Вообще в целом плохо отношусь,к этой оргонизации ,после любых действий по карте этого банка перезванивает *** и безопасность банка не реагирует,если вы к ним вообще дозвонитесь
Самая грязная входная группа. Сотрудницы курят сигареты мешками. Все окурки кидают в аллею с Туями. Бабский свинарник!!!!!!!! Не уже ли руководитель не видит этот срач?!
Зашла в банк, узнать про ипотеку. Так у них консультатна нет: "оставьте телефон, с вами всяжутся." Позвонили на трктий день-я уже и заьыла, что спросить хотела. Корочне, больше не прйду.
Персонал приветлив, но ожидание долгое и время работы очень неудобное, до 18 часов. Надо изворачиваться, чтоб туда попасть после работы. В последний раз жутко пахло канализацией в холле с банкоматами.
Show business's response
Ckoc
Level 17 Local Expert
November 26, 2022
Кристина прекрасный специалист, неоднократно обращался, всегда оказывает грамотные и качественные услуги. Прошу руководство беречь и поощрять таких сотрудников!
Хороший банк, но как правило большие очереди, что конечно не радует. Среднее время ожидания не менее 0,5 часа.
1
Show business's response
А
Артём А.
Level 6 Local Expert
November 29, 2022
Оценка не конкретному отделению, а самому банку. Вечные проблемы при пользовании услугами банка. Получал справку в этом отделении. Во-первых, получение справки платное, когда во всех остальных банках эта услуга бесплатна. Во-вторых, оочень долгая процедура её получения, во всех остальных банках это заняло 5-10 минут времени, в ВТБ же это час потраченного времени из-за каки х-то сбоев, проблем на стороне банка
Пользуюсь умлугами втб давно.Есть вопрос к руководсту-в выходные дни когда основная масса работающих людей приходит в банк со своими проблемами,то видит огромные очереди.Персонал обьясняет тем что в выходные сокращается колличество сотрудников.Просьба расмотреть пожелание постоянного клиента втб
Очень вежливые и профессиональные менеджеры, оформлял кредит, в течение часа все получил. Даже
дебетовую карту выдали с бесплатным обслуживанием, теперь на неё можно переводить средства и ежемесячный платеж будет списываться в режиме онлайн, что очень удобно. Рекомендую!
Из за неопытности сотрудника этого отделения потеряла 21 тыс рублей, кто мне теперь их вернёт, недовольна, понабирают по объявлению, а люди страдают🤔
3
Show business's response
З
Захар
Level 11 Local Expert
October 13, 2023
Любая организация Может с твоей дебетовой карты снять деньги никто тебе не будет об этом оповещать, не представляет что это могут быть последние деньги бедных россиян
Хочу отметить именно этот филиал, на Коммунистическом проспекте. Все, абсолютно все сотрудники очень вежливы профессиональны и максимально проявляют в работе клиентоориентированность.
Десять балов!!!
Ужасный банк! Ожидание минимум 30 минут и очередь не двигается! Сотрудники настолько медленно работают, что кажется одного клиента будут целый день обслуживать! Почему-то в других банках такого нет! На возмущение ещё и нахамили! Пожалела, что пришла!!!
Отвратительное обслуживание, отвратительный персонал... научитесь сканировать паспорт, господа... 2,5 часа получать карту? Это в каком банке такое допустимо? Самое худшее отделение в котором я была (а когда пыталась оформить ипотеку, побывала во вногих)
Большое скопление основных банков на маленькой единице площади, это довольно удобно! Плюс аптека, магазины, всё в шаговой доступности. Парковка.... Ну ладно, она есть, а проблемы с парковкой это не только для этого места, так в любом мегаполисе, и Ростов-на-Дону не исключение!