Отличный отель!!!
Номера чистые и светлые, парковка есть. Хороший ресторан на первом этаже.
Супер приятный, отзывчивый и вежливый персонал! Заселялись в 06.30 утра, завтрак собирались проспать из-за долгой дороги, попросили нам что-то оставить с завтрака. Огромное спасибо администратору Ирине Решетовой! Были приятно удивлены, увидев утром два ланч бокса с завтраком.
Вежливый персонал, парковка охраняемая хорошая, чисто в номере и во всем отеле в целом. Быстро решают возникшие вопросы ( не работали розетки при заселении в номер буквально за 10 минут все решили).
Из минусов:
не работали розетки при заселении.
В номере супериор заявлен балкон которого не было.
Неудобный матрас.(дешевый).
При заказе еды из ресторана в номер ждали полтора часа.
Адекватная оценка на момент написания отзыва.
Плюсы:
-Обслуживание хорошее
-Чистота по всему комплексу, это важно
-Кухня вполне сносная (я про завтраки и бизнес ланч)
Минусы:
-эффективные менеджеры решили, что номера определенной категории будут доступны для заселения, только от 7 дней.
-хочется материться, но не буду, отвратительно медленный интернет, я бы сказал, что его тут просто нет, шел в 2024 год, имея быстрый и дешёвый интернет, отель не может, а скорее не хочет, закупить адекватную скорость и расширить штат роутеров, ну и как альтернатива разъем для lan кабеля отсутствует.
Поэтому считаю, что 3 звёзды адекватная оценка
Хороший отель , в номере было все что нужно чтобы переночевать , чисто, есть все приборы гигиены , так же есть кондиционер , телевизор, чайник , чай , вода бутилированная. Не понравилось то что слышимость конечно треш , идеально слышно как за дверью кто то говорит мимо проходя это первое , второе это то что балкон не открывался , может это для безопасности конечно , но когда мы звонили на ресепшен ( спросить как открыть балкон ), трубку никто не брал ( балкон был закрыт на замочек ) . И холодно … ну погода сейчас в принципе прохладная , май отопление отключено, а за окном снег повалил . Так что норм.
Отличная гостиница! Воспользовались системой лояльности от Азимут и сэкономили 400 рублей) Номер чистый, белье свежее, идеально белое! Есть банные принадлежности и тапочки. В номере стояла вода и чайник, было приятно) На завтрак не ходили, ничего сказать не могу. Парковка бесплатная, вместительная
Хороший, чистый отель. Можно рассматривать как вариант для путешественников, для остановки на одну-две ночи. Находится рядом со спортивным компоексом, поэтому в отеле много спортсменов. В гостинице отличный ресторам, можно очень вкусно поужинать.
Всем привет. Отель неплохой. В номере чисто. И всё хорошо, но бронировали номер на семейную пару-муж и жена. К сожалению комплект полотенец был один. Телевизор очень плохо принимал сигнал и показывал рябь... Что в наш век цифрового телевидения не очень хорошо. Не завтракали в отеле, поэтому ничего не могу сказать насчёт завтрака.
Добрый день
С семьей, с друзьями любим путешествовать, по России, за рубежом.
На днях путешствовали на Поволжье, решили остановиться по пути в гостинице Азимут- Пенза.
Известная сеть, думали все на уровне.
Действительно - отель расположен в удобном месте, локация хорошая, ресепшн, лифт, номера, частота на хорошем уровне.
Вот персонал гостиницы, точнее девушки в ресепшне - их сервис - очень низком уровне.
Вчера нас встретила администратор Мария - не улыбчивая, без позитива и совсем не клиентоориентированная девушка испортила наши ощущение по сети Азимут.
Целый час не могли заселилиться по оплаченному брони, ей что-то не нравилась, не объяснила что не так, крайне не вежливо.
Да мы были уставшие, дорога дальняя и дождливая, конечно трезвые
Не чая, не кофе, не "добрый вечер гости нашего Азимута"
Как её зовут
Какие сервисы есть в отеле, режим работы, какие платные услуги мы можем получить - Ни слово.
По классике - клиент салона, гостиницы, аэрофлота, любого обслуживающего предприятие - он гораздо важнее и ценнее, и их настроение важнее чем настроение встречающего персонала, администратора, стюардессы.
Вполне может быть, клиенты неадекватные, в состоянии алк опьянение и тдд.
Даже и в этом случае администраторы должны оставаться в форме крайней вежливости и позитива, это их профессия, их работа.
Поэтому я поставил 1 балл, так как администратор испортил всю красоту сети гостиниц Азимут.
Я сам руководитель сети обслуживающих предприятий - настоятельно рекомендую руководство Азимута - подобрать административный персонал высокого уровня, сервисных и позитивных!
Всегда с Уважением, и к труду коллег и к своему
Будучи в командировке в Пензе, выбор пал на Азимут, несмотря на расположение не очень удобное для меня, плюсов больше.
Чистые номера, вкусная кухня,уютная атмосфера, приветливый персонал. Рекомендую.
Отличный отель, соответсвует заявленному рейтингу. Шикарные номера, хороший ресторан на первом этаже, вежливый, отзывчивый персонал. Уборка номера производится регулярно и тщательно, одназначно рекомендую всем при посещении города Пензы.
Отличный отель. Жили на 11 этаже номер 1117 очень уютный . Персонал отеля очень приветливый. Уборка ежедневно. Есть бесплатная охраняемая автостоянка. Отличный вид на город. Очень даже рекомендую.
Хороший отель, очень чисто, кондиционер, телевизор, ванные принадлежности. Обратите внимание на самооткрывающиеся двери ! Персонал очень приятный и вежливый. Есть бесплатная парковка и даже ЗАРЯДНАЯ СТАНЦИЯ !!! Рекомендую!!!
Очень часто ездим по всей стране в командировки. И сеть отелей Азимут - наш частый выбор. Имя говорит само за себя.
Однако в Пензе мы были сильно расстроены и вот по каким причинам:
1. Гостиница имеет свидетельство о классификации на 4 звезды. А это много к чему обязывает. Мы не получили должные услуги:
- отсутствует круглосуточная точка питания
- отсутствует тренажерный зал
- отсутствует спа центр с бассейном
- в номерах нет багажной полки
- в санузлах нет полки для индивидуальных принадлежностей
- не работает полотенцесушитель
- нет крючков для полотенец
- нет салфетницы в санузле
- нет выключателя света в изголовье кровати
- нет двух стульев и кресел в двухместных номерах
- отсутствует таймер и часы, нет будильников устройства
- минибар пустой
- нет должного количества плечиков в шкафу
-отсутствует розетка с USB выходом
- нет журнального столика
- шторы не блэкауты
И еще много чего не хватает в номерах и отеле для гордого присвоения категории 4 звезды.
2. Завтраки - шведская линия. Мы прожили 4 ночи. И каждый день одна и та же песня: минимальный набор овощей: капуста, огурцы, помидоры, морковь; 2 вида невкусной каши, вареное яйцо, всегда! безвкусный омлет и какие то дешевые продукты. И никакого разнообразия. Ну неужели нельзя хотя бы один раз в два дня чередовать хотя бы разновидности каш и яйца? Ввести фрукты? Гранолу? Я молчу о рыбе, элементарном тостере и выхода повара в зал! Ну на 4 звезды почему в Азимуте на Смоленской в Москве все это есть, а в Пензе день сурка и ужасный запах хлорки на входе в зал ресторана?
А приборы??? Уровень столовой.
3. Служба приема и размещения. Девочки негостеприимные. Эта униформа меня давно смущает во всей сети, но другие отели хотя бы встречают радушно и с улыбкой. Где стандарт приема гостя??? Где стандарт внешнего вида, собранные волосы, короткие аккуратные ногти, аккуратный макияж и улыбка???
Вообщем, вывод такой: либо менять свидетельство по честному и жить дальше, либо вытягивать свою четверку обучением персонала, внедрением стандартов и прививанием любви к людям.
Гостиница порадовала четкостью персонала на ресепшене. Номер достаточный по площади. Чисто, светло, уютно. Столик для работы с документами около окна, вид сверху из которого на город на фото.
Хорошая гостиница с отличным видом на 15 этаже. Номер просторный, есть фен, кофемашина и чайник и присутствует вся необходимая одноразовая косметика. Также можно отдать вещь в химчистку и утром вам ее уже принесут. Персонал вежливый и приветливый.
Начну с плюсов. За 2 дня до командировки быстро нашли номер в этом отеле ориентируясь на ранг и отзывы. Персонал адекватно реагирует на просьбы и делает все возможное для своих гостей. Своя парковка (я приехал на автомобиле).
А теперь о минусах. Жил на 7 этаже. Открыв дверь обнаружил в номере жару. Захотел перекрыть батареи, но не смог сделать это самостоятельно. Пришлось звонить на ресепшен, прислали техника. Одна батарея действительно не могла быть перекрыта без инструмента, а вторая просто подклинил вентиль , который не очевидно, что функционирует. Второй момент, в номере нет общей вентиляции (лючок 10*10см в ванной это ни о чем). То есть, открываете окно и «ловите мух», так как москитной сетки не предусмотрено. На стене висит сплит система, если вам жарко, включите. Замерзнете - просыпайтесь и выключайте. Как-то привык я к другому - регулируемые термостаты на батареях и канальные климат системы, где поставил температуру и отдыхаешь. Третий момент горячая вода. Первый вечер я не смог принять душ, вода была прохладная. Сливал пару минут - не помогло. Утром следующего дня попросил проверить. Вечером пришел - все тоже самое, хотя меня уверили , что все проверили и это я мало сливал воду, надо подольше. Хорошо. Специально засек, сливал 7 минут, пошла еле теплая. И только на третий вечер я таки дождался реально горячую после 7-8 минут сливания воды впустую. Я понимаю всякое бывает, но это странный случай. Лично у меня такого никогда не было. То ли горничные забывчивые, то ли экономят «расходники». Пару дней не клали второе мыло, забыли зубной набор, пришлось снова звонить на ресепшен. Две салфетки для обуви кончились в первый день и больше не появились. Завтраки очень скудные : сосиски, скрэмбл, картофельные дольки, огурцы, помидоры, салат, сырная и колбасная нарезка. Фруктов нет от слова вообще! Ни фрешей ни выпечки, ни творога я тоже не видел. С голоду не умрете, конечно, но выбор крайне ограничен. Может я не нашел и мне не сказали, но ни бассейна ни сауны ничего такого я не обнаружил.
Вердикт мой таков, отель позиционируется как четырехзвездочный, таковым не являясь. Останавливаться здесь еще у меня желания не возникает. Хотя в Пензе был уже раз 5 и еще приеду по работе.
Хороший сетевой отель. Цена/качество на 5ку. Персонал вежливый. Интерьеры симпатичные. Ремонт свежий. Вид с 13 этажа замечательный. Постельное отличное. Завтрак не брали. Слышимость на 3ку. Люблю останавливаться в сетевых отелях, всегда знаешь, что ожидать, особенно, если с дороги и выбирать нет сил). Заодно бонусы в ПЛ подкопили.
P.S....я в каком-то отзыве прочитала, что над входной дверью замаскированная камера. Спец проверила))). Не стоит беспокоится - это аудиоколонка. См.фото)))
Антон 179
Level 9 Local Expert
September 15
Останавливался сентябрь 2024, есть парковка, номера чистые, полотенца белье все свежее, ремонт в номерах и в целом в отеле относительно свежий все чисто. Обслуживание среднеес не самые лояльные девушки на ресепшн но и не прям ужасно, средне.
Номера убирают каждый день но как то без энтузиазма, постель не трогают, ставят бутылку воды и возможно меняют часть полотенец.
Вода в кулере в коридоре на мой вкус совсем не отличается по вкусу от воды что течет из крана, возможно стоит сменить поставщика или комплект фильтров.
Завтраки мало того что не очень разнообразны, так еще и очень редко наполняются, почти каждое утро видел пустые лотки и гостей желающих хоть что-то взять, а нету...
Ужины - комплексные, тоже не рекомендую, по приличной стоимости еда не заслуживающая внимания. Лучше уж по меню.
В общем и целом локация на отшибе, сервис средний, еда ниже среднего, номера нормально, парковка может быть занята офисными работниками и попасть на нее сможете после 18.00.
Приветливый, клиентоориентированный персонал, комфортные, удобные, чистые номера, наличие паркинга и ресторана со шведским столом на завтрак, вроде основные вопросы закрыты, сняла звезду за ресторан, второй раз ужинать не захотелось, нашли в центре отличный ресторанчик с более обширным ассортиментном за меньшие деньги.
Отличный отель. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было.
Добрый день! Два раза посещал данный отель. Уютные номера, вежливый персонал, в номере все чисто, имеются все необходимые вещи, такие как: полотенце, зубные щётки, мыло и т. д. Отличный ресторан на 1 этаже, все очень вкусно по приемлемой цене, правда, на мой взгляд немного долгая подача.
Большой плюс, что действует спец цена для посетителей, которые приезжают в сосудистый центр, который расположен рядом с отелем.
Определённо при посещении города Пензы, я снова приеду в этот отель!
Весьма не плохо. Хороший номер, новая мебель, чисто, светло, тепло. Дикие ступени на входе в здание, но распашные двери открываются и закрываются сами, быстрые лифты. Завтрак-шведский стол к сожалению у них не входит в стоимость номера, но он был довольно стандартный по меню как во всех серьёзных отелях. Рецепшен молод и приветлив. Места на стоянке достаточно.
Очень хороший отель ! Приятные менеджеры, чистые и хорошие номера. В номере есть все необходимое , холодильник, чайник, принадлежности для душа, кондиционер, все работает. Рекомендую 👍
Отличный сетевой отель. Полный набор сервиса от тапочек до зубного набора и даже бритвенный набор есть (ранее такого в России не встречал).
Довольно простой завтрак, но все приличное и на любой вкус.
Номера чистые, дополнительное место на диване приятное! Персонал вежливый, есть гостевая парковка на 20-30 мест
Приехали в отель с годовалым ребёнком, в номере чисто, но для маленьких детей в отеле ничего не предусмотрено.. Ребёнку негде подогреть покушать, ни еду, ни бутылочку, детское меню тоже не предусмотрено. На ужин заказали салат и пиццу, в меню не указан состав продуктов.. Пиццу принесли холодную, тёплый салат тоже оказался холодным, и соус состоял из зернистой горчицы, о чем нигде не было указано... Просто кисляк... И даже приборы не принесли.... Пока позвонили, принесли, еда совсем стала холодная. Также на завтрак "шведский стол" лежали заветренный сыр и колбаса. Явно не только порезали. Хотели положить ребёнку омлет, но даже внешний вид омлета оставляет желать лучшего.... Перемешанная каша на вид.... В общем можно заселится, переночевать но кушать идти в другое место. А с детьми искать место получше,т к детям нужно где-то покушать и подогреть еду
Что сказать. Azimuth есть Azimuth. Тот случай, когда Компания работает на своё имя. Прекрасно выученный персонал. Вежливый, распорядительный. В номерах чисто. В полулюксах боковых не хватает дополнительного кондиционера (в спальной комнате), зато есть балкон и все решается элементарным проветриванием. Нам очень понравилось
Если все гостиницы в городе заняты,то на крайний случай можно заселиться юда.Вот сейчас проживаю в отеле на 10 этаже:
Вид действительно не плохой-но на этом плюсы и заканчиваются
1.Wi-Fi на столько слабый ,его практически нет-на ресепшене перегружали роутер-но безрезультатно
2.Завтраки-просто не вкусно.Выбор есть ,но все какое-то одинаковое
3.Душевая кабина течет
4.По полотенцам соглашусь 2 шт
оба тонкие и не большие.
Зарегистрировали быстро,если нужен магазин продуктов ( вы командировочный) во дворе рядом Пятерочка.
Удобно расположен, с парковкой, с рестораном внизу и Пятёрочка рядом. Есть охраняемая парковка, правда может быть забита,но на один день. Рядом вкусно и точка, Ростикс.
Отличный трехместный номер, по поиску единственный в Пензе. Завтрак в отеле в ресторане "Че капчо"!супер. Блинчиков таких вкусных еще нигде не ели. Свежий ремонт и вежливый персонал. 👍
Хорошая гостиница в Пензе, очень удобна для гимнастов! Далеко от центра города! Рядом трасса м5. Завтраки сытные, шведский стол, выбор не велик, но вкусно. Ужин стоит 650 руб, на мой взгляд порции не большие, девушка наесться, мужчине мало.
В номере чисто. Жил в 702 где окна на две стороны, приятный вид.
Душевая кабинка, как всегда ужасна, причина заедают двери и эта регулировка воды….
Завтрак ну впервые такое встретил экономное)), нет сухофруктов и орешков, коллега расстроился сосисок нет))
Ни у апогеем, вероятно для всей сети Азимут, это подход к лояльным клиентам с уровнем платиновой карты
(Loyalty Member #20494876 Platinum или 11420494876
Я сам в этих номерах карты запутался)
Ну вообщем их не видят, опции не работают, доказать что ты друг их вековой, невозможно)))
Кофе в баре флэтуайт отстой
Соответственно троечка
Единственные минусы, которые могу поставить - за тонкие банные полотенца и отсутствие разнообразия в завтраке.
Заселялись группой командировочных. С 4 по 8. Регистрация быстрая, оплата удобная. Хороший ресторан. Утром там подают завтрак. Он, к сожалению, однообразен. Фруктов нет никаких. Даже яблок. Номер стандартный был. Тепло в номере. Кровать большая и удобная. Белье все чистое, белоснежное.
Горячая, вода через нагреватель. Кто то из наших жаловался на напор. Мне хватало.
Шампунь, гель - ура, не в тюбиках и под «мертвой» алюминиевой пленкой. Удобно было открывать. Меняли часто.
Рядом за углом Перекресток. 15 минут пешком и дошли как то до грузинского ресторана. Одним словом удобно.
Три дня поздно ужинали в ресторане при отеле. Хорошее было предложение уставшим - холодное, салат и первое - просто огнище. Вторые блюда не плохо, но показалось маловато было мяса. Вместе с первым блюдом около 1500.
Итого. В целом неплохо даже, но минусы все перечислил вначале.
В целом, отель неплохой, чисто. Но совсем простенький. Номер похож на дешёвую квартиру. Взяли номер на троих (2 взрослых + ребёнок). Попросила этаж повыше. Дали достаточно низкий этаж + поселили по соседству с шумными детьми, приехавшими на соревнования. Наших знакомых поселили выше и на тихом этаже, хотя они об этом не просили. Очень высокая слышимость в отеле. Завтраки очень скудные, впервые такое встречаю. Но некоторые вещи были действительно вкусными, за это добавляю звезду. И сотрудники отеля очень милы.
Вишенка на торте: кровать для меня и мужа состояла из 2-х односпальных кроватей, разделённых (!!!) несъёмной перегородкой. Оторвите руки вашему дизайнеру, пожалуйста!
Хороший отель, просторные номера. Есть все удобства: тапочки, шампунь, гель для душа, салфетки для обуви, минихолодильник. Единственное, что расстроило, завтрак 700 рублей с человека. Прям ресторанный ценник.
Пенза мне понравилась! 👍 чистый город, при этом заметно, что сами горожане чистоплотны и аккуратны👆
Ну а мне как туристу было приятно остановится в отеле Азимут!
Администратор и ресепшен - 5 😉
Номер - 5 😉
Ресторан и обслуживание - 5 + 😉
Была здесь в командировке в июне, "Азимут"подходил по месторасположению для работы. Номер достался без балкона с окном, где открывается одна горизонтальная створка на проветривание. По итогу проветривания не происходит. В номере затхлый запах, на полу ковролин. Душная отмосфера. Сплит есть, но на ночь не оставишь, можно заболеть. В общем, не спала по ночам от духоты. Также душно в лифтах, в холлах и коридорах. Парковка есть, если постараться, то можно успеть поставить машину. Завтрак- шведский стол, на мой взгляд, не плохо. Каша, омлет, кофе - это то, что я брала. Но есть овощи, салаты, картофель, сосиски, блинчики, запеканка и ещё что-то. Персонал приветливый. Стандартный набор, как и везде, в номере "стандарт". Но больше не буду брать этот отель, плохое душное впечатление.
Отличный отель
Все новое, чистое.
Персонал вежливый.
Немного далеко от центра города, но это понятно из расположения. Мы были на авто, и нас это расположение устроило.
Останавливались проездом на ночь, приятный свежий отель, парковка охраняемая. Чистенько, номер на 4х человек 3400 , хорошая цена. Слышимость конечно чуть-чуть подвела, но не критично. Есть ресторан с шведским столом, 600 р с человека, ну так как я из 4х человек завтракаю один, а остальные только пьют кофе не пришлось там побывать. Переночевать ночь отлично + рядом м5 далеко не сьезжаешь
Нормальный недорогой отельчик: просто, но чисто и хорошо спится.
Неплохая парковка у отеля.
В стандарте есть всё необходимое: мини-холодильник, тв, кондей, вид на лес и город с высокого этажа.
В ванной большой бойлер, на двоих вполне хватало.
До центра города на авто минут 10.
Единственный минус: душевая кабина из девяностых, в которой очень плохо работает слив, а ручную и потолочную лейку не мыл так давно, что они забились известковым налетом, и вода бьёт в разные стороны микроскопическим струйками.))
Это количество звезд. Макс и то с натяжкой. Претендовали на 4. Номер неплохой по компоновке, но душный, если не открывать окна и запускать кондиционер. Санузел микроскопичный для лилипутов. Персонал отеля, особенно горничные - 5! Ресторан - 2 с минусом. Доставка берет10% чаевых сразу, что такое сервировка не знают (думают до сих пор едят руками и вытирают рты рукой же), кухня очень слабая, замудреные попытки переделать классику закончились крахом (цезарь с ветчиной!). Ну и завтрак 2 дня одно и то же (надеюсь новое готовили), безлико, невкусно.
Уютные, чистые номера. Можно было бы сказать, что тихие, но стены тонкие, слышен был храп постояльцев в соседнем номере. Практически, на территории отеля - магазин "Пятёрочка". Своя автопарковка. Через дорогу спортивный комплекс Буртасы.
Отличный отель , всегда чисто , есть одноразовые принадлежности для гигиены. Это единственный отель в городе , который молодожены выбирают для съёмок своего свадебного утра , по этому настоятельно прошу администрацию изменить интерьер в люксах , уже надоело смотреть одно и то же 🥲
Отель понравился. В номере чисто.Чай, сахар, вода в бутылках имеется. Полотенца, гель, шампунь, зубные принадлежности, всё лежало в ванной комнате. Встретили приветливо, всё объяснили. Завтрак был в ресторане, еда вкусная, но разнообразия большого нет.
Хороший отель. Красивая и чистая зона спа: бассейн и сауны.
Особо хочу отметить ресторан. Оооочень вкусно! И десерты бомбические. Хорошее расположение: недалеко от кремля.
Смутил только душ без перегородочки на полу, но решаемо лежащим полотенцем.
Люблю эту сеть отелей .Без проблем засили ночью ,проживала с собачкой .Номер с видом на город очень красиво ).Рекомендую, соотношение цена качество ,то что надо.
Номера чистые и опрятные, претензий нет, только мне показалось очень холодно в номере. Ванная комната не очень. Помыться можно только в душевой кабинке. Очень тесно. Очень долго разбирался с включением воды в кабинке. Стоимость завтрака на мой взгляд завышена. Из мясного только нарезка и сосиски. Вынужден стать в этот день Вегасом. Кофе вполне достойное. Десерты очень понравились.