Симпатичный банк, хорошая атмосфера, работает по шестидневке, дружелюбный песонал, хорошо оформленный зал. Давно не была но крайний раз не работала электронная очередь, что печально
Хочу выразить благодарность Анжелике Прохоровой и всем сотрудникам отделения в целом, за качество обслуживания, отзывчивость и замечательное человеческое отношение к своим клиентам!
Ожидание в очереди более 30 минут,а затем кто то приходит по записи и еще сидим ждём……,прямо как в бюджетной поликлинике 🤣🤣🤣.Работает 1 окно.Вообщем не советую связываться с банком ВТБ ни каким образом!Хуже банка по обслуживанию клиентов еще не встречала.Заблокировали личный кабинет из-за того что хотели перевести 120000 ₽ через сбп,по горячей линии отправили в отделение Банка,вот сидим и сидим и сидим,и ждём и ждём и ждём….
Лучший банк как для Бизнеса, таки для физических лиц. Всегда очень уютно , профессионально. Качественно и Быстро ! ВТБ ! Данное отделение банка как впрочем и все выполнено в едином Стиле. Отзывчивый и клиентоориентированный персонал.
Менеджеры с которыми пообщалась очень клиентоариентированы. С улыбкой, усастливо, все подсказали, ответили на все вопросы!!!! Предложили ненавязчиво свои продукты. Впечатление осталось приятное!
Ужасное обслуживание!
Сотрудники некомпетентны, отправили самим разбираться в мобильном приложении банка! Отсюда вопрос-для чего столько сидит работников, за что получают зп, если есть мобильное приложение банка!!??
1
Show business's response
"Shafran"
Level 19 Local Expert
October 21, 2023
Быстрое обслуживание, подробно консультируют по продуктам, вежливые консультанты. Иногда глючит приложение, но это уже к самому банку не относится.
Хороший банк, обслуживание качественное и быстрое. Оплата коммунальных платежей без комиссии, замена пластиковых карт без проблем и доп оплат.
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 6, 2022
Являюсь постоянным клиентом банка, и конкретно данного отделения (на Коммунистическом проспекте) . Сотрудники всегда проявляют себя как специалисты высокого уровня. Оперативно решают все вопросы. Отдельное спасибо Ирине(не запомнила фамилилию), которая быстро и профессионально разобралась в моей сложной ситуации и решила проблему.
Хочу выразить благодарность сотруднице банка ВТБ Кристине.Профессионализм,компетентность и уважение к клиентам является отличительной чертой этого работника.Было бы хорошо,чтобы и остальные сотрудники соответствовали высокому статусу банка ВТБ
Обслуживание вежливо. Но чаще всего больше часа приходится ждать в очереди, работает 2-3 кассы, нет отдельного окна для кредитования и платежникам приходится ждать заполнения заявки и тд, это занимает большое время и тормозит работу. Видимо зарплата в отделении фиксировпна, количество обслуженнвх клиентов на работу не влияет и никто никуда не торопится.
Хорошее отделение. Меньше очередей, чем в центральном. В "привилегии" отзывчивые и компетентные сотрудники.
Из минусов: банкоматы в тамбуре принимают мало купюр и часто выбраковывают. Если в нерабочее время нужно положить крупную сумму -мучение.
В данном офисе обслуживаюсь достаточно давно, вежливый коллектив, толком нет очереди, все мои вопросы решаются быстро, что экономит мое личное время. Рекомендую.
Подала заявку на кредит,мурыжили мурыжили,что забрала документы.А когда стала их просматривать,в них оказались посторонние незнакомые мне люди.Была в шоке.Сотрудник банка не смогла объяснить,откуда они взялись.