Эта шараш - контора читайте отзывы, прежде чем туда отдавать свою технику. Забирают из дома технику (вопросов нет - удобно, комфортно, никуда ехать не нужно). обещают примерный ценник по ремонту и срок. НО!!!! Самое интересное начинается потом, звонят через дней так 2-3 и начинают говорить, что цена уже совсем другая, причем что отказываются делать фото и присылать на What asp - в подтверждение причины поломки. Также не соблюдают сроки- продержали телевизор НЕДЕЛЮ!!! вместо 2-3 дней как обещали. Ничего не сделали. кое как забрала у них телевизор, надеюсь, не поснимали там ничего другого...((( Отвратительный "сервис", нервный и наглый администратор. Остерегайтесь этих мошенников!
Обращаюсь к директору ООО"Баланс", как называют Вас сотрудники Игорь! Прошу содействия по пустяковому ремонту телевизора (не буду утруждать нюансами) заказ № 128682782, сожалею, что случай вывел меня на эту компанию, не хочется каждый тратить время на звонки и писать везде и всюду о компетентности и профессионализме ваших специалистов. Мастер, который забирал технику обещал вернуть ее на следующий день, только поэтому я отдала телевизор, на мои звонки никто не отвечает, а в конце дня мне сообщили, что вообще не понятно когда его вернут, прошу Вас ответить ...
Жаль, нельзя 0 звезд поставить. Обходите этот сервис стороной. Отдала ноутбук в этот сервис после залития водой. После "диагностики" насчитали 11 тысяч на некие запчасти + 2800 работа. Муж пытался выяснить у этих горе-мастеров, что именно они собираются менять. Толком так ответить и не смогли. Попросили их составить документ по результатам диагностики (в договоре есть такой пункт за отдельную плату, готовы были даже заплатить за это). Привезли обратно ноутбук, никакого документа не сделали (видимо, сочинять было лень), спасибо хоть денег за этот документ и не взяли. Взяли деньги за диагностику и курьерскую доставку. По факту, обратились к знакомому, он за несколько часов реанимировал ноут. НИЧЕГО заменять не пришлось. Вот и вопрос, на какие такие мифические запчасти требовалось 11 тысяч?
Ладно, пусть одна звезда будет за то, что ничего из ноута не сперли)
Никогда не обращайтесь в этот сервисный центр! Не перезванивают, цены называют одни, как сдаёте на диагностику, цена вырастает в 5 раз. Это при том, что не надо было ничего диагностировать, надо было просто посмотреть , есть ли такой же корпус, чтоб заменить его. На вопрос, когда привезут обратно ноут, отвечают, что передали заявку, ждите и кладут трубку, не идите и не сдавайте в этот центр технику.
сдал ноут в ремонт, были сломаны посадочные места для крепления экрана (в зоне гнезда зарядки). при этом сам ноут работал и заряжался нормально, просто не держался экран. крепление починили, вроде все ок. ноутом я после ремонта не пользовался, т.к. он как запасной лежит. через какое то время он понадобился, включаю, но он не заряжается. соот-но сразу выключается. звоню, ругаюсь, а там всем уже плевать, время прошло, гарантия на это не действует. мол, ковыряйтесь сами со своим ноутом. Не советую обращаться к этим "профессионалам". Только нервы и деньги потратите.
Сдала в ремонт свой ноутбук, 25 декабря 20 года. Сказали что будет готово в новогодние праздники. Я сказала окей, звонят мне в конце новогодних праздников, и говорят ждём деталь и тд. я говорю хорошо, желательно побыстрее. Прождала 2 недели, и никого ответа. спустя ещё 2 недели позвонила и сказали что нужно снести Винду, обосновывая тем что так было надо, я говорю файлы мне сохраните, сказали хорошо сохраним. ноутбук я получила в начале марта. винду мне поставили 8, мой рабочий стол настолько изменился, что я не нашла свои файлы. и только спустя два дня Кирилл, с которым я разговариваа, сказал мне что мои файлы находятся на рабочем столе. я в недоумении, решила ещё посмотреть. Нашла, окей. Спустя месяц. МЕСЯЦ мой ноут сказал мне пока. Включила ноутбук, (на минуточку мой ноут был в гарантии) и зашла в браузер, оставила его ч сон, и отошла, спустя 5 или 10 минут вернулась, и мой ноутбук ЗАВИС!! И пришлось в экстренном порядке звонить мастеру в эту контору, говорю мой ноут завис, после вашего ремонта, на что ответ мастер будет у вас. я хорошо, жду, мне пришлось отпрашиваться с работы, чтобы ждать мастера. и он так не появился. Я звоню в контору на следующий день, говорю мол так и так где мастер , ответ убил просто я вам перезвоню и аыяню где мастер. жду звонка, на следующий день звоню опять, трубку не берут. и гантия закончилась. что делать, я не знаю отдала 10 тысяч за ремонт
В мастерскую ООО "Баланс" 06 апреля 2021 года, я отдала на диагностику кофе машину которая стала крупно молоть кофе (Jura Импресса F50) купленная в 2013 году. Приехал мастер и сказал: "кофе машину надо забрать в мастерскую для диагностики". На следующий день из мастерской позвонили сказали: "разобрав ее они увидели, что со временем полностью стерлись жернова которые подлежат только замене, стоимость ремонта составит 18 тыс. руб."- я отказалась. В итоге за ремонт кофе машины заплатили 4.5 тыс.руб. вызвав из яндекс другого мастера на дом. Разобрав при нас дома, кофе машину, мы обнаружили, что в жернова вместе с кофе попала железка, а жернова оказались не убиваемыми и сточиться они в принципе не могут ( это мощная железная запчасть), мастер вынул железку и почистил машину, она заработала как и раньше. Вывод: в мастерской ООО "Баланс" нас хотели нагреть на очень крупную сумму, не обращайтесь в этот ремонт, не пользуйтесь услугами работающих в ней не честных мастеров.
Ребята, никогда не обращайтесь в эту организацию!!!! Просто разводят людей.. при стоимости телевизора 17 тыс они ремонт выкатывают на 14 ))))) смех вообще. И при отказе ты должен заплатить за доставку обратно и за диагностику..хотя ранее говорили что эти темы бесплатны))) Ну пусть вам это все вернется ребята.. в двойном размере!
Судя по всему, наши отзывы никого не волнуют. Если бы прочитала раньше, конечно же в ООО Баланс ни за что не обратилась. Было обещано состояние нового после предложенного ремонта ( а нужно то было только замена аккумуляторов у работающего ноутбука причём главным и единственным моим условием было сохранить информацию, о чём была сделана запись в акте сдачи на ремонт) была обещано установка виндос 10, соответствующие настройки и гарантировано сохранение информации. Получила ту же windos 7, уничтожена вся информация, (что для меня просто критично ) , заменили клавиатуру в которой стала западать одна клавиша, а ещё одна просто отлёта ( см фото)... и всё это за 20 тысяч!..и самое возмутительное- дозвониться ни к кому абсолютно невозможно. Заказ номер 123607094
О да, я непременно желаю написать отзыв! Это, несомненно, липовая контора! Хотел сделать гравировку русских букв на клавиатуре Мака. У них по ценнику: начиная от 850 руб. отзывы мне тоже показались хорошими. Впрочем, возможно они жонглируют названием, и в интернете они фигурировали под каким-то другим именем. Потому решил еще, чтобы они сделали диагностику, потому что копм купил б/у и надо было бы разобраться, все ли там в порядке. на следующий день мне пришлось звонить самому, так как не позвонили, как обещали, менеджер попросил подождать на телефоне, но в результате я положил трубку, потому что ждал минуты три и слушал дурацкую музыку. Думаю, что он там по ходу придумывал, как мне лапшу навешать на уши. Перезванивает: гравировка сложная, потребует снятия мембраны... Я говорю: тогда не надо. Он; вы не хотите узнать, сколько стоит. Ну. ради любопытства... Он: 6500!!! Я говорю: так я за 1000 делал на предыдущем маке! Он: ну он какого года был? Я говорю: 2015, а какая разница? Он: теперь так нельзя. И потом очень наставительно: понимаете, это такая техника, что надо быть готовым за нее платить! То есть принцип: видят дорогой комп, сдирают сразу с владельца втридорога. Даже больше. Я сказал: не надо гравировки. Мне бы протестировать Мак. Он говорит: мы сделали, у вас не совсем корректно работает система охлаждения. (Мне правда, показалось, что он шумит и греется) Думаю, что он это выдумал тут же по ходу пьесы. Надо говорит, делать калибровку системы охлаждения. Ну, я подумал, калибровка, значит запустят систему, программа покажет, что и как. Ну в общем, не должно быть дорого. Так что бы вы думали? Цена, спрашиваю. Он: 9600!!!!!!!! Я говорю: за что??? Он: ну, это будет работать лицензионная (!!!!!) программа. Короче, мне пришлось согласиться, потому что я боялся за комп. Думаю, что они ровным счетом ничего не сделали, так как комп греется и шумит, как и раньше. Но хоть не сломали ничего. Хотелось бы, чтобы Роскомнадзор обратил внимание на этих мошенников, но мне уже приходилось иметь дело с жуликами из центра по починке телефонов, Роскомнадзор, в который я не поленился отнести заявление, ограничился отпиской.
Но не ходите туда, в этот сервис!
Разводят на деньги. Телевизор забирали с полицией. Плюс пульт потеряли и телевизор даже не разбирали. За диагностику берут сколько хотят от 490 р. до 1470 р.
По телефону говорят что при выезде мастер всё знает всё расскажет,а по факту говорят что не знают мастеров которые им всё привозят.
24.02.2021 отдала через курьера в ремонт ноутбук, выпуск 2003 года Тошиба Сателите Р25, экран 17 дюймов, старый, но рабочий, весь 2020 год проработала на удаленке в деревне. Я бухгалтер и меня вполне устраивали его параметры,зять подключил интернет, одно плохо, отключали часто электричество в деревне, а аккумулятор не держит заряд, работал только включённым в розетку. Объяснила диспетчеру проблему, назвали цену, скрипя сердцем согласилась, куда деваться, мне 60 лет, купить новый ноутбук с большим экраном я не могу, а на работе пока держат, если будем на удаленке нужен ноутбук, чтобы опять летом уехать в деревню. Несколько раз звонил мастер, заверял, что проблема не только в аккумуляторе, надо будет заменить какие то ещё запчасти. Я согласилась. В результате ремонт 10.000 рублей, запчасти поменяли, но заряд не держится, а нужный аккумулятор не нашли (старый). Сказали, что привезёт ноутбук курьер и я должна отдать 7000 рублей. Курьер привёз ноутбук, но экран почему то был разбит!!!!, хотя в описи, которую составлял первый курьер, в строке экран нет никаких пометок, что имеется дефект. Долго перезванивались, деньги не взяли, ноутбук оставили, обещали перезвонить!!! Прошла неделя, звонков и предложений, как выйти из сложившейся ситуации не поступало. Секретарь твердит:"ждите, Вам перезвонят." Возникает вопрос:КОГДА И КАК БУДЕТ РЕШАТЬСЯ ВОПРОС? Я отдала в ремонт ноутбук с не рабочим аккумулятором, а получила разбитый экран. Меня пытаются убедить, что у ноутбука был разбит экран, но в описи об этом нет отметок!!! Мастер звонил несколько раз и ни разу в разговоре не упомянул, что разбит экран. Господа, предлагаю решить этот вопрос миром и не пребегать к судебном разбирательству.
Тут смогли быстро привести в порядок мой ноутбук, так, что и не заметно теперь, что он не работал, как надо. Ноутбук нужен мне по работе, поэтому когда он начал чудить, я была просто в панике. Искала а интернете, куда пойти, знакомых спрашивала, коллеги сюда отправили, от работы недалеко и сказали, что опыт хороший был их обращения. Вот и мне помогли тоже. Спасибо сервису.
Отдала ноутбук на замену клавиатуры и на слелующий день перезвонили и зарядили такую цену ,что новый ноут можно купить за такие деньги и в итоге сказали ,привезут курьером и до сих пор моего ноута нет .Я устала им звонить и спрашивать конда привезут .Я так понимаю ,что без скандала и полиции нам не обойтись а уж тем более прокуратура ..Поскольку каждый день им звоню и толку нет
Ужасно! Сплошной обман! По телефону говорят, что приедет мастер и починит телевизор на дому. В итоге приехал курьер без всего и забрал телевизор якобы на диагностику, обещали позвонить в течение 2 дней. В итоге никто не звонит, хотя звонили в колл-центр много раз. Ребятки, пишу заявление в полицию. По-другому, видимо, связи не найти с сервисным центром.
Связался я на свою голову с этим га....о сервисом в конце ноября2020 года. Проблемма была с ноутбуком MSI GE70
I5 4210 geforce gtx 860m. Грелся проц в играх до 98 градусов и видюха до 93. Чистка и замена термопасты не помогли и решил я обратиться в спеццентр. Оставил заявку, перезвонили через 10минут хоть и время было около 23:30. Договорились о заборе ноута. На следующий день приехал дедуля за ноутом с пакетиком хотя по телефону сказали что приедет курьер с противоударным кейсом. В этот же день позвонил мастер и сказал что у вас очень сильно греется ноут(что я и так знал) нужно менять контроллер ШИМ и стоит это запчасти вместе с работой 18000р. Я задумался , в это время шла психологическая обработка мастер не замолкал и продолжал втирать мне как срочно нужно менять этот контроллер и что надо ставить оригинал ,а не аналог за 12000р. Вобщем согласился я сначала потом через мин 10 подумал и одумался. Перезвонил чтоб отказаться девушка сказав я передам мастеру отказ положила трубку. Еще через пол часа перезвонил менеджер и сказал что старый контроллер уже демонтирован и назад ставить неисправный смысла нет. Через 3 дня когда по договоренности должен был готов ноут мне сказали что что то там не получилось и надо ещё время. Потом мурыжили ещё три дня ссылаясь то на болезнь мастера то на то что не прошел тесть мой ноут. В итоге через неделю мне позвонил менеджер и томным расстроенным голосом мне сказал , что у них не получилось сбить температуру с проца и он греется всеравно до 96 в стрестестах , а вот видеокарта больше не греется и предложил компромис типа мы не возьмем полную стоимость, а только 6500 по себестоимости и вернем ноут.... По итогу проц в играх как грелся до 97-98 так и греется видюха в играх до 88 в бублике при 2xmsaa греется до 93градусов.
, Не ведитесь на их сладкое пение!!!
Не ведитесь ,будут говорить что отзывы конкуренты сделали ,но это не так ,найди лучше на профи ру кого нибудь ,тут реально жопа ,не ну а если хотите услышать ,что диагностика бесплатно (только договор прочтите где написано 490
Рублей за элемент диагностика )и что вам починят ,но только у них в сервисе ,заберут ваш телек (хотя сказали дома все посмотрят ),а вы потом будете неделю
До них звонить,а не сможете услышать мастера ,так как звонить будете на недоператорш (надеюсь им реально платят более -менее ,потому что за гроши слушать оскорбления и проклятья -ну такое ,ну хотя они сами знали куда устраиваются ), они будут обещать ,что мастер вас перезвонит ,а он наберёт через 3-4 дня и скажет ,ну знаете ремонт будет стоить 15 тысяч ,а вы такие как же так ,вы же сказали 3-5 максимум , а то и глядишь 2,5. Потом если вы не согласитесь ,скажут приезжайте забирайте в эту помойку и когда заберёте увидите ,что телевизор даже не вскрывался (в моем случае и слава богу ), но этим крысам пятихатку пришлось отдать ,ещё раз спасибо что ничего не вытащили хоть из телека
Это что-то... Я не могу не написать об этой организации -баланс. Отдали телевизор 28 марта приехали и забрали сами 7 мая, без предупреждения. Телевизор даже не смотрели, обяснили тем что мастер уволился и наш заказ упал в долгий ящик, то есть про него забыли.. И всё бы ничего если бы не звонили каждый день через все круги ада в виде... Вам перезвонят.. И нам иногда действительно звонили. Говорили телевизор в ремонте... поменяли одну деталь теперь заказали другую и она едет... Ждите... Более того, когда мы приехали менеджер узнав что мы забираем телевизор сказал что заявит на нас в суд - причина, деталь под нас заказана... Но потом убежал и мы его больше не видели.. ИТОГ
телевизор не вскрывали и это плюс. КРУГОМ ЛОЖЬ. ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬНА ЭТОТ БАЛАНС.
Хотели отремонтировать телевизор. не работает подсветка экрана. приехал мастер объявил цену порядка 5000, на выходе после диагностики оказалось цена 25 000. при заборе было оговорено что диагностика бесплатная, но не оговорено что это только при согласии на ремонт. НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!
Сборище мошенников . Смотрите на разных сайтах ремонт технике , при заключении договора попадаете в этот ад под названием ооо Баланс . 2 месяца пудрили мозги с ремонтом электросамоката в результате отдали с боем еще хуже чем был . На угрозу вызвать полицию менеджер смеётся : 5 лет развожу лохов и ничего , не посадили . За час нахождения в ихнем заведении приходили 3 терпилы и только одному удалось получить обратно свой комп . в таком же состоянии как и сдавал заплатив деньги . Видно остался рад , что вообще забрал .
12
mr_fara_fara
Level 18 Local Expert
December 10, 2021
Начну с того из-за скочка напряжения сломался телек. Нашёл ребят в интернете. Мастер приехал быстро, оценил опытным взглядом. Сказал ремонт 2500,но это не точно. Забрал телек,через пару дней звонят,насчитали почти 10тыс за ремонт. Я отказался. И в течении недели названивали,делая скидку,делая расширенную гарантию, бесплатный возраст. В конце недели после очередного звонка Я принял предложение менеджера, скинули цену до 5 тыс. Починив телевизор,сказали могу приезжать и забирать, ввели в заблуждение,потому что я думал,что телевизор привезут. А там ещё оказывается за хранение после 10 дня взымается определенная плата.
Что касается менеджера, работающего на месте,могу сказать что он доброжелательный,быстро отдал телек. Но проверить его можно только на включение, никаких других проводов у них не было. Вообщем очень огорчили они меня. Боюсь представить,что происходит с пенсионерами,если они туда обратся.
Люди!!!! Ни в коем случае не связывайтесь с этим центром,там работают одни мошейники! Не верьте обещаниям и сказкам,которые они обещают!!!Прошла неделя,но до сих пор не могу отойти от ужасного общения с этими недобросовестными людьми,с трудом вернула оборудование,ещё и деньги содрали, ничего не сделав.Не связывайтесь!!!!
Обращались в данную организацию для ремонта ноутбука Lenovo. Сами долгое время не могли понять что с ним такое. Диагностика заняла мало времени и ребята всё сразу нашли и устранили поломку. Спасибо большое за качественную работу, мы остались довольны.
По стечению обстоятельств обращался в данную контору 2 раза.
1 раз. оборотился с проблемой плохо заряжался, просил поменять порт питания- в итоги они позвонили сказали что это нужно менять шлейфа все, хотя это не надо было. Но я согласился за платил им 20 000,2 раза приезжал курьер я его отправлял обратно т. к. порт они не поменяли с которым я обращался.
2 раз чисто случайно обратился в этот же сервис с той же проблемной в итоге они мне предъявили счет еще на 7 000 водители по их мнению я сам виноват что принял с 3 раза ту работу которую они не вы полнели. По их прайсу указана цена одна но ее смело можно умножать минимум 20. что в итоге цена была 350 сума ремонта 7000. ни кому не советую данную контору. Менеджеры не стесняются и смело могут вас послать в кругосветное путешествие. Обходите стороной, не связывайтесь с данной конторой.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_11440371.html
Ребёнок пролил свою воду мне на комп. Думала ерунда, вроде все высушила. Но накрылся динамик. А мы с мужем те ещё любители посмотреть фильмы. По совету знакомых отдала ноут на ремонт. Все починили быстро и качественно! Сервисом довольна!
Самый худший сервис!!! Отдал 13.03.2021 ноут в сервис, приехали быстро, в этот же день сделали диагностику и заверили, что на следующий день привезут обратно. На следующий день никто не приехал и не позвонил, пытался дозвониться до них два дня через кол центр, на третий день перезвонили и сказали, что не готов мой ноут, якобы батарея бракованная и они ждут новую, в итоге получил только сегодня. Ноут работает, ССД поменяли (сказали что поставят на 480Гб, в итоге на 240Гб, но денег взяли за 480Гб) и что-то сделали по каким-то цепям. итог 12.000 руб. и не понятно как будет работать мой ноут.
Разводят на ремонт, несуществующих поломок. Очень вежливые операторы и «диагносты» резко сменяются на хамоватых «инженеров» и «менеджеров» в тот момент, когда вы отказываетесь от ремонта.
Отдавала кофемашину, чего только не сломано в ней оказалось. И поршень, и термоблок, и какие то масла налипли. Итого 15 тысяч рублей. Отказалась, ибо при стоимости новой машины 40 тыс платить половину стоимости нелогично. С горем пополам дождалась таки возврата своей машинки. По итогу выяснилось, что ее даже не вскрывали. Когда вскрыли уже другие мастера, стало понятно что достаточно просто чистки. Тысяча рублей.
Это просто ужас! Люди проходите мимо. Забирайте свою технику от туда до диагностики(можно сразу с полицией), ужаснейший сервис который генерирует себе заявки совсем с другого сайта и передает их это "ООО Баланс". Приехал туда без предупреждения и потребовал свою технику назад, на что мне сказали что уже начали ее диагностировать(хотели с меня поиметь 1500 руб. за диагностику), и это при том что она у них якобы бесплатная. Пришлось звонить в полицию, и, как не странно, вопрос решился. Мне принесли мою технику которую даже не распаковывали с того момента как ее упаковал мастер который и забирал. Как вы понимаете, и это уже факт, меня просто хотели развести на 1500 руб. Понравился мне там лишь один человек, и ему лично огромное спасибо за понимание. Желаю ему поскорее найти хорошую и честную работу. А всем остальным сотрудникам хочу сказать что за каждый поступок придется отвечать. Вы и сами знаете в какой "шаражкиной" конторе вы работаете. Причем это тоже факт. Когда у меня спросили почему я отказываюсь от ремонта, я попросил не задавать мне такие вопросы потому что тут не детский сад, и все и так прекрасно понимают почему я отказываюсь. И сотрудники данной организации говорили лишь: "Да, мы все понимаем". У кого то с легкой ноткой скорби и понимания, а у кого то с ноткой жесткого пофигизма ко всему в целом.
Это мошенники! Очень хочется, чтобы никто не попал на их развод! Ни в коем случае не отдавайте им свою технику! Схема развода в следующем: приезжает типа «мастер», убеждает, что необходимо забрать технику в мастерскую... позже вам в телефонном разговоре озвучивают сумму ремонт в половину стоимости самой техники, вы отказываетесь, дальше слушаете бред «мастера» о сложности ремонта, стоимости оригинальных/неоригинальных запчастей, в процессе предлагают сделать ремонт дешевле, идёт торг). По этому разговору вам становиться ясно, что вы попали на мошенников и основная теперь задача забрать свою технику в том виде что отдали. Не связывайтесь!
Я даже предположить не могла , чтобы в в Москве может быть такой развод!!! Мало того , что забрали телевизор в ремонт и объявили сумму больше, чем стоит сам телевизор ( хотя по телефону озвучили сумму в 1500р ) . Звоня по указанным телефонам , я не могла выяснить где мой телевизор, чтобы вернуть его без ремонта. В итоге я оплатила ремонт и получила не работающий телевизор. Ни вздумайте сюда обращаться !!! МОШЕННИКИ!!!
Ужасная контора. После ремонта телевизор отработал 2 месяца. Заплатили 15000 тысяч. Гарантия была на год. Приехали забрали делали 3 недели . Привезли отработал ровно 2 дня и опять тоже самое. Никтода больше необрщусь в эту контору и другим несоветую.
Жаль потраченного времени. Обещали заменить матрицу в ноутбуке за сутки. Взяли неплохие деньги даже за неоригинал. Неделю "кормили завтраками". В итоге ничего так и не сделали. Сказали матриц нет нигде. Жаль,хотя и люди вроде вменяемые.
Ужасный сервис. Началось с поломки клавиатуры на ноутбуке (проблемы с кнопками). Забрали ноутбук быстро, приехал курьер,оформил договор ( претензий к этому нет). В плане диагностики тут подводный камень. Звонил спец по ремонту ноутбука сказал что залили клавиатуру и нужно менять, оригинал 8 400 руб не оригинал 7 040 руб. После долгих уговоров что нужно заменить детали, отказались от ремонта, и нам выставили счет за диагностику 980 руб. Если обращаетесь звоните им и обговаривайте все детали, иначе вам сделают фигню и и попадете на крупные деньги.
Сплошное разводило,никогда не связывйтесь сними.Сдал в ремонт три телевизора 16. 04.21.
Обещали возвратить 18.04. Менеджер Максим.
(Яко-бы).До 22.04.не мог связаться с менеджером.Отвечали операторы:Ольга,Елена,Анфиса,Кристина и т.д.
сообщали-ждите, с Вами свяжутся .
22.04. Позвонил "Евгений",назвалдругую стоимость ремонта(гораздо выше) и сообщил,
Что Максима нет. 24.02.дозвонился до Максима, который сообщил,что запчасти есть,но не у них.Обещалпривезти телевизоры 25.04. Но сегодня картина повторилась оператры Алена , Аня Кристина ит.д.-ждите ответа, Что приходить приходить за ответом
Ночью в сапгах и плащнакидке?
Ирина.
1 августа 2021 года отдавали в ремонт телевизор "Сони" для бабушки. Сначала была объявлена цена 3000 руб., а при выдаче 3 августа потребовали 10950 руб., наличными. При этом ни чека, ни перечня работ и новых деталей с указанием их стоимости не дали. Старые детали не предъявили. Звонки по претензии сбрасывают. Буду обращаться в Роспотребнадзор и налоговую. Нельзя допускать такого наглого обращения с заказчиками!
Вместо ремонта занимались вымогательством денег, повышая цену и отказываясь вернуть технику без оплаты. Ремонт так и не сделали, вернули когда поняли, что ничего от меня не получат, кроме проблем. Ещё не известно, остались ли на месте исправные детали... При мне к ним в офис пришло ещё 3 человека с похожими претензиями! То есть 4 обманутых клиента меньше чем за 1час...
Отдала на ремонт чз курьера мастера свой телевизор 22 апреля 2021г.и вот до сих пор нет ответа от них.хотя когда забирал мастер курьер сказал уверял что ремонт будет стоит копейки и за 5 дней отремонтируют.после истечения названого срока каждый день звоню в эту компанию,отвечают что вам перезвонят,но так никто и не звонит!что за безобразие,вообще в этой мастерской работают нормальные адекватные люди???Прошу всех кто решился сдавать на ремонт свою технику -не надо этого делать!все что они говорят и пишут полный бред обман почти что мошенники!
3 раза я сдаю телевизор по одной и той же причине, и он так и не работает. Такие ощущения что они просто привозят его к себе, он лежит неделю, и они привозят его обратно. В документе написано что все проверено идеально и он работает. Так как они утверждают что ставили новую деталь пусть даже китайскую, то телевизор бы работал хотябы неделю. А гарантию дают всего 1месяц. Я хотел выкинуть его, но когда приехал мастер и сказал что тут ни чего страшного, телевизор хороший лучше его отремонтировать, и я согласился теперь 1,5 месяца мучаюсь с жтим сервисом.
Похоже на отработанный кидос. Договор от 26.02.2021 прилагаю. Приехал мастер на дом с обещанием отремонтировать кофемашину на месте (макс.до 5т). Как водится, дома он обосновывает, что ремонт возможен только в офисе компании и машину надо забирать туда. Через пару дней из офиса называют стоимость ремонта в четверть от стоимости нового аппарата (15т). Скрипя сердцем, соглашаюсь. А через день после ремонта машина уже не работает. И здесь включается отработанный механизм: как только в сервисе становится известно о проблемах с клиентом, контакт с ним прекращается. На звонок в офис отвечает всегда только девочка-диспетчер. А, выясняя, что за проблема, далее просто никуда и никого не переключает. Т.е. деньги и информация принимаются только в одну сторону. Не стал тратить время. Сразу передал дело в работу своим юристам. Подробности напишу отдельно.
Мошенники. Обратилась по поводу ремонта кофемашины. Плохо работал капучинатор. Приехал мастер. Сразу начал качать головой, как все плохо. На месте нельзя сделать, нужна диагностика. Забрал машину. Через два дня позвонили, сказали, что капучинатор под замену, также сломался парогенератор и что-то еще. Машине чуть больше года. Итальянская сборка. Насчитали ремонт на 29 000(!!!). Я отказалась. Попросила вернуть машину. Через пару часов позвонил другой мастер и печальным голосом стал рассказывать насколько все плохо. Он понимает, что это дорого, поэтому только для меня (!) он заменит кое-какие детали и будет это стоить "всего" 17000. Мурыжили меня долго, неделю вели переговоры, машину не возвращали. Через 10 дней машину наконец-то привезли, я заплатила за диагностику и профилактику 16120 руб(!). Капучинатор все также не работал. Мне стали рассказывать, что я неправильно пользовалась машиной. Сегодня вызвала мастера из другого сервис-центра. Приехал, в течение часа на месте продиагностировал, заменил какой-то клапан, капучинатор тут же заработал! Сказал, что дело в воде - мы пользуемся слишком очищенной (ph 3,5), он с помощью специального прибора проверил. Установил настройки для такой воды, дал полезные советы, что делать в том или ином случае. За все заплатила 6900(!) Очень жалею, что сразу к ним не обратилась...
11
И
Игорь
Level 6 Local Expert
January 4, 2022
Одна звезда за то, что починили телевизор. В остальном- один негатив. Сначала приехал мастер, сказал, что требуется замена материнской платы, что делают они это часто и стоить будет 5000₽. Забрал телевизор в сервис, через день позвонил другой сотрудник и сказал, что действительно требуется замена материнской платы и ремонт будет стоить от 13000₽. Причину почему так резко выросла цена объяснил тем, что за 5000₽ якобы не замена мат платы, а её ремонт. Когда речь дошла все-таки до стоимости ремонта, то было объявлено 22000₽ при замене на оригинальную плату и 19000₽ на аналог. Возник логичный вопрос- ранее было сказано, что ремонт от 13000₽? На что ответили- это на другие модели телевизоров. Зачем мне знать сколько стоит ремонт других телевизоров, если я отдал конкретную модель?)))))) А итоге реомнт подешевел с 22000₽ до 11200₽, но в акте ни слова про замену материнской платы и обещанную гарантию на неё 1 год.
Выглядит работа этой контары как мошенничество. Определлено не рекомендую к ним обращаться (нашёл их на авито).
Забрали кофемашину на чистку масел. Через день позвонили сообщили что есть какие-то дополнительные неисправности, ремонт стоит 9 тысяч. Отказался, сказали передадут кофемашину в доставку, привезут обратно. День прошёл - тишина. Звоню интересуюсь, предлагают сделать ремонт за 7 тысяч, отказываюсь. Прошло ещё три дня, кофемашины так и нет.
Обыкновенные мошенники, люди, не ведитесь!
Обращался с ремонтом тв, при приеме мастер озвучил цену 500-3000 МАКСИМУМ.
Спустя день, позвонили, сказали что ремонт 7200 )) после того как я отказался делать у них, насчитали ДИАГНОСТИКУ на 980₽. Ещё и запросили 350₽ за доставку обратно. Поехал и забрал телевизор сам, чтобы не дарить 350₽ этим уродам. (Стоит отметить что не платить не диагностику не выйдет, тк это прописано в акте) а теперь внимание, самое забавное. Отвёз телевизор другому мастеру, который сделал его за 3000р. Но самое смешное, что по его словам телевизор даже не вскрывали, то есть вся их ДИАГНОСТИКА это просто обман. Не ленитесь, читайте отзывы, друзья.
Мошенники. Обходите стороной. Совсем другой сайт где оставляешь заявку. Приезжает якобы мастер говорит что ремонт только в сервисе, сказал где-то 2000 будет стоить . Дозвониться к ним не реально вообще. Сами через неделю позвонили уже оказывается ремонт 6000 . Внимательно читайте договор. Это не самсунг сервис где изначально заявку оставляешь. Нужно коллективную жалобу в роспотреб надзор писать может тогда только их накажут.
Через девять лет после покупки возникла необходимость выполнить первый ремонт нашей кофемашины. За деньги сделали на первый взгляд хорошо.
Но через почти полгода снова пришлось обращаться, как мы надеялись по предоставленной гарантии.
Гарантию реализовать нам не удалось. После недели ежедневных звонков были рады просто получить назад наш агрегат.
Скорее всего, судя по сроку работы от ремонта до ремонта, уже в первый раз перечень работ не в полной мере соответствовал уплаченной сумме.
Развод, не вздумайте отдать им технику в ремонт, когда она попадает к ним, резко возрастает цена ремонта, было ощущение что нахожусь заложником ситуации, за ремонт подсветки телевизора LG 42,выкатили сумму в 12900,развод канкретный, ищите любых других мастеров
Развод! Делали телевизор месяц, цена 18000 результат день поработал и на следующий день все проблемы вернулись!! Менеджеры не знают, что происходит с техникой, прямой связи с мастером нет! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор! Не попадайте к этим мошенникам!
Я даже не думала, что такое мошенничество у нас в столице процветает. Обещали моей маме починить телек от 500 рублей, и сделать скидку 30 %. Результат - озвучили сумму 8000 рублей, платить мы не стали. Так пришлось им за бесплатную диагностику отдать 2 с лишним тысячи рублей. Договор пол
Сломалась кофемашина. Приехал мужчина, забрал в ремонт. Насчитали такую сумму, что легче купить новую При этом, когда приехали забирать машинку, то оказалась, в этой мастерской сломали крышку у нашей машинки. Ужасное место!!! Не советую никому туда обращаться.
Не советую эту компанию. Круг обманщиков, по телефону обещают одну цену, а по факту получается в 30 раз дороже! При отказе в ремонте пытаются уговаривать неделями не отдавая технику,мол типо техника в разобранном виде.