Bank Otkritie
109 reviews
November 18, 2024
Сотрудники этого офиса совершенно некомпетентны в своей работе. Заблокировали карты и вход в интернет банк - на горячей линии сказали что нужно обращаться в офис. В офисе были 2 сотрудника которые обслуживают именно - открытие. Сначала Меня пытались уверить что всё хорошо и ничего не заблокировано пока не показал им что сайт не пускает по причине блокировки. С горем пополам взяли заявление и пропали. Худший банк который Я встречал.
May 2, 2024
После посещения офиса банка Открытие (ВТБ), расположенного по адресу ул. Ярослава Гашека д.5, хотела бы выразить благодарность специалисту банка Хамзиной Дине и зам.директора офиса Широкой Татьяне за их компетентность, профессионализм, а также за проявленную доброжетельность во время нашего обслуживания. Заслуживает внимание и тот факт, что, несмотря на завершение времени работы отделения банка, сотрудники продолжили обслуживание своих клиентов.
July 30, 2024
Персонал не компетентен.Приехала из другого города обновить данные паспорта и перевести бонусы на втб . Девушка обновила данные , а бонусы сказала переведете через три дня . В этот же день вечером в личном кабинете мне пишут что для перевода продуктов в втб нужно обратится в офис . Слов нет, только эмоции …
После оставленного мной отзыва , ситуация изменилась, мне пришло уведомление что я могу перевести бонусы в втб в личном кабинете .Спасибо !!!
February 1, 2024
Уже не первый раз обращаюсь в банк открытие, по адресу г Санкт-Петербург в филиал по адресу пр Я. Гашека д 5. И два раза меня обслуживала гл. менеджер Волкова Людмила. Хочу выразить огромную благодарность Людмиле. Специалист высокого класса с потрясающей клиенториентированностью. И когда была в прошлый раз и тоже у Людмилы/ переводила пенсию из др банка/ уже вечером около 19.00 все вопросы на данный момент были обсуждены и Людмила продолжала отвечать на мои вопросы относительно вкладов и счетов, я была искренне поражена, когда выяснилось, что режим работы у Людмилы закончился в 18.00/ подошел коллега и спросил сможет ли еще перенаправить клиента ей, таким образом я узнала, что рабочий день у специалиста уже закончился и давно/, а она продолжала мне рассказывать о продуктах банка. Я была очень впечатлена таким отношением к клиентам и к своей работе. Огромное спасибо
1
April 1, 2024
Первое впечатление от посещения данного офиса банка - не в пользу офиса. Очередь, которая не продвинулась за 45 мин и на пару клиентов. Отсутствие в должном количестве стульев для ожидания своей очереди. Однако, благодаря вмешательству директора офиса Екатерины Г. картина быстро изменилась. Очередь начала двигаться, сотрудники оперативно решали вопросы посетителей. Так же хочется отметить безукоризненно грамотного сотрудника Татьяну Широкую. Специалист высоко класса, вежливый и обходительный сотрудник. Эти два человека выправили ситуацию и, благодаря им, ставлю высший бал.
February 18, 2024
Удобное местоположение, приветливые и грамотные сотрудники. Работают до 20ч.
Всё интересующие вопросы стараются решить по-возможности быстро и профессионально.
April 24, 2024
Работают дети какие то, каждый спрашивает друг у драга, а как это сделать , а куда нажать, а подойди ко мне, посмотри куда нажать мне надо. И сотрудник банка уходит от своего столика, хотя за столом сидит клиент ! И уходит к другому сотруднику помогать.. что за детский сад?! Считаю что такие сотрудники не должны обслуживать население ! Пусть учатся сначала, и сдают экзамены! А не шушукаются , и спрашивают , КУДА МНЕ НАЖАТЬ.
В очереди можно сидеть больше часа ! Чтобы попасть к сотруднику банка.
1
December 3, 2024
Был просто плохой банк открытие, стал отвратительный Втб. Касаемо офиса, все очеееень медленно и некомпетентно. Девушка в зале хамит
November 29, 2023
Очень долгое обслуживание, весь персонал занят выдачей кредитов. Чтобы получить готовую карту надо ждать почти час. Но когда специалист освобождается, он находит время на все, что угодно, лишь бы не обслуживать клиентов, даже поболтать с коллегой, которой видимо тоже не чем заняться, и проходя мимо, она решила присесть поболтать прямо в клиентском зале. Мда.. Сервис на уровне
2
2
July 19, 2024
Спасибо Татьяне Широкой за быструю, точную, грамотную работу. Специалист высокого класса.
1
March 22, 2024
Сотруднику банка Волковой Людмиле выражаю благодарность за качественное обслуживание. Очень быстрая и квалифицированная работа.
February 18, 2024
В офисе отличные отзывчивые сотрудники, которые быстро смогли решить мою проблему, спасибо за оперативность и профессионализм
1
June 11, 2024
Обслуживалась у сотрудника Волковой Людмилы. Очень грамотно, профессионально, быстро.
November 16, 2023
Все хорошо - и место расположения и внутри уютно.В терминале возьмёшь талончик из перечня услуг,а дальше... сиди и сиди,высиживай.Только встанешь,назад не сядешь, место будет уже занято))Очень медленно работают.Так что надо брать с собой работу что на коленях можно делать или чтиво ну или смартфон крутить .Тогда жизнь прекрасна))
2
1
March 15, 2024
Очередь на пару часов, если вы не по предварительной записи. Очень вежливые сотрудники и отзывчивые! Спасибо за помощь. Очень приятно и по делу.
February 6, 2024
Обращалась в офис по кредиту. Меня консультировала директор Екатерина Г. Очень грамотная девушка. Мне было так приятно с ней работать. Оформила в итоге кредитную карту, очень все нравится.
1
April 16, 2024
На дворе 2024 в банке открытие на Ярослава Гашека не работает электронная очередь. Ходит девушка с тетрадкой и вызывает по фамилии… можно было бы поставить ноль заёзд поставил бы время ожидания по 40-50 минут
April 8, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Людмиле Волковой, специалист высокого класса, так же хочется отметить грамотного сотрудника Татьяну Широкую, отличный специалист, знающий своё дело
October 6, 2023
Впечатления от банка довольно противоречивы. Так как, посещая данный филиал, попадались разные менеджеры. В первый раз, обратившись к сотруднику банка- столкнулся с некомпетентностью и хамством. Но придя второй раз, другой менеджер ответил на все вопросы, решил мою проблему и был предельно вежлив. Так что могу сказать: "Человек-красит место." Сам же банк- не плохой.
1
October 19, 2023
Не советую брать кредит. Привлекают низкими процентами по кредиту. Подсовывают страховку, типа потом откажетесь и вам все вернется. Не вернется. Страховая Росгосстрах ЖИЗНЬ. Офис только в Москве. Захотите вернуть страховку, сразу включают испорченный телефон сайт не грузится, заявление виснет, вы прислали документы в плохом качестве. Хотите отдать лишние 50-100 тыс. вперед. Пишите отзывы. Прочитала бы о них раньше, не пришла бы к ним
3
January 26, 2024
Открытие быстрее всех одобряет кредитки. За пару дней получила свою, а одобрение пришло уже через несколько часов после похода в офис. Персонал грамотный, а что еще нужно для отличного сервиса?
1
February 8, 2024
Приходила в офис на получение карты. Обслуживание понравилось, все вежливые, ответили на мои вопросы. Я очень довольна как работает Никитина Е. Всем рекомендую.
2
December 30, 2023
Банк находится недалеко от моего дома. Когда понадобился кредит, обратилась сюда. И с ребенком удобно сюда приходить, дают листочки порисовать, пока документы заполняются
1
1
April 5, 2024
Спасибо за помощь. Ждать конечно долго, но обслуживание на уровне. Благодарю Елену Никитину и Татьяну Широкую
October 28, 2024
Хотела закрыть счет, работают два менеджера, ожидание очереди 3 и более часов.
June 1, 2023
Комфортный офис,классное обслуживание. Очень клиентоориентированные сотрудники,всегда иду на встречу. Решают вопрос в пользу клиента.
Я не правильно поняла условия акции и мне не начислили кэшбек по кредитной карте. Екатерина вошла в мое положение,помогла составить обращение и банк начислил мне мои бонусы,спасибо❤️
1
January 29, 2024
В отделении на Гашека 5, отвратительно долгое обслуживание клиентов. Свою очеред ждала более 1,5 часов. Информационное табло не работает, консультанта нет. Лет 10 уже не встречала подобно в других банках.
April 1, 2024
Отличный работник Татьяна Широкая благодарю за помощь ,очень внимательная.
February 14, 2024
Спасибо Людмиле, Елене и Екатерине за постоянное качественное и вежливое обслуживание!
January 10, 2024
Большие очереди и два оператора, и все очень долго. Можно не успеть до закрытия с такими темпами. Хотел открыть вклад. Ставка не выше средней, думаю в другом не будет такого треша.
April 10, 2024
Отзывчивые сотрудники, комфортный интерьер, удобная геолокация.
February 19, 2024
хочу выразить свою благодарность и признательность Екатерине Смирновой за отличное обслуживание, которое я получил в вашем банке.
April 5, 2024
Очередь брльшая, но обслуживание достойное. Спасибо большое заместителю директора Татьяне Широкой.
June 1, 2023
Хороший офис, грамотные сотрудники, очень терпеливые в работе с бабушками и прочим негативом. Мне помогли разобраться в непростой ситуации Марина, Лилия, Елена. Если бы не они, я бы не смогла заработать на инвестициях 53 % за год! Очень благодарна всем
1
2
March 7, 2024
Удобный просторный офис и очень долгое ожидание. На решение малозначительного вопроса с ожиданием потрачено 1,5 ч
February 19, 2024
Благодаря помощи Кати Смирновой и Кати Габченко, я смог успешно решить все свои задачи и получить необходимые услуги.
November 23, 2023
Удобное расположение, рядом с метро Купчино. Народу практически нет долго в ожидании не находишься. Учтивый и приветливый персонал. Приятная обстановка.
1
1
February 22, 2024
Прекрасное обслуживание, очень помогла сотрудница Екатерина. Большое спасибо!
August 7, 2022
Хорошее отделение, был несколько раз - очередей нет, операционистки работают быстро, качественно. 4 окна плюс касса, есть банкоматы, электронная очередь. Чисто, светло, что еще надо от банковского отделения?
1
March 1, 2024
Оформляла кредит 26 февраля, ооочень благодарна специалисту Волковой простите имя не помню, вроде бы Людмила. Соблюдены всё стандарты обслуживания клиентского сервиса. Грамотный специалист. Успехов ей в нелёгкой работе, с клиентами оочень сложно работать,. Уже разрекламировали своим близким.
July 14, 2023
На данный момент, впечатления только положительные. Это я про банк. Посмотрим, что дальше будет. Надеюсь, мнение не изменится. А отделение просторное. Специалисты рассказали всё, что меня интересовало.
1
May 31, 2024
Отличный банк) отдельное спасибо персоналу в решинии вопроса.
January 18, 2024
Очень долго ждать очереди. Очень медленно работает сотрудники или их системы. Есть 3-4 клиентов, а ждем уже 45 минуты.
June 11, 2023
Приехал в субботу через пол города, чтоб услышать- касса не работает идите в банкомат. Зачем открывались в выходной день?!
P.S. ответ банка, что на сайте есть режим работы кассы, просто отписка. Вы думаете люди ищут работающий филиал на вашем сайте? Вы серьезно!? Поставлю ка 1 звезду.
1
1
August 23, 2023
Более ужасного отношения не встречали только в sitibank ,вопрос к руководству банка,зачем держать сотрудников ,которые говорят идите в другой банк?Хамство и не замотивированность персонала
2
May 31, 2023
Просторный банк,приветливые сотрудники решили все вопросы быстро и оперативно. спасибо
April 16, 2023
Удаляют плохие отзывы. Сотрудник Нагайцева Марина Станилавовна подсовывает на оформление страховку, которую даже не озвучивает. Занимается махинациями при при оформлении кредита.
Будьте осторожны. Банк и страховая отказали в возврате денежных средств. Написано на неё заявление. Встретимся в суде.
1
May 17, 2024
Не знаю сколько надо времени, чтобы получить карту, просидела 40 минут и ушла ни с чем.
February 20, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, на все мои вопросы ответили
July 21, 2024
Мои собственные денежные средства чуть ли не через суд возвращать пришлось