Наглость не знает границ.
Первая неприятность случилась при оформлении ипотеки впарили вместе с дебетовой картой кредитную, хотя говорил что она не нужна, девушка заверила что это «обязательно».
Ну оформили и оформили, но дальше произошло странное, она попросила пополнить чтобы их активировать и сделать покупки в ближайшие дни.
Я пополнил, покупки как то сделать не было времени, через пару дней замечаю по карте транзакцию, на мой номер тлф с моей карты ушли деньги без моего ведома. Это что вообще такое ???? Как это было сделано никто не дал комментариев. «Якобы сам». Я в шоке от данной процедуры.
Вторая неприятная ситуация произошла с моими родителями. Повелся на акцию ВТБ 1000 за приведенного друга, пригласил по ссылке своих ролителей, все они оформили по ссылке и вышло уведомление что карта готова. В итоге по приезду в отделение сотрудница сообщила что ошибка в номере тлф и карты не готовы. Подождать она даже не предложила. Я так понимаю заявку закрыла и сделала им моментальные карты, чтобы они «зашли ей». То есть акция есть, но сотрудники наврятли дадут вам ей воспользоваться. Это абсурд, как вы хотите продолжать работать ?????
Итоги посещения отделения:
1) Испорченное настроение
2) -2000 рублей
3) Печальный опыт от ВТБ
Выражаю благодарность сотрудникам этого офиса и руководству. Индивидуальный подход в решении любого вопроса. Очень приятно посещать офис, остаются добрые впечатления.
Доброжелательные сотрудники. Получил качественную консультацию, оформил все что хотел. Рекомендую этот офис. Очереди оправданы, ведь вся Самара едет в этот офис, к специалистам высокого уровня. Отдельная благодарность менеджеру Анастасии У. Спасибо
В банке очень вежливые и не навязчивые консультанты, которые объясняют всё понятно. В помещении чисто и порядок. Народу немного, очередь ожидания подходит очень быстро. Я очень доволен своим опытом в банке и быстро оформил вклад.
Хотим поблагодарить заместителя руководителя Дергачеву Ульяну за профессиональный подход и помощь в решении моего вопроса! Быстро и оперативно, все понятно объяснили! Хотим попросить руководство о премировании данного сотрудника и продвижении по карьерной лестнице!
Онромное спасибо Зарине ща внимательное обслуживание. Отделение банка удобно расположено, очереди не было. Меня быстро обслужили и проконсультировали. Я довольна
Прекрасное обслуживание, быстрая помощь в онлайн кабинете и даже получила небольшую консультацию. Дергачëва Ульяна Андреевна- грамотный специалист! Благодарю!
Оформляла там вклад. Вежливые и не навязчивые консультанты. Объясняют всё понятно. В помещении чисто, порядок. Народу не очень много. Очередь ожидания подходит очень быстро.
Большое отделение, что удивило это индивидуальный подход к посетителям, если надо по быстрее, они очень стараются дать талон вне очереди. Всё специалисты очень вежливые, знают своё дело. Рекомендую данное отделение.
Я очень довольна обслуживанием орератора Зарины, она все понятно мне объяснила. Очень анжливый и грамотный консультант. Когда иду в это отделение стараюсь попасть именно к ней. Обслуживаюсь в этом банке несколько лет, всегда доволна
Спасибо, за быстрое обслуживание!
Откравала вклад, сразу объяснили все условия, без подводных камней.
Оформляла у сотрудника Екатерины, замечательная девушка, огромная благорадность
Спасибо за помощь Терентьевой Светлане.Я неоднократно прихожу в этот офис все сотрудники приветливые и грамотные специалисты.Просьба выписать благодарность за работу.
Большая благодарность сотруднику Илье, запрос был по кредитной карте. Четко, грамотно объяснил и оформил так быстро, что и не заметила даже
осталась довольна, спасибо!!
Была в отделении банка пришла заменить карту. Обслужила меня консультант Зарина, очень хороший специалист рассказала мне про пенсию и все плюсы от получения пенсии в Втб. В итоге перевели пенсию заменили карту открыли накопительный счет . Мне понравилось обслуживание. Спасибо Зарине
Отличный офис. Благодарю Стажера Карманову Викторию за качественную консультацию по моему вопросу по карте. Прошу руководство банка финансово поощрить сотрудника за доброжелательность и профессионализм. 10 лет обслуживаюсь в этом офисе. Рекомендую всем. Все опытные и доброжелательные