Захотел поменять дисковод на ноутбуки...Мои друзья сказали . что это очень легко..и особо не дорого..Я просидел где то 4 часа..и мне вернули мой ноутбук...Я попросил вернуть мне старый дисковод..типа на память..но мне отказали. Как итог..Дисковод мне не поменяли..а деньги взяли и за яко бы новый дисковод и ремонт...Я даже и не думал, что так нагло можно обманывать.. Эту контору по праву можно назвать "Рога и Копыта"
обращался в вашу фирму пол года назад. Заплатил за ремонт 40 тысяч. Ремонт был сделан недобросовестно, вследствие чего возникла повторная неиспрвность во время гарантийного бесплатного обслуживания. Результат диагоностики разными менелжерами был озвучен разный. И было пожтверждено , что причиной поломки стали халатность и профессионализм мастеров ооо баланс. Бесплатно устранять поломку фирма отказалась. Сказали что, компьютер вскрывался и снялись их пломбы, что является полной ложью. Так как компьютер , который находится на бесплатном гарантийном обслуживании никто вскрывать не будет. Просто делают из людей идиотов!! Менеджеры обещали перезвонить и не звонили. Уходили в отпуск не предупреждая. Вопрос тянулся и возникали новые отговорки. Дозвонился до руководства , однако и оно повело себя так же по- свински. Не брали трубку на мой номер, хотя сами обещали перезвонить. Но брали трубку на новые незнакомые им номера тут же. Фирму необходимо лишить лицензии исходя из того , что потребителям приходится платить за ошибки их мастеров.
Халатность и НЕПрофессионализм
Прошу разобраться в данной ситуации и не позволять недобропорядочным работникам, называющих себя мастерами по обслуживанию и ремонту техники пачкать честное имя компании asus, производящий качественное и высокотехнологичное оборудование и обманывать потребителей
Так же прошу дать письменной по данной ситуации.
В кратчайшие сроки
Ответ на электронную почту**
14
2
Show business's response
Иван Н.
Level 10 Local Expert
November 22, 2021
Худший центр диагностики, с которым можно иметь дело
Дельцы на рынке лучше работают, чем эта контора
Спасибо за потраченное время и выкинутые на ветер деньги
Никогда не обращайтесь сюда!!!! Это лохотрон!!! К сожалению, я на него попалась. Развод на деньги конкретный. По телефону одни цены, по факту совмем другое!!! Очень жаль потраченных нервов, денег и времени!!!!
После ремонта ноутбука здесь, я вполне доволен, аппарат работает отлично. Если кто-то сомневается в какой центр нести свой сломанный гаджет, однозначно, рекомендую этот. Спасибо большое за вашу работу!
Это ужасный сервисный центр. Во-первых вместо обещанного строго жесткого диска на 1 терабайта установили 250Гб. Во-вторых высокая ценовая политика за простую работу, запросили сумму в половину стоимости ноутбука! Все цены на словах! Мошенники! И не добросовестные мастера! не советую!
Шарага, пытаются развести клиента на бабки! Не ведитесь на басни о чудовищных неисправностях Вашей техники, идите сразу в приличную контору по ремонту!
Посмотрите на сайт "Баланса" и все поймете сразу же...
Но! Персонал при приеме заказа вежлив и компетентен, курьер пунктуален и аккуратен.
В этом сервисном центре вежливый персонал, приятная обстановка, быстрый качественный ремонт. Больше и добавить нечего. Моего динозавра Lenovo g570 вылечили за час. Ура. Спасибо
4
9
IV
Level 8 Local Expert
October 14, 2021
развод чистой воды
забрал у меня курьер кофемашину. по телефону сказали - 22500. решил не ремонтировать - говорят со скидкой сделаем за 11000₽. еле забрал оттуда машину.
Хороший сервис, не работал ноутбук после падения, на месте определили что проблема с жестким диском. Заменили диск, перенесли информацию, сделали быстро и качественно. Однозначно, рекомендую!
Старый мошеннический и мутный метод - берется техника , никак не ремонтируется или просят по сильно завышенным расценкам . Вы отказываетесь и платите отлуп
Мошенники, ни в конм случае не образайтесь к ним. По телефону в подробностях описал поломку ноутбука, озвучили 2 варианта по стоимости 2 и 3 тыс, после самой диагностики озвучили 7 и 9 тыс.
Сдавал телевизор, неделю промурыжили и НЕправильно сделали диагностику (хотя взяли за неё 490 руб). Поехал, забрал, в тот же день обратился к другому мастеру, который приехал и за час починил телевизор !!!
15
A
Anonymous review
August 16, 2019
Спасибо вам за мой ноутбук, жена его заносила на ремонт,я просто по работе никак не мог оторваться. В общем я ей определил требования, которые мне нужны в ремонте и она уже с вами общалась. Всё получилось как я и хотел, видеокарту поставили ту, которая соответствует моим требованиям. Спасибо.
Все построено на обмане
Сломался ноутбук, забил в поисковике "ремонт ноутбука" и одной из первых появилась данная фирма. Позвонил, приехал ко мне курьер и забрал ноут. В этот же день перезвонили и сказали, что сломалась цепь питания и ремонт будет стоить 17 000 рублей. Я конечно отказался от ремонта, на что мне ответили, что я должен за диагностику 1000 рублей. Но менеджер также сказал, что поговорит с мастером, вдруг можно сделать скидку. На следующий день мне позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 14 000. Я все равно отказался и поехал забирать ноут. Мало того, что я прождал 40 минут, так мне дали диагностическая карту, где ничего толком не написано. Плюс появился ремонт хаба. Я не придал этому значения. Поехал к частному мастеру, он при мне посмотрел и сказал, что стоимость ремонта цепи стоит 1500 рублей, но при поломки хаб не пострадал. Однако невооружённым взглядом видно, что хаб специально спалили. Позже перезванивать и говор т, что и процессор спалили. В итоге легче поменять материнку. А она стоит 14 000 плюс работа 2000.
Мошенники! Работают с такими же посредниками, покрывая друг друга! Будте бдительны, берегите нервы!
4
A
Anonymous review
June 15, 2020
Отдал в ремонт самокат e-twow на ремонт подвески, развели на гидроизоляцию. В итоге никакой гидроизоляции не сделали, подвеска упала через 2км, развод. Настоятельно не рекомендую
Отличная работа, приятное обслуживание. Сегодня чистили мой Asus от пыли и меняли термо-пасту. Ответили на много вопросов, дали советы по уходу за внешним видом и рассказали про варианты модификации для лучшей работы компьютера. Очень доволен.
1
12
A
Anonymous review
September 4, 2018
Нашел дома старенький ноут, причину по чему он не работает уже и не помнил. Но решил попробовать починить. Обратился в этот сервис, приехал человек и забрал ноут. Вечером того же дня мне позвонили из сервиса, объяснили причину поломки и озвучили цену ремонта. Меня она вполне устроила и я согласился. Через 5 дней я забрал рабочий ноут. Отличная работа за нормальную цену. Ведь я даже причину поломки объяснить не смог, а ребята разобрались. Спасибо
Сервисный центр надежный . Мастера грамотные, разбираются абсолютно в любых поломках , даже самых сложных. Ремонт моего ноутбука был осуществлен в день обращения. Причем за срочность с меня дополнительной платы не взяли
Очень благодарен за восстановленный залитый шампанским мой Макбук про. Спасибо сотрудникам этого сервисного центра за тёплый приём и отзывчивость, а так же профессиональную работу. Теперь я ваш клиент!
Начал гудеть ноутбук. Я испугался, потому что, раньше такого не было. При этом начал сильно греться, и даже в какой то момент сам выключился. Полез в интернет. Оставил заявку на сайте. Приехал мастер Леонид, провёл диагностику. Сказал, надо разбирать. Разобрал. Занятно было смотреть, как быстро и уверенно он это делал. В итоге оказалось, что в винтелятор попал кусок пластика, и застрял в нём. Хорошо, что сам винтелятор не сгорел. В общем мастер продул ноутбук от пыли, и предложил заменить пасту на процесоре, раз уж разобрали. Собрал, и о чудо, моя «прелесть» начала работать опять тихо, как в первые дни после покупки. Я остался доволен. Теперь буду и сам обращаться к ним, и друзьям советовать!
Отвратительный сервис! Если вам дороги ваши нервы, никогда не обращайтесь к ним. Ноутбук перестал работать через 10 минут после ремонта, стоимостью в 13000. Вопрос в итоге пришлось решать через защиту прав потребителя. И такого количества хамства, вместо положенных извинений, я ещё никогда не слышала.
Мошенники . Сдала ноутбук - требовалась чистка, отказалась от ремонта, вернули с частично неработающей клавиатурой , пятном на корпусе , сбой системы требующий удаления данных .
Помойка. Разводят на деньги, свои же сроки нарушают, делают ужасно.
3
Алексей нету
Level 9 Local Expert
May 18, 2021
Действительно разводили на 25+ т.р. за ремонт двух кофемашин делонги, ругаться не стал, заплатил за диагностику и в нормальной конторе отредактировал те же элементы, но за 7 т.р.
Сервисный центр показал себя с самой положительной стороны. Наш офис решил сотрудничать теперь с ним на постоянной основе. Обращались в Баланс на днях - остались довольны услугами по ремонту рабочего компьютера
Выражаю благодарность сотрудникам этого сервисного центра. Весьма быстро, а главное качественно починили мой ноутбук, который потух и не включался по непонятным причинам. Теперь гаджет работает без проблем.
4
8
A
Anonymous review
September 13, 2018
Отвратительный сервис! Никогда, ни при каких обстоятельствах к ним не обращайтесь. Заказала замен стекла, приехал мастер, разобрал телефон и сказал, что ремонт выйдет в 4 раза дороже обговоренной суммы. Попросила собрать обратно телефон, но мастер попросил денег за работу(хотя изначально такие манипуляции не обговаривались). Телефон нужен был срочно, поэтому пришлось согласится на ту сумму, которую назвал мастер.
Через 2 недели экран работать перестал. Операторы кол-центра перенаправляют звонки на мастеров, которые в хамской форме отвечают, что времени у них нет и они смогут приехать в удобное для них время. Не обращайтесь к этой конторе - мрак и ужас.
Весьма благодарен мастерам этого сервиса, что починили мой ноут после падения его со стола. Диагностику сделали сразу же при мне и вместе посчитали стоимость ремонта. Делали 2 дня. Забрал сегодня, все работает, очень доволен. Могу смело советовать друзьям. Спасибо)))
Менял недавно здесь дисплей на айфоне после неудачного падения. Быстро всё сделали, аккуратно, вообще не заметно что в ремонте был. И по цене, в принципе, нормально, не дорого вышло.
Начал сильно греться ноутбук, невозможно стало работать, а играть и подавно! Обратился в этот сервисный центр и не прогадал! Мастера очень вежливые и доброжелательные! Сказали, что дело в термопасте, мол заменить нужно, оставил свой номер и как я был удивлен, что позвонили они уже через 3 час и сказали приходите, ноутбук готов и правда пришел ноутбук работает как новый! Еще порадовала стоимость работ, реально не дорого!!!
В сервисный центр обращалась месяц назад. Нужно было поменять экран , который я здорово разбила. Мастер все прямо при мне поменял. Заняло у него все ну максимум минут 40. Сервисный теперь вызывает доверие
IPAD использую на работе и без него никак...
Разбилось стекло, встал перед выбором :
- замена стекла за короткий срок ("до завтра") или
- покупка нового и установка кучи профессиональных программ...
Здесь поменяли стекло за пол дня. Работники даже задержались на пол часа после закрытия , чтоб доделать мой IPAD. Большое Вам Спасибо!
Обслуживал свой ноутбук в данной организации, чистка от пыли + установка ПО, сделали за пару часов. Показали фотоотчёт о проделанной работе. Ноутбук стал бесшумным после чистки, кулера практически не слышно. Остался доволен, буду ещё обращаться.
Старенький ноутбук тошиба начал безумно греться! Что почистить надо давно знала, но всё время тянула. Нашла объявление, вызвала человека, мне критично было, чтобы приехали в девять вечера. Были сомнения, что кто то приедет так поздно. Но нет, приехал парнишка, всё доходчиво объяснил, почистил, термопасту заменил. И дал советы, как обслуживать самой ноутбук, чтобы он меньше забивался пылью.
Я довольна!
Адовое месте. Развод - развод и ещё раз РАЗВОД! никогда не отдавайте им технику, а если отдали - бегите сразу в суд!
4
A
Anonymous review
June 15, 2019
Чинила здесь ipad, который стал слишком быстро разряжаться. Он у меня старый, но все равно хотелось, чтобы нормально работал. Мастер заменил батарю за 20 минут, следов ремонта никаких. Всё понравилось.
В прошлое воскресенье сломался ноут, а там документы, в общем все бумаги, отчет необходимо сдать на работе в понедельник. Позвонил другу, он подсказал номер этой компьютерной помощи. Обратился к ним, как же был рад, что они мне помогли в выходной день. Починили мою рабочую лошадку быстро и качественно. Я так им благодарен. Хорошие ребята. Впредь буду к ним обращаться.