Балтика Мебель
556 отзывов
3 ноября
В целом все более или менее нормально. Здесь делают весьма неплохую корпусную мебель (кухни, шкафы и т.д.). Кстати, весьма прочно и довольно качественно. Мы пользуемся услугами Балтики-мебель уже более 20 лет. Начинали еще когда у них офисы продаж были практически по всему городу. И даже теперь, когда с Гражданки надо ехать в Рыбацкое, продолжаем приобретать у них продукцию. Здесь очень четко налажена работа по доставке и сборке. Действительно четко. Рекомендую предварительно приглашать замерщика. Деньги, которые Вы заплатите, потом будут учтены при оплате сборки. Так что Вы ничего не потеряете. Зато будете уверены, что по размерам все подойдет. Очень серьезные специалисты-дизайнеры. Ничего не накручивают, не навязывают. Рекомендации конкретные, с объяснением, почему так, а не иначе желательно делать. По поводу мягкой мебели ничего сказать не могу, не покупал. Но если Вам необходима корпусная мебель по индивидуальному проекту, то настоятельно рекомендую обратиться сюда.
28 августа
Лучший производитель мебели по СПб, не первый год обращаемся только сюда. Огромный ассортимент моделей со склада и широкий выбор модификаций под заказ. Наличие мебели на любой бюджет. Изготовление точно в срок. Отдельно необходимо отметить сотрудников. Обращались в основном по адресу Петрозаводское ш., 63 и крайне довольны общением и отношением: детальное обсуждение проекта, прозрачное ценообразование. Девушки очень милые и приветливые, что является весомым преимуществом в выборе магазина. Особенно хочется отметить Юлию М. и Галину Б. Спасибо им огромное)) 😁
1
1
8 сентября
Давно знаю о данном магазине, недавно решили обновить мебель, нужен был в угол комнаты компактный рабочий уголок с компьютерным столом. Пересмотрев много образцов на сайтах Маркетплейсов и в магазинах, решила приехать и обратится за услугами магазина Балтика Мебель. Продавец Юлия помогла мне составить индивидуальный эскиз рабочего места, подобрать материалы и фурнитуру. Грамотно обьяснила с подбором цвета. Сопроводила заказ мебели. Есть возможность частичной предоплаты, что удобно. Буду ждать выполнение и сборку заказа. По факту напишу дополнительный результат.
31 октября
Хочу поделиться своим опытом. Купила квартиру и естественно искала компанию по производству мебели, по индивидуальным замерам и т.д. где бы я не была - везде мебель стандартизированная и любое изменение в габаритах каралось суммой в +80т. за 1 шкаф. Аргументируя это тем, что производство остановится и будут работать исключительно для вас. Соответственно, цена повышается и шкаф в спальню (160шир на 245выс) и в коридор (300шир на 245выс) вышли на полмиллиона! Уже смирилась с тем, что буду жить без шкафов, ибо ремонт опустошил все карманы - наткнулась на данную компанию. Приехала в выставочный магазин (м.рыбацкое) составила с девочками (мастера своего дела, советуют что-то, не навязывают товар и вообще они очень приятные женщины, поверьте я была в оооочень многих магазинах) эскиз по моим замерам, выбрали материал, потом приехал замерщик, оплата заказа и через 45 дней ко мне приехали шкафы, потом приехали сборщики (со своим спец оборудованием) собрали за пару часов, потом обнаружили некоторые недочеты именно в размерах некоторых полок и царапину на 1 дверце. Парни составили акт с замечаниями, затем привезли новые детали, приехали парни - собрали все.
Честно - работать с данной компанией - одно удовольствие) особенно оплата и досогласование чертежей онлайн.
И когда встал вопрос - где же заказать прикроватные тумбочки (в цвет шкафа) я не сомневалась и заказала там же. Одна тумба у меня стандартная, а вторая особенная. Да, есть и минусы у проектирования онлайн, не возможно все нюансы учесть. Ждала заказ 40 дней. Первая тумба сделана «как из мечты» все как надо, а вторая немного не так - крепежи были видны с той стороны, с которой не должны были быть (перепутали стороны видимую и не видимую) но переделали за день. И вот я лежу в спальне, смотрю на офигенный шкаф, шикарные прикроватные тумбочки и кайфую. Пишу Вам отзыв, чтобы Вы знали, тут крутые специалисты!
Все по моим размерам, замерам, все полочки размеров таких, каких я пожелала, даже дырку под роботаылесос придумали.
Ни смотря на нюансы и долгое ожидание - выберу эту компанию еще и еще, если понадобится) всем друзьям советую, и вот теперь вам ! Если дочитали отзыв - не колеблитесь, заказывайте) хорошее отношение, качество мебели и фурнитуры отличное. Берегите свое время и деньги. Балтика Мебель - рекомендую 👍
25 августа
Очень хороший магазин!!! Неоднократно заказывали там мебель (шкафы, детскую стенку прихожую-меняли фасады). Возможно заказать по индивидуальным размерам. Качество мебели без нареканий всегда, изготовление и доставка в оговоренные сроки, сборка тоже качественная. Сотрудники вежливые, всегда отвечают на все вопросы, помогают с выбором. Цены приемлемые. Однозначно рекомендую!
20 октября
Очень хороший мебельный магазин. Неплохой выбор среди имеющейся мебели, а также есть возможность заказа, если вдруг не подходит цвет или размер. Очень приветливый клиентоориентированный персонал, всё покажут, подскажут.
Также из плюсов отмучу, что у магазина есть парковка.
1
15 августа
Хороший магазин, много мебели разных производителей, так же самостоятельно изготавливают мебель. Консультанты в каждом отделе, огромный выбор, на месте можно смоделировать необходимую модель. Доставка проходит аккуратно, ни разу не привезли мебель с повреждениями.
3 декабря
В этом месте есть из чего выбрать. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные, всегда готовы помочь и дать совет.
Однако есть один минус — цены здесь довольно высокие.
В целом, я могу рекомендовать это место. Здесь есть как положительные моменты, так и некоторые недостатки.
15 октября
Из плюсов - материал качественный, мебель функциональная.
Из минусов - сроки производства не выдерживают, организация доставки хромает, сборщики не высокой квалификации. С фактами: заказ от 8.08.24 БМ 4879, со сроком производства 12.09, привезли только 27.09. 30.09 собирали заказ, выяснилось, что не все привезли. 8.10 привезли недостающие части, сегодня приехали сборщики, закончили, попросил установить в столешницу 2 пластиковые крышки для проводов, так не смогли сделать отверстия симметрично, теперь они от стены стоят на разном расстоянии, внешний вид испорчен. Когда назвали цену 500 руб, подумал: "может сам сделаю? у меня же есть весь инструмент", ну раз он сбегал за шуруповертом и фрезой в машину, сказал Ок. Неужели так трудно разметить и попасть в отметку сверлом? Лучше бы сам все сделал, такая работа ни за деньги не нужна, ни бесплатно, за этот колхоз не платил, естественно. Сейчас, пластиковые заглушки на металлические мебельные стяжки на торцах ставлю сам. Почему я их сам ставлю, если оплатил сборку? Короче трояк вам по звездам в итоге. Вам есть над чем работать.
12 июня
Отличный магазин, очень большой ассортимент мебели.
Изготавливают также по индивидуальным эскизам, что для нас оказалось очень большим плюсом.
Сотрудники отзывчивые, готовы помочь и определиться с выбором.
Работали с Галиной, очень приятная девушка, поняла все наши запросы, помогла создать индивидуальный дизайн кровати. Спасибо ей большое.
7 октября
Отличный магазин. Большой выбор, как мебели, так и диванов. Понравилось что можно выбирать цвет, а так же делать мебель под заказ.
Так же мебель очень качественная и сборка тоже.
Продавци очень отзывчивые и готовы помочь в любом вопросе)
1
27 сентября
Хороший магазин. Большой выставочный зал. Вернее два этажа заллов. Отличная мебель. Огромный ассортимент. Много товаров со скидкой.
А можно ещё на заказ под ваши размеры.
Одним словом всё понравилось.
1
18 августа
Заказывали у них мебель, спальный гарнитур (по индивидуальному заказу). В итоге привезли, установили, но мы немного ошиблись в расчётах и антресоль не подошла. Мы договорились, что съездим к ним и нам там переделают слегка размеры, мы за это в полном размере оплатили. Это действительно была ошибка с нашей стороны. НО когда собирали спальный гарнитур, одной детали не было, это зафиксировали в акте, то есть они должны были приехать и доустановить деталь. Бесплатно.так как забыли деталь! Этого не было сделано! Прошло больше двух недель, детали так и нет. Ко всему прочему сборку мы оплатили за полностью весь гарнитур, но собрали его не полностью, могли хотя бы вернуть сумму за непроделанную работу и отсутствующую деталь, но нет, говорят платите ещё 1300 рублей, за что? Не понятно. По итогу остались лишь неприятные ощущения и недособранный гарнитур.
Прошло два месяца с тех пор как мы написали им на почту, ответа все ещё нет. деньги не вернули и такое ощущение, что так и не вернут. Заказывать у них точно больше никогда не будем.
2
24 декабря
Одно хочу сказать, что если вы хотите нормальную мебель то вам нужно в ней самим разбираться, работа менеджера никакущая, по чертежу конструкторам были непонятны ньюансы помещения, сделали гардеробную неправильно, ящики привезли не по размеру, переделывали два раза, в итоге в одной из секций все равно так и не смогли установить верхнюю крышку. Качество мебели очень среднее есть зазоры неровности (аргуметировано неровными стенами полами и тд, но воо только вся остальная мебель в квпртире собрана идеально что-то)) сразу видно что местное производство, хотя мы обращали на это внимание нам обешали качество по типу еггер, в итоге сборщик сказал что можно было кромку потолще сделать но менеджер даже не предлагала этого после того как выслушал пожелания.
18 августа
Цены в среднем умеренные, а вот выбор ОГРОМНЫЙ !!!
Вежливый персонал, не "банные листочки" как мухи налетающие на любого посетителя, нет здесь всё не так, что-то надо подскажут, а нет приставать не будут.
Редко где сейчас так.
26 июня
Отличный магазин, широкий ассортимент товаров,всё очень бюджетно. Правда до магазина добраться можно практически только на машине. Продавцы вежливые, помогают с выбором покупки. И очень хорошо, что бывшая мебельная фабрика обрела свою вторую жизнь
22 декабря
Выбрал данную организацию, так как близко живу, мебель делают по нужным размерам, широкий выбор материалов. Удобный формат оформления договора на дому. Дизайнер помогает с выбором материалов и дает советы по конструкции.
29 октября
Нам нужна была мебель по индивидуальным размерам. Пока искали варианты с адекватной ценой, случайно наткнулись на сайт данного магазина. В итоге шкафы и тумбу по нашим параметрам насчитали на 100 тыс. дешевле, чем в других салонах. С нами работала менеджер Рената. Она оперативно отвечала на вопросы и учла все наши пожелания при прорисовке эскиза.
Теперь очень ждём готовую мебель!
Постараемся дополнить отзыв после доставки :)
1
4 августа
Добрый день!! Хочу выразить благодарность менеджеру Юлии, спасибо Вам за помощь!!!
Отличный магазин, всем советую: профессиональный подход, огромный выбор материала, доступность!
31 августа
Очень разочарована тем, что в выставочном зале находился проданный товар который не был отмечен табличкой -продано. А именно посетив магазин и решив приобрести понравившиеся стеллажи в количестве 2-х штук узнала только перед кассой, что в продаже только один. И при изначальном осмотре товара вместе с продавцом, продавец об этом не сообщила. Оказывается стеллаж был продан толи только что, толи вчера... Считаю, что если товар зарезервирован или продан, покупателю должно быть это видно и слышно! Сам товар изготовлен качественно, претензий нет.
1
6 декабря
Сделал заказ у вас и остался очень разочарован.
Две столешницы проблема с кромкой выжила только одна три были со сколами,на задней части одной из столешниц был забой видимо при транспортировке(закрылось плинтусом но всё равно не приятно)
Стол с ящиками 60см выполнен отлично ,но подрос на 10мм в высоту относительно заказа
Заказывался под фасады 2×175 и 350 что соответствует 700мм по факту стол 710мм
Пришлось пилить
Стеновая панель выполнена отлично за исключением :
Она не ровная ,а изогнута саблей в двух плоскостях
И в длинну и в ширину
Лежала трое суток на полу под столешницами в надежде что отлежится но не помогло....
А так же забыли сделать спил на одной из деталей согласно чертежа в заказе
Пришлось возвращать на производство
Спил сделали ,но не тот угол (рисунок не совпадает)
У меня была 100% оплата и ваша доставка до квартиры ,но деталь после доработки (вашего косяка)мне предложили приехать и забрать самостоятельно, что я и сделал ....
Планировался отпуск под сроки заказа и время на перезаказ совсем нет поэтому смирился
Но остался очень недоволен.
P.S. Кусочки оторваной кромки которые остались под срейтчем мне вежливо предложили прилеить суперклеем.
Не рекомендую эту организацию
26 ноября
Большой выбор мебели в магазине, отзывчивые, коммуникабельные и знающие свое дело консультанты. Заказали кухню, большое спасибо за помощь в проектировании кухни консультанту Регине!
1
16 декабря
Контора рога и копыта Плохо абсолютно все. По порядку:
1. Сроки. заказ 24.09. После оплаты сказали что сроки в договоре увеличивают. У даты изготовления увеличили еще раз. Потом 3 раза (это ниже) приходил сборщик на доделки и переделки. В итоге собрано 8.12
2. Замеры. Или «проект». Берут 2500₽. Заказал 2 встроенных подвесных 2 напольных. Встроенные можете посмотреть на фото (в итоге сделали не встройку а как получилось, с щелями по бокам). Напольные +- по размерам нормально, но сделали 1 серьезный косяк (ниже)
3. Доставка. В отделе логистики сотрудник хамил через слово. Время доставки или согласаешься с тем что предлагают или переносят не понятно куда. Изначально предложили какой то будний день, с 10 утра, до 15. на просьбу перенести на выходные, человек сказал: либо эта дата либо переношу еще дальше!Я сказал, что в это время работаю, на что мне предложили взять отпуск. К сожалению то же человек планирует работу установщиков, так что в том же духе и по датам установки.
Нашли в итоге день доставки, утренний слотПриехали около 18 вечера
4. Установка.минусы: поцарапали пол и не убрали мусор.
Установка заняла 3 дня можно было собрать за 1, но были косяки, много переделок. И тут самое жесткое. Через час работы установщик позвал меня, показал место, куда должна крепится дверь. Сделано из мдф и хлипко крепится. Буквально на 4 потая. А должен держать тяжелую дверь. Говорит: это хлипкая конструкция, держать не будет, дверь оторвет, дизайн плохой)
он позвонил начальству, те предложили просто на живую закрепить планкой (она в итоге слабо помогла) две поверхности (см фото). Выглядит это все отвратительно, просто колхоз.
Так же не смогли в итоге поставить одну декоративную планку, она просто не влезла в конструкцию. (См выше, 2500₽ за проект)
5. Дизайн. Внешне - хорошо. Внутри конечно много колхоза. Болты не спрятаны, нет декоративных крышек.
Итого: если не хотите проблем и беготни за хамами и проектировщиками - не обращайтесь в эту «фирму». Многое не уместилось в отзыв.
8 сентября
Большой выбор мебели по доступной цене и хорошему качеству. Широкий ассортимент и достойное обслуживание. Работают даже в выходные, что очень удобно!
1
21 октября
Заказывали кухню. Спроектировали ее в магазине. К дизайну, фасону вопросов не имеем. А вот сборщики мебели собрали кухню отвратительно🤩 Криво и косо, особо не стараясь. После них еще докручивали шурупы самостоятельно, потому что дверцы шатались! На фото прекрасно видно, что посудомойка установлена криво. Видно, что по сравнению с соседствующей дверцей она кривая. К шкафчику верхнему такая же претензия, кстати эта дверца шкафчика должна открываться и держаться на весу, но нам сначала привезли деталь, которая большая по размеру, и она не вмещается шкаф, а когда во второй раз к нам приезжали мебельщики, новую запчасть так и не довезли. Выводы делайте сами!)
Доставку, к слову, тоже задержали, ждали больше месяца.
17 ноября
Отлично место, большой выбор мебели, доброжелательные сотрудники, все расскажут и покажут, хорошие цены и качество товара. Приезжаем сюда не первый раз. Советую!
11 августа
Не первый раз и не первый год покупаю уже мебель для своей новой квартиры. Сотрудники очень опытные и подскажут на самые глупые вопросы. Особую благодарность хочу написать Галине, очень приятная девушка, и в позитивном настроение помогла.
2
2
24 августа
Супер приветливый и грамотный менеджер Юлия!
Удобно заехать по пути на дачу или с дачи, большой выбор, возможность сразу купить и забрать с собой. Покупаем и в квартиру и на дачу.
16 сентября 2023
По рекомендации друзей мы с супругом посетили магазин при фабрики "Балтика - мебель" в Саперном. Были очень приятно удивлены таким большим ассортиментом мебели и мягкой, и корпусной. Очень здорово и удобно, что здесь можно заказать мебель по своим размерам, разнообразной цветовой гамме материалов и дизайну. Мы здесь заказали диваны, мягкие стулья, стол, корпусную мебель для комнаты и мебель для кухни. Выражаем огромную благодарность менеджеру - дизайнеру Регине, она очень грамотно и профессионально с учётом всех наших пожеланий по мебели и интерьеру помогла нам спроектировать и заказать всю мебель для комнаты и кухни. Большое ей спасибо за внимание, терпение в работе с клиентами, правильные подсказки, уверенность, умение слушать и понимать желание клиента, за быстрое обслуживание и поддержку в создании нашего проекта мебели в режиме онлайн. В итоге мы заказали именно то, что хотели и о чём мечтали. С нетерпением ждём выполнения нашего заказа.
1
1
23 декабря
Договор У-БМ - 06909 от 26,10,2024. Дата доставки и сборки 04,12,2024. До сих пор никакой внятной инфы нет. Кроме: возможно, привезем до Нг, но сборка уже после НГ. Это вообще сверх всех ожиданий. Звонил каждую неделю ( с 27,11 ), уточнял : успеваем до НГ? Да, успеем. Пишу отзыв тк обратной связи нет. ( менеджерам, по ходу, вообще фиолетово ) Сегодня звонил опять САМ. ( шкаф типовой, не по индивидуальным размерам ). Прошу номер администратора, в ответ: Мы перезвоним. ....как обычно.... 2 часа и тишина.
Ранее заказывал тут и было все ок, но только то что не требовало изготовления.
( Впервые пишу отрицательный отзыв. Сам работаю в продажах, но такое отношение недопустимо или сразу при оформлении сообщайте: от даты в договоре + 30 дней )
29 сентября
Не дешевая. Хороший персонал(Очень помогла консультант Екатерина), доставка и сборка в срок, мебель хорошая, без запаха, расположено здание рядом с автобусной остановкой.
1
19 ноября
Отличное место, много выбора. Девушки- умницы- красавицы, все расскажут,покажут , посчитают . Довольна. Рекомендую. Успехов вам и процветания)
20 июля
Если нужна мебель качественная по размерам то мы едем в Балтику, у них свое производство, качество на высоте, мы очень довольны, в срок всегда, сборка на высоком уровне, рекомендуем своим друзьям и знакомым!
1
24 декабря
Заказали кухню,всё отлично,всем довольны,отдельно спасибо менеджеру Ринате.А так очень большой выбор,удобная парковка,вежливый персонал.
21 ноября 2023
Много разных кухонь пересчитали в разных местах, но в Балтика Мебель оказалось самая оптимальная для нас цена. Огромный выбор, в магазине много выставочных экземпляров. Прекрасный продавец - дизайнер Юлия Малюковв, очень компетентная, помогла с выбором, рассказала про все плюсы и минусы. Хорошая система скидок. Нам очень все понравилось. А теперь отзыв по факту установки кухни: договор заключен 27 июля, сделали кухню 28 октября, а доделали 21 ноября. К монтажникам вопросов нет-хорошие ребята, а вот к замерщику масса вопросов! Во время монтажа оказалось, что от верхних шкафов до стены зазор в 10 см, сделали фальш панель не в цвет с фасадом!!! Кухня мне обошлась в 350т.р., косяков много, не сразу заметила, что петли прикреплены к не на все саморезы, нашли на чем сэкономить!!!! Не довольна!
9 марта
Заказывал мебель для кухни, мебель для прихожей, планирую заказать мебель для спальни, прекрасное соотношение цены и качества. Квалифицированная помощь дизайнера неоценима. Очень помогла в проектировании мебели Юлия Малюкова! Сбасибо большое!
1
19 июля
Большой выбор мебели.
Заказывала прихожую у них. Все привезли вовремя, смонтировали через день. Сейчас заказываю шкаф купе, как изготовят, дополню отзыв с фото.
Приятные менеджеры. По срокам не задерживали.
1
20 августа
Покупали тут мебель в спальню и гостиную. Отличные цены,прекрасный сервис, чудесный персонал. Будем всем рекомендовать.
1
5 июня
Работаю с Ренатой, очень приятная и адекватная специалистка, спроектировала и рассчитала мебель по моим замерам, ответила на все вопросы, теперь с нетерпением ожидаю производство и установку)
UPD: заказ приехал, все четко, как и было запланировано, мебель красивая, фурнитура отличная, Рената все еще классная)
Большое спасибо!
30 октября
Очень качественная мебель,отзывчивый персонал, большой выбор на любой вкус и кошелек. Теперь всегда только к вам!!!
11 сентября
Хороший магазин. Не первый раз покупаю мебель, качество всегда устраивало.
Персонал вежливый, всегда подскажут, помогут с выбором.
4 июня
Мебель покупаю уже довольно давно.
Как то без проблем.
Но вот последний заказ.
Сделали все во время.
А дальше .... дальше понеслось.
Вначале со временем доставки.
Тут мы не можем , давайте тогда.
Я говорю могу только тогда.
Пошли перезвоны.
Дальше сборка.
Я не присутствовал.
В итоге когда увидел .......
Думаю ладно я не обговорил детали сборки но ты если опытный разве нельзя было предупредить.
Сейчас мне менеджер уверяет что это должна была бы доплата. т.е.
Сделать срезы под плинтус.
Вообщем верх плотно к стене а низ зазор 5 см.
Но это не самое главное.
Когда при загрузке вещей отходит задняя стенка и внутренняя перегородка с наружней стенкой расходятся полки падают на меня .
Хорошо среагировал.
Сейчас исправление
назначили через неделю.
Печально но я буду теперь искать другого производителя.
2
5 ноября
Отвратительная организация, ужасное отношение к покупателям, хамское. Мало того, что задержали производство и доставку заказа, так еще и напутали размеры. Привезли не те детали, что указаны в заказе. На просьбу исправить их ошибку наглым образом грубят и не могут дать точного ответа, когда смогут прислать мастера для устранения их оплошности.
2
26 декабря 2023
Являюсь постоянной клиенткой этой фирмы «Балтика Мебель», несколько лет заказываю там мебель и под индивидуальный заказ. Качество и стоимость меня всегда устраивали. В Саперном ассортимент большой. Магазин отличный, можно посмотреть и сразу приобрести. А ждать заказа обычно не очень долго. Один из заказов - стол под индивидуальный замер, просто шикарный, удобно на нем работать и засиживаться допоздна…
Доверяю настолько, что уже могу смело на сайте заказывать. Проконсультироваться можно в чате, что для меня, как глухого клиента, максимально удобно!
Желаю процветания и успехов!!!
1
12 июня
Постоянная клиентка фирмы "Балтика Мебель" ,несколько лет заказываю там мебель . Большой выбор мебели в Сапёрном.Магазин отличный, можно посмотреть и сразу приобрести.Огромное спасибо менеджерам.Всегда подскажут и покажут.
1
3 июня
До сегодняшнего дня никаких проблем по срокам и нареканий к качеству к данной фабрике не имелось.
Но сегодня, к огромному сожалению, все в корни изменилось. В договоре прописана четко фраза «Исполнитель обязан изготовить мебель и уведомить заказчика о готовности заказа в срок ДО 03.06.24».
Сегодня (отзыв пишу 03.06.в 19.00) мне никто не сообщил о готовности мебели. Потому что она НЕ ГОТОВА.
Попытавшись 3 раза дозвониться до магазина, так ни разу у меня это не получилось. Позвонила дизайнеру, которая оставляла свой личный номер. Спасибо ей большое, что попыталась решить проблему, даже несмотря на свой выходной! (Одна звездочка в отзыве только благодаря ей).
Далее было сказано, что мебель не готова, будут разбираться завтра. (А завтра уже 4 июня, когда в договоре четко прописано 3))). И насколько это затянется далее, вообще непонятно… А, ну и вишенкой на торте, стало крайне «вежливое» общение менеджера по телефону, которая в конце почти бросила трубку, так и не решив нашу проблему, сказав, что она в этом не компетентна.
Понимаю, что ситуации бывают разные и всем людям свойственно ошибаться, забывать, это нормально, и наверное вины именно менеджера здесь нет. Но если вы ставите человека на такую должность, наверное, он хотя бы должен ИЗВИНИТЬСЯ за косяк своей фабрики, в которой он работает, а не нахамить и отправить «гулять» до завтрашнего дня.
В итоге, что мы имеем: сроки фабрика прошляпила, мы остались без мебели в тот срок, который был прописан в ДОГОВОРЕ, нашу проблему до завтрашнего дня решать не собираются и по телефону с нами поговорили так, как будто мы в целом сами виноваты, что нашу мебель не изготовили в срок.
Не знаю, какого качества будет данная мебель. Надеюсь, здесь хотя бы будет все как обычно. Но вопросов к сервису, если честно, очень много. И грустно, что скорее всего из-за этого, пользоваться услугами этой фабрики больше не захочется. Всем спасибо, кто дочитал этот текст до конца!
1
17 ноября
Заказал у них гардеробную, грамотно объяснили, предложили на выбор цвет фасадов, ручек и всего наполнение, учли все пожелания! И по стоимости не дорого
7 апреля
Отличный магазин с огромным выбором готовой продукции в выставочных залах. Я заказала большой шкаф с нестандартными размерами. Персонал при этом показал себя просто отлично, они прекрасно меня поняли и собрали для меня именно то, что я хотела. Огромное им спасибо!
1
16 сентября
Отличный магазин, сотрудники магазина вежливые, опытные! Помогут все спроэктировать, качество отличное!!!
30 октября 2023
Из плюсов: только то, что есть выбор материалов и возможность изготовить нужных габаритов и конструкции. А так же несколько адекватных сотрудников.
Из минусов: сроки изготовления очень сильно нарушаются и им это известно заранее, читайте внимательно договор. Доставка по сроку не раньше, чем через 10 дней, с момента готовности заказа- это «жесть». Машину, в оплаченную вами доставку, просто так не отправляют, надо чтоб ещё кто-то из вашего района сделал заказ и это при условии, что едет газель забитая кухней и прихожей. С руководством не связаться, ни ответа, ни привета. Если не будете сами напоминать о себе в момент изготовления, то о вас могут и не вспомнить вообще. Советую обязательно всё взвесить , прежде чем совершать в Балтик Мебель покупку.
PS. Для сотрудников, мой заказ 6495
3