Молодой персонал,не могли мне ответить на мои вопросы,и так и не разрешили мои проблемы,а проблемы серьезные по поводу пропажи денег со счетов, кэшбэк не было,хотя ранее мне сообщали,что услуга подключена и вообще очень много вранья,зато не забывают требовать оплачивать кредит вовремя.
Место ужасное,очередь ждали 1 час 20 минут, так ничего и не решили! А еще,это ужасный банк! Хочешь погасить досрочно кредит,а тебе кучу подводных камней! То ту бумагу,то эти доки,то вы логин возьмите,то оставте заявку в онлайн банке! Дурдом,а не банк!
4
A
Anonymous review
November 17, 2018
Отвратительная организация!!!! Выдают талоны не внимательно, хотя подообно обьясняешь проблему, все операционисты медлительны, кассир один, очень долго всегда обслуживают, даже если нужн-просто выписка! Наведите порядок, пожалуйста в даном отделение! вы же втб 24 !
Ужасное отделение... Очереди от 45 минут ... Это минимальное время ожидания из последних моих 5 посещений. Пользуйтесь другими офисами или переходите в другой банк на обслуживание.
Был здесь год назад, было все нормально. Принхал сегодня, 5.12.2019. Остался огорчен....
Сотрудник ввела в забоуждение, пытаясь навязать кредит на гораздо большую сумму. Убедив в том, что если одобрят больше , то без проблем дадут меньше. Одобрили. Но меньше не дали....
А много не надо.
На протяжении недели не могла решить проблему с мультикартой ВТБ в других отделениях , а в этом помогли ,спасибо лично сотруднице Ирине Романовне ,фамилию не помню к сожалению((
Очень плохое обслуживание! Очереди, по 3 часа находишься в ожидании! Сотрудники хамят клиентам! Не работает и зависает программное обеспечение. Банк ВТБ, Банк Москвы, примите меры!
Посещение банка ВТБ Домодедовский, напоминает времена СССР, часовые очереди. По причине того что клиенты аля Привилегия проходят без очереди. Это дискриминация по денежному статусу? Ваша система лояльности просто гниль!
очень долго ждем очереди. Обслуживание на 4. За справку о закрытии кредитной карты требуют 1000 р. Во всех других банках ее бесплатно дают. Когда выдают кредит операторы навязывают страховку, банк навязывает.
три раза обращался в это отделение, и всегда одно и тоже:
ОЧЕРЕДЬ, более часа приходится ждать. 16.02.2019 г чтобы получить справку для декларации ждал 1,5 ЧАСА.
А потом появляются претензии на монополию банковских услуг! Только Сбербанк имеет право называться банком. Это полный мрак,полтора часа стоял,чтобы сделать карту, при том,что передо мной было человек 10
Очень много народу и совершенно не готовый к этому банк. Касса уходит на перерыв, огромная толпа стоит и час ждёт. Потом ждёт, когда все пройдут. Очень. Очень. Очень плохо.
Народу тьма. Обычно я беру талончик и иду обедать на третий этаж в галерею Водолей. После обеда очередь, как правило, подходит, и торчать тут приходится недолго.
Отвратительное мпленькое душное помещение. Постоянно огромные очереди, не хватает персонала, из пяти сотрудников раьотают 2-3. Это ужасно, приходится по полтора часа ждать своей очереди
Не очень внимательные сотрудники, во всяком случае одна точно. В паспорте одна фамилия, в распечатке другая, даёт подписать и сильно удивляется что так получилось...
Поставила бы минус 5, ожидание очереди более часа, оператор не вникает в проблему, звблокировала карту, потом начала метаться по коллегам за помощью, нам откровенно хамила
7
Любовь М.
Level 2 Local Expert
May 18, 2018
Отвратительно! В процессе оформления потребительского кредита сотрудники службы безопасности банка перепутали все предоставленные мной данные, в результате чего мне было отказано в кредите, а в бухгалтерии организпции, где я работаю 20 лет, мне заявили, что я подделала финансовые справки!!!!!!
При получении справки о полном погашении кредита пришлось ожидать более 30 мин. пришлось воспользоваться простым русским "я только спросить". Никто с очередью не работает!
ужасное обслуживание, долгая очередь , большенство сотрудниц похожи на фей, которые не понимают чем занимаются , будто бы первый день на работе
10
Igor T.
Level 20 Local Expert
October 26, 2019
Про ВТБ сказано уже наверное много, про некомпетентность сотрудников, постоянное незнание тарифов и в связи с этим обманом клиентов, здесь все так же - очереди, некомпетентность и т.д. Парковки нет, благо метро рядом. Одну звезду поставил лишь за банкоматы 24 часа.
Я хочу, позвонив по телефону, поговорить с человеком, а не автоматом. Я хочу задать вопрос и получить ответ. А нежелание банка со мной говорить вызывает к нему недоверие
Ольга К.
Ужас. 1,5 ожидания, 20 минут объяснений элементарных вещей. Стажер на выдаче карт, медленная, каждый вопрос по 10 раз. Умарова Юлдузой Вохиджон. И этим все сказано....
4
Валерий Анатольевич
Level 5 Local Expert
August 19, 2018
Бываю редко в отделении втб, но каждый раз наблюдаю очередь. Народ сидит и ждет. Чтобы решить вопрос надо потратит около часа. К работникам банка претензий нет. Все на высоте.. Но что они могут поделать. Просто очень-очень много народу.
Помещение маленькое народу много по несколько часов приходится в очереди стоять ужасное отделение!!!!!😝😝😝😝
6
1
Андрей
Level 11 Local Expert
May 25, 2019
Весьма медленно заведение и график работы конечно удивителен для работающего человека, ребят я с работы в 19 возвращаюсь а вы до 20 работает:) и не я один такой ведь
Персонал неквалифицирован, сообщают недостоверную информацию. Ожидания по часу. Ужасный банк
4
Alter Ego
Level 11 Local Expert
August 20, 2019
Не смотря на то-что клиент «привелегии» в этом отделении вечно стою в очереди. Банк экономит на сотрудниках, которые в свою очередь не компетентны. Подумываю завязать с втб.