Отличное отделение. Чисто, свежо и уютно. Персонал вежливый, квалифицированный и отзывчивый. Специалист Ракитина Софья, с максимальным погружением отнеслась к моей сложившейся проблеме, помогла с её решением и поспособствовала оформлению карты, также рассказала про все преимущества. Спасибо. Уверена, буду возвращаться снова и снова.
Хотим выразить искреннюю благодарность и отметить работу специалиста ,Жигановой Татьяны. Грамотная, отзывчивая, вежливая, добросовестная, компетентная! Всегда на связи, оперативно решает любые вопросы, индивидуальный подход и всесторонняя помощь!
Достойный сервис и высокий профессионализм!Надеемся, что руководители Банка оценят по достоинству работу Жигановой Татьяны.
С наилучшими пожеланиями АО "Эхо"
Обслуживаюсь в этом отделении с 2015 года. Очень доволен качеством обслуживания. Сотрудники всегда приветливы и доброжелательны. Особая благодарность ведущему менеджеру Колесниковой Анастасии. Настоящий профессионал своего дела.
Хочу поделиться своим положительным опытом оформления ипотеки в ВТБ.
Процесс оказался значительно проще, чем я ожидал. Особенно хочу отметить специалиста по ипотеке Яну. Она проявила высокий уровень профессионализма, была отзывчивой и всегда готова ответить на все возникшие вопросы. Яна тщательно объяснила все этапы оформления и помогла разобраться в деталях, что сделало процесс очень понятным и комфортным.
С условиями ипотеки я остался доволен — процентная ставка была конкурентоспособной, а сроки оформления — весьма короткими.
В целом, я остался очень доволен сервисом ВТБ, и теперь с уверенностью могу рекомендовать этот банк, а также Яну, всем, кто планирует оформить ипотеку. Большое спасибо за отличную работу!
Обратилась с консультацией по регистрации бизнеса . Полноценно проконсультировали , чувствуется доброжелательная обстановка в отделе по обслуживанию юр лиц, Уютное, светлое отделение , угостили конфетами, приятно!!!!
Хочу оставить положительный отзыв о специалисте(Даниле). Он проявил высокий уровень профессионализма, быстро и качественно решил все поставленные задачи. Всегда вежлив и внимателен, готов объяснить любые нюансы. Рекомендую его всем!
Всегда была довольна банком,рекомендовала своим знакомым и когда нужно было взять кредит,посоветовала мужу обратиться в этот банк. Кредит одобрили,платим регулярно,но когда муж попал в больницу,сделали операцию,и он стал неплатежеспособный на три месяца, обратившись в банк, так как случай страховой, столкнулись с таким принебрежением, ответ один, звоните на горячую линию. Человек не открывается платить,он пришёл за помощью,а его просто послали. Вот и получается,красивая реклама кредита, тебя вежливо примут когда берешь кредит и вежливо пошлют когда просишь о помощи. Большое разочарование.
Давно посещаю данное отделение, в связи со своей работой, и очень довольна обслуживанием клиентов и процессом. Прекрасный коллектив, грамотные и отзывчивые сотрудники: Андрей, Татьяна Зенина, Татьяна Жиганова, Анна Тюрина и многие другие. Все всегда помогут и подскажут в любом вопросе. Очень слаженная работа. А процесс сделки доставляет только удовольствие, всё быстро и профессионально!!! Вчера сделка с Андреем заняла всего 15 минут, клиенты очень довольны остались! Спасибо Вам огромное, и благополучного развития!!!
Огромное спасибо сотрудникам отдела обслуживания юр.лиц , всегда помогут/подскажут...вообщем очень долго выбирала банк и не на минуту не пожалела о своём решении.
*фио сотрудников не пишу,тк весь отдел обслуживания юр.лиц на высоте
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Щевцовой Алле Геннадьевне за оперативность и вежливость! Свою работу выполняет качественно и профессионально!
Отвратительное отделение, работают сотрудники непонятно как, само отделение работает непонятно как
Приезжала три недели назад за справками для детского пособия, прождала живую очередь, потому что у них были неисправны талоны, девушка отправила запрос , записала мой номер, сказала наберёт, в итоге две недели никто мне не набрал, я приехала в банк , никто мне ничем помочь не может, девушка, которая занималась моим вопросом выходная, сказали приезжать в день когда она работает или ждать звонка о готовности документов, три недели?????????? Вы совсем офигели? Как я должна с грудным ребенком ехать ? Говорят срок готовности неделя ! 3 НЕДЕЛИ ПРОШЛО!!!! Отвратительно , на вас только жалобу и писать!
Был сегодня 17.10.24г в ипотечном отделе этого отделения банка ВТБ. Попросил справку о погашении ипотечного кредита. Справку не оформили, отправили на первый этаж. На первом этаже сказали, что справка платная и бесплатно могут только распечатать копию справки пришедшей на мой телефон и поставить на нее печать. На просьбу в ипотечном отделе выдать закладную сначала заявили, что закладную можно заказать онлайн, но в программе эту функцию так и не нашли, потом вообще послали в Московский офис, не ответили ни на один вопрос о порядке получения закладной, причине отказа вернуть закладную и даже отказались принимать заявление на возврат закладной. Хотя банк сам обязан ее выдать и по условиям кредитного договора, и по прямой норме закона об ипотеке, указанной в ст.17 п.2 данного закона. Пока ждал справку в битком набитом людьми зале первого этажа слышал претензии от клиентов, что долго ждут очереди, что нельзя в кассе оплатить налоги, а только в онлайн приложении, и о том чтобы в кассе получить или оплатить деньги нужно сначала отстоять очередь к менеджеру для распечатки документа для кассы. Одну звездочку ставлю сотруднику банка, консультирующему у аппарата выдачи талонов, за содействие в пересылке на почту банка справки с моего телефона, распечатке ее и простановке печати банка. Никакого желания быть клиентом такого банка больше нет.
Не первый раз обращаюсь в данное отделение втб, быстро качественно решают поставленные вопросы,отдельное спасибо сотруднице по имени С…,помогла мне ,быстро и качественно проконсультировать по моим вопросам
прихожу тут 27.09.24г отд на комсомольской с реквизитами , инвойс и счет фактурой банка в китае , и продавца говорю мне надо юани перевести ,на что мне сотрудник глядя на эти реквизиты говорит и как я пойму что это счет? А инфа вся на английском. Молодцы💪👍 если банк не понимает где что 👏👏 более того по телефону после этих роботов и ожидания10 минут на трубке мне говорят 4% от суммы перевода. Я трачу время напрягаю продавца в китае , получаю от него все доки иду в отделение а там мне говорят 3% плюс 200 юаней 🤦🤦👍 молодцы , профессионалы. Вы между собою хотя бы договоритесь 4 или 3 процента и куда 200 юаней еще уйдут🤣 ноги моей в втб ротшильда или кто там , не будет
Сегодня обращался в 13:00+/-, ассистент Марина, була очень любезна и обходительна, очень помогла и сгладила всё моменты ожидания, рад что в ВТБ появились такие душевные сотрудники!
Спасибо сотрудникам ипотечного отдела за помощь, все вопросы были решены оперативно, что позволило быстро и без проблем выйти на сделку. Буду рекомендовать Вас.
Хороший банк. Приветливые операционнисты. Помогают разобраться в сложностях системы. Объясняют все вопросы по имеющимся продуктам и быстро оформляют. Выходишь из банка с хорошим настроением.
Хорошее отделение, компетентные сотрудники, всегда вежливо и терпеливо отвечают по всем вопросам. Большое спасибо сотруднице Софии Арнг. (Точно не помню фамилию) помогла подобрать отличный тариф по бизнес счету и проконсультировала по многим нужным продуктам, экваринг с QR кодом. Очень Вам благодарна, ещё раз СПАСИБО, София!!!
Хожу в это отделение по работе. Удобно(центр города), чисто, приятный персонал. Операционистки всегда очень доброжелательные, ответственные, привлекательные! Приятно работать с такими людьми! Спасибо!
Проводили сделку в этом отделении, отличный коллектив, вежливые, грамотные сотрудники, особая благодарность сотрудникам ипотечного отдела Андрею и Ольге , все объясняют, помогают, работают оперативно. Сделка прошла спокойно, и в благоприятной обстановке.
4
Посмотреть ответ организации
Т
Та самая
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2024
Ипотечный менеджер Яна умница и молодец! Спокойная, учтивая, доброжелательная и профессионал своего дела. Ещё специалист с первого этажа, работающая с физлицами , к сожалению не запомнила имя, молодая и очень шустрая девушка. Быстро помогла нам открыть счёт.
Отделение большое, светлое, чистое, есть банкоматы. Много специалистов обслуживающие население.
Не первый раз обращаюсь в это отделение, оно у меня рядом с домом. Всегда вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Особенно хочется отметить четкую и слаженную работу отдела ипотеки. Работают быстро, грамотно отвечают на все, даже самые глупые вопросы. Уровень профессионализма зашкаливает. Брать ипотеку одно удовольствие в этом в офисе. Спасибо за работу!
Очень довольна отделением банка. Вежливые и компетентные сотрудники, всегда подскажут по любому вопросу. Оперативное обслуживание, без задержек и очередей. Всегда по своим делам посещаю данное подразделение.
Приходила в это отделение оформлять карту привилегии. Сервис очень порадовал. Прям на 5+. Мало того что менеджер счета рассказал мне обо всех бонусах и бизнес залах, так ещё и угостили вкусным кофе. Общались вежливо и помогли разобраться со всеми вопросами. Пока я находилась в отделении, обратила внимание, что все сотрудники в общении очень приветливы. У меня была менеджер счета Евгения.
Хороший филиал! Как и обслуживание доброжелательный и компетентный персонал доступно доносит информацию! Оперативность и удобство в решение вопросов! Рекомендую!
Самое ужасное отделение
На протяжение полугода ходить и не какого толку по закрытию счета
Каждый из сотрудников друг на друга перекидывают ответственность, строят из себя дураков, хотя просто надо закрыть счет, ничего сложного
Выражаю огромную благодарность Семёновой Екатерине, помогла с решением проблемы, поддержала, очень чуткий и отзывчивый человек, обязательно вернусь в это отделение именно к ней.
Второй раз уже посетила Ваш банк и была приятно удивлена, т.к. оба раза осталась очень довольна обслуживанием. Огромная благодарность Миненковой Анастасии Дмитриевне за ее профессионализм, умение общаться с клиентами ( без пафоса, высокомерия и грубости, как обычно бывает ). Вежливо и грамотно, со знанием своего дела, все доходчиво объяснила и помогла решить мой вопрос. Жаль, не помню имя другого специалиста, ей тоже большое спасибо. Побольше бы таких сотрудников!
Хочется выразить огромную благодарность Зайнулаеву Юрию Рустамовичу. Очень грамотный, вежливый, ответственный и отзывчивый сотрудник. Ответил на все интересующие меня вопросы и дал полезную консультацию.
Обращалась в отделение на комсомольской улице,попала к Михаилу Климчеву по вопросу кредита.Хочу сказать следающее очень качественное обслуживание ,все разьяснено четко ,на все вопросы получены ответы ,спасибо огромное сотруднику
Отличный современный и уютный офис банка)))с парковкой туго и как повезет)))проходимость большая!)Обслуживают профессионально-быстро и качественно))) я уложилась в 7 минут))спасибо
Отличное расположение центр города , сотрудники доброжелательные , помогли решили все мои интересующие вопросы. Буду обращаться еще в это отделение . Спасибо .
Здравствуйте, всю свою кредитную историю обращаюсь именно в это отделение банка по Подольску. Всегда очень приятное, качественное обслуживание без долгих очередей. Быстрые решения моих обращений.Хочу отдельно отметить работу специалиста Кулагину Дарью за за оптимизацию моих кредитных продуктов и перевыпуск кредитных карт на гораздо более выгодных условиях.
Очень вежливый персонал. Всё чистенько. Пришли во вопросу, взяли талон нас практически сразу вызвали, всё объяснили простым и доступным способом. Приятно когда люди знают свою работу