Очень красивый ресторан с огромным количеством разнообразных локаций. Вкусное пиво, вкусные блюда. Персонал очень вежливый. Каждый раз приезжая в Воронеж посещаем балаган.
Отмечали Др, заказали стол за неделю до праздника. За день до др админ позвонил уточнить бронь, все подтвердили. 1)По приходу в ресторан наш стол был занят и предоставлен стол в другом неудобном углу зала. Спрашивается зачем бронировать стол заранее?- если все равно будешь сидеть хрен знает где! 2)Заказали пиццу - Балаган, приносят пиццу - внешне не похожая ни на фото в меню, ни по составу не похожую. Подзываем официантку которую кстати найти ещё тот квест! Вопрос, не ту пиццу наверно принесли? Нет ту, просто мы поменяли состав. В итоге из состава бекон, авторские колбаски, сыр, мацарелла, маринованные огурцы, грибы,красный лук. Принесли пиццу - бекон, сыр, и листья руколлы и все. Ок. Дальше 3)Ассорти пивных закусок 1кг на компанию - приносят, по меню указаны наименования одни на тарелке другое на вопрос Где мясные шарики? Ответ они в стопе, повар заменил вам мясные шарики на картошку фри. Ну что норм мясо =картоха. Почему нет то? 4)Греческий салат -одно название, чёрные маслины видимо тоже закончились и в ход пошли зелёные оливки. 5)При входе нет охраны и админа, в итоге в ресторан заходит всякий сброд и не раздеваясь просто танцует на танцполе. 6)В 8 вечера субботы уже нет шоттов, половины настоек и коктейлей. Ну неужели нельзя подготовиться к субботе? Если вы знаете что будет такой аншлаг. Ведь это карточка Воронежа- этот ресторан! Единственный плюс это интерьер, ах да и ещё ребята выступали из 90-х,за что им респект! Красиво пели! Больше туда не придем! Разочарование одно! К слову были первый раз и точно посоелний
Визитная карточка этого заведения является конечно же обслуживание и вообще весь персонал. Что 10 лет, что сейчас: всё напутают-перепутают, друг на друга посваливают. Кухня плохая, не вкусно. Настойки - это не настойки, а водка плохого качества с добавлением сока.
1
Аслан Русланович
Level 8 Local Expert
July 11
Если вы попали в Воронеж- обязательно нужно посетить сие заведение! Тут настолько атмосферно, что даже удивляешься! Музыка, декорации! Это первое.
Второе- вежливость персонала и скорость обслуживания! Пиво - отличное! А крылышки - хоть их и много, ими, думаю, невозможно наесться! Настолько они вкусные и с приятной остринкой.
Легенда умирает . Так можно озаглавить мой отзыв .
Заказывали новогодний банкет . Новогоднее меню подготовили в последний момент , дозвониться - нереально , чтобы уточнить , готово ли меню и можно ли определиться с блюдами , приходилось лично приезжать ( просто, чтобы услышать, что меню еще не готово ) .
Когда оговаривали время начала банкета , сказали, что надо прийти в 18.30 не позднее , оказалось, что шоу программа только в 21 . Блюда все вынесли сразу - все остыло , сама шоу программа была крайне коротенькой , раньше, каждые выходные такие концерты были . Но ничего плохого не могу сказать о кухне , было вкусно . Налоговый сбор 1500 с бутылки, поэтому , брали только из винотеки, напитки тоже всем понравились . В общем , сервис и работа с клиентами никакая . Следующий раз коллективом на нг уже будем в другом месте .
Когда приезжаю в Воронеж, то из многочисленный рядом расположенных мест где бы перекусить, выбираю этот ресторан. Вкусно, уютно. Прекрасное место, чтобы перекусить!
Все очень вкусно и быстро. Приятная атмосфера. Отдельное спасибо официантке Даше, очень внимательная девушка, и кальянщику Саше, все рассказал, показал👍🏽👍🏽👍🏽
Разочарование и позор…
К сожалению, других слов не нашлось .
В этом заведении многие годы мы были гостями, отдыхали в праздники и просто заходили перекусить.
За это время мы стали свидетелями того, как из шикарного ресторана с опытными работниками, яркими шоу и вкусной едой он превратился в то, что мы видим сейчас… часть ресторана закрыта, грязные туалеты, а раковины и вовсе не моют иначе откуда взялось такое количество известкового камня.
И это все не самое страшное!
Страшное случилось сегодня..
В холодном латте купался таракан!!! Нет слов, чтобы выразить все впечатления.
Попросили официанта позвать администратора, юные леди ( лет по 18) неспособные посчитать депозит на 4 человек ( но это совсем другая история про сие заведение) не снизошли и официант вернулся один с предложением минус 20% от счета и напитки и с извинениями, сказав, что это не первый случай и недавно была дезинфекция…
Фото напитка не буду добавлять ( таракан стеснялся) из этических соображений..
Разочарование и позор…
Неоднозначное мнение. Был несколько раз. Иногда всё хорошо, и кухня, и обслуживание. А иногда хочется поставить 2 или 3. И блюда могут остывшие принести и несколько блюд сразу. Не хватает стабильности и хорошего администратора.
Долгое обслуживание. Приносят не то что заказываешь. Заказал самый дорогой стейк. Принесли стейк не той прожарки. Позвал официанта, менеджера. Официант девушка минут 40 ходила что то выясняла. Вернулась, сказала что я съел кусок (что полное вранье) он. Обвинили меня во лжи. Это что? Уровень ресторана? Позвал повара. Говорю стейк не той прожарки. Показываю фото. ОНи смотрят на фото и пытаются убедить меня( два менеджера и повар) что я не понимаю что говорю. Балаган- будьте рестораном до конца. Почему это пованивает забегаловкой. Сотрудники, спасибо, что не посылают. В итоге вечер испорчен у меня и у супруги. Вместо урегулирования конфликта говорят оплатить счет. Это провал. Спасибо за повод написать отзыв.
Пришла 19.11 в ресторан выбрать бронирование стола: очень чудесное и антуражное заведение. Особенно порадовали хостес: Анастасия и Софья (которая провела мне экскурсию).
Надеюсь потом не подкачает обслуживание и сервис
Не понравилось
А хотя нет, понравилось только атмосфера заведения а остальное просто ужасно
Время ожидания безумно большое а хотя в зале дай Бог людей 10 наберется(посетителей), отвратительное отношение персонала а про кухню мне нечего сказать и не потому что она очень вкусная
Была на дне рождении в данном ресторане. Я уже наслышана, что кухня испортилась и ресторан ни о чем, но что поделать, пригласили. Начну с того, что банкетный зал никак не охлаждается, а также отсутствует вентиляция, через 30 минут нахождения в нем темнело в глазах. Далее по блюдам: цезарь обычный, порция за такую стоимость ни о чем, как и вкус. Бефстроганов на уровне добротной столовой. Мороженное, на удивление, вкусное. Перейдем к самому ужасному. Заказали лимонад, в нем много маленьких косточек от малины, в которых спрятались несколько кусков стекла. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Я замерла на мгновение. Официант предложила скидку в 20%, но это никак не спасает положение. Вы должны следить за качеством своих блюд, а не пихать скидки. Больше никогда не приду!
Наш визит состоялся 05.11. Воскресенье, выступление группы „Мята”. Сами приезжие из Москвы, ресторанов и прочих заведений посетили немало. Изначально целью визита была именно нахваленная нашими приятелями атмосфера ресторана. И на удивление, прочитав недоброжелательные комментарии, относительно Balagan City - остались просто в полном восторге! Это место, не побоюсь сказать, однозначно входит в 5ку лучших, где мы успевали побывать с женой. Настолько проработанная идея средневекового города, своя пивоварня с вкуснейшим пивом и отличная кухня по низким ценам!
А ещё хотели бы отметить достойное обслуживание. Начиная с самого входа в ресторан. Встретила очень привлекательная девушка Анастасия. Несмотря на то, что гостей было достаточно, девушка быстро решила вопрос с нашим размещением, а также ответила на все вопросы, касающиеся заведения, его стиля, кухни и пивоварни. Спасибо таким сотрудникам, качественно выполняющим свою работу!
И хотим похвалить нашего официанта Никиту. Приятный молодой человек, который однозначно находится на своем месте. Улыбчивый, отзывчивый. Быстро принял заказ, помог с выбором.
В общем, Balagan City, вы большие молодцы! Надеемся, что вся остальная ваша команда такая же как и сотрудники Никита и Анастасия. Обязательно приедем ещё много-много раз. Удачи и процветания!
Нормальное заведение: уютная обстановка, есть выбор блюд, напитков.
Из минусов: нет кнопки вызова официанта, в выходные страдает скорость обслуживания, подозреваю, что дело в нехватке персонала.
В целом, впечатления позитивные))
Были 29.12, стол по телефону не забронируешь, пришли по факту, местечко нашлось, из меню в наличии гренки, пиво и пицца, из обещенной 30минутной программы деда мороза , было 10минут, дискотека 90х, оказалась совсем не 90х, а в разнобой в основном 80х, пели плясали артисты хорошо, они можно сказать и вывезли эту пивнушку, алкоголь не употребляю по этому как с пивом и другим, оценку не дам, вообщем вечер прошел на 3+ из 10, так себе место.
Были в понедельник, людей мало, но заведение рассчитано на более 1000 чел. Можно погулять по закоулкам и поглазеть. Что-то в этом есть. Ретро-автомобили впечатляют. Моë сердце покорили мидии в остром соусе с приправами, Том Ям супчик напоминают. Мидий много. Тëмное пиво крепкое, вкус насыщенный. Вкусно! Однозначно рекомендую.
Интересное место. Много всяких уголков в различных стилях (можно даже заблудиться немного). Пиво местное средненькое, но "Дюбель" и "Медовое" вполне неплохое.
Заехала пообедать в Балаган, не была давно, но таких негативных изменений не ожидала. Пересеклась с двумя официантками, задала невинные вопросы про наличие бизнес-ланча (его теперь нет, а на входе сказали, что есть) и про то, что максимально быстро можно поесть. Столкнулась с крайне неприятным отношением: никаких приветственных слов, раздраженный тон, у обеих не просто равнодушные, а именно недовольные лица, словно я им лично неприятна. Пришлось сделать замечание. После этого появились какие-то признаки клиентоориентированности, обслужили быстро.
Ценник в заведение не эконом-уровня, стоило бы немного потратиться на тренинг по работе с клиентами для персонала.
+: необычная обстановка, сказочная атмосфера, вкусная еда
-: темно и мрачно, всë старое и разваливается, ощущение, что там не убирались несколько месяцев, мне и мужу уже принесли второе блюдо, а ребёнок сидел голодный и ждал.
Удивило заведение чудесными интерьерами, локаций для фото очень много. Еда вкусная, ждали недолго. В туалете чисто и так же есть элементы интерьера. Советую ресторан 👍
Не знаю, как в праздники.. В обычный будний день обслуживание натянуто на троечку. Еда вообще 3 с минусом... У мужа блюдо было по вкусу никакое, у меня в салате цезарь все креветки оказались нечищенные, в панцире, что само по себе дико... По вкусу... Креветки и листья салата, бесвкусный совсем. Мохито не оказалось, принесли коктейль, который был вкусный... Не спорю. Но! Был ли там алкоголь, сказать очень сложно)) Короче, если не банкет, то ходить не советую.
Заведение так себе, из плюсов только расположение а вот минусов предостаточно, заказывали столик заранее с предоплатой и предзаказом когда мы пришли на столе ничего к сожалению не было, ждали заказ ещё минут 40. Цены не соответствуют качеству, еда невкусная и сухая. Места в заведении слишком много поэтому чтобы найти туалет придётся пройти целый квест. Обслуживание неторопливое, официанты все неопытные, я думаю у них текучка из-за низкой зп.
Присаживайтесь поудобнее, сейчас вам расскажу о чудесном ужине в великолепном заведении
Заходим в сказку, нас встречает недоволная хостес с лицом, выражение которого задаёт вопрос зачем вы сюда пришли. Разместили нас за стол, на который заказанные блюда, а это сырный суп, ципленок табака и пицца Маргарита просто не поместились бы, а ресторан был к слову, почти пустым.
Мой молодой человек захотел покурить, официант провожает его до сигарной комнаты, я немного отстав иду за ними, а за мной– возмущенная хостес с вопросом "девушка, а можно поинтересоваться куда вы идете?". Я не думала, что в заведении я должна сообщать человеку, занимающую данную должность о своих передвижениях, но ладно.
По возвращении меня уже ожидал мой сырный суп, а мой молодой человек наблюдал за тем, как я его ем, точнее, попробовав его, я сразу отставила это картофельное пюре, разбавленное водой, этот суп– просто безвкусная жижа, явно не первой свежести. Пригласив администратора Станислава я услышала, что суп сделан по тех карте, на вопрос какой же свр в него добавляют услышала "мне точно не сказали, но знаю,что плавленный". Сыр дружба, видимо.
Принесли пиццу, которой можно убить человека, кинув ее в него, но нам пришлось ее съесть– мы были до ужаса голодные. Следом принесли десерт– сырой штрудель, тесто которого настолько не пропеклось, что тянулось, при желании я бы могла слепить ещё один десерт, снова пригласили Владислава, которого, кажется, бьют повара– он очень напуганно что то проговорил и ушел к кондитерам, вернувшись сообщил, что кондитеры сделали все как надо, по тех карте! Но они согласны его переделать. О боги, огромное спасибо за то, что кондитеры меня помиловали и согласились переделать сырой десерт.
Возможно, кто то из вас задал вопрос, а что же с блюдом моего спутника? Его ещё даже не принесли. Да, я уже отведала свой суп, целых 2 ложки съела и 2 раза поговорила с администрацией, пока мой молодой человек сидел и ждал.
Нам подали молочный улун цвета, да и думаю вкуса,санины, а молодой человек наконец получил своего цыпленка.
Никаких извинений мы не получили, но переделанный штрудель был действительно вкусным, как и мороженное к нему поданное
Больше в этот действительно балаган ни ногой
Очень атмосферное место! Был в командировке и коллега предложил зайти.... В следующий раз, я буду тем, кто будет предлагать зайти сюда! Пенные напитки шикарны, а про килограмм закусок к нему, я промолчу. Но это должен попробовать каждый! Да и цены очень приятно удивляют.
Это не ресторан , название этому заведению можно и нужно дать пивнушка . Мы заказали овощи гриль 2 порции принесли одну в чек выбили 2 , донесли 2 порцию после того , как убрали приборы , воду заказали газированную , понесли негазировпнную , и не сочли нужным предупредить об этом , лимончела это просто водка с лимонным соком , в ресторане было много свободных столиков , нам достался около сцены , попросили пересесть нас не пересадили . Прошу руководство данного заведения обратить внимание на этот отзыв и навести порядок . Приехали из другого города, остались разочарованы музыкой , кухней,баром !!!
Интерьер классный.интересно.но кухня и обслуживание на нуле. Заказали первые блюда , хлеб и вторые блюда. Сидим ..ждём…спустя 20минут принесли сок ..еще через 10 швырнули склыородку на стол…еще через принесли наконец-то суп!!! Второе блюдо муж даже не съел !!! Жирное все , не вкусно!! Тарелки грязные с начала обеда так и стояли на столе вместе с грязными салфетками!!! Ну такой уровень оформления и рекламы не соответствует с качеством еды и обслуживания!!!! Заехали специально проездом из Москвы …красиво но не вкусно … так что если хотите просто посмотреть ресторан то рекомендую …если покушать -то не рекомендую..вот правда ..
Заходили днём пообедать, кофе и чая нет совсем, фреш только яблочный, половина меню отсутствует. Зачем указывать столько позиций в меню, если ничего нет? Интересный интерьер, но на машине у входа пыль в 3 слоя, на полках и декоре тоже. Всё грязное, столовые приборы исцарапаны так, будто ими едят десяток лет. Туалеты когда-то, видимо, были норм., сейчас всё грязное, особенно двери при входе в уборные. Вобще не понимаю восторженных отзывов про данное заведение. Не понравилось от слова совсем. Еда обычная, лапшу принесли холодную.
Хорошее место. Дизайн и антураж в стиле городка- выше похвал. Обязательно обращайте внимание на мелкие детали, вроде украшенных улиц с развешенным бельем, бабу ягу на крыше или голуба на карнизе. Еда норм. Без изысков. Просто вкусно. Обслуживание отличное. Быстро нашли нам на компанию места, еду ждали недолго, подходили уточняли нравится и нужно ли что-то еще. Рекомендую.
Что-то, посещение балагана, с каждым разом всё больше и больше расстраивает... Официанты молодые, с ветром в голове (особенно юноши), то не дозовешься, то счёт по пол часа несут.. А крайний раз с мужем зашли, минут 15 -20 сидели, к нам так ни кто и не подошёл, ушли "не солоно хлебавши"... Зато, не смотря на сильно приглушённый свет в помещении, умудрились рассмотреть всю пыль на светильниках... Уборки нормальной там не было давно.. Куда смотрит РЕВИЗОРРО!😁
Вкусное пиво. Быстро принесли еду. Интересная концепция интерьера.
Забыли что к еде надо принести приборы и пока их несли еда остыла, пришлось разогревать. Разогрели вместе со свежими овощами, что является странным решением.
Невозможно заказать столик четвертый раз подряд, весь день не берут трубку. Пришли напрямую, говорят нет свободных мест, хотя мест очень свободных много, приходили в 22:00. Вышли за угол, набрали еще раз, говорят: да, есть места, забронировали, подходим, никого нет на стойке, ждем, соизволили подойти, долго выясняли, кто принимал у нас заказ на бронь. В итоге привели на мостик, где не развернуться, говорю: пересадите нас, отвечают, где посадили там и сидите, хотя свободных мест много. Не советую в этот бардак ходить.