Сотрудники навязывают ненужные услуги, уверяя что это нужно для активации карты, хотя дебетовая карта бесплатна при активации, сотрудница Алина или Арина за крайним столом заставила подключить страхование жизни к дебетовой карте даже после того как я несколько раз уточнила зачем мне эта услуга
Тут вам не помогут!
Им легче вас отправить в другое отделение,чем попросить помощи у своих
Смысл они там сидят
Я не понимаю
Сначала отсидите очередь
Потом посидите она потыкает в компьютер и отправит в другое отделение,потому что она не знает,что делать :)
Обслуживание оставляет желать лучшего. Приличные суммы в кассе нельзя снять, потому что маленькие, а свыше только заказывать и ждать. Отношение хамское, отделение видимо только для "особенно крутых"
Нужно было сделать карту «мир», зашел в этот банк, вежливость персонала на высшем уровне, особенно Тахмина Фирузовна, моментально помогла с оформлением и показала как пользоваться приложением. Огромный респект.
Из 6 рабочих мест, только два работают! Очень долгое время ожидания! По 40 минут обслуживают одного клиента. При пустом банке потратила кучу времени на ожидание.
Обратился за оформлением вклада, все сделали быстро, очень хорошее обслуживание, понятно объяснили без лишней информации ответили на все даже самые глупые вопросы, ожидание в очереди не заняло много времени, вклад с очень хорошими условиями, больше спасибо сотрудникам Мурат Алиев и Лукомская Ксения.
Всем привет и хорошего настроения. Учень удобно расположен, да ещё и в центре👆 Конечно же имеет в этом огромное преимущество, так же хочется заметить, что всё, что находится по пути следования - это удобно, комфортно и просто хорошо 👆 Надеюсь Все со мною согласны, ведь мы на одной волне, рад что как Вы, так и я всегда ходим с улыбкой на лице. Да и осеннего Всем настроения ✌
Пожалуй, самое добродушное, приветливое и душевное отделение в городе. Самые вежливые сотрудники и домашняя атмосфера, создают комфорт для клиентов. Спасибо.
Обслуживание в этом банке очень хорошее, минимальное время ожидания. Менеджер Алёна очень грамотный специалист, все грамотно и знанием дела объясняет, оформляет. Рекомендую.
Банка ВТБ, поражен тем что появляется кредитная сумма на депетовом счету карты банка, заявки не было и зачем ложить на счет без ведомо клиента банка, а ложат для мошенников банка, которые получают от работников кредитного отдела клиентскую базу данных с суммой кредита и номер телефона клиента банка, но разыгрывают так, что не подкопаешься, что это действия банка, сними под любым уговори клиента банка, обращаясь с банк предоставив из полиции Постановление о том что признан пострадавшим от мшенических действий банка, директор ссылается на Путина В.В. якобы если он украл пошли бы разбираться с ним, но никаких действий банк не принимает чтобы предотвратить мошеннические действия, звоню в кол центр сообщить телефоны, мошенников переводят на голосового помощника, получается что в кол центре то же сидят ***, раз не реагируют на звонки клиентов, есть пострадавшие от мошеннических действий особенно Первомайский филиал ВТБ банка! И директор банка Первомайского района не адекватный раз сылантся на Путина В.В.
Очень вежливый персонал. По роду своей деятельности сложно найти адекватных сотрудников банка. В этом отделении они адекватные))) С парковкой беда. Неудобно, что куча лестниц пока дойдёшь до сотрудников, в кассу.
В небольшом помещении удобное расположение, внимательный персонал, быстрое обслуживание, все сотрудники за рабочими местами, нет такого, что половина мест пустует и работает 1 человек, предварительный созвон с клиентом, если завершается окончание срока действия счета. Спасибо ща высококлассное обслуживание
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 апреля 2023
Банк-клиент данного банка часто сбоит, не позволяет выполнить финансовую операцию. Происходит это аккурат в дни зарплат госслужащих, когда система нагружается выше обычного. Уже более двух лет наблюдается данная история. Надёжность не та, что требуется современному человеку, в пользу "зелёному" банку.
Не советую брать здесь ипотеку, как бы незаманивали, брали ипотеку в 14 году, ставка почти 14% годовых и не можем добится что бы ее снизили, в реестре нас постояно нет, сотрудники немогут обьяснить как попасть в этот реестр, предлагают рефинансирование, это вообще супер хитрый ход, мы выплатили проценты, осталась сумма основного долга, а если рефинансировать, то это новый кредит по которому опять сначала надо платить проценты банку, а потом только лет через пять сумму основного долга, какой то замкнутый круг, как кашалота этими процентами кормить, берите ипотеку в других банках, другие банки автоматически снижают процентную ставку и не надо пороги отбивать.
Работа менеджеров оставляет желать лучшего. Начинается с предложения ВКЛ (возобновляемая кредитная линия для юридических лиц) "у Вас хороший рейтинг", для получения "давайте откроем счёт в банке", а потом... А потом не берут трубку. Получается работа для галочки, на количество расчётных счетов... Печально... Можно было-бы покомпетентнее обманывать... Не так прямолинейно.
Офис на крылова, лучший, лучшие специалисты, лучший руководитель
Посмотреть ответ организации
М
Маk-154
Знаток города 11 уровня
8 ноября 2022
Банк как банк. Свои функции выполняют. Два банкомата в помещении и один с улицы. Банкоматы работают нормально, вход к внутренним банкоматам по карте ВТБ.
Сейчас нахожусь в банке, приехала закрыть счет, так как месяц ждала открытие и не дождалась номер счета. По звонку мне сказали, что забыли позвонить мне, прошло несколько дней я лично приехала в банк, только уже нет желания пользоваться услугами банка. На входе меня встретил сотрудник банка и предложил ромощь, мы в базе данных так и не нашли моего открытого счета. Мне дали талон и номер очереди и вот на сей момент жду уже 50 мин. Интересно, сколько же я могу ещё просидеть???!!!!
Была единожды, но не в восторге
Обслуживание было отвратительное,
Посмотреть ответ организации
Павел Сива
Знаток города 13 уровня
25 марта 2020
Последний раз я пришел это отделение что бы окончательно перестать быть клиентом банка. Мне попалась оператор которую перед этим довел клиентский звонок и поэтому во время решения моего вопроса она вымешала свою злобу на мне. Всего в этом отделении я был раз 7 и только 3 раза я уходил из него в отличном настроении. Все плюсы банка которые я отмечал для себя перекрыли минусы общения с сотрудниками.