Очень понравилось обслуживание. Профессиональные и вежливые сотрудники, ответили на все интересующие вопросы и помогли оперативно решить проблему. Спасибо!
Все плохо. Начиная с неопрятного вида самого отделения и заканчивая соответствующим внешним видом сотрудников. Качество обслуживания низкое, обслуживание крайне медленное, и это при том, что сотрудников достаточно много. Сотрудники грубы, невежливы, выглядят неопрятно. Консультанты не стараются помочь. Данное отделение посещать не рекомендую
Хорошее обслуживание, доброжелательные работники, оплачиваю ЖКУ всегда тут, быстро и без комиссии, спасибо!
1
Show business's response
Ю
Юлия
Level 11 Local Expert
April 14
Это мрак, если вы не знаете как провести время, посетите ВТБ, к работе персонала претензий нет, всё рассказали, показали и помогли. Вопрос к руководству, если у вас большая посещаемость, почему не вывести больше консультантов? Но самое весёлое началось это когда надо было положить деньги на счёт, банкомат принял половину, а остальную отказался, банкоматы старые, зависают, отключаются. После 40 минут издевательства, мне пришлось идти в сбер класть деньги на счёт,, в другом банкомате снимать другие купюры и опять идти в банкомат и о боги мои старания не прошли зря. Он принял))) в общем 3 часа 40 минут и я смогла открыть вклад в этом банке🤑
Отличный филиал, большой. Оформляла тут ипотеку и делала страхование жизни, подсказали по скидке,чем больше период, тем меньше цена страховки. По закрытию ипотеки вообще всё очень быстро прошло. Единственный минус нет туалета для клиентов,как бы иногда приходится ждать очередь и потом ещё время на приём. Пожилым людям и детям будет не удобно.
Хочу выразить благодарность Михаилу Лебедеву за обслуживание меня
Очень внимательный и квалифицированный сотрудник вашего банка
Хорошо объясняет и решает вопрос
Побольше бы таких сотрудников
Хочу выразить слова благодарности Попцевой Наталье Юрьевне за ее профессионализм работы в банке ВТБ.
Спасибо Вам огромное за помощь и доступное консультирование по продуктам банка, очень приятно , что в банке ВТБ работает такой прекрасный сотрудник!
Офис Стачки Ростов-на-Дону
2
1
Show business's response
А
Ариадна Зайцева
Level 3 Local Expert
February 8
Хочу выразить огромную благодарность за качество и оперативность обслуживания Мохаммед Юлии. Грамотный специалист, прекрасный человек с открытой доброй душой. Должна заметить, что те специалисты с которыми я встречалась в данном отделении просто уникальные люди , именно люди. Благодарю каждого из вас. Рекомендую.
12.01.2024 зашёл в банк на счёт помощи . Консультанты две девушки справились очень быстро и доходчиво супер . Им положена премия . Я был в шоке от такого приема
Очень профессионально и быстро помогла менеджер банка Дарья Коротько разобраться в моем запросе ( по инвестициям). Грамотный и вежливый сотрудник. Рекомендую.)
Хочу поблагодарить Агееву Анастасию за хорошее обслуживание и профессионализм. Быстро оформили дебетовую карту, все понятно рассказали. Побольше таких хороших специалистов
Не могла понять как перевести мультибонусы в рубли, пришла в банк, все понятно объяснили и показали, спасибо большое администратору за быструю и качественную консультацию
Банк понравился тем, что много банкоматов.Не понравилось, что вся справочная информация могла быть распечатана и лежать на входе.Но ее нет!По любому вопросу надо брать талон и сидеть в очереди минимум 10 минут.
Отличный банк. Уже несколько лет пользуюсь услугами этого отделения. Сотрудники высоко профессиональны. Вежливые, работают быстро. Отвечают на все вопросы. Спасибо.
Выражаю глубокую признательность и огромную благодарность сотрудникам банка Винокуровой Екатерине и Курч Виолетте.
В результате их настойчивых убеждений, пояснений и твердой гражданской позиции, я избежала тяжёлых последствий атаки телефонных мошенников. Благодаря их высокопрофессиональным действиям я не передала крупную сумму денег преступникам! Большое спасибо!
Прошу администрацию банка выразить сердечную благодарность Винокуровой Екатерине за внимательное отношение, за профессионализм. Только такие люди должны быть в сфере образования. Желаем крепкого здоровья и Человеческого счастья!
Также хочу поблагодарить девочку администратора Коротько Дарью.