Посетила офис ВТБ, получила исчерпывающую консультацию, помогли в моей проблеме по закрытию и открытию счетов. Спасибо большое. Сотрудники квалифицированные и доброжелательные
Хочу выразить большую благодарность данному отделению банка, в частности сотруднику Татьяне Андреевне Стелищевой! За четкое, быстрое и качественное решение проблемы, приятное общение и отношение к клиенту! Настоящий профессионал своего дела!
С уважением, Колосов Г.С.
Очень быстро обслуживают хотя сломался терминал очередь раскидали по сотрулникам , отдельная благодарность Сарияну Алексу все подсказал и Ульяне Потаповой, быстро обслужила без задержек , Спасибо им большое очень компетентные сотрудники
Высокий професианализм, четкость и внимание к клиентам. Уменее общаться с людьми. УЛЬЯНА заслужмвает дальнейшего карьерного роста, о принятых мерах сообщить мне на почту.
Обслуживание на уровне, более дружелюбных сотрудников банка не встречала. Все помогают - руководитель, если очередь, сотрудники - все молодые и позитивные
Хочу выразить благодарность сотруднику Мариами, за качественное обслуживание и помощь в решении спорной ситуации. Вопрос был решен в пользу клиента (в мою пользу). Благодарю, за ориентированность на клиента.
Была в этом отделении и осталась очень довольна.Менеджеры здесь эксперты,которые понятным языком все объясняют, особенно в привилегии. Менеджер Алекс просто лучший из тех, с кем я взаимодействовала , единственный все объяснил и расставил по полочкам.Очень ему благодарна за работу!
Офис на Митинской, дом тридцать пять.
Я прихожу к вам опять и опять.
И. вероятно, я всем надоела,
но очень кстати находится дело.
От чашечки кофе веет заботой...
СПАСИБО ОГРОМНОЕ вам за работу!!!
Зашёл открыть аккредитив и экскроу счёт талон ф60 грубо в 14 сейчас талон ф140 до сих пор жду ответа когда откроется аккредитив, впечатления отвратительные, вынужден был обратиться в этот "банк" из за застройщика (
К сотрудникам претензий нет, они старались помочь, а вот сама система банка, если сравнить с другими где у меня основные активы, просто ужасна медленная, так же дистанционо раскрыть аккредитив не получилось, нет такой функции у них, пришлось опять ехать в банк, сам процесс был не долгим, но опять пришлось выделить на это время, оценку поменял по просьбе сотрудников, хоть они и просили вообще удалить отзыв, но написал по факту. Хотел открыть вклад, но после всего этого передумал. Ещё раз подчеркну, сотрудники молодцы,но система ужасно нерасторопная, придется потратить много времени. Особая благодарность за труды Дарье и Ульяне.
Выражаю огромную благодарность персональному менеджеру Саргсян Алексу за профессионализм, доброжелательное отношение и чуткость!Обратилась в офис по совету своего близкого друга и не зря, так как была приятно удивлена качеством сервиса.
Хотел бы отблагодарить сотрудника. Татьяну Селищеву, сказать большое спасибо, отличная сотрудница Спасибо вам большое
Успехов в карьере ❤️
7
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Самый лучший офис, сотрудник Алекс профессионал высшего уровня, всегда на связи в рабочее время, отзывчивый и умный молодой человек. Руководство также принимает ко вниманию пожелания посетителей, офис чистый и уютный
Отделение отвратительное! Некомпетентные сотрудники! Обслуживала некая Марьям- по ее словам система все время висит, ничего не дает сделать! Как итог- аннулировала цифровую карту с одобреным лимитом нечаянно, вместо того, чтобы выдать пластик к этой карте! После такой чудовищной ошибки все руководство: заместитель Дарья, руководитель отделения Павел, сама «специалист» Марьям убеждали, что они правы, а извиняться стали после нескольких оформленных жалоб, которые, к слову, они принимать отказывались! Так что, если хотите аннулировать свой кредит не напрягаясь- приходите в офис на Митинской д.35- Вам быстро помогут…. А колл-центр ВТБ скажет, что ничего нельзя сделать!!!