и остаток средств на первое число месяца, кото содержат только номер карты и не содержат номер самого счета. Предоставлять какой-либо дополнительный документ, позволяющий сопоставить номер карты и номер счета сотрудница отказалась и даже выдать справку что у них не программы она отказалась.
По расчетному счету был получен УСТНЫЙ отказ в предоставлении выписок , поскольку сотрудница не видит их в программе. При обращении к заведующим по решению этого вопроса РЕЗКО ГОВОРИЛОСЬ. Что идет совещание… Звонок на номер 1000 тоже не дал результатов. Три раза операторы по разному консультировали в итоге сказали все решения принимает руководитель отделения! Руководитель естественно на СОВЕЩАНИИ! Мне нужны документы на получение единого пособия. По расчетному счету был получен УСТНЫЙ отказ в предоставлении выписок , поскольку сотрудница не видит их в программе. При обращении к заведующим по решению этого вопроса РЕЗКО ГОВОРИЛОСЬ. Что идет совещание… Звонок на номер 1000 тоже не дал результатов. Три раза операторы по разному консультировали в итоге сказали все решения принимает руководитель отделения! Руководитель естественно на СОВЕЩАНИИ! Мне нужны документы на получение единого пособия.
По расчетному счету был получен УСТНЫЙ отказ в предоставлении выписок , поскольку сотрудница не видит их в программе. При обращении к заведующим по решению этого вопроса РЕЗКО ГОВОРИЛОСЬ. Что идет совещание… Звонок на номер 1000 тоже не дал результатов. Три раза операторы по разному консультировали в итоге сказали все решения принимает руководитель отделения! Руководитель естественно на СОВЕЩАНИИ! Мне нужны документы на получение единого пособия. По расчетному счету был получен УСТНЫЙ отказ в предоставлении выписок , поскольку сотрудница не видит их в программе. При обращении к заведующим по решению этого вопроса РЕЗКО ГОЧто идет совещание… Звонок на номер 1000 тоже не дал результатов. Три раза операторы по разному консультировали в итоге сказали все решения принимает руководитель отделения! Руководитель естественно на СОВЕЩАНИИ! Мне нужны документы на получение единого пособия. Я не могу из за вас бегать по вашим центр.офисам! Если вы не вышлете на почту следующая инстанция прокуратура!
Решите это безобразие. Я много мнения была о этом банке!
13 июня 2023 оформляла потребительский кредит. Сотрудником банка Афаунова Алина очень довольна, внимательна, всё разъяснила, оформление заняло 10 минут. Отделение на ул. Рождественской район Некрасовка.
Все плохо. В доп.офисах люди не мотивированы и малопрофессиональны. Постоянные проблемы с программным обеспечением. Руководство не в теме, от слова совсем. Время на получение наличных по чеку от оформления до получения может занимать ок. 40…45 мин. Так проходят команды в кассу.
Если бы не монопольное положение банка по проведению платежей в сфере ЖУХ, давно бы оттуда сбежали. В любой банк. Ибо любой банк, это по определению, лучший банк по отношению к ВТБ.
8
1
Посмотреть ответ организации
Alexs
Знаток города 13 уровня
27 августа
Отвратительный банк!!! Не могу зайти в приложение банка. Т.к по новым условиям банка - необходимо оформление банковской карты !!! Карта банка мне не нужна. Обманывают своих кредитных клиентов ! Не рекомендую.
Ужасный банк, ужасный колл центр, который постоянно некомпетентен, отправляет тебя в отделение, а когда приходишь, то там тоже помочь не могут. Чтобы закрыть счета, которыми не пользуешься, т.к. давно нет карты втб невозможно. Ощущение, что у банка говноKPI на снижение оттока клиентов, только они не слышали, что нужно это делать через лояльность и NPS, я не через ужасные пытки и невозможность закрытия продуктов банка.
Сегодня после пройденных всех кругов ада я получила отказ по Ипотеке ) 2 недели переносили сделку уже в самом банке с продавцами под предлогом "руководство решает вопрос" дело не в вас а в системе , дозвонившись до банка оператор сообщил что отказ был 09 марта 2023года) а я до конца марта собирала справки отчеты еще и оценщику ВТБ заплатила 5000 рублей ) Больше не хочу и не буду иметь дел с данным банком, и буду расторгать обслуживание юр лиц в банке ВТБ, минус 1 вам. Шагиева Лилия Нурисламовна.
Если бы можно было не ставить звёзд, не поставила бы.Зарплату получаю к сожалению в нем.Вывести деньги, каждый раз новый пароль делать.А теперь придумали что я симку поменяла(чего по факту нет)А хочешь что сделать с картой, топай в отделение.Ужас.
Поселение время, уже года два очень плохое обслуживание в отделении банка и в горячий линии ! Раньше лучше было! На оставленных жалоб отвечают не корректно! Можно сказать что горячая линия вообще не работает, постоянно отвечают не корректно!
22.12.2022 г. обращались в офис с целью совершения финансовых операций. Обслуживала нас Филатова Анастасия Анатольевна. Осталось очень приятное впечатление от общения со специалистом. Чувствуется девушка знает и любит свою работу. Очень грамотно и дружелюбно всё объяснила. Всё быстро оформила. Очень дружелюбная и уважительная в общении.
Это про сам ВТБ а не его отделение.Я через приложение ВТБ перевёл деньги на свой счёт в Промсвязьбанк 28000.Там во время перевода было указано что между своими счетами перевод бесплатно.После того как перевёл деньги 350 рублей удержали.Так обидно что обманывает свой банк которым я являюсь зарплатные клиентом.
. В мае заехал в офис по адресу Москва Варшавской шоссе 87, для восстановления кредитной дебетовой карты (зарплатная)
Молодой человек оформил как он сказал все, но на следующий день, ушел в отпуск, я заехал ещё раз, уже другой сотрудник проделал теже действия, и опять как выеснялось гораздо позже не удачно. В июне 2022 я набрал номер горячей линии и заказал карту, изготовление которой заняло 3 дня, пришло СМС оповещение, приехал в банк все тудаже, на Варшавское шоссе 87, и тут столкнулся с таким породоксом, с которым не встречался не когда за мои 50 лет. Специалист подтвердил, что карта готова, и находится в отделении этого банка, но выдать ониее не могут, я попросил пригласить руководителя, тут еще все интересно стало, молодой человек в голубой тройке начал мне сылатся на закон и пункт закона, который объяснить и процитировать сам не может, сказал Яндекс мне в помощь.
Карта именная, в наличии, изготовлена, но выдать не могут, сылаясь на закон о какомто финонсировании террористов, возникае вопрос как мои 9000 рублей помогут терроризму?
Также мне было предложено в выходной день, так как это отделение не работает в субботу и воскресенье, обратится в другое отделение банка для разяснения ситуации, ну это вообще парадокс с марта месяца косячет это отделение, а разбирался я должен с другим.????
Только уехал пришло смс о том что бы я заехал в банк для получения карты.
Позвонил на горячию линию, тут вообще все сложно сотрудниками, это зомби!!! Умный монотоный тон, красивая речь, но только возникает какой-то вопрос, сотрудника надо перзагружать, иначе поступают советы из уст умоляшенных, бред полный, надо оформить зарплатную карту в другом банке не ВТБ, попробовать получить в другом регионе, то есть, как говорил Задорнов ( поколение ПЕПСИ)
Если бы не зарплаьная карта сбежал бы не глядя.
Чего и вам советую.
Брал кредит 200тр , оформили страховку на 46300₽ допом , так не давали . Взял , кредит закрыл досрочно , начал выяснять на счет страховку в Согаз , полный дурдом , нужно брать справку , заявление писать и отправлять почтой России в город Иваново . И ждать ответа , когда они решат сами .
Хочу сказать, банк оформляет за 2 мин страховку , чтобы закрыть её теперь они не причем так и сказал оператор банка втб . Пишите и решайте сами свою страховку я
Не советую брать кредиты !!! В этом банке !!!